DDN 的特点及与传统支付方式相比电子支票的优点

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    作文题

    1.讨论DDN的特点。

    回答：

    (1)高速。 DDN速率最高可达2Mbit/s；传输时延短（平均小于0.45毫秒），通信速率可根据用户需求选择。

    (2)高质量、低误码率、透明传输。 DDN网络采用优质、大容量光纤和数字微波线路（不受监管限制），并具有路由旁路功能，安全可靠，网络扩展极为方便。

    (3)交流内容广泛。采用数字传输方式，可综合传输语音/传真、数据、图像信息。

    (4)方便各种局域网的内部访问和组网。

    (5)DDN可以满足客户对不同通信速率的要求。

    2. 简要描述电子支票与传统纸质支票及其他支付方式相比的优势。

    答：与传统纸质支票及其他支付方式相比，电子支票具有以下特点：

    (1)节省时间。无需填写电子支票的签发，邮寄或发送电子支票的过程也节省时间。使用纸质支票时，卖方必须收集所有支票并将其存入银行。通过电子支票，卖家可以立即将其发送给银行，银行将其存入账户。

    (2) 降低纸质支票的处理成本。

    (3)减少支票被退回的情况。电子支票的设计方式是，商家在接收支票之前必须首先获得客户银行的认证，类似于银行本票。

    （4）使用电子支票付款时，无需担心丢失或被盗。如果被盗，收款人可以要求付款人停止付款。电子支票适用于各种市场，可以方便地与ED1应用程序集成，促进基于EDI的电子订购和支付。

    3.讨论注册搜索引擎的常用方法。

    答：常用的注册搜索引擎的方法有以下几种：

    (1)安装软件的使用。现在有很多与搜索引擎相连的共享软件。这类软件可以“知道”很多搜索引擎的地址和相应的用法。只要按照软件的操作向导完成操作，就可以在短时间内完成网站转换。发送到多个搜索引擎。

    (2)手工注册。雅虎、搜狐等搜索引擎不支持软件自动注册，因此采用手动方式收集URL。这样可以保证收录URL的质量以及分类查询时获得的信息的相关性比自动搜索引擎站点更好。

    (3)委托ISP注册。 ISP可以提供搜索引擎注册服务。委托ISP注册时，一般需要提供搜索关键字，可以是中文或英文；提供50字以内的网站介绍，可以是中文或英文。然后将相应金额转入虚拟主机提供商的账户，ISP启动代理注册服务。

    4、讨论企业网站研究的内容。

    答：创建企业网站时需要进行调查研究，包括：

    （一）进一步明确您建立网站的目的。

    (2)了解你的目标市场。

    (3)明确自己的竞争优势。

    (4) 您如何向客户提供信息。

    （五）筹划收寄事宜。

    (6) 评估您的盈利能力。

    5.讨论电子货币的功能。

    答：电子货币主要具有存款、转账、赎回等功能。下面从不同角度分析电子货币的功能：

    （1）从价值尺度上看，电子货币通过电子脉冲以一定的货币单位及其倍数显示商品的价格及其总价。

    （2）从流通手段上看，通过利用慢性次货币介质，在计算机网络上传输货币信息，实现商品与货币的对流，为持卡人提供特约商户的购物服务。这种货币信息的不断传递并不能体现电子货币的流通功能。

    （3）从支付方式功能来看，电子货币不仅能以电子信号的形式将客户存款记录在银行系统的记录介质上，还能根据客户指令实现不同账户之间的转账。

    （4）从存储手段的功能来看，电子货币的存储和积累不仅体现在持有者账户的保证金和准备金上，还体现在各种结算和收款上。

    （5）从世界货币功能来看，具有外汇支付功能的电子货币，特别是跨国计算机网络上的电子货币，可以通过汇率换算方式方便地实现不同货币在计算机上的兑换。

    6.讨论物流的功能。

    答：物流实现物品从供应地到接收地的实物流动，具有以下功能：

    (1)交通功能。这是物流的主要功能要素之一。物流的很大一部分责任是由运输承担的。它改变了商品的空间状态，是“第三利润源”的主要来源。

    (2)存储功能。物流包括储存、储存、维修、保养等活动，解决商品供需的时间差，是创造“时间效用”的主要功能要素。

    (3)传递函数。它集库存、配送、分拣、装卸、搬运、运输等作业和服务活动于一体，是一种新型的物流方式。

    7、简述企业电子商务管理的内容。

    回答：

    （一）电子商务中的生产管理。企业生产的管理可以概括为生产过程管理、库存管理、数字化定制生产管理。

    (2)电子商务营销管理。随着互联网的普及和发展，电子商务逐渐开始在经济领域发挥举足轻重的作用。随着电子商务的兴起，网络营销的概念越来越受到人们的关注。网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网（包括企业内联网和企业外联网）的技术和功能，最大限度地满足顾客需求，以开拓市场、增加利润为目标的业务过程。

