5月6日直播电商高质量发展报告（2024）发布，七成新增客户源于此

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    5月6日，中国国际电子商务中心研究院正式发布了《直播电商高质量发展报告（2024）》，这份报告被简称为“报告”。在报告中，指出直播电商已成为推动消费增长的关键因素，同时它在促进就业和增强消费活力方面也展现出了显著的效果。以快手平台为案例进行计算，单是直播间就催生了三十余种新兴职业，并促进了上下游产业链的众多就业机会；对于持续进行直播营销的企业而言，超过七成的增量客户源自直播电商，直播活动后产品的创新和更新速度更是提高了整整一倍。

    翟伟斌，中国国际电子商务中心的副主任，指出直播电商对消费者购物习惯产生了深远影响，同时也为经济增长带来了新的活力。它在促进就业、扩大内需、推动数字经济的发展等方面展现了积极作用，已经成为助力我国经济向高质量发展迈进的关键力量。

    超过七成的新增客户源自直播电商平台，直播电商已然成为企业数字化商业的基础支撑。

    李鸣涛，中国国际电子商务中心的电商首席专家，指出直播电商将成为实体经济稳健且高效的数字化商业基础，有助于经济不断创造新的增长点，并赋予新的价值，进而成为促进经济向高质量转型的关键推动力。

    报告显示，直播电商对消费的促进作用显著，已成为品牌运营的关键战场。众多品牌正积极在直播电商平台上建立自有的直播矩阵、打造“自营+分销+网红”的全渠道增长模式、加强“场景化+沉浸式”的直播体验、设立直播基地等，以此构建直播电商的全域营销生态系统，进而实现品牌与消费者之间的有效互动。经过对快手电商平台入驻企业的调研发现，在那些已经稳定进行直播营销的企业里，有高达72%的新客户是通过直播电商渠道获得的。此外，直播电商还显著加快了产品创新和迭代的速度，达到了原来的两倍。因此，直播电商已成为推动企业吸引新客户和产业创新的关键力量。

    荣耀直播部门负责人姜荣坤在活动现场披露了荣耀品牌在快手平台上的直播运营策略及具体案例。荣耀V Purse折叠屏手机借助快手平台的爆款推广计划，成功搭建了品牌与知名主播之间的交流平台。头部达人携手合作，借助快手电商的爆品计划，荣耀V Purse成功入驻了众多腰部达人的直播间。此举促进了优质内容与优质商品的紧密对接，为荣耀品牌在快手平台进军高端市场及人群打下了坚实基础。姜荣坤透露，荣耀V Purse参与快手爆品计划以来，其日销量GMV环比增长超过2000%，同比增幅高达500%。

    在河北保定满城，这个全国纸品产业带的核心区域，90后的“厂二代”小叶子曾在电商平台上尝试创业，却始终未能打破销售困境。2019年新春伊始，他在哥哥的造纸工厂里帮忙，不经意间拍了一段纸巾的测评视频，并上传到了快手平台上。入夜时分，他查看私信时发现，许多用户都在询问纸巾的价格以及购买途径。小叶子凭借直播间，以高品质、独具特色的优质货源为基础，采用精细化管理与灵活多变的短视频直播运营手段，助力新兴纸品品牌从河北迈向全国市场，同时迅速集聚了大量忠实粉丝，直播间内的复购率高达50%。

    催生30多个新职业，带动大量新增就业

    直播电商凭借其低门槛和广泛普及的生态优势，对产业链的各个环节产生了深远的影响，并催生了大量的就业岗位。据报告揭示，一个直播间能够带动包括主播、视频分析师、视频剪辑师、成本核算师在内的30多种新兴职业，进而推动超过万人实现就业。

    在众多直播间背后，存在一个由直播电商公司、直播园区、供应链体系、云端仓储、产业聚集地等要素构成的庞大产业群，这个产业群孕育了主播、助理主播、店铺管理者、商品挑选专家、现场调控人员、剧本策划者、内容创作者以及投放广告的专业人士等众多新兴职业。

    人社部最新发布的新兴职业名单中，众多互联网营销师、网络主播以及用户增长运营师等职业人才，多数源自直播行业，这一现象充分展现了直播电商在促进就业方面所具有的广泛影响力。

    李勇坚，社科院财经战略研究院的研究员，同时也是中国市场学会的副会长，他指出，直播电商不仅有助于推动就业，还能有效减少城乡之间的收入差距，展现出更广泛的普惠效应。根据调研数据，生鲜食品类直播电商的GMV每增长1%，农村居民的人均可支配收入就能提升0.03%。

    AI成为直播电商行业高质量发展的新引擎

    报告表明，AI技术正在对直播电商的根基进行革新，引领行业实现从“流量导向”到“智能化工业化”的转变。具体来看，快手平台构建了一个涵盖快意语言大模型、可图图像生成大模型、可灵视频生成大模型等多个大模型的矩阵，同时推出了女娲数字人直播、智能客服π、磁力开创AIGC短视频素材等一系列AI业务应用产品，从而构建起一个完善的人工智能生态系统。

    罗林，快手科技的副总裁，指出在人工智能深刻改变各个行业的浪潮中，快手正致力于打造技术、场景与商业的良性循环体系。公司专注于内容理解、推荐大模型以及视频生成大模型等三大领域，不断加大投入。快手正努力成为AI时代下全民共享的数字平台，力求在直播电商领域实现商业效益与社会价值的最大化。

    在探讨直播电商向高质量发展的路径时，市场监管总局发展研究中心创新和互联网监管研究部主任李桐提出以下几点：首先，需关注人工智能、增强现实等新技术的运用，以构建沉浸式的购物体验，从而提高购买转化率；其次，应思考如何借鉴直播电商的成功经验和模式，将其推广至国际市场，借助先发优势助力中国品牌走向全球；再次，通过直播电商为传统行业注入新的生机，扩大其销售渠道和场景；最后，借助直播电商的力量，推动乡村振兴和消费提振，促进行业的持续健康和可持续发展。