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网店策划书范文
网店策划书 （一）
一、项目背景
活泼俏丽，爱开玩笑的毛绒玩具传递着无数心声，每一份心意都饱含着"喜悦"，尤其当前大家的生活条件持续改善，生活品质逐步提升，对生活的向往愈发强烈。这种毛绒玩具，已经变们日常生活中不可或缺的装饰！毛公仔近年销量持续增长，主要因为其外形讨喜，让人忍不住购买，同时也能装饰床铺、书桌等空间，还能激发人们的创造力，促进人际沟通更加温馨融洽。
我们建立网络毛公仔店铺，以毛公仔特色配送作为首要业务方向，同时注重网站用户数量增长和即时盈利能力，以此争夺市场份额，将个性化需求作为核心，以毛公仔为开端逐步拓展其他商品，最终能够打造出具备"嘟嘟毛公仔店"品牌特色的市场格局，这种做法具备很强的实践性。
二、公司介绍
1、鲜明的网店使命
高效且无阻的销售路径，以供应产品为立足点，推动毛公仔市场实现显著增长。我们的毛公仔将扮演一个亲切的桥梁，传递美好祝愿与欢乐，进入人们的心灵，为人类打造理想的生活伙伴。
2、网店目标
立足地大，服务中山，辐射华南。创建一流的毛公仔网店。
本店铺计划耗费一整年时间，逐步提升在中山地区顾客中的认可度，同时力求达到收支相抵的目标。初期仅将中山作为网店运营的试验区域，该地市场潜力超过两百人，具备典型性，试验阶段设定为一个半月。一旦运营模式验证成功，将采用ASP模式向其他站点复制推广。经过三到六个月的运作之后，再逐步拓展至其他区域市场。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
这个名为"嘟嘟毛公仔网店"的垂直网站出自我们团队之手，专门服务五万名在校大学生群体，所以其主要服务对象就是大学里的学生。该平台除中山火炬职院总部外，在中山各大学均设有分支站点，所以，现阶段的主要服务对象以中山高校的本科生，高中生为主，后续将逐步拓展服务范围，以中山火炬职院为例，各类学生总数接近5100人，那么中山高校的学生总数将近5万人，而最新数据显示，全国大学生总数约为650万，这样的服务对象规模非常可观，而且考虑到学生毕业后仍会持续使用该平台这一情况，目标市场的潜力将十分巨大。
2、调查结果分析
本网店将中山各高校学生作为主要分析对象,通过问卷调查和单独交流来了解客户情况,问卷内容详见附录一。本次调查共投放问卷50份,实际回收37份。虽然时间仓促,样本量不大,但仍然在一定程度上揭示了目标群体的消费想法和具体需求。
对新鲜事物有强烈探究欲，在革新领域倾向于模仿，因听同窗或挚友讲述而决定购买。
购物决策往往源于情感冲动，不过个人经济状况也会左右选择，所以常常倾向于挑选价格实惠又讨人喜欢的商品。
（3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
（4）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
（5）影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。
消费活动受时间影响显著，通常在特定日子出现高峰，例如三月八日，二月十四日，十二月二十五日，以及亲友生辰临近时段。
3、目标客户分析
大学生购入通常不关心费用，但网上下单时多选择中等价位商品。他们倾向于少量购买以传递情感，多数只买一两个，常成对购买，女生节时往往按班级总人数购入公仔。包装方面希望选用优质材料，有追求独特设计的倾向，对公仔品质要求严格，不允许有线头断裂等瑕疵。
四、经营策略
1、管理者及其任务
付小燕（组长）主要负责网站的制作和维护
方晓梅林春燕主要负责开发计划
陈泳卿主要负责经营策略与项目规划
梁福花黎许兰主要负责市场调查和结果分析
2、营销策略分析
2、1品牌策略
开设网店之初，我们就特别看重品牌形象。在品牌设计方面，设计团队基于深入的市场分析和前瞻性预判，运用了动态与静态相结合的页面布局，视觉元素和文字排版都经过细致考量，力求展现独特性和创新性。
2、2价格策略
毛公仔店铺在原材料，包装，服务等方面追求完美，尽力让顾客获得最大的愉悦和内心满足感，既提供经济实惠的商品，又保证高品质的商品，以此满足不同消费者的要求。
2、3促销策略
（1）宣传策略