    (3)电子商务中的供应链管理。在供应链管理的思想下，企业内部的供应链将与外部供应商和用户进行整合，并与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴关系，形成网络化的延伸型企业结构，即，供应链社区。

    （四）电子商务财务管理。电子商务的发展要求财务管理从静态的事后核算发展到参与业务流程的实时、动态的财务管理，从内部独立的职能管理发展到物流的开放和“三流合一”，信息流和资本。向一体化管理方向发展；从传统的利润目标转向企业的未来价值（包括无形资产的价值）；从单机、封闭的金融数据处理方式到基于互联网、一体化的金融数据处理方式。

    （五）电子商务人力资源管理。通过电子商务招聘人才已经得到越来越多企业的认可。相应地，人才评价和人才流动的方法也在网上快速发展。与传统的人才招聘和用人方式相比，转用电子商务方式具有非常明显的优势。

   

    （六）电子商务研发管理。企业生产所需的技术总是一部分来自企业自身的研发，一部分来自企业外部。

    8. 电子商务的商业模式有哪些？

    答：从电子商务服务对象来看，当前电子商务有以下六种模式。

    (1)企业对消费者电子商务。企业对消费者电子商务（to、B to C）是指企业或商业机构与消费者之间进行的商务活动。借助在线交易平台，可以为客户和企业大大节省时间和空间，提高交易效率。因此，网上购物已成为电子商务发展的热点。 B to C交易涉及在线支付、物流配送等诸多因素。这些因素的改善将促进B to C的发展。比如2000年初，我国能够进行网上支付的企业很少。随着各大金融体系积极参与电子商务建设，众多网上银行出现，网上支付技术日趋完善。目前，所有B to C网站都可以接受消费者的在线支付，使电子商务更加方便、快捷。

    （二）企业内部电子商务。企业内部电子商务是指通过建设企业内部网并安装防火墙将企业内部网与互联网隔离，实现企业内部数据和信息的安全交换和共享。实施内部电子商务可以增强企业处理业务活动的敏捷性，更好地服务客户。

    (3)企业对企业电子商务。企业对企业电子商务（to，B to B）是企业（或商业机构）与企业（或商业机构）之间通过互联网或各种专用网络进行的电子商务活动。它整合了买家、卖家和服务提供商。其中介机构（如金融机构）之间的信息交换和交易行为的融合，从根本上改变了企业规划、生产、销售和经营的传统模式，乃至整个工业社会的基本生存方式。

    （四）企业与政府之间的电子商务。企业与政府之间的电子商务（to-ment，B to G）是指企业与政府之间通过各种网络进行的电子商务活动。包括政府采购、政策法规发布、税务管理等。比如政府采购可以通过互联网发布采购清单并进行网上招标，企业可以通过网上招标应诉。该方法节省成本，透明度高，具有很大的发展潜力。目前，美国联邦政府70%的公共采购实现电子化，瑞典政府已达到90%以上。

    （五）政府对消费者的电子商务。政府对个人电子商务（to，G to C）是指政府与个人消费者之间的电子商务活动。例如，消费者可以通过在线政府网站缴纳个人所得税并了解政府部门的最新规定。

    (6)消费者对消费者的电子商务。消费者对消费者电子商务（to，C to C）是指消费者之间进行的电子商务活动。例如，消费者通过个人网站进行的产品拍卖、转让等交易活动就属于这种模式。随着个人网民数量的急剧增加，消费者对消费者的电子商务交易量也在不断扩大。

    9、尝试讨论信息系统会诊诊断的总体架构。

    答：迈克尔·厄尔（Earl）构建了一个关于信息系统咨询和诊断的模型。通常，当考虑将信息技术应用于业务活动时，您可以通过回答四个简单的问题获得非常清晰的想法。这四个问题是：为什么、什么、哪个和如何。澄清这些问题可以帮助客户选择、沟通和管理顾问，并可以帮助顾问确保他们提供他们想要的产品。

    (1) Why——为什么稀缺资源投入信息技术。这个问题的答案只能基于企业经营战略的考虑。技术可以支持既定战略或实现原本不切实际的战略。

    (2)What——我们应该建立什么样的信息系统。这是信息系统战略的核心内容。信息技术的应用需要大量的资金，任何公司都不能允许资金浪费在不支持公司业务目标、过时或不成熟的信息系统上。

