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开手机店维修赚钱吗,开维修手机店能赚多少,赚钱维修店开手机店可以吗

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    生意也不好做了

    早晨9点,老钱位于北京十里堡的手机维修店准时开门。

    推开门,门口的迎宾提示器发出“叮咚叮咚”的声响,接连响了两声。这家店面积不大,正对面有蓝白相间的“中国移动”招牌。左手边的墙面上,挂满了耳机、充电线等配件,显得十分拥挤。墙对面的窄小柜台里,陈列着各式各样的二手苹果手机。从柜台处往下看,能看到陡然低下去的沙发。

    每当有客人到来,老钱会缓缓从柜台下方站起身,轻轻推一推快要滑落至鼻尖的黑框眼镜,神情随意地询问:“要点什么?”

    这家店里几乎看不到手机维修的痕迹,除了一张随意立在门边的写着“手机维修”的霓虹灯牌。当《财经天下》周刊询问生意时,他双手交叉枕在后脑勺,身体又塌进沙发里说,“这行不好干了,现在的人一问价格,就觉得维修太贵,不如买一个得了。”

    老钱抓了把有些凌乱的头发说,不管你的机子值不值钱,配件价都那么贵。有的手机换屏要几百元,还不如加钱换一个新手机,这就劝退了一波人。除非手机里有重要的东西,或者是新手机,才会拿来修一修。

    老钱50岁上下,在手机维修行当做了二十多年,如今租的这家店已有十多年。他的家庭围绕手机展开,大儿子“坐不住”,不愿意搞维修,通常在外面跑来跑去回收二手手机,老婆开了一家维修店,遇到搞不定的活儿,就拿过来给他修。

    但如今,修手机的活儿愈发少了。近两个月,老钱靠维修仅赚了几十元,连本钱都没保住。房租、水电、人工等各项费用,是线下维修必须要考虑的成本支出。在十几年的时间里,老钱店面的租金从每月三千多元涨到了一万元左右,然而收入却反倒下降了,付了房租,钱就没了。早些年,老钱每个月还能净赚两万元。

    (图/视觉中国)

    没有人流量是最为严重的问题 ,大家如今很少出门 ,下班后也不会随意闲逛 ,老钱的手机维修店 ,从早营业到晚 ,但生意寥寥无几 ,要不是有熟客 ,他早就无法继续经营下去了 。

    方源的手机维修店开在北京永安里附近的写字楼里,然而,这家店面临着没有新客户的困境 。

    他的店面面积更大些,大约有20平方米,店内明亮且整洁,两侧较为克制地摆放着一些二手手机以及手机配件,正对着门口的地方,是一个小小的黑色维修工作台,方源一边检测手机一边说道,基本上都是熟人前来,新顾客太少了。

    方源表示,现在直接找上门来的情况几乎不存在,而且一天下来做成的生意寥寥无几 。

    林东从传呼机开始维修,一直修到智能机,他明显感觉到,手机维修的生意一年比一年差,这个行业赚不到钱,所以很多人都转行不再干这行了。

    林东分析,以前手机质量不过关,山寨机、低端机盛行,很容易就坏了,所以维修总量大,而现在随着手机质量提升,在正常使用情况下,手机很少会出问题,于是维修量就没那么多了。

    的确是这样,李木的苹果手机用了五六年,一直没坏,她的vivo手机也是如此,用了五六年同样没坏过。她原本有个计划,等手机坏掉的时候,就借此机会换一部新手机,然而一直都没有得到这样的机会。“前段时间手机没信号,我当时以为是手机出故障了,还为此高兴了一阵子,心想终于能够用上新手机了,结果没想到是手机卡坏了,去免费换一张卡就没事了。”

    消费者很多,像李木这样。手机维修从业者阿峰称,如今消费者手机坏了,首先想到的是直接换新,或者用闲置旧手机凑合,鲜有人选择维修 。

    前段时间,李木朋友的苹果手机屏幕摔裂,她前往维修门店咨询,得知换一个原装屏幕需七八百元,最后她思量一番,决定继续使用备用机凑合着用 。

    与手机相关的生意都难做了,中国信息通信研究院数据显示,今年前五个月,中国市场手机总体出货量累计为1.08亿部,同比下降27.1%,人们的换机周期变得越来越长,市场研究机构分析称,中国用户的平均换机周期接近30个月。

    在这样的背景状况下,有一些人觉得手机维修的生意将会非常火爆,能够迎来新的良好发展阶段,可是却没有想到维修与手机生意之间是那种一方繁荣另一方也繁荣,一方受损另一方也受损的关系 。

    分析机构移动业务副总裁Peng认为,中国市场主要的增长瓶颈在于需求侧 。如今看来,手机市场的维修欲望也适用于这一分析 。

    修屏幕反而赔了钱

    和老钱相比较而言,阿峰的生意还算得上稳定。在一天当中,情况好的时候,能有10单维修生意。而情况不好的时候,也会有三四单。

    2018年,他在湖北宜昌开了一家手机维修店,在五年的经营里,阿峰门店的收入呈浅口“U”字形,2020年和2021年,阿峰的收入下降了25%,去年下半年,收入情况开始慢慢好转,不过尚未恢复到2020年之前的水平,目前,他每个月“勉勉强强”能有1万元的收入。

