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发表于 4 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式
    唐辰(天方燕谈核心作者)

    跨境电商也就是人们俗称的海淘,一直发展得很火爆,行业竞争非常激烈,经常出现大企业吞并小企业,双方激烈争斗的情况。电商巨头相继加入战局,推出海外购项目,这使得小型跨境电商的处境变得艰难。此次,蜜淘倒下了。此前,多家媒体曾报道蜜淘被京东收购,然而很快就被京东否认。更多消息表明,蜜淘是倒闭了,如今连与商家结算都成了问题。

    蜜淘堪称跨境电商的先行者,除洋码头外,国内绝大多数知名跨境电商介入跨境业务都在蜜淘之后 ,其中包括唯品会全球特卖、聚美优品聚美海外购、蜜芽 ,还有后来互联网巨头上马的跨境电商业务 ,如天猫、京东、亚马逊中国、苏宁、网易、顺丰等 。2014年蜜淘发展态势良好,一年内连续获得三轮融资,这样的成绩让所有创业团队都心生羡慕,然而仅仅过了两年,它就走向衰败,实在让人感慨不已 。

    那么,蜜淘是怎样走向失败的呢?我们能够进行一番简单的梳理,以此给后来者敲响警钟。

    1、供应链控制能力弱,用户体验差

    目前跨境电商平台存在争夺,追根究底是供应链的争夺。这是天猫、京东、网易考拉海购等上线后迅速和国外大品牌企业合作的原因,也是它们拿到对方官方授权的原因,还是它们投入巨资建保税仓库的原因。管控好供应链问题,能够有效解决仓储管理等核心问题,能够有效解决物流配送等核心问题,还能从源头把控产品质量,用户网购时最敏感的问题,除了价格问题,最核心的就是假货问题,淘宝一直因假货被用户诟病,淘宝也因此成为竞争对手抨击的把柄。蜜淘明显没有这样的能力,只能与国外二三线品牌开展合作,甚至直接从国外经销商乃至零售商那里购货,尽管建立了仓库并储备了库存,然而SKU数量太少,这致使物流周期变长,客户体验不佳。

    网上的一张蜜淘团队照片

   


    2、发展模式不清晰,转型失败

    蜜淘的前身 CN 海淘创立的时候,将目标定在了海淘导购或者代购上,这类似于淘宝,能吸引商家和买手入驻,消费者可自主完成购物环节。然而,这种模式很快就受到了挑战,在参考了唯品会、聚美优品的模式后,CN 海淘从 C2C 模式转变为 B2C 自营模式,采用特卖的方式,每天上线爆品,实际上进入了备货模式,随后正式更名为蜜淘。

    爆款并非一种模式,蜜淘的爆品特卖思维未取得想象中的成功,当时蜜淘月交易额仅几十万,增长速度仅为30-50%,后来蜜淘CEO谢文斌权衡后主动放弃全品类全球购运营思路与价格战营销手法,退守至韩国购的小而美市场。

    这一连串进行了调整,最后还收缩了战线,然而这些举措并没有给蜜淘带来新生,反而是让蜜淘更直接地从市场上消失了。

    3、盲目促销,拼不过巨头,玩死自己

    2014年,蜜淘获得B轮融资后,便开始在多个领域发动价格战,还疯狂造节进行促销,像“520激情囤货节”和“618电商大促”,短期内取得了不错的效果。但后期更多更强的对手迅速入场,蜜芽、洋码头以及后来网易旗下的考拉海购、京东、阿里、聚美纷纷加入到“价格战”中 。蜜淘在巨头面前,这些巨头拥有雄厚的资本、流量以及品牌背书等资源,蜜淘的优势开始变弱。

    有跨境电商高管称,在跨境电商领域,促销是个悖论 ,蜜淘身上验证了这点 ,C轮融资迟迟拿不到 ,蜜淘承受不住价格战压力 ,选择收缩战线 ,而这竟成了它留在市场上最后的声音 。

    网易考拉海购2016年的销售目标:100亿元

   


    曾经,蜜淘是跨境电商企业学习的对象,现在依然是,只是情形全然不同,江湖已然改变。跨境电商平台未来怎样走才较为稳妥?我们在刚融资1亿美金的新晋独角兽企业——电商社区海淘平台“小红书”以及宣称2016年要卖到100亿的网易旗下的网易考拉海购身上寻得了答案:社区UGC模式下的互动式购物。

    目前跨境电商平台竞争越来越趋于同质化,小红书成立不到三年,从小腾讯处融资1亿美元,其估值已达10亿美元,其业务主要涵盖两个板块,一个是UGC(用户原创内容)模式的海外购物分享社区,另一个是跨境电商“福利社”,3月29日,网易宣称旗下“考拉海购”正式上线,在2016年销售额达到100亿 。在发布会上,网易公开了完成销售目标的三大战略 ,“榜单经济”可引导消费趋势 ,“直播化运营”能增强用户参与感 ,“全方位场景”会融入用户生活 。

    社区海淘平台:小红书

    仔细分析能够发现,小红书获得资本认可,考拉海购销售目标高企,这些都是在走社区UGC模式下的互动式购物。假货是电商平台难以避开的伤痛,而这种模式有效解决了平台假货横行的问题。平台会宣传所售皆为正品,表明与多家国际大品牌商合作,还提供海外直邮等服务,但这些都是片面之词,消费者对此已感到麻木。用户产生的内容,特别是榜单经济,更能获得消费者认同,它依托社区进行二次传播,依靠社交关系为平台背书。小红书当初在朋友圈火爆的营销方式,助力其迅速成名并走红,有朋友直接表示:“这是一个连男人都爱逛的 APP” 。

    目前来看,这种模式颇受青睐,洋码头、蜜芽以及前文提到的网易考拉都察觉到了其中的闪光点,相信未来会发展成一种潮流。当价格、SKU、供应链、品牌等要素越来越趋于同化,海淘平台的竞争进入到更深层次,需要更贴近消费者,如同国内的电商平台那般,在价格战、营销战不占优势的战局状况下,就要开始比拼服务了,怎样能够增强用户黏性,跟消费者相处融洽才是取得胜利的关键。而社区模式,恰好是适应这一趋势的有效办法。

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