    (3) Which - 哪种技术、哪个供应商、哪个硬件和软件。对于商业信息技术产品的购买者来说，没有这样简单的指南。企业管理者必须做出最基本的选择，比如选择标准操作系统或网络设备，以及各种软硬件。

    (4)How——如何最好地实施信息技术及其实施过程。有些公司可能拥有最好的战略、最好的信息技术应用组合以及最新的计算机硬件和软件，但直到环境超越其战略或所使用的技术过时时，公司仍然无法很好地管理信息技术和项目。实施过程。

    10、探讨企业电子商务管理咨询诊断流程。

    答：电子商务咨询是一个广泛的主题，涵盖从建立互联网网站的战略建议到调整商业行为以实施咨询建议的各个方面。它包括战略规划、市场营销、IT系统建设、财务管理、人力资源开发等。总之，它涉及到企业经营活动的方方面面。流程如下。

    第一步是设定目标。企业开展电子商务的原因是多方面的。通常希望通过电子商务实现的目标是增加现有市场的销售额、进入新市场、为现有客户提供更好的服务、寻找新的供应商、更好地与现有供应商协调，或者提高招聘效率。不同规模的企业电子商务的目标也不同。

    第二步是将目标与公司战略联系起来。企业可以采取向下的策略，专注于公司为客户提供的价值。您还可以考虑向上策略，重点关注与供应商降低成本的策略。

    第三步是效益成本分析。大多数公司都需要对主要支出进行评估。这些对设备、人员和其他财产的重大投资成为资本项目或资本投资。公司用于评估资本项目的技术范围从简单的计算到复杂的计算机模拟模型。但无论技术多么复杂，都必须始终比较收益和成本。如果一个项目的收益大大超过成本，公司就会投资该项目。

    第四步是电子商务系统需求的诊断分析。需求的定义包括从客户的角度（系统的外部行为）和开发人员的角度（系统的内部特征）来阐述需求。

    第五步，电子商务系统规划设计。电子商务建设是企业应用电子商务的第一步。它是一个系统工程，包含了业务、技术、支付、物流等诸多角色和要素。在开始构建电子商务系统之前，必须对电子商务系统涉及的所有因素进行充分的研究、综合的分析、并统筹规划，形成最完整的电子商务系统设计方案。在此基础上，电子商务系统建设才能有序进行。

    第六步是电子商务系统的测试、应用和反馈。企业设计好电子商务系统后，可以在应用中测试已建立的电子商务系统的有效性，发现错误后及时纠正，从而不断改进电子商务系统。

    第七步是电子商务系统的管理和维护。建立了电子商务系统后，并不意味着就放在那里，不再管理。相反，企业必须不断投入人力和财力来管理和维护电子商务系统。企业规模越大，投资越大。而这些投资的回报需要在系统建成后逐步获得。能否发挥网站的功效，达到建立电子商务系统的目的，最关键的工作之一就是运营好网站。

    11.论述题

    北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业三个月后就开始盈利，这表明其B2C模式的电子商务实施已经成功。主要迹象是：

    （一）更好解决全球安全支付问题。在首都电商项目试点中，首都电子商城配置了自主研发的安全协议，采用高级加密算法。与国内外银行和公司合作，采用网上银行等多种有效的现代支付工具和支付方式，以及多种安全协议和高级加密算法，实现网上购书在线安全支付北京拓展的功能有可能辐射到全国乃至世界。

    （二）取得了相当规模的营业额。该网上书店已运营3个月，月均有效网上订单交易额为1万元。此外，网络书店的增值效应平均每月超过50万元。

    （3）实现了网上书店的全球运营。网上书店彻底打破了时间和空间的限制，提供全年365天、每天24小时不间断的商业服务。起初，来自北京的买家占所有顾客的5%，后来下降到20%；内地其他省份买家比例由年初的4%下降至30%，而海外（如北美、欧洲、日本、港澳台等）买家比例则由年初的30%提升至30%。开始时为50%。

    (4)找到盈利途径。北京图书大厦拥有500多家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。网上书店成立以来，除了线上支付交易外，线下也实现了增值效应。 AC尼尔森发布的一项研究显示，我国5500万网购人群中，有56%选择在网上购买图书。网上图书购物已成为电子商务交易的排头兵。它最大的便利就是快捷、便宜，而且选择范围很广。例如，当当网上的图书销量超过60万册，远高于任何传统商店。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以轻松查询。商品的销售价格可低至20-30%的折扣，甚至畅销新书也可低至30%的折扣。业内人士认为，网络图书销售的价格优势主要来自于两方面：一方面，营销成本远低于传统实体店销售模式；另一方面，网络图书销售的价格优势主要来自于两方面。另一方面，风险投资的介入也可以让网络书店暂时忽略眼前的利润。这是传统书店无法比拟的。从目前的发展来看，传统书店涉足网络书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能够合理利用自有品牌和传统渠道，将有助于拓展其网站业务。另一方面，网络书店也可以帮助提升传统书店的销量。

