9月16日抖音举办不实信息治理开放日，谣言曝光量降67%

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    九月十六日，抖音举办不实信息管理交流活动，介绍平台应对谣言的处置原则，同时推出“人工智能抖音查证”系统。该系统旨在向用户呈现错误信息与虚假言论的核实结果，并进行说明。

    抖音方面指出，谣言管控是抖音2025年核心任务之一。最近，平台已将大型模型技术用于谣言管控。自今年7月份开始，平台谣言显现量降低了三分之二。

    谣言治理引入大模型技术 近一个季度谣言曝光量下降67%

    人工智能技术不断进步，内容生产的流程变得更为简单，然而，虚假信息的生成也变得更为容易，如何借助人工智能来管理这些虚假信息呢，最近，抖音公司已经在虚假信息管理方面开始应用大型模型技术，目的是希望能够迅速发现并控制这些虚假信息。

    抖音虚假信息管控负责人李博活动发言称，先前谣言处理流程显示，谣言常需借助媒体传播或官方表态。确认虚假信息后，工作人员会将相关内容录入虚假信息档案，再对照该样本追溯、删除及阻止类似谣言传播。单个谣言的识别与处置周期通常以天计算。

    该平台运用的大型语言模型技术可以“变被动为主动”，主动“检查”所有已形成一定影响力的资讯信息。模型通过获取视频数据、解析核心内容、网络查询，完成对信息是否属于虚假言论的评估。根据评估结果，系统会对虚假信息进行自动处理。现在，单个虚假信息的处理时间已压缩到以“小时”计算。

    抖音谣言治理运行流程

    这个谣言管理模型实际上是一个经过平台培养的“虚假信息辨识员”。抖音方面说明，该模型的搜索依据包括官方新闻媒体、公开信息网站以及过往虚假信息案例库。不仅如此，这个谣言管理模型能够准确界定“信息误导性”“公共利益”“可验证”等虚假信息的关键属性。因此，它对于虚假信息的“出现立刻处理”更加准确迅速。

    李博表示，借助先进模型的帮助，今年7月以来不足三个月的时间里，抖音上虚假信息的可见度减少了三分之二，模型的识别精确度已经达到八成，并且这个数值还在不断增加。

    他同时承认，对虚假言论进行管控非常困难。首先，虚假信息的出现难以完全阻止，包括人为捏造和传播失误等因素都会造成不实内容。其次，核实谣言的速度和准确性还存在问题。比如，一些突发性事件往往持续演变，谣言传播过程中容易发生方向性转变；而且，信息传播渠道的多样化也导致信息来源变得复杂不清。所有这些都需要媒体组织网络平台以及每个网民共同参与治理。

    “AI抖音求真”上线 与用户共建“认知防线”

    近些年，抖音不断扩充跟反假信息相关的平台设施跟素材库。二零二五年四月，抖音曾经开发过名为“反假凭证”的应用。要是使用者查找某些含有错误信息的资料，查找反馈会以反假凭证的样式展示出来。在对外开放活动场合，抖音宣告进一步优化并推出了“人工智能抖音核实”的应用。当人们接触可能引起混淆的信息，或者查找虚假消息的资料时，都可以借助“求真卡”，了解事情的全部情况，并且获得澄清说明。

    在具体操作上，首先，当用户观看视频时，若内容存在歧义或涉及可能虚假的信息，平台会添加“AI抖音求真”的跳转标识。点击该标识后，用户能够进入“求真卡”界面，从而掌握事件的全部细节。对于关注度较高的事件，其对应的“求真卡”还会呈现更加详尽的谣言要素，帮助用户深入理解事件中的多个核心事实。

    另一方面，当用户检索有关事件的关键词时，呈现的搜索结果会以“求真卡”的形式进行展示。其中会包含事件的来龙去脉、事实的说明、官方的报道以及当事人的表述等。如果该事件被认定为是虚假信息或者有可能是虚假信息，那么在结果中还会特别标记为“虚假”或“有待核实”。

    抖音上线了名为“AI抖音求真”的功能，当用户观看视频时，若内容存在易致误解或涉及可疑虚假信息的情况，系统会显示“AI抖音求真”的提示并附上跳转链接，用户若选择点击，即可进入“求真卡”界面进行核实

    根据掌握的情况，“AI抖音求真”所展示的信息，主要来源于平台培养的“谣言治理大模型”“资讯大模型”以及反谣工作小组。采用“AI大模型配合专门工作”的模式，这项功能能够向用户呈现对错误信息和虚假言论的真相说明与解释。现阶段，“AI抖音求真”每日被看到的次数，估计将近一亿次。

    抖音在产品以外，近些年还借助制造流行话题、管理澄清信息账号、组建媒体澄清联盟等手段，不断培育信息辨别的环境。当澄清小组察觉到某些虚假信息苗头时，会自行联系当事人或相关机构，查证信息的准确性。

    抖音的辟谣工作组举例说明，最近一个假期期间，社交平台上不断传出各地出现“人口贩运者”的消息。该工作组在察觉到这一疑似虚假信息的苗头后，一方面核实了各地公安机关发布的通知，另一方面又主动与各地方公安机关合作，对四川、山西、河北、海南、重庆、河南等九个地区的“人口贩运者”相关谣言进行了查证。确认信息不实之后，平台立刻处理了该谣言，并在网站内借助“抖音辟谣”账号公布澄清信息，同时管理相关热门话题。

    抖音方面负责人透露，虚假信息管理仅靠平台的技术屏障不够，还得依靠用户共同构筑“思想屏障”，期望通过增强产品性能、营造澄清信息环境，帮助人们提高辨别假消息和澄清信息的自觉性，以及分辨真伪的能力。