从对服装一问三不知到快手电商羊绒头部商家，高发强的坚持与深耕之路

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    进入电商行业，对高发强来说是人生的一次“乌龙事件”，但却意外成了他想坚持一生的事业。他最初对服装“一问三不知”，如今成了快手电商羊绒头部商家。高发强经过三年摸索，形成了自己的运营准则。他还带动越来越多人搭上直播电商的“快车”。在此过程中，“真诚实在”一直是他的生意底色。

    高发强（快手昵称：1987高涨贵，快手ID：）没有长远规划，也不玩花式营销，他“钻牛角尖”式地提升选品要求，致力于打造优质的消费体验，这样的“深耕”为他带来了亮眼成绩，即日均GMV超100万，最高单场GMV达400万 。

    正所谓“有恒心者有恒产”，在高发强看来，人要专心做一件事，要稳扎稳打，这样才有底气走得更远。

    “稀里糊涂”入局快手电商，实体店老板跨界做服装

    高发强来自云南，在从事电商之前，他是一名足疗店店主，与服装行业毫无关联，他接触快手电商，起因是一次“讨债”。2018年，高发强前往一位经营服装的朋友的店铺讨债，在等待朋友的过程中，他随手拍摄了几条店内服装的视频，并发布到了快手上 。

    隔天，高发强被手机信息叫醒，手机震动不停，都是询问衣服售卖情况的，高发强对服装完全不了解，他急忙赶到朋友店铺，在店员帮助下，一条条回复粉丝的询价信息。

    高发强凭借生意人的敏锐嗅觉，觉得这事儿值得尝试，于是，不懂服装，不懂营销，也不懂电商的高发强，通过从朋友处拿货，“稀里糊涂”地踏上了快手电商的经营之路。

    刚开始的时候，每天大约能涨粉5000人，一星期后粉丝数量达到了3万多 ，高发强尝试着开启了第一场直播 ，并且顺利成交了70多单 ，这样不错的成绩更加坚定了他继续做下去的决心 。

    刚入局的时候，高发强人气颇高，然而，由于“不懂行”，他在经营快手电商的过程中踩了不少“坑”。

    首先是没有稳定的货源，愈发庞大的粉丝体量，使高发强不再满足于朋友店铺的服装款式，他开始寻找更多商家合作。浙江嘉兴市桐乡濮院镇有完整的毛衫产业链，当地做羊毛衫、黄金貂等产品的优质商家数不胜数。然而，“一个啥也不懂的老爷们直播能靠谱吗”这样的怀疑，让很多商家对合作望而却步。

   

    直播电商刚兴起的那一年，大多数人对这种新型商业模式还没有概念，高发强的家人也不理解他做快手电商的决定，花钱买个像素好的手机拍视频还被家人质疑是“乱花钱”，不只是合作上不顺利。

    高发强扛着双重压力，最终凭借一股韧劲谈下了几个愿意合作的商家，货品丰富后，他又在快递方面遇到了问题，他表示“没寄过这么多快递，也不懂和快递公司合作，最开始的快递都是一单一单发，甚至一单都得花30块钱” 。

    虽然前行道路困难重重，然而在持续摸索期间，高发强对快手电商的理解也在不断加深。

    踏实做事收获粉丝高信任度，高客单价产品同样不愁销路

    高发强出身农民，是党员，也是退伍军人，过往经历使他养成踏实、务实的个性，尽管他对电商平台玩法不太了解，但深知做生意注重货品质量肯定没错。

    我们去选货时，会格外留意服装的材质，复合毛呢与真毛呢的差别极大，我们必须保证货品与宣传相符。在不断提高选购标准的同时，高发强对服装的了解日益增多，选品过程愈发规范。

    我们如今拥有自己的采购团队，该团队专门负责选品，对于选中的产品，我们会与厂家签订采购合同，衣服的成分会在合同上标明，这是对消费者权益的一种保障，也是保证自家口碑的方式。

    对于不了解的品牌，高发强一律秉持不合作态度，对于仿造的“大牌”也是如此，一些自带检测证书的款式，他会把证书与服装一齐邮寄给消费者，他还对所有货品提供7天无理由退换货服务，让大家放心购买、试穿。

    高质量的货品意味着较高的客户单价，高发强售卖的货品平均每件价格在700元左右，这样的价格致使他流失了一部分客群，然而他并不为此感到可惜，他认为质量与价格必定是呈正相关的，那些会流失的客群说明并非是他们的精准粉丝 。

    高发强的销售成绩表明他的取舍正确，虽然有一部分粉丝流失了，可他获得了一批 30 到 50 岁在机关、事业单位工作的消费者的好评 。“这个年纪的人更注重服装的面料与舒适度，稳定的工作使他们对高客单价产品的接受度更高 。如今我们每天的 GMV 能达到 100 多万 。”

    与此同时，在选择主播时，高发强仍然遵循“干实事”的选拔标准，他表示，“我对主播的口才没有太高要求，只要足够踏实，能够与团队齐心协力就可以了”。在他看来，维系粉丝粘性的关键在于货品，“不弄虚作假、不耍手段，才能赢得大家的信任”。

    这种实在劲在直播间货品设置方面也有所体现 ，“并非价格便宜就是福利 ，价格优惠且实用的才是福利” ，所以 ，高发强采用降低高客单价产品价格的办法 ，打造福利款商品 ，借此刺激消费者下单尝试 ，提升复购率 。

   

    此外，高发强每年都会搜集消费者最喜欢的款式需求，他自己进行打版，挑选面料，定制服装，打造主推爆款，以此丰富直播间服装款式的多样性，这一举动赢得了大家的认可，使得粉丝量增长至110万。人气的增长助力了销量的提升，最开始每天只有几万块的销量，到如今，高发强最高单场GMV达到了400万。

    有分享才有提升，信任让电商生意“细水长流”

    以消费者作为核心，高发强的“实在”电商生意经持续给他带来新的惊喜 。

    很多粉丝会在直播间分享，他们在实体店看到了同款。他们表示同款式、同材质，但价格却贵了很多，还说在直播间买真是太合适了。每次看见这样的评论，高发强总是很有成就感。他称他们都是和源头厂家合作，在直播间哪怕买一件衣服也只需要花批发价 。

    如今，高发强的生意规模不断扩大，当初不理解他的家人如今也都参与到经营之中，不仅如此，高发强还带动了浙江嘉兴市桐乡濮院当地的一批人员和商家走上快手电商之路，其中有一个羊毛衫品牌叫“千柏年”，该品牌月销售额突破千万，并且在今年快手616活动中实现了同比600%的增长。

    同行并非敌人，而是朋友，好的东西理应互相分享，老是待在自己的圈子里会存在局限，只有互相学习才能更快提升。

    今年上半年，高发强一直凭借过硬货品与真诚经营理念撬动自然流量，他对快手电商玩法的了解更进一步，开始与服务商合作，使用磁力金牛、粉条等工具获取更多流量。

    高发强开始和一些大品牌商谈合作事宜，期望为大家带来更优质的消费体验，与此同时，他开始孵化小号，想要利用价格、品牌、品类的差异，区分账号，进而以此吸引更多维度的粉丝群体。

    高发强成了濮院电商领域的“红人”，然而面对其他电商平台发出的入驻邀请，他都予以拒绝 。他表示精力有限，能力也有限，只够专注把一件事做好 ，做生意不能什么都想得到 。

    生意要细水长流，需以优质货品为基底，用真诚去浇灌。对于接下来的发展，高发强并无规划，他表示“坚持把控好每件货的品质，满足粉丝的需求就够了”。

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