林氏家居数字化赋能成果显著，荣获软件质效领航者优秀案例

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    近年来，家居行业从“以房子为本”转向“以人为本”，进入以用户需求驱动的新增量时代。市场的快速变化要求家居企业必须具备敏捷的应变能力，持续提升质量和效率。企业的发展变化都指向同一个解决方案：工业数字化。

    近日，林氏家居数字化赋能实现新突破——在中国信息通信研究院、中国通信标准化协会联合主办的“2023系统稳定性与精益软件工程大会”上，林氏家居引领软件质量效率体系建设项目荣获第二届“软件质量效率领先者”优秀案例。据悉，历届获奖企业包括阿里云、腾讯云、京东科技、TCL、中国移动等各领域领先企业，在数字化建设方面表现出色。作为家居行业首家获奖企业，林氏家居在数字化领域迈入行业前列，为行业打造了数字化标杆样本。

    看不见的“数字诚信”：企业快速发展的强大动力

    自成立以来，林氏家居不仅在各大网络平台家居品牌排行榜上保持着第一的位置，而且在渠道建设上也取得了丰硕的成果——2023年，林氏家居全球门店数量将突破1300家，睡眠、功能沙发、实木等新店业态不断涌现。同年双十一，林氏家居再次亮眼。全渠道交易总额增长42.4%。活动期间，产品交易总数突破200万笔，实现全面增长。林氏家居快速发展的背后，离不开一股“看不见”的力量——信息化和数字化能力。

    作为传统制造业的代表领域，家居建材行业的数字化率平均只有10%，一度被调侃为“距离互联网最远”的行业之一。扎根互联网的林氏家居很早就意识到信息和数据的重要性，自成立以来就注重相关人才培养和团队建设。截至目前，林氏家居信息化和数字化团队拥有200余人，涵盖产品经理、后端开发、前端开发、运维、测试等专业职能。据悉，林氏家居数字化系统主要以自主研发为主，赋能公司生产、研发供应、仓储、安装、客服、渠道销售、运营管理等业务场景。

    值得一提的是，本次获奖的软件质量效率体系建设项目是林氏家居。为了提升舒心产品的质量和效率，心舒团队将组织架构从纯粹的“敏捷”阿米巴产研组织重构，通过流程和结构优化，升级为支撑“敏感与稳定”双态IT组织形式。既满足新业务的快速发展，又兼顾成本和人力效率。林氏之家CIO秦冲表示：“经过8个月的专项管理，林氏心术团队的开发效率提升了30%，开发准确率提升了30%+，开发标准化率达到了100%。”新树的目标是量化产品价值，统一产学研质量和效率，实现数字化管理。”

    新增量时代的核心挑战是如何快速平衡渠道真实销量、消费者需求、企业产能和市场波动。为了高效适应市场需求，林氏家居依托数字化建设，重塑家居产品创新周期，从“单一成品家具销售商”拓展为“一站式家居生活解决方案提供商”，打造全风格家居、全品类、全场景产品布局。

   

    面对产品研发的爆发式增长和市场供应需求的不断变化，林氏家居搭建了供应链采购协作平台，对200多家外部供应商进行有效协调和管理，让林氏家居能够了解后台的数据积累、实时信息和订单数据，从而提高对供应链的控制力，构筑供应链的护城河。

    此外，林氏家居还将“看不见的手”伸向了全国千余家门店的渠道布局。 2023年，林氏家居打造了内外部高效协同的新零售数字化工作台，简化了顾客到店前、店中、店后多个复杂的服务步骤，节省了门店导购人工算价、下单的服务时间，并改善客户体验。和服务效率，实现数据驱动的精细化门店运营。据林氏之家新零售数字化管理部负责人介绍，通过新零售数字化工作台的优化功能，每个消费者在点餐过程中平均可以节省10分钟的订单等待时间。预计全国各地门店全年都能省钱。异常订单处理时长26400小时，为消费者提供更加高效、透明的交易体验。

    可以说，随着数字化建设的持续投入，林氏家居一路“风起云涌”，完成了一次又一次的效率革命。

    看得见的“加速”：全链条协同把握每一个增长窗口期

    近年来，《数字经济发展“十四五”规划》、《数字中国建设总体布局规划》等相关重要政策文件频频出台。他们不仅为加快网络强国和数字中国建设作出了一系列战略部署，而且提供了更多支持。给大家看。这也预示着，在未来的竞争中，数字化将成为支撑企业高质量发展的重要“基础设施”，谁率先部署数字化，谁也将优先抢占市场先机。

    早在2014-2015年，林氏家居就依靠大数据对需求的精准洞察和产品快速迭代的模式，构建了每月在售产品超过200+SKU的迭代速度，以应对快速变化。家居潮流提高了消费者粘性，并通过前沿的潮流产品设计和性价比策略，吸引了大量年轻顾客，实现了品牌力的快速跃升。

   

    库存是家居行业最头疼的问题之一。为了避免库存可能带来的损失，过去很多企业都会提前将这部分成本转嫁到价格上，所以家居产品的价格一直居高不下。而如果产量少，一旦销量突然增加，订单就会因为等待太久而流失。为了改变这一行业现状，林氏家居信息数字中心围绕研供业务打造“供应链数字化”，打造“研发中心、策划中心、交付中心”3个中心和“用户中心”2个平台。 ，“供应商协作平台”可以把以前“看不见”的产供研问题变成“看得见”的方式，方便生产经营人员提前预测并及时调整产能。林氏家居产品中心供应商管理部总监介绍，为了应对每年双十一促销期间销售订单的快速增长，林氏家居供应链一般提前六个月开始部署，包括产能规划、产品通过“供应链数字化”系统，改变了传统企业基本上依靠经验进行生产调度的做法。通过可视化数据工具，不仅减少了不必要的产能浪费，降低了企业成本，还保证了及时交付。提高消费者的购物体验。

    然而，无论预测多么准确，意外事件都可能发生。这时，数字化工具对于供应链管控的重要性就更加凸显。张发分享道：“在一次重大营销促销中，一款热销沙发产品的订单量超出预期近三倍。面对突如其来的销量激增，林氏家居产品供应中心工作人员通过‘产品供应矩阵’系统，快速核实所有供应商的产能状况，并在短时间内启动备用供应能力，仅用了25天就完成了从下单到发货的整个流程，成功应对了订单爆发带来的瓶颈。 ”。

    在每一个爆发节点，我们看到的都是林氏家居从产品研发到生产到销售的高效协作。我们看不到的是，那些数字化“大手”无时无刻不在精准高效地推动着企业的发展进程。连锁企业通力合作，突破每一个增长窗口期。

    如今，数字化建设已成为建设“制造强国”、加快各行各业高质量发展的必要手段。作为走在行业前沿的时代典范，林氏家居为行业高质量发展走出了一条可持续的数字化道路。在未来的发展中，林氏家居将持续深化数字化建设，提升品牌核心竞争力，为消费者创造更多价值，为帮助我国家居产业迈向全球价值链高端做出贡献。

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