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发表于 昨天 15:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    但酒店联盟已经不是什么新鲜事。

    近日,环球旅讯有所发现,在2015年,有一个由58同城CEO姚劲波领投、京东股权众筹的直订网,如今它已经转型成为了会员制酒店直销平台“直订” 。

    酒店入驻平台后会加入直订酒店联盟,这是依据平台规则,酒店可凭借会员卡获取收益,酒店绑定会员后能享受会员其余消费的分佣,会员预订酒店可享受折扣,这些规则和近年来飞猪推出的菲住酒店联盟、美团大美卡、携程 YOYO 卡很相似。

    根据官方视频介绍,直订用户端在2020年8月正式上线,预计在一年内会员数量能达到8000万。然而从同类玩家的经验来看,要达成8000万的目标并非轻而易举。其中,菲住酒店联盟于2019年9月上线,其在2020年设定的付费会员数目标仅仅是1000万。

    但直订并非单纯的酒店预订平台,直订 APP 的首页涵盖机票业务,直订 APP 的首页涵盖点餐业务,直订 APP 的首页涵盖旅游业务,直订 APP 的首页涵盖预售券业务,直订 APP 的首页涵盖优惠券业务,直订 APP 的首页涵盖充值业务,直订 APP 的首页涵盖加油业务。看来,直订网打算以酒店为基础,把酒旅内容糅合在一个 APP 中,把电商内容糅合在一个 APP 中,把本地生活等内容糅合在一个 APP 中。

    上图为直订APP页面

    直订对自己有多种定义,它不仅是会员制酒店直销平台,还将自己定义为“吃、住、行、AI社交、购全品类交易平台”,定义为“全品类撮合交易平台”,定义为“交易型SaaS+服务的数字化营销服务商”,定义为“中国酒店业的”。

    但这么大的故事,要讲好不容易。

    酒店联盟不是新鲜事,价格并非最优选

    在整个故事中,酒店联盟是为直订会员池引流的核心。

    环球旅讯致电直订商务拓展人员了解到,用户能够通过扫描酒店前台或朋友圈推广的二维码免费注册会员,进而与酒店绑定会员关系,此后会员在直订上进行消费时,酒店均可获得分佣。要是会员一开始就购买了19.9元的注册会员加打包产品组合,或者398元的平台会员加打包产品组合,酒店便会分别获得10元或100元的分佣。

    APP上的会员权益包含酒店预订优惠,折扣幅度为6至9折,购物和分享可获得返佣,能拿到肯德基、每日优选等200家商家的折扣券,在腾讯、爱奇艺等平台进行会员充值有优惠,甚至还有机会享受巴厘岛、泰国和迪拜三条线路的免费游 。

    然而,在直订APP里,环球旅讯没发现直接加入会员的按钮,在直订小程序上,同样没找到直接加入会员的按钮,看起来只能借助购买商品送会员的途径加入。

    环球旅讯于3月2日选取直订、携程、美团、飞猪、京东旅行在3月5日同一酒店的同一房型作为样本,针对这些样本的价格展开了对比。尽管个别案例无法代表整体情况,不过也能够看出,直订上的酒店价格并非总是具有优势,而且直订的投资者京东旗下的京东旅行,其价格比直订还要低。

    环球旅讯在搜索时发现,直订上有较多公寓和民宿,还包含希尔顿、万豪、安缦等高端酒店,然而搜索过程中卡顿问题频发,且只弹出开通会员提示,却没有开通会员入口,用户端的使用体验有待进一步优化。

   


    返佣全靠平台出,酒店不排斥多一个流量入口

    依据直订给出的入驻说明,直订酒店联盟是无佣金订房平台。直订的商务拓展人员称,酒店除提供营业执照等证件以及签署合作协议外,没有别的要求。酒店增加收益的关键在于多发展会员。

    直订的商务拓展人员讲,用户与A酒店绑定会员关系后,往后不管是入住B酒店,还是在直订时购物、打车等进行其他消费,酒店都能拿到5至10%的佣金,套餐类产品或许能达到30%。这部分返佣是由平台支出的,B酒店的订单收入是其自己设定的房价。

    据了解,这部分用于返佣的费用,一部分来源于直订为携程、美团等渠道分销的收益,另一部分来源于直订销售京东好物的部分收益。目前,来自携程、美团、同程艺龙等渠道API接入的酒店有10万家,直订直签酒店约2000家。

    不过免佣金的情况是针对日历房的,要是酒店存在自营商品,像土特产、套餐类产品,打算放在直订上进行销售,那么也是要收取3%的佣金的。

    总结下来,直订的商业模式是这样的,通过京东商城产品销售获得佣金,通过第三方渠道的分销获得佣金,通过酒店上线的非日历房产品获得佣金,把这些佣金用于给加入酒店联盟的酒店返佣,剩下的就是平台自身的收益。

    在菲住酒店联盟,若A酒店与用户绑定会员,那么未来该用户入住B酒店时,B酒店需给联盟佣金,然而在直订模式下,不管是酒店自己发展的会员,还是其他酒店发展的会员入住,酒店都无需支付佣金;携程YOYO卡为酒店拉新的平台新客设定了1年的返佣期限,直订则使酒店与会员建立终身绑定关系;携程、美团以及菲住酒店联盟都仅在酒店消费方面有返佣,并且酒店在直订时可获得返佣的消费品类更为多样。

