70后机械工业出版社副社长周中华谈未来出版与新零售：用户逻辑为核心，90后阅读习惯与知识付费的挑战

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    机械工业出版社副社长周中华是一位“70后”，多年来从事出版发行工作。他非常喜欢向行业外学习，对于未来出版和新零售有自己的观察和判断。在他看来，无论发布还是分发，用户逻辑才是未来的核心。

    刚刚过去的2018年，周中华关注了几个变化，发现了值得行业思考的问题。一是“90后”进入阅读主战场。他们的阅读习惯与“70后”、“80后”一样吗？二是知识付费越来越普及。我们的出版就像《金龙鱼》的口号“1：1：1”。双倍的库存和双倍的在途支持双倍的销量，但利润却在下降。知识付费和人工智能能否改变这种局面？三是客流量已见顶。如果出版社给电商带来销售压力，就应该小心了。现在电商要的不是折扣，而是出版社卖流量。那么出版社的销售增长点在哪里呢？

    通过多维度的思考和分析，周中华得到的答案是以用户为核心。

    未来的出版：连接用户

   

    在周中华看来，我们现在已经进入了消费者主权时代。无论是内容为王还是渠道为王，如果脱离了用户逻辑，就会倒下。十年前，一位担任腾讯副总裁的小弟问他，你的书一年销量超过3000万册，你知道你的读者在哪里吗？你就是捧着金饭碗讨饭的。这个问题让周中华印象深刻，因为他实在无法回答。因为出版社和发行的构建体系还没有直接连接到C端用户。

    因此，当前出版发行行业调整的重要关键词是互联互通。寻找连接用户的方法。用户就是数据。马云曾在演讲中表示，我们已经从IT时代来到了DT（Data，即数据处理）时代。没有用户和数据，就没有消费行为。没有地理位置信息，就不可能创造更多的场景和回购。机会。

    周中华一直强调出版的未来，而不是出版的未来。在他看来，这是两种不同的思维逻辑。出版的未来是从资源和品牌的角度思考问题，从（更好）到Best（最好）；而出版的未来是站在用户的角度思考问题，即（不同）。周中华表示，这并不是说工匠的逻辑错了，而是在这个变革的时代，工匠未必被放在第一位。比如，一些出版企业从事跨国经营，这在传统出版行业很少见，但仍然蓬勃发展。

    这种差异就是商业范式的差异。之前朋友圈有一篇文章引起了很多关注，标题是《为什么出版界没有先发现薛兆丰》。他的课程在《Get》上的销量已经突破了6000万，正是《Get》发现了薛兆丰。文章分析，之所以出版社没有首先发现，是因为出版业的选题和论证体系。对于三年前还是个无名小卒的薛兆丰来说，是不可能通过的。另一方面，图书印刷入库后，出版社是在消耗作者而不是运营作者。文章的结论是，如果你想获得更多关于某个话题的资源，你需要主动发现下一个薛兆丰。周中华认为，这种商业范式是一种改变。它提醒出版商，传统编辑出版已被边缘化，前端制作正在被颠覆，不可能沿着旧地图找到新大陆。按照这个逻辑，如果作者不能提供价值和用户，作者就会走开。

    连接生成数据，算法用于分发和重新创建内容。周中华曾经在美国看过一份报告，80%的新内容生成是通过内容算法完成的。周中华认为，用户逻辑将导致出版行业发生颠覆性变化。他的建议是，未来新的出版一定是虚拟数字产品成为主流。

    新零售：共生与融合

   

    渠道的转型经历了从1.0到现在的4.0的变化。

    周中华具体分析，在1.0时代，新华书店总店不向出版社下订单就无法开始印刷； 2.0时代，出版社开始自行发行，私营体制也蓬勃发展； 3.0时代，平台电商、垂直电商兴起，折扣低但成交率高。以机械工程学会为例。最高的一年，机械工程学会在京东的销售额增长了127%，销售额迅速突破1亿；现在是4.0时代，就是新零售、社交电商移动技术（AI大数据），一定不能不管它们对流量的带动作用如何，我们还是要拥抱这个变化。

    周中华最近在关注一个案例——盒马鲜生。之前我们在做“OTO”（“To”，即线上到线下），就是把线上的消费者带到实体店，线上支付购买线下的商品和服务，然后线下享受。服务。而盒马是OO。数据显示，盒马的面积效率是同行的五倍以上。原来，电商系统流量便宜的时候，也就几十块钱左右。京东利用图书来带动流量。为了寻找新客户，最好赠送一本书。如今，线上获取新客户的成本约为数百元，而线下则出现价值洼地。因此，周中华对实体书店的发展充满信心。他认为实体书店需要转型，不是在设计上增加地标，而是增加技术、地理位置信息系统和本地服务。

    周中华对新零售下一步的发展观察是共生与融合。我们不可能非常清楚地区分角色。作者可以是传播者，也可以是消费者。在当前的社区逻辑中，生产者、传播者、消费者三系统是同一个社区。他还特别研究了区块链的内容。这是一个将生产者、传播者和消费者捆绑到一个系统中的新物种。激励模式不再是原来的股东分红、员工分红的逻辑，而是用户分红。逻辑。一体化，就是将传统的信息流、物流、资金流三流整合到一个系统中。

    周中华同意阿里巴巴总参谋长曾鸣的观点，所有智能业务逻辑都是网络协同智能业务。网络协同意味着要有用户的网络，核心是算法和效率的提升。新出版、新零售的未来将基于技术数据智能，核心仍然是用户。