法制晚报：2017年1月9日小程序上线，现存诸多问题

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    法制晚报报道，2017年1月9日，这一小程序正式对外发布。

    据悉，微信平台上的小程序，通常简称为“小程序”，无需用户进行下载与安装操作，只需通过扫描二维码或进行搜索，便能轻松启动相应应用。

    据消息，2018年微信公开课期间，微信开放平台基础部的副总监胡仁杰透露，自2017年1月9日小程序开放以来，用户量已达到1.7亿，已上线的应用数量达到58万，而第三方平台数量也已突破2300家。

    业内专家指出，微信小程序作为“发现”功能板块中的一个分支选项，本质上是一种简化的应用程序形态。众多电商从业者更是将其视为在阿里、京东体系之外，又一次崭新的创业契机。

    近期，记者观察到，微信小程序中存在部分商家公然销售仿冒产品，以“高仿”或“精仿”为标识的小程序数量已达到185个，它们主要涉及假冒手表、包包、鞋子以及假冒名牌服饰的贩卖。

    IT行业的专业人士向记者透露，这类小程序仅需借助模板，几个小时便能实现上线，而制作成本仅需几百元。

    众多小程序商家反映，他们通常仅从事微信营销，并未开设淘宝店铺，且从发布朋友圈内容到运营小程序，这一过程主要围绕微商活动展开。

    发现

    “高仿”店藏身小程序

    一半售名牌手表

    近期，记者观察到，在相关小程序中进行“高仿”或“精仿”关键词搜索，系统便会展示出众多与之关联的商家店铺，诸如“高X仿鞋店”、“高N仿手表专卖店”以及“原单奢侈品时尚汇”等。点击进入后，便会看到各类“精仿”和“高仿”手表、包袋等商品的推广信息。

    输入“高仿”二字于微信小程序，即可显示出104家店铺名称中包含“高仿”字样；若输入“精仿”，则会呈现81家店铺名称中带有“精仿”字样的结果。

    记者经过整理发现，在那些标有“高仿”“精仿”字样的185家小程序店铺中，销售高仿手表的店铺数量最多，共有85家，这一比例接近一半；超过三分之一的店铺（即60家）在销售“高仿”品牌包袋，另外还有一些店铺专注于销售高仿精品鞋和品牌服装。

    还有不少店铺称其高仿奢侈品包表鞋俱有。

    体验

    小程序内不能直接下单

    交易需添加“个人微信”

   

    记者观察到，这些小程序的页面设计普遍精致华美，众多“高仿”或“精仿”的知名品牌标志尤为突出。此外，在众多页面上，店主公然宣称：“欧美知名品牌，实物展示”。

    记者观察到，名为“原单奢侈品时尚汇”的小程序中，展示了LOEWE、FENDI、LV、JF以及巴宝莉等多个知名品牌，且在其店铺页面底部，用户可以方便地拨打联系电话或通过微信进行咨询交流。

    该店铺的名片上标明其主体单位为成华区弘易商贸部，同时列出了官方公众号“高端一比一包包名品”及客服的微信账号，并在介绍中提到：“本店销售各种品牌的包包、名表以及服装等商品。”

    这家名为“高A仿奢侈品包表鞋女装男装首饰”的小程序，在其名片上明确指出主体为个人。在简介部分，它自豪地宣称已经完成了企业认证，并强调提供的是高仿奢侈品的一手货源批发服务，建议有意者添加客服进行咨询。

    记者在体验过程中观察到，众多自称“高仿”“精仿”的小程序，普遍缺乏交易功能。部分小程序明确指出，其页面上的商品仅供展示；而另一些小程序虽允许将商品放入购物车，但一旦用户尝试下单，页面便会弹出提示，要求添加特定微信号。

    对话

    自称所售商品“超A”

    要做长期生意

    记者成功联系到“原单奢侈品时尚汇”小程序店铺的店主，电话接通后，发现店主的所在地信息显示为广州。

    在电话里，店主自豪地宣称他所售卖的商品均为正品“超A”等级，品质上乘，而且他还在微信朋友圈中坚持每日发布新品信息。

    记者向店主询问了Prada 0366款细纹包的价格。“2400元，这个价格并不算高，因为它是原厂超A货，在市场上品质上乘。”店主这样回答。记者留意到，这款包在专柜的正品售价普遍超过了1万元。

    店主进一步指出，“品质优劣一目了然，只需轻轻一触便知。那些售价仅几百元的商品，其皮质和五金质量都相当糟糕。”