    这些情况对酒店来说都是有利的,然而对于直订来讲,收益能不能抵得上返佣还是个有待解决的问题。

    并且,只有能给酒店带来流量的酒店联盟才具备价值。将其与携程、美团、飞猪等渠道相比较,直订所获得的流量好像也不具备优势。

    有商家已经在使用携程 YOYO 卡、美团大美卡,他们告诉环球旅讯,如今市面上的酒店联盟已处于红海状态,各个酒店联盟能为酒店带来的价值大致相同。只要不存在排他性,酒店就会愿意尝试上线直订,毕竟多一个流量入口总归是件好事。

    京东持股不足1%,直订背后另有靠山

    直订网在2014年成立,它一开始将自身定位为酒店直销运营服务商,还为高端酒店建设微信官网。

    2015年,58同城CEO姚劲波作为领投人,携手京东股权为“直订网”发起众筹,该项目通过众筹融得550万元人民币。2016年10月,酒店直销平台直订网、米订网与安美互联宣布合并,将统一以“直订网”品牌进行运营。

    在直订的官网中,“京东”二字常与直订相关联。在直订APP里,京东和直订的LOGO紧密相连。在高管视频致辞中,也常出现这种情况。甚至在直订APP首页头图上,二者LOGO紧紧粘合。有时还干脆自称“京东直订”。

    不过企查查表明,直订所属的直订网网络科技(北京)有限公司里,京东仅仅持有大约0.23%的股份。

    在供应链方面,京东的产品大多源自第三方供应商,从理论上来说,在供应端能够为直订给予的助力并不多 。2020年8月,京东与携程签署了战略合作协议 ,携程核心产品的供应链将会接入京东平台 。然而,由于直订的酒店预订页面并未标明酒店产品供应商 ,所以携程接入京东的供应链究竟能在多大程度上为直订提供支持,我们无从知晓 。

    在业务方面,当前直订的作用更像是为京东商城进行引流。京东商城是直订的重要板块之一,若有购买需求,就会进一步跳转到京东 APP 上。而在京东 APP 里,很难发现直订的踪迹。

    环球旅讯致电直订进行询问,从而得知,直订后台已经和京东实现了打通,在直订消费所产生的记录,都能够在京东的后台被看到,并且售后服务也是由京东来提供的。然而从京东下单直订却是无法看到相关情况的,也就是说,仅仅只是实现了单方的打通 。

   


    总体来看,京东于直订里的股权占比并不多,双方的业务协同也不算多,不过实际上直订有着其他的依靠 。

    公开资料表明,直订的创始人兼CEO是刘毅,刘毅是会员制社交电商技术服务平台悦商集团的CEO,直订的天使投资人是戴政,戴政是悦商集团的创始人。

    2020年7月,悦商集团的母公司在纳斯达克OTC板块上市。据36氪消息,同年9月,悦商集团母公司发布公告。该公告宣布任命阿米巴资本创始管理合伙人王东晖为独立董事。同时还宣布任命京东集团前高级副总裁兼CTO李大学为独立董事。

    而这些悦商集团的高管、独立董事都在直订的团队中出现了。

    悦商集团的官网中,直订处于产品矩阵下,悦淘、大人、旅悦等APP也在产品矩阵下 。

    这也就不难理解,在产品方面,直订与悦淘、旅悦等 APP 有诸多相似点。在设计方面,直订与悦淘、旅悦等 APP 也有诸多相似点。

    直订所具备的酒店、机票、京东商城、本地生活等业务,在悦淘当中均有体现;直订的机票搜索页面,与悦淘的机票在页面设计以及搜索结果方面,呈现出完全一致的状态;悦淘自身拥有会员体系,尽管属于成长性会员,不过能够借助购买产品送会员的途径予以开通;直订的会员权益,在悦淘里几乎都存在同款,并且悦淘的会员权益甚至更为丰富。

    另外,悦商集团旗下的旅悦开展酒店业务,其页面设计与悦淘相似,京东在旅悦上有很大的曝光空间。然而,旅悦如今不能接受短信注册信息,在App Store上也搜索不到该APP了。

    也就是说,直订是从悦商集团的产品矩阵里抽取部分业务重新整合,将会员体系由成长型会员变为扫码即可获得,采用酒店联盟的方式吸引商家加盟以及用户加入会员,并且对酒店和用户给予补贴。

    后记

    酒店联盟的玩法在行业内早已不是新鲜的事物,直接预订的商业逻辑谈不上有创新之处。

    环球旅讯曾有文章分析,早在10年之前,4007酒店联盟就做过类似的尝试,2019年之后,飞猪、美团、携程等大平台开始进入酒店联盟领域,到现在,最早推出的菲住酒店联盟已发展了1年半。

    美团在自己平台开展酒店联盟项目,携程也在自身平台做酒店联盟项目,如今菲住酒店联盟在飞猪开了旗舰店,在悦淘上加一个酒店联盟项目就能实现同样功能,悦商集团重新做一个独立APP的必要性值得探讨,且这个赛道的玩家比一年前更多了。

    有行业人士称,当下众人热衷于做酒店联盟,其目的在于抱团取暖以及破圈,然而,若想真正取得成绩,实则并非易事。
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