2023年开封加快智慧旅游建设，多方位提升景区智慧化水平

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    智慧旅游成为推动旅游业转型升级的关键手段。2023年，对于文化和旅游行业而言，是迈向数字化变革、开拓元宇宙新领域的核心时期。近期，开封市正式出台了《开封市加快推进2023年度全市智慧旅游建设工作实施方案》（以下简称《方案》），旨在全力推动2023年度全市智慧旅游建设的进程。

    《方案》强调，当前全市智慧旅游的发展正处于一个至关重要的时期，必须紧密遵循“以创新为导、以数字为基”的核心指导原则，同时要具体明确工作目标，加强责任的履行，保证智慧景区、智慧酒店以及智慧场馆的建设工作真正落到实处。

    智慧景区领域取得了显著进步。作为智慧旅游发展的关键支柱，智慧景区同样成为游客体验智慧旅游的核心场所。全市各景区需全面提高智慧化程度，在基础设施、智慧管理、智慧服务、智慧营销以及信息安全等五个方面展开全面攻势。“来趣宋潮”这款旅游小程序，作为开封智慧旅游的综合性平台，现已基本具备了向公众提供线上服务的功能。按照规定，截至7月底，各景区需确保完成协议的签署，以及票务核销系统的连接工作。各景区需积极探索数字文创在文化旅游融合及数字化进程中的创新进展，采用“线上吸引游客、线下实现消费”的模式，以此推动景区游客数量的持续攀升，以创新形式展示开封的传统文化，扩充景区的数据资源，有效唤起游客的兴趣，进而提升开封文化旅游IP品牌的知名度和影响力。

    在智慧酒店领域有发展。各星级宾馆需积极推动智慧酒店项目的申报工作，对酒店的环境、资源、设施和服务进行全面检查，特别是针对酒店的前台、电梯、过道、放映厅、餐饮区、厨房和会议室等关键区域。在这些区域，宾馆需在基础设施、智能管理、智能服务、智能营销和信息安全等多个方面进行全面升级，以实现服务个性化、消费网络化、体验数字化和管理智能化，切实提高酒店的智能化水平。

    在智慧场馆领域取得显著进展。市博物馆和市图书馆需持续深化“数字博物馆”与“智慧图书馆”的建设工作，同时，全市各文化博物馆应着力提高智能化程度，搭建独立的大数据平台，紧抓元宇宙科技的发展机遇，开发元宇宙数字收藏品及“元宇宙”文化创意产品，推动产业向更高层次转型升级。

    《方案》强调，各县区应秉持新发展理念，以技术创新为动力，以信息网络为支撑，针对高质量发展的需求，构建包括数字转型、智能提升、融合创新在内的多元化新型基础设施体系。加强数字化基础设施建设，加速推动4G/5G网络的发展与升级，加快光纤宽带网络的改造，显著提升大数据基础设施的水平，致力于构建县区级别的“智慧旅游平台”，实现市、县（区）以及景区的三级互联互通，最终形成覆盖开封市全域的旅游云平台。