京东购物车在哪里找，京东购物车东西不见了怎么找回，京东购物车服务在哪

hwyzw

    阅读时间：8m

    最懂

    小程序生态商业

    的自媒体

    微信内的电商生态越发成熟了。

    众所周知，微信体系内最为出名的电商形态是社交电商。然而，社交电商存在弊病，即无法满足用户精准的需求。并且，大多数用户依然习惯通过搜索来寻找自己心仪的商品并进行购买。

    我们看到，微信近期有许多新的变动。这些变动是在满足用户的需求。用户的需求是通过搜索来获取商品。

    前天，“我的购物单”功能开始正式上线。晓程序观察（-tech）觉得这个功能类似于经过强化的“购物车”。

    对这一功能进行拆解分析后，我们认为其中蕴含着巨大商机。

    全面拆解「我的购物单」

    我的购物单功能入口位于小程序搜索栏中。这个小程序搜索栏是从“发现”-“小程序”进入的搜索页面。

    看起来隐藏得很深，不过我们前天曾写文章提到，微信最新的安卓内测版把这一页面提前了很多，用户只需两步就能看到“我的购物单”，这足以表明微信对它的重视程度。

    目前，这一功能需要触发开启，具体流程是：

    打开搜一搜并进行关键词搜索，例如个护、月饼、家纺。然后下拉页面，找到“产品”页。接着选择一款产品并点击“想买”。之后再回到小程序搜索页，便能够发现惊喜。

    两点需要注意：

    要将“产品”页里的商品添加到“想买清单”，而不是“商品”。昨天已有小伙伴向我们反映了这个问题。实际上，“商品”这一栏的落地页是京东购物小程序。这也表明微信把搜索流量扩散到了京东以外的中小商家，进一步验证了去中心化的价值观。

    （跳转至京东购物的“商品”栏）

    不论“想买清单”中是否存在商品，此功能开启后就不能再关闭。若有有界面洁癖的同学，需谨慎开启该功能。

    用户在商品页面可以看到有多少个好友也想买，这与一般电商 App 不同，无疑给用户在选择时增添了一个参考的维度。

    添加到“想买清单”后，能够在「我的购物单」中查看已收藏的商品，也可以直接跳转至品牌精品店进行购买。

    「我的购物单」中除了有“想买清单”之外，还有“已购订单”，用户能够查看其所购买的所有商品。

   

    为了测试新功能，我们在某品牌精品店里购买了一样商品。

    在“已购订单”的详情页中，能够看到配送方面的信息、商品方面的信息、收件方面的信息以及订单方面的信息。然而，却没有电商最为重要的“退款”功能。这一情况之后肯定会持续进行优化。

    另一个让人瞩目的是“评价”功能（如上图所示）。

    用户能够选择对商品进行“值得买”或者“不值得买”的评价，并且给出相应原因，同时下方也会展示朋友对于这款商品的评价。

    如果选择了“值得买”，那么这一评价会在「我的购物单」的值得买一栏中显示。最为重要的是，你的所有好友都能看到这一评论。

    可以看到，“我的购物单”既能够实现转化，又能够促成复购，它是商家挖掘微信搜索流量的非常好的武器。那么，商家究竟应该怎样去运营呢？我们给出了以下这些建议：

    将热推商品放到品牌微主页

    我们发现许多想买的商品显示“暂未上架”，这引发了我们的疑问，为什么会这样呢？经过继续研究，我们发现原因在于“产品”聚合页里的商品实际上都源自品牌微主页里的“主营产品”。

    很多商家之前没有重视这个“主营产品”，在配置时没有选择跳转至精品店购买，从而白白失去了交易机会。

    亡羊补牢为时不晚。

    商家在搜索开放平台内，可将最近力推的商品放置于微主页的“主营产品”中，并且选择“可购买”，如此一来，用户便能在“想买清单”中直接完成购买。

    注意，我们建议选择“进入其他小程序”作为购买的落地页。因为用户进入小程序后，商家可以利用很多小程序能力来刺激用户，使这个购物车“动”起来。

    购物车竟然能主动唤醒用户？

    其他电商平台的购物车，像天猫以及京东的，都仅仅是一个静态的工具，没办法刺激用户达成复购。而凭借小程序的能力，“我的购物单”今后会是一个能够完成复购的“动态购物车”。

