从电商运营小二到快手女掌柜，包包3个月单月GMV破千万秘籍

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    钱江晚报·小时新闻记者 楼纯

    担任电商企业的运营专员、自主创立服装制造工厂成为女性老板，包包（快手ID：）似乎始终能够准确把握市场趋势，凭借敏锐的洞察力和卓越的能力，她的职业生涯持续取得新的成就。

    今年十月下旬，包包正式加入快手平台。尽管当时粉丝数量仅有数万，她还是勇敢地开启了直播首秀。仅仅在快手平台上活跃了三个月后，包包的单月销售额就突破了千万大关。

    通过对快手平台特性的精准把握，包包在商品组合策略和形象塑造方面持续进行革新，同时，她之前在电子商务领域的辛勤付出，也在快手平台的信任经济环境中收获了丰硕的果实。

    重视流量可持续增长，快手私域生态让生意更“可控”

    在投身于服饰电商主播行列之前，包包曾担任过电商主播的幕后“导师”。凭借在电商公司担任运营助理5年的丰富经验，她对服饰电商的货品布局、形象塑造以及运营策略了如指掌。

    深入了解服饰电商领域之后，包包决定自主创业，她于浙江服饰产业带建立了自己的工厂，同时尝试涉足直播电商领域，从此开始了自己的老板娘生涯。

    近一年来，包包在抖音服饰领域深耕细作，依托成熟的运营手段，月销量保持稳定。然而，在此过程中，她也敏锐地察觉到抖音平台存在“不可持续”的问题，这主要源于抖音自身运营模式和规则设定，导致平台分配给每位商家的流量波动较大，进而直接影响了我们的总销售额，对长期经营造成了不利影响。

    在此期间，众多业内人士向包包推荐了快手这个平台。“作为一个运营者，包包发现快手的私域生态非常有利，主播们投入的努力能够直接转化为相应的回报，这使得他们能够预见到某一时期的收益，并据此规划未来的发展方向，从而让商家能够拥有更持久的生命力。”

    包包深信，若想店铺生意兴隆且持久发展，“可控因素”至关重要，单纯依赖“天意”显然不靠谱。经过对两个平台特性的细致分析，包包决定在今年10月正式加入快手的行列。

   

    初到此处，包包对快手平台的运营规则及用户们的消费倾向尚不熟悉，于是她决定先将之前在抖音店铺的运营手段照搬到快手，随后根据实施效果进行相应的调整。

    依照过往的策略，包包仅用不到半个月便在短视频平台上吸引了数万粉丝，并成功举办了个人快手直播的首场演出。“坦白讲，初来快手时我确实感到十分迷茫，直播的内容就是有什么就卖什么，但取得的成果确实让我感到十分意外。”“开门红”的佳绩，更坚定了包包在快手平台持续深入发展的决心。

    重构多品类组货策略，“配套”销售成就高转化率

    尽管对快手电商的运营模式尚不熟悉，然而，凭借对自家产品质量的坚定信心，包包并未感到焦虑。毕竟，无论是哪个销售平台，商品的质量始终是至关重要的。

    依托于海宁皮草、杭州丝绸、平湖羽绒以及濮院羊绒等产业带的强大基础，该品牌在服装面料及款式设计上倾注了大量心血，并与知名品牌加工厂展开合作。此外，为确保产品质量，每一件产品在入库和出库时都经过严格的质量检测。

    此外，包包坚持要求所有商品必须由自家的仓储中心直接发货。她深知快手平台对电商信任度的重视，因此对个人品牌形象极为重视。她表示，若非亲自确认无误，绝不轻易发货，因为这让她感到不放心。

    包包对产品质量的看重，迅速赢得了33万粉丝的信赖。同时，得益于快手磁力金牛和粉条的推广助力，包包的直播间人气也随之显著增加。在这一过程中，包包对快手用户的购物习惯和偏好有了更深入的认识。