借助校园广播平台,利用公告栏和宣传版面进行无偿推广,同时发挥网站信息渠道的效应,着重塑造自身形象,与众多新闻媒体,地方广播和电视机构构建稳固的合作关系,采取相互增益、共同发展的策略。
（2）服务方面
网上售卖毛绒玩具的店家，其服务质量必须非常出色，配送人员接到任务后，务必依照任务内容，准时准确送达指定地点，全程保持和蔼态度。关于后续服务，客户支持团队将采取以下几种措施：
通过拨打电话或发送邮件提供问候服务，在客户重要节日时寄送数字祝福卡。
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
新客户首次下单，可以获赠毛绒玩具附带的赠品，同时获得价格上的让利，加入会员身份后，即可享受会员专属的定价。
定期或不定期地通过线上或线下方式举办会员联谊活动，分享资讯，增进了解，同时回应客户关注度最高的问题。
创建客户资料库记录，当客户再次购买时，只需键入其称谓，其相关资料即可即刻从系统中调取出来。
2、4渠道建设
现阶段，毛公仔网店主要和一级批发商开展业务往来。挑选批发商时，通常会评估其经营状况，信誉程度，合作意愿，以及供货时效性等要素。希望该批发商能在同一城市不同地方设立几家销售点，这样便于各高校配送人员就近领取毛公仔。一般会与批发商签订合作条款，明确价格和质量等事宜达成共识。
3、毛公仔网店策略实施
市场最初只在中山火炬校区开展试验，这个区域的市场潜力超过两百个，具有典型性，试验期持续一个半月。若该模式效果显著，将以ASP方式在各个分站进行推广。首先在已经建好的七个分站进行试运行，经过三个月到半年的运营之后，再逐步拓展到其他市场区域。
着重推广客户群体，目标人群以在校大学生为主，这些人热衷于时尚事物，常常引领消费风潮，针对逻辑思维较强的工科生，我们借助早期接触的群体进行传播，以此实现宣传目的。
这次现场促销活动把每年九月八号和九月九号定为两个关键宣传日子，活动开始前，要把宣传材料送到学生宿舍里去。宣传的要点有，
在校园主要通道上，设置3到5条色彩一致的横幅，横幅内容为网站地址，名称是“嘟嘟毛公仔网店”，这些横幅需要被悬挂起来。
在学生宿舍入口和食堂周边等人气集中的地点设置咨询点，配备3到5台联网电脑供人使用，方便大家检索信息并完成购买操作；旁边设置一块展板，用于展示毛公仔网店的相关信息，同时陈列一些毛公仔样品，活动当天将随机赠送小礼物给参与互动的幸运参与者。
学校广播站需要播报"嘟嘟毛公仔网店"宣传部门准备的宣传内容，每天早上、中午和晚上都要播一次，并且要持续播放好几天。
准备两名女性工作人员，她们佩戴标有"嘟嘟毛公仔网店"网址的饰物，负责介绍相关内容，同时举办一个取奖游戏，获奖者能够当场选择购买价值三十元以内的小毛公仔，费用由该网店承担。
（5）在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
经过研究评估，我们预见到在主要节庆日，每日销售额将突破一千元。
2、支付方式
依据相关资料，网络即时转账比例预计可达百分之二十，我们正主动与招商银行等金融机构沟通，旨在构建业务协作关系，以此推动线上结算。
3、订货方式
电子邮件订单，可前往"嘟嘟毛公仔网店"直接下单，或者通过电话订购，此外，我们特别推荐广受学子青睐的短信订购方式。
4、客户特点
这个群体整体呈现年轻特征，成员全部由年轻人构成，其中男性学生占绝大多数，他们信用记录良好，文化水平较高，并且不存在拖欠款项的情况。
5、消费特点
60元以下的毛公仔最受欢迎。
6、信息基础设施
“嘟嘟毛公仔网店”主要依托虚拟主机运营，因此公司现阶段无需配置相关硬件设备。在信息软件的开发和网站的建设方面，我们团队计划由内部人员与招募的具备专业能力的成员共同承担任务。B2C网站在理论层面或许能够实现零库存管理，但在实际操作中达成这一目标相当不易。
六、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2、初期投资
这段时期，钱款主要用在购买网络服务（虚拟空间）上，也包括买东西，开发维护系统，做早期推广，以及处理货物发送等事务上。估计大概需要两万块钱。从网店开始建立到能够正常经营，差不多要花一个月。
3、第二期投资
现阶段我们的业务将覆盖众多大学及广东省内主要城市。服务项目将实现显著增长，服务水准也会获得明显改善。资金主要依靠公司先前盈利的储备以及外部资本的注入，例如金融机构提供的贷款支持。