    用户从“我的购物单”进入小程序商品页后，不管是否购买，都会成为这个小程序的用户。这样一来，品牌商就能够通过模板消息主动与用户取得联系。模板消息的规则如下：用户点击一次小程序，品牌商就能发送一次模板消息；用户完成一次购买，在七天内可以发送三次模板消息，目的是以此来刺激消费或促使其进行复购。

    用户完成支付后，在微信支付的支付成功页面上能够选择关注品牌服务号。并且，品牌商可以借助服务号来推送多次，以此触达用户，进而刺激复购。

    熟人社交电商的雏形

    在“我的购物单”中，微信熟人社交基因的痕迹随处可见。其中，“值得买”这一固定栏目体现得最为集中。它不仅为品牌及商品带来了曝光，还带来了熟人评价背书，这与传统电商有所不同，是一种创新。

    “朋友圈式”的广告效应

    “值得买”是一个固定栏目，它的作用实际上是给用户推送好友已经购买且点赞的物品，这类似于一次品牌及商品的曝光，也相当于传统电商的“首页导航、推荐”以及 APP 商品推荐的推送。

   

    值得注意的是，“值得买”里的商品都是朋友购买过且主动愿意分享的。朋友会主动分享，固定栏目也会刷新，这很像朋友圈。也就是说，这是一个有些像朋友圈的“好友都在买”的列表。

    这一功能很有可能受到用户的喜爱。每年电商的狂欢节双十一期间，能看到很多“求推荐清单”的信息。热爱购物的用户在寻找身边的人推荐值得买的商品，不喜欢购物但有刚需的用户在询问朋友自己想要买的商品哪个牌子比较好。

    而「值得买」栏目，一口气解决了这两种需求。

    未来，用户有购买意向之时，刷一刷“值得买”，或许就能获取到想要的信息，并且还可以直接点击进而触达商品，最终完成购买。

    不过目前来看，“值得买”存在一个问题。只要是朋友购买的产品，不管用户对该产品是否有兴趣，都会直接出现在列表中，并且不能被删除。

    这在一定程度上会对用户造成骚扰。尤其当越来越多的人察觉到这一功能后，列表中的商品会不断增多，进而有可能产生“垃圾信息”。

    推测基于微信一切围绕用户体验的核心宗旨，删除或筛选功能的上线应该不会太远。再想得长远些，也许微信会在“值得买”列表中智能推荐用户感兴趣的品牌和商品，以实现更精准的“推送”。

    熟人背书的评价体系

    商品交易诞生之后，消费者面临着一个问题，那就是这个商品到底值不值得去购买呢？

    时代在演进，消费者先是经历了四处询问这一过程，接着又经历了看报纸、电视广告，之后还经历了上网查资料以及评论。

    每种历程都有难以避免的糟糕经历：如果事先不知道谁了解这类产品，那么四处询问他人，谁也不知道得问多少个才能问到合适的人；报纸、电视以及路边的广告，所提供的信息是有限的；网上的口碑大多呈现出两极分化的态势，有的托儿个个称赞，而品牌的竞争对手则无死角地进行各种抹黑，到底是好是坏，实在难以分辨清楚……

    这些问题归根结底都源自信任。所以，熟人社交链所带来的评价体系能够一次性解决上述这些问题，因为熟人差不多就等于信任。

    目前，“值得买”是通过朋友的推荐和好评而来的。从用户的角度来看，他们不仅需要被推荐，还可能需要知道“坑”在哪里。实际上，商品页已经设置了“不值得买”按钮，未来或许会将这一列表添加到“我的购物单”中，在一个页面上展示全面的正负评价。

    可以看到，“值得买”功能具有以下优势：能够触达用户；能够帮助用户进行筛选和决策；能够促进购买转化。整个链条更为短、快、高效。

    END

    精选回顾

    热议丨

    重磅丨

    工具丨

    功能丨

    秋·日·福·利

    晓程序观察正在启动“微信优秀小程序案例报道征集”行动。目前，已经对多个优秀小程序进行了采访。部分优秀小程序开发者也在微信公开课上得以亮相。欢迎所有从事微信小程序开发及运营的企业/第三方点击下方小程序进行报名。