浦东电视台采访擎朗智能：送餐机器人背后的成功之道

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    近日，浦东电视台采访了全球商用服务机器人标杆企业、上海浦东金桥明星企业擎朗智能。送餐机器人已经走出实验室、下生产线走进周边生活，这与擎朗智能的不断探索密不可分。在完成无人驾驶、自主定位导航等关键技术突破、构建供应链、探索各类应用场景后，擎朗智能首先聚焦急需的餐饮配送领域，送餐机器人时代正式拉开帷幕。

    人才、技术、积累是擎朗智能的三大核心优势，这也使其在众多机器人企业中独树一帜。产品优势让擎朗智能挖出了很深的护城河，细分场景的选择让其在全球范围内实现了规模商用和多场景应用。疫情特殊时期，特定场景“无人”服务深入人心，以人工智能为主力的“无人经济”驶入快车道。

    2018年，全球首家海底捞智慧火锅店建成。擎浪的送餐机器人承担了餐厅大量的送餐和还餐工作。自动化的非接触式服务体验不仅新颖有趣，还能帮助餐厅降低成本、提高效率。它曾多次出现在名单上。登上国内外媒体头条，深受客户喜爱，成为中国商用服务机器人发展史上的里程碑事件。

   

    此后，越来越多的人在奶奶家、新白露、东来顺、小肥羊、西北面村、丰茂烤肉串、小龙坎等知名连锁餐厅看到了擎浪的主打产品——高效智能。送餐机器人。根据IDC最新发布的《中国餐饮行业商用服务机器人市场份额报告》，擎朗智能以48.6%的市场份额位居中国餐饮行业商用服务机器人市场第一。精准解决中餐厅的配送作业问题，加上稳定的自主导航和智能避障技术，擎朗智能产品推动该类机器人成为众多餐厅的标配。如今，这一经过验证的智能人力资源解决方案也已走出国门。

    诞生于浦东、扎根于生机勃勃的长三角土地，擎朗智能已成长为全球领先的商用服务机器人公司，机器人产品覆盖全球60多个国家。多个国家和地区，并与日本软银、韩国现代、沙特阿美等国际一线品牌达成深度战略合作，共同推动商用服务机器人渗透到全球各行业。