    记者仍存疑虑，店主着重指出：“我们与厂家紧密协作，选用的均为进口皮革与五金配件，其材质与正品几无二致。因此，我们的产品在皮革、五金以及走线工艺上均表现出色，绝非粗糙之作，品质上乘，几乎可与正品相媲美。我们的目标是为客户提供长期稳定的合作，而非仅仅局限于几次交易。”

    在一家名为“高X仿鞋”的线上店铺中，记者在遵循指引添加了店主的微信，随后便询问了那双展示鞋子的售价，店主回复该鞋款的价格为260元。

    这款鞋的正品市场价格普遍超过1000元。店内的客服人员向记者透露，他们所销售的鞋子是高度仿真的1:1复制品，并且提到众多批发代理商都选择在此处进货。在采访过程中，记者还得知，这些店铺的店主们主要经营的是微信营销。

    记者还联络了数家高仿店铺的老板，了解到他们的交易流程通常是顾客先行支付货款，支付方式多为微信转账或支付宝，之后才会根据运单号发货。此外，部分店主还表示，一旦顾客支付后，若商品存在质量问题，只能进行换货处理，无法进行退货或退款操作。

    调查

    小程序有模板

    制作成本仅数百元

   

    在记者的采访中，一位IT领域的专业人士表示：“从技术角度来讲，小程序可以被视作是手机版的小型网页应用，它通过h5技术制作而成。用户无需下载安装任何应用程序，只需在微信平台即可便捷地访问所需的应用服务。”

    这位IT专家向记者透露，那些销售“高仿”或“精仿”商品的小程序，实际上仅是搭建了一个静态网页，涉及的数据量不大，所需存储空间有限，服务器配置要求不高，功能相对简单。网络上可找到相应的模板，制作并上线仅需数小时，成本仅需几百元。即便是功能更为复杂的小程序，其制作费用也仅需三四千元。

    腾讯举报受理对象 不含小程序

    记者成功连线至12315消费者投诉电话，客服人员指示需提供被投诉小程序店铺的名称及具体位置，方能完成投诉的注册流程。同时，他们强调，工商部门不对个人消费者的投诉进行记录，仅限于商家和企业。若消费者是通过个人渠道购买的商品，则该情况不属监管范畴，消费者需借助法律途径来解决问题。

    记者不久后再次联系了腾讯的客服热线，按照客服的语音指引，记者成功进入了“腾讯举报受理中心”。在操作过程中，记者发现举报信息只能填写微信号、QQ号以及公众号，而“小程序”这一选项并未出现在可供选择的范围内。

    举报页面下方提示明确：一旦提交，即表示您已接受《腾讯举报受理中心协议》的相关条款。《腾讯举报受理中心协议》中规定，腾讯及第三方在法律规定的范围内各自承担可能产生的纠纷责任。腾讯不对第三方提供的服务及内容的可靠性、正确性、实效性以及其他潜在风险作出保证。因此，由此产生的任何争议和损害，腾讯不承担任何责任。

    记者从知名打假人士王海那里获得消息，他已向国家互联网信息管理部门报告，指出微信平台纵容假冒伪劣小程序的运营，并要求依法对微信平台的违法行为进行查处，同时整顿其相关业务及搜索功能，并将涉嫌刑事犯罪的行为及时移交给公安机关处理。

    王海指出，《互联网信息服务管理办法》第15条明确规定，互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布或传播任何法律和行政法规所禁止的内容。

    律师观点

    “高仿”的本质是抄袭 构成侵权

    北京中伦文德律师事务所的刘玥律师在接受媒体采访时指出，所谓的“高仿”实际上就是抄袭与模仿的行为，这种行为往往会导致侵权问题。对于高仿他人的产品，如果情节较为轻微，相关责任方需承担相应的民事责任，这包括但不限于赔礼道歉和赔偿损失等。

    刘律师指出，高仿产品往往是对那些享有一定知名度的产品进行外观和功能的模仿。在模仿外观的过程中，它们常常会复制被模仿产品的商标。而这个商标往往是已经注册过的。所以，所谓的“高仿产品”往往侵犯了被模仿产品的商标权，也就是侵犯了其注册商标权。

    此外，这类仿制品往往复制那些享有一定知名度的商品，甚至力求达到以假乱真的效果，从而试图吸引顾客的注意。一旦某产品的外观设计已获得专利保护，那么此类仿制品就可能侵犯了外观设计专利权。