    我发现许多朋友更偏爱那些售卖全系列商品的商家，他们进入一个直播间就能买到他们心仪的各式产品。于是，包包开始涉足打底衫、裤子、鞋等众多品类，以满足消费者多样化的购物需求。同时，她凭借自己出色的审美眼光，在每次直播前精心搭配产品，并在直播过程中与观众分享穿搭技巧，进行一系列的成套展示。

    该策略的尝试成效显著，众多粉丝因“搭配得如此协调，看起来真不错”而购买了一套搭配中的所有商品，此举极大地提高了直播间的转化率。此外，包包还会对部分库存较少的产品进行降价处理，以此作为对粉丝的特别关照，鼓励他们尝试购买，进而有效提高了复购率。

    包包认为，“转化”是直播带货的核心关键，“一旦消费者愿意购买，并对商品质量表示满意，吸引粉丝便会变得顺理成章”。凭借自身在电商领域的丰富经验，结合快手平台的特点和用户购物偏好，包包灵活地调整了运营策略和商品组合，使得快手服饰的生意逐步走上正轨，单场销售额最高突破200万元，投资回报率更是高达1:20。

   

    在直播间开“服装展”，沉浸式体验打开流量闸门

    消费者天生向往美好，直播间营造的愉悦氛围更是激发他们购买欲望的关键因素。对直播间仪式感的极致追求，使得包包品牌成功解锁了快手平台吸引顾客的秘诀。

    包包认为，前端展示与商品质量同等关键，就如同传统电商卖家不惜重金拍摄图片那般，服饰的设计需与展示者的言谈举止、气质相协调，只有令人赏心悦目，才能激发消费者的购买欲望。

    考虑到自家服饰风格与个人性格的契合度，“掌柜”的包包坚持亲自出镜进行讲解和展示，凭借自己对服饰之“美”的独特见解，为观众呈现了一个更加生动、立体的“服装秀”。

    值得一提的是，为了提升大家的观展沉浸感，包包在直播间的“软实力”方面投入了大量精力。直播间内的背景、音乐、特效，都经过了精心的设计。例如，知性风格的服装会搭配文艺的音乐，甚至有时还会加入撒花等特效。在进行展示时，我会根据服装的款式进行相应的风格调整，若是走御姐路线，我的表情将显得冷峻；若是扮演淑女，我则会优雅地旋转。我期望大家在观看我的直播时，能感受到如同观看电视剧般的享受，从而感到舒心并愿意继续观看。

    经过一系列的气氛营造策略，包包在不知不觉中塑造了自己的形象，并与粉丝建立了深厚的情感纽带。她不仅擅长在直播中巧妙地营造氛围，还通过分享个人生活点滴来增强粉丝的忠诚度。“作为主播，我就像是另一种销售方式，我的目标是让粉丝们感受到我的生活与他们的生活是如此贴近。”

    揭开直播前的形象面纱，我们得以更加全面、多元地呈现，使人物形象更加丰满。在此过程中，包包与粉丝之间的默契程度也在不断加深。直播期间，许多人会在公共屏幕上分享自己的身高体重，并询问合适的尺码。这时，我的忠实粉丝便会主动解答他们的疑问，就如同我的小助手一般。这种温馨的氛围，在其他平台上是难以体验到的。

    包包逐渐适应了快手直播的节奏与氛围，她的电商业绩也随之稳步上升。在快手电商平台上仅仅3个月的时间，她已经达到了现在的规模，包包对于当前的状态感到非常满意。至于未来，她心中怀揣着更为宏伟的发展蓝图。

    我们打算逐步将电商的核心业务转向快手平台，目标是力争在明年六月份之前，成为快手轻奢服饰领域的领军者。与此同时，我们还将致力于维护并发挥自身优势，根据粉丝们的需求不断丰富产品种类，构建账号矩阵，力求为消费者提供更加卓越的购物体验。

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