市疫情防控指挥部相关负责人就第11号通告实施答记者问

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    市疫情防控指挥部相关负责人

    就第11号通告实施答记者问

    3月20日

    南京发布

    《关于疫情防控措施动态升级调整

    的通告（第11号）》

    为什么还要分别进行

    这些举措出于什么考虑？

    “一天一检”“三天两检”或“两天一检”？

    ……

    热点问答来了

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    当前我市所公布的每日新增阳性感染者的数量大约为十个，鉴于当前形势，我们采取对疫情防控策略进行灵活调整和升级的措施，主要是基于以下几方面的考虑：

    近几天，南京每日公布的阳性病例数分别是13、8、8和10例，看似与前几日相比有所下降，然而这一数字背后所潜藏的隐患仍然不容忽视。观察已公布的阳性病例活动轨迹，我们发现不少感染者曾前往医院、景区等人群密集区域，跨区域活动频繁，社区传播现象已经显现，目前尚不能完全排除社区中存在隐匿传播的风险。

    自3月10日起，南京与奥密克戎变异毒株的较量已持续至第十二日，我们深刻体会到了病毒的狡猾与神秘。在这一阶段，任何的犹豫与迟疑都可能让病毒有机可乘，甚至可能造成严重的后果，使得之前的努力付诸东流。综合疫情分析，我们此刻必须下定决心，采取更为坚决的措施，力争在最短时间内将风险降至最低，实现社会面的全面清零。坚守信念方能取得成功，唯有坚持不懈方可获得胜利，恳请广大民众能够充分理解、给予大力支持并积极合作。

    在前期阶段，各个区域已经进行了多次的核酸检测，那么为何还需实施“每日一检”“每三天进行两次检测”或“每两天进行一次检测”的措施呢？

    面对奥密克戎变异毒株的挑战，核酸检测依然是早期发现病例的关键途径。自3月10日起，全市范围内已经完成了一轮全面筛查，而秦淮、江宁两区更是完成了3至4轮的检测，部分重点街道的检测频率更是有所提升。截至3月21日7时，全市累计检测人次已达到2704万。在大规模核酸检测的助力下，这两天便发现了近10名无症状感染者，这充分证明了筛查工作的必要性和时效性。

    鉴于疫情的发展态势，我们制定了“全市统一行动、聚焦关键区域”的大规模区域核酸检测计划，这一策略旨在应对隐匿传播和继发风险的挑战。全市统一行动意味着在全市范围内全面展开，进行细致排查，确保不遗漏任何一个角落，实现全面覆盖；聚焦关键区域则意味着优先保障局部重点区域，迅速采集样本、快速检测、及时报告结果，力求以最快的速度发现阳性病例，竭尽全力赶在病毒之前。自本轮疫情爆发以来，结合阳性感染者的地域分布、行动路径的热力图以及当地人口密集程度等多重因素，于3月21日至23日对十个街道实施了每日检测，对二十七个街道实施了每三天检测两次，而其他街道则执行每两天检测一次的方案。依据筛查所得的数据，我们将对防控策略进行实时且灵活的调整。

    本轮筛查在查明感染者数量方面扮演着极其关键的角色，同时也关系到本次疫情是否能够快速实现社会层面的动态清零。广大市民朋友们必须遵循街镇、园区制定的统一计划，分时段、有秩序地进行核酸检测。每一次您的参与都是对疫情防控工作的极大支持，让我们携手同行，共同守护我们的南京。

    3月16日，市疫情防控指挥部的有关负责人在接受记者采访时表示，学校将暂停授课，这一措施将持续一周。广大市民朋友们普遍关注学校何时能够恢复正常上课，尤其是对于高三年级的学生，相关部门对此有何具体安排呢？

    在初期阶段，我们迅速果断地实施了暂停线下教学的策略，这一举措无疑是恰当的；若非如此，疫情可能已影响到更多学生。在此期间，教育部门为提升线上教学质量想出了诸多策略，家校双方也携手开展了大量工作，共同调整以适应疫情中断的教学节奏。我们衷心感谢家长和师生们的共同努力。

    近期，众多家长，尤其是高三学生的家长，对学校何时返校复课的问题十分关注。我们对此深有共鸣，一直在不懈努力。然而，鉴于当前疫情形势的极端严峻与复杂，急于恢复线下教学存在较大风险。目前，我们的初步计划是，待全市分区域的大规模核酸检测工作告一段落，立即进行评估，并优先确保高三年级学生能够顺利返校上课。相关方案已在准备，只需条件成熟，即向社会公布。

