主流媒体新闻客户端建设的喜忧共存与发展方向

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    [摘要] 为积极应对移动互联网时代的技术创新和受众需求变化，创新媒体深度融合路径，打造全媒体传播体系，逐渐成为主流媒体的重要发展方向独立创建新闻客户端。当前，新闻客户端建设“有喜有忧”。数量多但没有客户，私域流量充足但变现难，四级媒体齐全但腰垮，技术储备强但应用差。要深刻把握主流立场。基于一体化、形态融合、差异化定位、界面友好的构建逻辑，从一体化架构、坚持内容为王、掌握先进技术等具体方面，最大化主流媒体新闻客户端的竞争优势。

    [关键词] 主流媒体深度媒体融合 新闻客户端 移动通信

    近年来，移动互联网的快速发展和数字技术的迭代升级，催生了庞大的手机网民群体。第51次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国手机网民规模为10.65亿。 [1] 在技术变革和受众需求变化的推动下，新闻媒体内容制作和传播方式发生了巨大创新。移动通信已逐渐成为与新闻媒体和技术发展相匹配、满足用户需求的主流通信方式。相应的新闻客户端也成为用户获取信息的重要载体。新闻客户端是媒体机构主导的与服务器相对应的应用程序，为用户提供新闻信息和本地服务。党的二十大报告指出，“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局”。随着媒体融合进程的深入，从入驻平台到自建平台，打造新闻客户端是越来越多主流媒体实现平台转型、打造全媒体传播体系的重要途径之一。 [2]本文聚焦媒体深度融合背景下主流媒体新闻客户端的发展现状，探讨其底层构建逻辑，分析其存在问题，并为未来发展提供建设性建议。

    1、主流媒体新闻客户端发展现状

    随着媒体融合走向深水区，我国媒体新闻客户端建设目前正在进行客户端2.0从“量”到“质”、从“加法”到“减法”、从粗放到精细的迭代升级。在这种转型趋势下，新闻客户端的发展呈现出百花齐放之势，部分媒体客户端在内容建设、技术应用、下载流量、界面设计等方面都颇为亮眼。但总体来看，仍存在以下问题：缺乏客户、管理不善、腰垮、技术缺乏。 “喜怒哀乐并存”是当前新闻客户端建设的关键词。

    (1)客户数量多但没有客户

    6月1日，2023年（第七届）全国党媒网站高峰论坛发布的《2022-2023年报业综合发展观察报告》显示，考察的1330家主要报纸拥有自建客户端570个，打开率为42.9%， 13家报纸的新客户端下载量超过1000万次。这说明，仅在报纸行业，新闻客户端建设数量就已经相当大，体现了我国媒体新闻客户端建设进度快、规模大、效率高。但与此同时，报告中提到的隶属于报纸的1330家媒体集团中，许多也有其他客户。如果资源有限，没有差异化定位，就会造成传播岗位冗余，与组织架构和运作背道而驰。需要机制的整合。更需要注意的是，当用户数量不能满足运营成本的需要时，盲目扩大客户端数量往往会导致“没有客户端”的尴尬局面，从而导致用户的分散。资源。

    （2）私域流量充足但变现困难

    由于客户端的平台特殊性和排他性，开发新闻客户端的媒体集团占据了绝对的话语权，海量的用户资源也成为了宝贵的私域流量。例如，澎湃新闻客户端已安装用户超过2亿，每天全网覆盖用户超过4.5亿。与商业媒体平台的用户流量不同，新闻客户端私域流量的价值更多体现在用户忠诚度、用户数据所有权、风险抵御能力等方面，私域流量为新闻媒体构筑了护城河。但目前，多种原因造成新闻客户端私域流量变现困难，原因是多方面的。一是部分客户端设计交互属性较弱，广告内容往往以单向、简单化的传播方式呈现，可能导致广告点击率、转化率较低；其次，交互功能的缺乏以及人工控制效率低下也抑制了UGC内容的生产，打造爆款的潜力有限，影响了商业价值的爆发。此外，新闻客户端变现竞争非常激烈，尤其是在数字媒体领域。虽然私域流量可以提供精准的定位和更好的广告效果，但广告主往往有多种选择，选择商业媒体平台的试错成本较低，这进一步挤压了新闻客户端的变现空间。