    根据阿峰的观察,接到的维修订单里,大部分维修业务都集中在换屏方面。屏幕是手机中最贵的零件,然而换屏的风险比较大,存在“搞不好就赔钱”的情况,所以利润一般 。

    今年5月,他为一台三星S20更换外屏,本来已经顺利换好,然而装机时,发现屏幕里有一个小气泡,所以决定返工重来,结果不小心拆坏了内屏,只能自己出钱赔一个原装屏,算下来,这单赔了700元。

    在维修的时候,内屏维修的费用比外屏贵大概三倍 。阿峰举例说,像华为手机,修外屏要300元 ,要是内屏坏了 ,维修费用就得1500元以上 。阿峰因此调侃道 ,在这个世界上 ,每个维修师傅都会在屏幕维修上赔钱 。虽然他已经把心态调整平稳了 ,但在6月 ,他维修两台曲面屏手机时 ,因为弄坏了内屏 ,加起来又赔了1000多元 。

    (图/视觉中国)

    他苦笑着,看起来十分心疼,说道这段时间已经劝退好几个高难度的机子了,因为赔怕了,所以他得缓缓 。

    手机维修还有一项较大的业务,那就是修理主板。与换屏相比,修理主板基本不存在什么风险。修好后就收取费用,若修不好便恢复原状退回去。通常情况下,阿峰喜欢在晚上22点至零点这个时间段修理主板。在这个时间段,外界干扰极少,他能够较为专注地开展工作。

    总体来说,“这一行已经不算能获取暴利了,所赚取的是带有风险的钱,是靠手工技艺挣得的钱,也是凭借辛苦付出换来的钱。”然而,误解依旧会出现。

    有一回,他遭人怀疑在维修时偷换了电池。阿峰拉着这位顾客前往售后进行检测,从而“还了我清白”。在此之后,他在自己的工作台上安装了监控,对自己手部的工作进行全程录像。“要是有关于零件安全方面的顾虑,我就给他看回放。”

    阿峰认为,互联网已使手机零部件以及整个维修业变得透明。顾客在进店之前,大多会在网上查到价格,如此一来,便很难存在不合理的利润。在阿峰入行以前,只有少数人懂维修,那时赚取巨大财富是很容易的事。

    “造富”时代消散

    勇哥从南方的工厂来到北京中关村闯荡,他是手机维修“造富”时代的见证者。

    勇哥穿着一件大T恤,肚子由于久坐而微微凸起,他告诉《财经天下》周刊,以前他不懂维修,不懂技术,也不知道货物的进价,不知道人工费有多少,对这些都没有概念,只是拿提成,别人给他带多少人来维修,他就给多少钱 。

    勇哥在中关村待了十多年,看到从事手机维修的人在回龙观买了房,还买了车,他自己逐渐回过味儿来,意识到提成或许只是他们利润的十分之一,甚至是二十分之一,于是他开始摸索,随后也闯进了这个行业。

    这是行业迅猛发展的阶段,各地的人持续涌入。林东回想,当时带学徒,学徒期是一年或者两年,自己收取的费用在5000元至8000元之间。“如今收学徒,免费的都很难找到了。”同样带过学徒的勇哥补充表示,“这两年招学徒,每月要给他们三四千元工资。”通常,学徒们没学多长时间,就会要求独立开店,他们分散开来,前往顺义、昌平等房租更为便宜的地方去开店。

    老钱并非学徒出身,他从江苏向北而来,跟着老乡进入了这一行。那时候,亲戚带着亲戚,老乡带着老乡,不懂的就跟着他们学习,就这样一个个被带到了北京。一个镇上至少有100户人家出来从事手机维修工作。当入局的人源源不断时,老钱隔壁开了一家手机维修店,两家很长时间都相安无事 。老话说,同行之间往往是冤家,我们之间,没怎么说过话,不过,也从来没吵过架。

    这些被从业者频频提及的荣光,发生在2016年左右。

    这一年,刨去房租,刨去水电等各项成本,老钱每个月能赚1万到2万元,一年的净利润在20万元上下。

    勇哥创下了日均收入纪录,该纪录超过6万元。为给“一个海外回来的大姐”恢复数据,从接到订单的下午开始,他一直忙碌。一直忙到第四天的凌晨1点多。最后,仅这一单,他就拿到了5万多元的酬劳。再加上其他维修业务带来的1万多元收入。勇哥单日进账为6万多元,这是维修以来“赚得最多的一天” 。

    他在中关村的海龙电子城开了属于自己的店,店铺的营业时间与大厦相同,10点开始营业接待顾客,晚上七八点钟准时结束营业下班,下班后勇哥总会去进行喝酒打牌等活动,闲暇时候会买公交车票去逛天安门或者和朋友们一起爬香山,有客人打电话来他只会回复一句收工了有事明天再说 。