    在持续暂停课堂教学的期间，教育部门将把提升网络教学水平作为头等大事，对高三学生实施市、区、校三级协同配合与“一对一”辅导交流，深入教学研究、改善集体备课流程，精心挑选优秀教学资料，力求确保线上线下教学效果一致，不让任何一方受到影响。针对众多考生及家长所关注的三年级第二轮模拟考试，教育部门已经做好了线上线下两方面的充分准备，细致入微地策划并实施了第二轮复习计划。依据各学科的教学大纲，我们进行了有针对性的查漏补缺，高效地提供了线上个性化辅导和答疑，希望广大考生能够安心复习。我们共同期待南京的学子们能够充分发挥自己的实力，不辜负青春的理想。

    此次《通告》第11号决定暂停部分医疗机构的非急诊科室服务，那么我们该如何确保市民群众的医疗需求得到满足呢？

    疫情的发生，无疑会对民众就医造成一定影响。为此，我们已对行程码带星号人员的就诊政策进行了调整，并具体规定了11家医院作为隔离管控人员的定点医疗机构，另外44家设有发热门诊的医院则被指定为“黄码”人员的定点医院。此外，鼓楼医院被明确为处理危急重症和疑难杂症的上级转诊医院。在此，我们呼吁有就医需求的市民朋友们留意以上信息，我们承诺将竭尽全力满足大家的医疗需求。

    医院成为疫情扩散的潜在危险区域。在经过深思熟虑和全面评估后，决定暂停部分医疗科室的非紧急医疗服务，并已制定出针对特殊时期群众就医需求的应对措施。首先，除了因疫情防控等必要原因需暂时关闭的医疗项目外，医疗机构仍将提供其他常规医疗服务。其次，倡导广大市民利用互联网“云就诊”的方式获取医疗服务，以降低医院内的人流密集度。慢性病患者就诊时，可以向医生提出开具“长期处方”的请求，医生会依据患者的具体病情，合理地延长药物使用周期，从而降低患者就医的频率，确保用药需求得到满足。此外，设立急诊及入院患者的核酸检测快速通道，旨在最大程度地减少患者等待时间，确保患者能够及时获得救治。

    在此特别提醒广大民众，一旦出现发烧、咳嗽、喉咙痛等不适症状，请及时前往设有发热门诊的医疗机构进行诊疗，出行过程中应尽量避免使用公共交通工具，并加强个人防护措施，严格遵守医院的相关防疫管理规定。若您自感存在感染可能，也请及时联系居住地的疫情防控指挥部（相关信息已在“南京发布”平台上公布）。

    在餐饮堂食不被鼓励的情况下，我们应如何最大限度地降低对小餐饮业的影响，同时维护城市的生机与活力？

    近两年，受疫情冲击，众多行业，尤其是小餐饮业，遭遇了较大的挑战。为了支持服务性行业，国家、省级和市级政府实施了一系列减税降费等政策措施，有效减轻了小餐饮业的短期经营负担。在积极参与疫情防控的同时，服务行业的从业者们自立更生，迎难而上，不仅成功保住了自己的店铺，还优化了经营，为社会贡献了力量。对此，我们应当向他们表示由衷的感激。

    为了将服务行业受影响的程度降至最低，我国在今年实施了多项政策，包括阶段性免征增值税和失业保险稳岗返还等，旨在确保服务性行业企业能够承受压力、度过难关。南京不仅迅速落实了这些政策，还在探索更为直接和高效的辅助措施，以助力小餐饮业克服当前的“倒春寒”困境。南京这座因疫情而暂缓脚步的城市，若能凝聚百万市民的齐心协力、共渡难关，必将迅速焕发新的生机。届时，那熟悉的鸭血粉丝汤、牛肉锅贴等街头小吃，也必将重返人们的餐桌，重现城市的活力与气息。

    问：疫情还会持续一段时间，如何更加及时高效回应民意诉求？

    自疫情爆发至今，"12345"客服电话的来电量急剧增加，每日最高接听量近3万个，几乎是平日水平的两倍多，这显示出公众对于隔离措施、健康码变更、封闭区域日常支持等问题的广泛关注。对于每一个打进来的电话，相关部门都给予了耐心的回复，并迅速处理相关事宜。因呼叫数量在短时间内急剧上升，致使部分来电者等待时间延长，甚至无法成功接入，给部分市民带来了诸多不便，为此，已采取多种措施，竭尽全力提升接听服务能力。

    无论群众的需求多么微不足道，在我们看来都至关重要。面对疫情的发展态势以及市民关注的焦点，市区两级政府持续努力，紧张地开展工作，并想出了诸多应对策略。例如，针对群众提出的编码类难题，我们成立了专门的回应小组，负责处理封控管控区域内群众的特殊需求；同时，我们调集了必要的资源和力量，以解决大家普遍关注的问题；此外，我们设立了“12345”服务热线中的5号键“疫情智能咨询”和6号键“心理援助”，确保每位市民的诉求都能得到迅速的响应。随着疫情的结束，“12345”热线将始终陪伴在您身边，民生诉求服务也将持续保持“在线”状态。