    (3) 4级媒体可用但腰部塌陷

    在媒体融合趋势下，我国中央、省市、地县两级媒体普遍布局了新闻客户端阵地。中央级人民网、新华社网、中央电视台新闻网牵头，构成我国新闻网站建设的先锋和旗舰。在省级新闻客户端建设方面，涌现了一批内容丰富、形式多样、界面美观的客户端。他们的影响不仅限于本省及周边省份，还辐射全国，取得了良好的效果。沟通效果。 2018年8月，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上发表重要讲话，提出“要扎扎实实做好县级综合媒体中心建设，更好引导群众、服务群众”。县域综合媒体中心建设步入快车道，“爱心安吉”、“智慧尤溪”等一批地方特色鲜明、服务能力强的县域新闻客户端脱颖而出。在市级新闻客户端中，也不乏一些优秀的产品。例如，青岛日报的“观海新闻”客户端聚合了国内外时政新闻、财经新闻、体育新闻等内容，还对本地内容进行了分栏，旨在以图片、文字、视频、直播、“看报纸”等。但值得注意的是，地市级媒体仍处于对“天气”反应不如政府的情况。中央级和省级媒体并不像县级媒体那样对“当地天气”敏感。相对而言，特别优秀的新闻客户端并不多。 。

    （四）有技术储备但应用较差

    媒体融合的关键之一是技术融合。大数据、5G、区块链、人工智能技术的运用极大地改变了新闻报道和呈现的方式。传播力、引导力、影响力、公信力大幅提升，一些新闻报道屡屡破圈。然而，尽管一些媒体机构在报道中掌握并运用了这些新技术，但在新闻客户端建设过程中却表现不佳。这体现在：一方面，新闻客户端底层技术建设较为基础，没有为超高清视频、直播、虚拟现实等功能留下对接端口，导致新内容的呈现有限。技术和新形式；另一方面，由于使用新技术上传新闻报道工作量大、成本高、耗时长。一些新闻客户端运维人员更喜欢传统的图文、声音等内容，限制了新媒体技术的应用场景。

    2、主流媒体新闻客户端构建逻辑

    如今，随着全媒体传播体系的进一步规划和布局，我国媒体新闻客户端建设迎来了新使命、新阶段、新征程。我们要牢牢把握移动互联网、媒体融合、新闻内容生产的发展规律，抓住客户终端建设的底层逻辑，才能实现高质量创作，获得更高的用户粘性。具体来说，我国媒体新闻客户端应遵循定位主流、形式融合媒体、定位差异化、界面友好的建设逻辑。

    (1) 主流化立场

   

    我国的新闻媒体是党和政府的喉舌。新闻客户端作为传媒机构开发的互联网应用，承载着重要的社会责任和价值功能。这就要求我国媒体新闻客户必须坚持主流立场，保持正确的政治方向，同时党中央保持一致。这就要求新闻客户端传播国家的政策指导，宣传党的思想主张，促进社会发展稳定。此外，还能保证新闻委托人在合法框架内运作，避免违法违规行为，有利于维护媒体机构的合法性和公信力，保护媒体的合法权益。具体来说，坚持主流立场，需要大力传播党的方针政策，并在此基础上用群众喜闻乐见的形式进行解读，让重大政策“飞进寻常百姓家”。在属性定位上，要平衡其公共属性和商业属性，实现社会效益和经济效益的统一。不能只用浏览量和单个用户的平均收入作为考核指标。

    (2)形式融合与媒介化

    我国媒体新闻客户端的建设是在媒体融合发展的背景下进行的。它本质上具有鲜明的“媒体融合特征”。因此，新闻媒体客户必须坚持媒体融合的构建逻辑。首先，要在体制机制上实现深度融合。负责新闻客户端的团队需要与其他部门进行深入的互动和融合。有的团队可以进行“一套人两个品牌”的人员配置，以保证信息和资源的可用性。有效配置。其次，在软件开发中，我们也要积极采用算法推荐、区块链等互联网新技术，实现媒体在软件开发中的融合。更重要的是，在用户清晰感知的内容呈现领域，新闻客户端需要大规模采用融合媒体报道形式，以形式辅助内容，在客户端建设领域打造“内容为王”的原则。例如，山东济南日报旗下《新黄河》新闻客户端提出“深度原创报道可视化呈现”，通过视频呈现专业深度报道的信息和观点，实现视频与视频的有机结合。 + 真相。