七、系统开发计划
1、系统开发计划分析
由于网店启动阶段资金有限，并且我们开发团队的条件也有限，因此我们决定采用租用虚拟主机的方式来搭建网店。待业务规模扩大，资金到位后，我们会考虑自建独立网店。系统基本成型之后，将依照既定的功能指标，分阶段实施实时检测。系统的健全性需要经过反复验证，不断改进，再验证，再改进，直到系统性能符合企业的期望标准。
2、系统逻辑方案
这个方案是达成电子平台商业目的的指导性框架，明确了具体方法与策略。接下来针对本店铺的具体状况，通过图形展示清楚六个核心部分：业务环节的运作顺序，整体构造的思路，资料存储的布局，信息处理的机制，以及安全防护的体系。
八、项目小结
1、主要工作完成情况调查
得知众多学子实际状况，网店已就目标达成，管理方式，行动方针等层面制定整体规划，并且，在系统构建蓝图上，网店依据本校实际，研读了众多网站服务相关资料，亦参照课堂所授电子商务理论，拟定了适配网店的网站运作步骤，设计步骤，以及契合网店的系统运作思路。
当前毛公仔市场针对大学生群体有特殊需求，我们专门研发了多种服务项目，包括通过短信购买公仔，搭配祝福卡片，以及电话传递情感等，并且设定了公道的价格体系。此外，我们还开辟了交流平台，既满足了青年学子等群体的实际需要，也能服务各大学里不同年龄段的学生。
2、不足与困难之处
我们网店尚处筹备阶段，财力十分有限，加之时限临近，这份方案难免存在不足，但我们会尽力补充，使其更加完备。我们团队在网页设计和制作领域，因为成员们对相关学问掌握得比较少，导致在网店设计环节遇到了不少难题，不过通过大家的齐心协力与配合，“嘟嘟毛公仔网店”目前已经有了基本的框架，产品送入顾客手中，最终能够留下美好的印象。我们坚信，在未来的工作中，这个网店一定会变得更加出色。
网店策划书 （二）
现代青年们眼中的时髦，不再局限于对好看的向往，更在于彰显个人特质，无论是谈吐举止，衣着打扮，还是配饰选择，都要形成自己的独特风貌，理想状态是所有物品都与众不同，伴随社会前进，财富日益增长，众多年轻人转而采纳网络购物，主要因为其便利高效，购物领域也随之拓宽。网络空间里，能想象到的商品都存在，难寻的商品也总能找到。在中国市场飞速进步的情况下，不能整日守在店里，盼望过路的人进来，要利用网络，借助电子商务的便利，创造更多盈利机会，开启财富积累的征程。
一、网店介绍
1、店铺名称：风信子&时尚服饰
2、店铺的经营范围：
经营方式：网上经营，实体店铺
产品概述：主要是各种时尚服饰，饰品。
3、网店经营宗旨及目标:
借助淘宝这个广阔市场推广自己的店铺，采取对等交易的销售方式。期望构建潮流爱好者的聚集地，我们的运营坚持信誉，确保产品品质，力求成为淘宝平台上的佼佼者。
二、市场分析
1、市场概述：
岁月流逝，大众对时髦的渴望愈发炽热，对美丽的理解不再局限于一种形式，各类新颖衣物的持续研发与改良，使得追求潮流的爱好者们热情高涨，本店售卖的潮流服装及雅致饰品，前景必定广阔。
2、目标市场：
追求时尚，个性，崇尚完美的时尚潮人。
3、产品分析：
穿着打扮是每个人生活中不可或缺的部分，对于追求潮流的男士女士而言，更是对美好事物与前沿风尚的一种向往，各式别致的装饰品，也是彰显个性，展现自我，塑造独特形象的重要元素，因此，我店铺售卖服装和饰品具备广阔的增长潜力。
4、竞争对手分析：
服装和配饰是所有商家的优选项目，同业竞争者众多，因此，若想在淘宝上取得成功，必须打造店铺独有的，与众不同的亮点，彰显我店铺中服装和配饰的独有格调，持续处于时尚的最前沿，带动流行趋势。此外，必须重视本店的信誉，金质奖牌，银质奖牌，都不如顾客的赞誉，只要做好这些，本店必定能势不可挡。
5、消费者行为分析：
每个热衷于时尚且渴望展现自我风格的潮流人士，都拥有无限可能，关键在于是否有决心去实现，因此，只要我的店铺提供的服装和配饰足够前卫且独具匠心，便能够吸引众多潮流爱好者前来选购，只要他们热衷于时尚，就不会过分在意价格，只为了追求潮流风尚。
三、网店的宣传与推广
选用优质视觉素材，前往正规知名网站上的服饰、潮流等板块开展推广活动，以此扩大影响。
借助加盟宣传，前往淘宝、易趣、阿里巴巴等网络店铺进行留言推广，以此扩大影响。
3、邮件群发：普及面广，但是针对性不强。
4、服饰饰品网购相关QQ群：实行难度困难，针对性比较强。
5、QQ好友：QQ好友口头宣传，一传十、十传百。
