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    快手如何找到快速创新的路径呢？我们可以举两个例子。

    2017年，申俊山在快手账号“罗拉快跑”（现已更名为“俊山农业”）上传了关于猕猴桃果园的短视频，该视频获得了数百万次点击，还收到了数百个订单。申俊山以前靠卖瓷砖维持生计，后来在快手上从事水果销售工作。如今，他年收入达几百万，在全国建立了数个水果基地，还开发了“俊山农业”这个自有品牌。

    这是快手早期的“电商”故事，是快手众多故事里含金量较高的，也是到现在为止最具含金量的故事之一 。

    后来的故事大家更为熟悉，2018年年底，快手开始尝试电商业务，如今，依靠直播赛道，快手在互联网直播电商领域成为极为重要的竞争者之一 。

    在快手上，与生意人一同成长起来的还有知识人。

    一位身处包头的律师在快手进行直播普法，直播间里的观众只要刷3个“玫瑰”，就能连麦并享受法律咨询服务，这里“玫瑰”单价约为2.8元。这样的“付费知识服务”还涵盖各类“日常生活智慧”，比如装修时如何粉刷，饺子怎样能包得更好看，山羊生病后如何护理等 。

    在快手的发展进程里，用户创新属于快手创新体系关键的一部分。也就是说，快手产品发生变化的背后，是用户价值与用户表达的提升，还是近80%没有所谓高学历的互联网网民（依据2020年4月中国互联网络信息中心数据）获得更多关注与表达的体现。

    互联网产品经理王坚在《结网：改变世界的互联网产品经理》这本书里讲，互联网产品要通过“三关”，这“三关”分别是印象关、体验关、无聊关 。

    产品要通过“印象关”和“体验关”，就需要有有效的核心概念以及良好的用户体验，而要通过“无聊关”，则需要保持产品的更新速度，源源不断生成更新的功能。

    快手正是这样做的。

    在突破“无聊关”这件事上，一直以来，快手的社区持续增添“小工具”，以使社区内的内容实现有效互联，进而丰富用户体验。依据苹果App Store所显示的情况，在近一个月的时间里，快手“优化用户体验”以及“功能优化”的项目数量超过了10个。

    以快手更新的8.0版本为例，此次更新兼容双列点选和单列上下滑这两种浏览模式，目的是为用户提供能自主选择的消费体验。产品最显著的变化是，在首页“关注、发现、同城”这三大Tab的基础上，增加了底部导航栏以及“精选”Tab，还支持单列沉浸式上下滑体验。

    此外，新版本支持1080P视频上传，新版本支持1080P视频播放。快手是短视频直播领域首个给用户带来1080P高清视频播放体验的产品，快手也是为5G到来做好技术储备的产品。

    “小步快跑，快速迭代”仍是互联网产品创新的黄金法则。

    快手最新版的主界面

   

    在解决“无聊关”这个问题上，快手想出了最有效的办法，那就是吸引新用户，保持源源不断的原创内容氛围。

    快手在用户原创的激情之外，还借助一系列策划，持续激发原创的池塘。

    在明星方面，今年6月，周杰伦入驻了快手，快手成了他“全网唯一”的中文社交平台，到了7月26日，他举行了首场直播。在电商直播卖货方面，快手请张雨绮担任快手电商的代言人，让其进行直播带货，首场带货金额就超过了2.23亿元。

    在一定程度上，快手身为社区的开发者，同时也成为了内容的贡献者与参与者，为社区内容引入了变量，借此激发社区内容创作者的更多可能性，让社区内容变得有趣且富有活力。

    结合上述情况，不难发现，快手的动作背后存在两大逻辑。其一，要激活留存用户，使老用户能够找到更多玩法，让使用快手变得更具实用性、更有趣味性。其二，要实现新用户扩圈，这款日活超3亿的互联网产品需要开辟“第二”增长曲线，让更多人获得表达、分享的机会。

    快手的未来想象图

    晨兴资本合伙人张斐在《快手是什么》一书中作序，宿华希望将快手打造成一款拥有10亿用户的产品，这意味着快手平台需具备足够大的开放度，不能给自己设置过多限制 。

    过去数年，快手确实突破了诸多限制，开拓了多个领域，迎合了多个群体的需求，顾及了不同地区用户的喜好。

    喜欢追星的人，能追周杰伦，他会在此发布新歌单曲，还会直播教人变魔术；喜欢教育的人，能找到清华、北大的各类老师学习；喜欢音乐的人，在此能找到民谣、古典与流行类目，这里是独立音乐人的乐土，也是乡村音乐爱好者的舞台。

    在生活方面，有喜欢购物的人，他们能在娃娃、辛巴等直播间享受全网性价比极高的服务，从服装到手机、铲车，甚至飞机，都能买到。

    在社交方面，用户能够借助“同城”搭建起强大的“朋友圈”。有一位身处长春的二手车商，借助“同城”功能，在二三月份时，每月能够卖出40多辆车。快手上存在基于地域和职业的“地方网红”与“货车司机”，他们的粉丝量大多处于10万级，然而在当地以及职业圈层当中，他们的评论互动、直播打赏极为踊跃，在一些地区，其社交活跃度甚至超越了微信。

   

    快手未来的想象力巨大 /图源：快手

    快手创始人是程一笑，在2019年的快手年会上，他表示，要把快手打造成一个社区，这个社区里既有陌生人，又有熟人 。

    科技评论作者潘乱评价称，快手里沉淀的基于地域、职业、熟人的关系，在未来能够带来新的增量 。他还连发三问，分别是，陌陌的生意快手可不可以做 ？58同城的生意快手可不可以做 ？基于微信生态熟人关系链的项目有没有迁移的可能性 ？

    目前来看，这一切改变正在发生着。

    用户玩快手时，实现了“看着买（电商）”的体验，实现了“看着玩（游戏）”的体验，实现了“看着唱（音乐）”的体验，实现了“看着学（教育）”的体验，实现了“看着爽”的体验。未来，可能向着与老朋友聊天的社交关系进发，可能向着结交新朋友的社交关系进发，真正实现从“看见”到“拥抱”的转变。

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