    （三）定位差异化

    各媒体在打造新闻客户端的过程中，需要差异化定位，运用好“长尾理论”，瞄准细分市场，找准领域痛点、痒处，主动提供特色媒体内容和服务。从横向来看，新闻客户端的建设需要专业化。只有深耕某一细分市场，不断提升客户权威，才能在竞争激烈的内容市场中赢得立足之地。例如，人民日报旗下“视界”客户端主打视频内容呈现，具备AI+即时直播+8K能力，明确了其核心竞争力。从纵向来看，地方新闻客户端也需要遵循本地化的发展逻辑，扎根当地，向辖区及周边地区的用户传递本地信息，提供当地政务、商业、服务等信息。例如，江苏扬子晚报的“紫牛新闻”客户端推出了本土化的新闻栏目：为当地政府建言献策的“开会法庭”栏目、监督检查的“来紫牛”栏目。投诉对于解决群众的日常事务发挥了重要作用。在填补地方新闻空白、占领地方新闻市场方面取得了良好的效果。

    (4) 友好的界面

    除了关注新闻观点、内容格式、定位的差异外，还需要关注客户端的界面设计，这与新闻客户端的视觉属性密切相关。只有操作简单易用，栏目一目了然，用户才能有良好的体验。只有这样，才能留住用户，增加活跃度。友好的界面设计需要关注两点，一是适合年龄，二是无障碍。在老龄化友好转型方面，国家有相应的规定作为指导。 2021年，工信部发布的《适龄移动互联网应用程序（App）通用设计规范》明确提出，适龄界面中字体大小、行距必须调整，单独适龄严格禁止应用程序、广告内容和各种内容。插件、弹窗等，这就要求新闻客户端要关注老年人群体的使用习惯，将页面、版本调整按钮放置在容易看到的地方。在无障碍方面，工信部发起的“互联网应用老龄化无障碍转型专项行动”也参与其中。新闻客户需要提高读屏软件对视障群体的适应性，减少不必要的验证设计。同时，还可以提供AI阅读服务，帮助有需要的视障人士获取音频形式的内容。

    3、主流媒体新闻客户的创新路径

    在媒体深度融合的时代，新闻客户端可以帮助梳理主流媒体在全媒体传播体系中的转型方向，扩大主流媒体的舆论主体地位，推动主流媒体参与水平的提升。社会治理。因此，我们要牢牢把握融合传播的规律特征，从构建融合架构、坚持内容为王、掌握先进技术等方面入手，最大限度地发挥主流媒体新闻客户端的竞争优势。

    (1)通过集成架构实现全方位集成

    目前，主流媒体已布局“报纸、网络、终端、微、视频”一体化、立体化的传播矩阵。这是媒体深度融合的发展方向和融合趋势。新闻客户端作为关键环节，对于实现全媒体传播的目标、提供全方位的新闻服务具有重要意义。新闻媒体客户端集成是将主流媒体各平台的新闻资讯、信息服务等多种功能和服务集成到一个客户端中。因此，要想有效提高主流媒体新闻客户端的使用率，就必须打通内部和外部，进行全方位的整合和协作。

    从内部来看，主流媒体需要聚集报纸、广播电视等媒体资源，重新调整新闻采编、发布流程，并从其他传播渠道，如新闻报道、时事报道、专题报道等方面进行收集。从微信、微博、抖音等到新闻客户端，形成了融合多种媒体媒介、多元化内容产品、多种媒体服务的封闭生态系统。 2023年2月，浙江各大新闻传播平台上线，潮新闻客户端上线。潮新闻客户端主动整合了原浙江新闻、天目新闻、每小时新闻客户端。通过内部整合建设，建立内容共建共享机制，打通组织架构壁垒，汇聚分散的用户资源，全面提升新闻生产传播效率和服务水平。