6、产品分类。
7、在线交流，友情链接
网店策划书 （三）
二十一世纪，社会竞争激烈，特别要指出的是，今年是**年，中国遭遇金融风暴冲击，众多企业因而停业，经营难以为继。此刻我借助网络平台创办店铺，旨在满足顾客购物欲望，此举对国家而言意义重大，同时也面临不少考验，毕竟当前网络技术已相当成熟，网上交易模式日渐完善，因此我以网络为媒介开设了名为“玛丽艳”的店铺。
一、背景介绍
每个人都向往美丽，挑选合适的护肤品对我们十分关键，挑选护肤品非国际大牌即天然成分。玛丽艳属于国际大牌护肤品，源自法国FBI公司。如今人们热衷知名商品，玛丽艳非常适宜大众选用。通过网络平台让产品信息传播给广大的受众群体，同时借助网络销售达成商业交易的目标，当前国家政策支持大学生自主开创事业，而淘宝平台恰好提供了实现创业理想的途径
需要寻找一个可靠的网上银行，并且完成注册手续，因为进行网络购物，并不仅仅是钱款和商品的直接交换，对方还会考察你的信用状况，所以必须选择一个值得依赖的网上银行来处理收款和付款业务，而淘宝平台上的支付宝凭借真实身份验证机制来确认用户账号，是一个非常值得托付的合作方。
网络经营店铺时，必须选定一个平台作为依托，这个环节至关重要，由于消费者选购商品多数受到宣传引导的影响。店铺的陈设和装点工作，其意义更为关键，因此绝不能忽视淘宝平台上的“重点展示”这一特性。
办理完网上店铺的注册流程后，一般会得到一个以该站点为根的子域名作为店铺的地址，只要把十样商品放到里面，就能无需成本地开办店铺，并且可以运用各种标准的互联网宣传方式来扩大影响，这样一来，网络店铺要想不变得广为人知都很难了。
二、产品介绍及经营目的
本店主要售卖各类美妆商品，包括润肤膏，洁肤水，护理面膜等美妆品，这些产品主要源自于法国的FBI公司
网上开店的发展前景广阔，投入的初始资金不多，创业时所付出的成本较低，运营模式具有弹性，交易过程简单迅速，从中能够获取丰厚的收益。
三、市场分析
市场信息分析：网络技术持续进步，网上购物逐渐流行，人们生活水平提升后，不再满足于基本温饱，转而关注个人护理，追求美，愿意在形象设计上投入更多，奢侈品消费也显著增长，整体来看，市场空间和产品需求都展现出巨大发展可能；社会经济持续发展，现在人们更向往时尚品牌产品，追求美好与时尚的生活方式，因此，市场前景依然广阔。
化妆行业当前竞争态势较为白热化，在这样的环境下拓展市场，难度相当大，这有助于提升个人能力，实现自我超越，进而增强在淘宝平台上的影响力。
四、目标市场
主要面向三类人群，首先是学生，他们普遍追求时尚，爱美，注重外表装扮；其次是上班族，他们工作之余积累了一些积蓄，渴望提升个人形象，偏爱知名品牌；最后是有一定经济基础的家庭主妇，这类高端国际品牌恰好能满足她们的需求，彰显其社会地位。
五、诚信
诚实对企业极为关键，一旦企业丧失诚信，便失去其根本价值，网络经营同样如此，若能坚守诚信，回头客便会增多，唯有如此方能实现长久发展，开店之后还需关注诸多细节，我们经营店铺的核心在于顾客的口口相传，促使消费者乐于推荐我们的商品，必须为顾客提供最优质的服务。如今我们售卖的是国际知名品牌的商品，倘若再配备卓越的售后服务，便能够确立领先的市场地位。商品售出之际，务必即刻与购买者建立沟通，包裹发出后需迅速向购买者发送运输确认函，并随函附上包裹清单的影像资料，以便购买者清晰辨识上面的文字及具体编号等细节，这对于提升顾客复购意愿至关重要。交易落成之后，仍需与客户维持联络，妥善执行客户关系维护工作。
六、资金预算
网上虽然宣传开店，具备启动费用不高、初始投入不大、运作模式多样、买卖流程简便等优势，不过，终究还是要用到钱，因此需要预备少量现金，以便随时开展业务。
七、主要负责人
“玛丽艳”淘宝店的管理者由我亲自担任，另有一位同事负责物资调配与物流配送，他常驻中山地区工作，我们二人共同运营该店铺，但我坚信，凭借我们两人的齐心协力，定能实现经营目标！
人们常说，普通店铺依靠宣传吸引顾客，一般店铺销售商品，优秀店铺传递理念，我们追求的理念是"关爱与担当，感谢与回馈"。网络经营对我们而言是潜力巨大的领域，只要能好好发掘，必定能获得丰厚回报。当前网络推广以诚实守信为基础，品质作为承诺，若再辅以卓越的售后保障，必将收获超乎想象的成果。 |
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