    问：

    1.解释电子商务的特点。

    2.分析电子商务对传统书店获得竞争优势的作用。

    3. 网上书店的常规购书流程是怎样的？

    回答：

    1、电子商务的特点包括：虚拟性、低成本、个性化、敏捷性、全球化。

    2.这包括三个方面：

    (1)节省企业运营成本。

    （二）加快企业产品创新。

    （三）提高企业管理水平。

    3、流程如下：

    (1)用户登录。

    (2)图书浏览。

    (3) 加入购物车。

    (4) 结帐或结算。

   

    (5)等待送货上门。

    12.尝试探讨电子商务知识产权保护策略。

    答：电子商务知识产权保护策略：

    1、通过法律手段保护网络知识产权：

    （一）建立立法暂时“滞后”时的自律机制；

    （二）完善电子商务和知识产权立法；

    （三）强化执法，强调“一体化”保护。

    2、通过技术手段保护网络知识产权：

    (1)加密技术；

    (2)数字水印技术；

    (3)检测识别技术。

    13.尝试讨论网上消费需求的特点。

    答：线上消费需求特点：

    （一）网络消费仍存在分层。网络消费本身是一种高级的消费形式，但从消费内容来看，仍可分为从低级到高级的不同层次。

    (2)网络消费者的需求明显不同。不同的网络消费者因时代、环境不同而有不同的需求。不同的网络消费者在同一需求层次上也有不同的需求。

    （3）网络消费者的需求是交叉的。各个层面的线上消费并不是相互排斥的，而是密切相关的，需求之间存在广泛的重叠。

    (4)网络消费需求的超前性和诱导性。电子商务构建了一个全球性的虚拟市场，最先进的产品、最时尚的商品将尽快与消费者见面。

    14. 描述B2B电子商务的各种模式。

    答：B2B商业模式可以根据不同的分类标准进行分类。

    1、按交易机制分类：

    (1)产品目录类型。这种模式集中了大量的产品和服务，为卖家提供了低成本的销售渠道，为买家提供了一站式采购场所。

    (2)拍卖方式。这种模式提供了一个销售和购买特色商品的场所，对买家和卖家的主要好处是有更多的选择和机会。

    (3)交流方式。这种模式一般提供按行业或行业细分的“大宗商品”（如农产品）的交易市场。

    （四）社区风貌。该模式聚集了一批买卖双方的目标用户，通过提供行业新闻、评论、市场信息、工作机会、在线聊天、公告等方式，为他们提供行业或行业特定信息以及与行业专业人士相关的社区式服务。委员会、专家服务和其他方法来吸引特定行业的买家和卖家。

    2、按照企业之间不同的业务关系进行分类。

    (1)以交易为中心的B2B电子商务。这种模式主要基于企业之间的网上交易，关注的是商品交易本身，而不是买卖双方的关系。

    （2）以供需为中心的B2B电子商务。这种模式基于企业之间的供需关系，关注生产过程和供应链，而不仅仅是商品交易。

    (3)以协作为核心的B2B电子商务。该模型侧重于企业之间的虚拟协作。它不仅关注生产过程和供应链，更关注协作企业虚拟组织中价值链的整体优化。

    3. 基于交易中买方和卖方的头寸。

    (1)以卖方为导向的模式。在这种模式下，提供产品或服务的企业，即卖方企业，占据主动。它首先在网上发布信息，然后等待买家企业在线洽谈和交易。

    (2)买方导向模式。在这种模式中，需要产品或服务的公司占据主动。买家企业首先在网上发布需求信息，然后等待卖家企业上线洽谈、交易。

    (3)中性模式。也就是说，对于卖方或买方来说，B2B公司作为独立的第三方而存在。

    15.描述电子商务网站的设计理念。

    回答：

    1、整体布局结构清晰，尽可能简化操作；

    2、提供有价值的信息；

    3.保持网页快速下载；

    4、文字可读性强；

    5、良好的标题设计；

    6、良好的版面设计；

    7、导航清晰，引导清晰；

    8、个人信息保护声明及客户推荐信；

    9. 加强与潜在客户和现有客户的关系；