    从外部看，新闻客户端不仅可以实现主流媒体内部内容和服务的转移，还可以积极吸引其他中央、省、市、县媒体单位入驻，从而打通四级整合真正实现互联互通，达到资源最大化共享的目标。例如，新华社客户端与地方基层政府合作，建立“省-市-县”三级行政机构下的信息共享架构，实现地方传播节点与客户端在内容、渠道等方面的互动。 、资源，成功连接客户终端和本地传播矩阵，触达社会信息网络末端不同地区、不同行业的庞大用户群体，进一步反向提升主流媒体新闻客户端在信息网络领域的信息权重。 [3]

    （2）以优质内容提升客户竞争力

    《关于加快媒体深度融合发展的意见》指出，“要推进内容供给侧结构性改革，更加注重网络内容建设，始终保持内容聚焦、聚焦内容”扩大优质内容生产能力，创新内容表现形式。”可见，尽管传统新闻生产方式和传播渠道发生了变化，但高质量的内容始终是主流媒体的建设目标，它代表着主流媒体的内容生产能力，往往影响着媒体机构的传播效果。而且，在深度融合的时代，用户注意力稀缺，媒体竞争日趋激烈，对主流媒体优化新闻客户端的内容建设提出了更高的要求，不仅容易增强新闻客户端的用户粘性。 ，也增强了主流媒体的影响力和竞争力。

   

    一是坚持正确导向，传播主流价值观。与商业媒体客户端不同，主流媒体新闻客户端有着明确的价值定位，肩负着做好新闻舆论工作和宣传工作、扩大主流舆论阵地、传播主流价值观的重要使命。因此，要突出新闻媒体客户端的党媒特色和公信优势，进行重大专题报道。例如，南方报业传媒集团旗下多平台新闻资讯客户端“南方+”（ Plus）推出了《非凡的你·湾区知识》、互动H5《幸福的形状》等一批现象级爆款内容。 ”充分唱响党的二十大精神，弘扬正能量，成为好消息宣传的重要窗口和传播平台。

    二是丰富传播内容，优化内容供给侧。新闻客户端在坚持正确导向的前提下，要依托和发挥主流媒体的媒体资源，注重原创和聚合能力，提供图文、短视频、H5、直播实现内容供给侧调整，更好地契合技术要素和用户需求，才能在激烈的媒体竞争中抓住机会和优势，在保持正能量的同时获得大流量。

    需要强调的是，内容化并不是将传统媒体内容照搬到新闻客户端，而是对内容进行重新整合，以符合移动端的阅读习惯和渠道特点。例如，新华社客户端有“学习”、“新闻”、“国际”、“体育”、“军事”、“财经”、“经典”、“阅读”等各个领域的栏目实时更新我们还全天候设立专题“色彩中国”，以短视频的形式展示山水风光、美文，基于移动传播的规律，通过聚合和原创，我们为用户提供丰富多样的优质内容。

    （3）利用核心技术进行智能化改造

    数字技术的迭代升级颠覆了传统媒体时代的舆论生态、传播格局和传播方式。用户接收信息的方式正在向数字化、移动化、个性化方向改变。新闻客户端成为主流媒体实现深度融合的新机遇。 《关于加快媒体深度融合发展的意见》指出，“必须用先进技术驱动融合发展”。以5G、大数据、人工智能、算法推荐、区块链、物联网等为代表的先进技术对媒体来说非常重要。深度整合转型对于新闻客户端的发展至关重要，也持续影响着主流媒体新闻客户端的发展。

    一是掌握核心技术，打造自主可控平台。自主搭建的平台可以满足主流媒体新闻发布、舆情工作、提供社会服务的需要，并可以随着媒体服务范围的扩大而灵活调整。就新闻客户端开发建设而言，其核心技术要求和标准远远超过微信、微博、抖音等其他传播渠道。这需要先进的核心技术、创新的平台技术支撑，赋能新闻客户端的内容传播和平台运营。具体来说，需要全面掌握和更新新闻客户端的内容采集、新闻分发、用户界面设计、后端服务接口、数据存储、用户认证等技术，构建自主可控的新型传播平台。

