市场监管总局发布6·18网络集中促销合规提示，都有哪些内容？

hwyzw

    中国青年报网消息（记者 魏婉）为使促销活动管理更加规范，确保“6·18”网络销售期间的市场环境有序，保障购买者的正当权利，国家市场监督管理部门最近向包括综合在线销售、视频直播购物、跨国境网上销售等在内的平台公司发出了关于“6·18”网络集中促销活动合法性的提醒。

    注意事项包含多个方面：首先，在明确平台自身职责方面，必须切实履行审查核实责任，保证商家登记资料确实可信。其次，要严格履行信息公开责任，强化技术机制规范，增强网络交易过程公开性和公正性。

    规范促销活动，确保公平竞争环境，禁止利用数据谋取私利，避免不实宣传，杜绝恶意制造销量，防止伪造信誉，警惕国家补贴商品的骗取与套取行为。

   

    要规范直播营销活动，需制定直播营销行为的管理准则，优化风险识别机制，加强对平台直播间及主播经营状况的持续监控，迅速纠正直播营销过程中出现的违规违法行为。

    强化商品监管工作，需建立并优化商品质量监管的制度与手段，严格审查商品信息的发布，仔细核对平台内经营者的商标、专利等资料。要实施即时巡查，严密监控商品质量，一旦发现违规产品，立即将其下架或移除相关链接。

    广告审核工作中，需严格管理医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等关键行业的广告宣传，同时也要注意名人合作推广的广告活动，对于违规广告要及时发现并移除。

   

    处理网络购物矛盾时，应促使商家恪守七天退货、三包等条款，同时确保投诉途径顺畅，并且迅速恰当地解决消费争议。

    维护商家的正当权利，需要促使平台规章公开透明，确保公平公正，高度重视商家的自主管理权限，去除不合理的条款，完善商家的申诉渠道，迅速处理商家的合理要求。

    监管机构发出通知，在六月份的购物节期间，公众需保持冷静购物，依照法律保护自身权益，一旦遭遇不合规行为，应立刻向监管单位或相关机构反映情况，切实保障个人正当权利。