电销外呼系统比较：回拨与AXB中间号系统的区别与优势分析

hwyzw

    市场上有各种电话营销外呼系统，例如电话营销机器人、混合显示、回拨系统和AXB系统。对于电话营销机器人和混合显示来说，接通率较低，因为客户的外部显示不是普通的手机号码，而对于机器人来说，客户一听到是机器人，基本上就挂断了。

    目前回调系统和AXB系统都比较稳定，接通率很高。在这两个系统中，客户都显示自己的本地号码，接通率非常高。

    1、下面简单介绍一下回拨系统和AXB中号系统的区别和功能。

    1.回拨系统

   

    通过线路呼叫客户和销售人员，以便双方都被呼叫。如果他们不打电话，就不会被高频检测屏蔽，但这种模式对行业的要求非常严格。两种模型都有各自的优点。

    目前，电话营销的首选方法是回拨模式。电话营销外呼系统采用回拨方式解决账号被封的问题。这条线是最稳定的。系统发起呼叫，呼叫座席，然后呼叫客户。此时，如果没有呼出方，则呼叫处于被叫状态，呼出呼叫不会被记录，从而避免被阻塞。但此类运营商审核相对严格，适用行业有限，主要为大型企业的客服、人工座席和回访等。电话营销外呼系统有自己的CRM、通话记录、预测外呼、统一平台等。

    2.AXB介质模式

   

    座席拨打中间号码，然后转接给客户。整个通话过程中，中间线路在两者之间转接，这也避免了账号被封的情况。该银行适用于很多行业，主要包括房地产、教育、建材、教育、财税、汽车等。此外，还显示真实号码+居住地，客户可以回拨。

    两者的运营模式也有所不同。 AXB 系统作为中间号码运行。业务员先呼叫中间号码，然后中间号码呼叫客户。这样，我们就只记录了中间的数字。如果没有未知号码的高频外呼，则不会形成高频外呼。

    我们建议您选择多条线路的服务商，这样线路出现问题时，不至于无法开展业务。