    好景没有持续太长时间,同一时刻,中关村的电子广场正处于转型进程中,2016年,海龙电子城停止营业,2019年,鼎好大厦关闭,各大电子卖场的手机维修店铺陆续搬迁,集中进入了科贸电子城,房租上涨到了1万元,然而往日的繁荣并未继续下去。6月下旬时,《财经天下》周刊来到此地,科贸电子城地下一层的维修店几乎都处于营业状态,然而大多店内空间空旷,没有多少顾客。有一个店铺的老板发出抱怨,称“已经三点了,到这个时间点都还没有做成一笔生意” 。

    勇哥的生活不再像过去那样了。每天下班后,他会骑上电动车直接回家。然后自己做饭,之后睡觉。他很少再出去玩了,原因是“一是年纪到了,二是生活条件也不允许。”

    早上刚一睁开眼睛,就会思考房租该如何解决,会不会出现疫情,要是有疫情的话要不要关门……如今,晚上10点多的时候,接到客人打来的电话,勇哥也要把这单聊透彻了才会挂断电话。前几年从来没有想过明天是否还有生意这件事情。

    他的店铺早就从海龙电子城搬走了,因为店铺临街,所以每个月房租超过2万元。去年下半年,店铺连续关门停业,他赔了近10万元。今年从过年到现在,店铺依旧处于“不挣钱”的状况。不过,依靠熟客以及其他业务,维修店暂时“还能维持一段时间” 。

    转行也迷茫

    方源心想,手机维修已然成了夕阳产业。老钱在距他8公里之外也看到,新人入行的特别少,在这个圈子里,能碰到的老乡也越来越少了,很多人房租到期后,就退出不干了。

    林东从传呼机时代就开始从事维修工作,他见证了整个手机行业的变迁,也经历了手机维修的辉煌与衰落。他决定转型,从维修转向经销,新机和二手机都在售卖。林东承认,相比之下,维修的利润确实会高一些。但仍然存在一个问题,那就是“现在的门店维修量已经不多了”。

    勇哥正思考着将业务转移到线上,然而前期所需的巨额投入使他迟疑不决。要是在百度、京东、淘宝等平台全面展开,光是做网络推广,一个礼拜就得花费两三万元。这笔费用投入后,网店的位置会下拉好几页才能够被看到,可谓“钱几乎白白浪费了”,“即便有人点进来看了一下,却可能没有达成交易,推广费还是得支付。”

    总之,他说“不好把太多精力放在上面”,还说“你在这儿还能维持现状”,接着又说“转到别的(行业)”,他停顿了下,咂着嘴想找一个合适的词,然后说“就很难说了”。

    这个谨慎的态度或许源于同行转型的先前教训,在他所处的圈子里,有人转行进入餐饮行业,有人转行进入旅游行业,有人转行进入住宿行业,有人转行进入娱乐等行业,然而疫情一来,这些行业都不行了。

    (图/视觉中国)

    眼下,勇哥把店铺盈利的希望寄托在了下半年 。每年5月到10月 ,都是手机销售和维修的旺季 ,生意肯定会好一些 。至于更长远的打算 ,他没有确定的想法 :只能走一步看一步了 。毕竟 ,没有哪个行业能保证永远存活下去 。

    不过,成功者的传说依旧在暗暗流传,供勇哥和同伴们不断观摩 。他讲,朋友的朋友已将上门维修服务做得有声有色 。一个月的推广费需10万元 ,但大量资金的投入 ,也换来了丰厚回报 :传闻中的成功者 ,每月赚到的钱已超10万元 。“即便如此 ,成功的人始终是极少数 ,得在这个行业中做了很久才行” 。

    方源正在刷抖音,他很羡慕那些在网络里有着高关注度、高曝光度的“维修高手”,他觉得只要技术达到一定水平,就会有不错的收入 。

    目前,他承接同行们的维修订单 ,那些棘手、有难度的订单会送到方源手中 。方源渴望不断精进自己的维修技术 ,他说“手机设计越来越复杂了 ,我们也需要不断学习 ,才能跟得上发展” 。最终 ,像网络中备受瞩目的“维修高手”一样 ,做到“从不失手、啥都能修” ,才能获得更好的发展 。

    可是,矛盾的念头也迅速冒了出来,“技术再好,要是没人找你也是白搭”。于是问题又回到了最初的点上:怎样才能够找到更多新客户,如何激发更多维修需求?

    就像老钱,依旧在为这个问题发愁。他取下眼镜,从柜台绕出来,一屁股坐到角落里的小沙发上。“手机又不是食物,中午用了晚上用,一年能修几次?好多人一年都修不了一回。”

    就在一两年前,老钱像往常一样去开门营业。然而在这一天早晨,他发现那个做了十余年的同行邻居已经坚持不下去,退出了这个行业。隔壁的门店变成了早餐店。可是老钱并没有多少开心,他说“他走了我生意也没好到哪儿去,还是没多少人。”

    (文中阿峰、老钱、勇哥、林东、方源、李木为化名)

    本文是由《财经天下》周刊旗下账号AI财经社原创制作而成,没有经过许可,任何渠道、平台都不要进行转载。要是违反规定,必定会追究责任。
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