    二是利用主流算法实现个性化沟通。通过构建独立可控的新闻客户端，主流媒体可以全面掌控用户数据，包括阅读偏好、兴趣点等，这使得主流媒体能够更好地了解用户，通过算法提供个性化的新闻推荐和内容定制，从而提高用户满意度和关注度。保留率。此外，由于主流媒体的特殊性，其算法推送机制应致力于突破传统新闻信息传播壁垒，破除信息茧，治理互联网空间，助力构建互联网内容新生态。这方面，以人民日报客户端的“主流算法”为代表。人民日报客户端在算法推荐系统中加入政治方向、舆论导向、价值取向等维度，进一步优化体现主流价值观的算法推荐系统，通过深度融合赢得新的发展空间。 [4]

    三是完善UI交互设计，丰富用户体验。移动通信趋势下，新闻客户端拥有稳定的运营逻辑和完整的内容生态。因此，主流媒体在使用新闻客户端时需要特别关注用户的体验和流畅度。新闻客户端利用技术手段，将主流媒体品牌形象融入标志颜色、界面图标等视觉元素中，为新闻受众提供简单直观的用户界面、快速的加载速度、无缝的导航和交互等。 ，并根据自身需求和用户反馈优化功能定制、内容推荐等。例如新华社客户端专门推出了青春版客户端。通过更符合年轻用户使用习惯的简洁界面，打造全新的新闻客户端形态，提供更加个性化、舒适的阅读空间。

    （四）以媒体服务塑造客户品牌

    随着媒体职能边界不断拓展，主流媒体成为社会治理的重要抓手，不断助力社会治理体系和治理能力现代化。新闻客户端可以凭借自身平台的灵活性和移动通信的优势，与主流媒体“新闻+政务业务”的运营策略保持一致。要不断增强媒体服务功能，坚持内容为王的前提。政府和企业将共同努力，跨平台、跨行业、全方位、多领域合作，联动社会功能，重塑媒体价值。 [5]

    一是延伸“新闻+政务”。积极打造主流媒体新闻客户端政务功能，有利于提高政务信息透明度，促进执政型媒体发展。未来，新闻媒体客户端可积极创新整合政务信息，提供政务服务查询、网上民意调查、网上直播政策会议等新方式，与政府部门开展服务合作和信息共享。比如“爱安吉”综合媒体移动新闻客户端，以群众需求为出发点，打造个性化、高效精准的政务服务平台。当地村民可以通过“爱安吉”客户端实时查看村庄政务信息，实现村庄社会事务“有码知晓”、权力运行“有码监督”、群众诉求有据可依。 “由代码处理”。 [6]

    二是延伸“新闻+服务”。新闻客户端与服务的结合可以带来全面的用户体验，促进用户参与和互动，进一步提高用户粘性和留存率。此外，“新闻+服务”可以拓展新闻客户端的商业变现能力。服务内容可以为媒体带来更多的业务合作机会，帮助客户减少对广告收入的依赖，提高造血能力和收入稳定性。具体来说，新闻客户端需要积极依托行业资源，与相关企事业单位合作，以线上线下相结合的形式，推动客户端的服务力度，进一步形成信息服务、便民服务、健康服务等多元服务。立体服务体系。例如，四川日报报业集团的川观新闻客户端有“服务”栏目，可以使用50多种服务，包括付费、“免费咨询律师”、“在线咨询”等服务。

    三是延伸“新闻+商务”。目前，新闻客户端仍面临着巨大的生存压力。要想提高新闻客户端的影响力和实际应用率，仅靠政策支持和内容转移是无法长久运作的。特别是，县级媒体组织很难可持续运营，因为他们没有中央媒体新闻机构的强大影响力和财政支持。因此，主流媒体需要专注于建立媒体品牌的目标，并积极探索各种方法，例如VIP付费阅读，电子商务运营，广告赞助，数字分析和咨询等，以形成多元化，迭代和封闭式产业链。提高新闻客户的盈利能力，以更好地实现媒体整合。 （参考文献略）