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发表于 4 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式
    萧景最近做了一单“上门代厨”的工作,忙了六个小时。他从顾客月租三万的房子回到家后,感觉到了疲惫。这单服务的对象是一位拥有二十多万粉丝的美妆博主。

    微信中收到对方额外给予的红包,萧景有些犹豫,最终还是收下了钱。他说:“看起来我只是做了四个菜,收费 88 元。但实际上,我不仅陪她聊天,还帮她搞卫生,并且为她准备了花。”

    半年前,华帅与萧景情况相同,她利用空余时间“上门做饭”。她曾接过一单,是两对年轻情侣的家庭聚会。这两对情侣平日都很少下厨做饭,有一晚从盒马买回预制菜,同时还邀请华帅上门做三菜一汤。

    冒着热气的家常菜,年轻人围在餐桌前拍照发朋友圈。精美摆盘,年轻人围在餐桌前拍照发朋友圈。年轻人围在餐桌前拍照发朋友圈,轻而易举就营造出了“家的氛围”。

    图源:小红书

    近段时间,互联网各平台出现了很多“上门做饭”的自荐帖。这些自荐帖的收费主要是人工费,市场价大概是“三菜一汤 68 元”以及“四菜一汤 88 元”。需求大多集中在北上广深这些城市。现代城市虽然给人们提供了丰富多样的餐饮选择,但是人们却很难把一日三餐吃得很好。那么,请人上门做饭,人们真正想要的到底是什么呢?

    我们找来几位在深圳做过或正在做“上门代厨”的朋友聊了聊。

    上门代厨,一场双向试探和选择

    我 6 点下班,等上门做完饭,至少得 7 点了。由于时间不相符,我拒绝过很多人。华帅在一家咖啡店工作,她把接单范围确定为下班步行 10 分钟能够到达的地方。

    萧景时间很充裕,他对距离并不在意,他表示“两小时内的通勤都可以接受”。他目前所接的十多单当中,客户都是和他年龄相仿的人,其中有一些聊得来的还保持着联系。萧景的家里是从事餐饮行业的,在他看来,这份兼职能够锻炼技能,还能让他体验生活以及拓展交际。他说:“我不喜欢别人把我当作保姆。”萧景会先关注对方的态度,然后再决定是否上门服务。

    华帅做菜的风格是还原食物原本的味道。她在平台晒出的美食既绿色又健康。来找她的人大多口味偏清淡,其中中年人和有家庭的人占比较多。她未曾做过辣菜,口味最重的菜品也就是炸鸡翅和排骨。

    小杨发布了“上门做饭”的帖子,之后源源不断的客源通过微信加入。小杨是做外贸的,职业性质比较自由,她想找点事来消磨时间,但是兼职不可能去每家。小杨会给客户推荐她喜欢吃的菜,她对食材和味道很敏感,她觉得自己喜欢吃的,客户们应该都能接受。

    华帅在正式接单之前,找熟悉的邻居进行了试水,并且免费为他们提供服务。邻居对华帅做的这顿饭没有特别的要求,唯一的要求就是要给小孩子吃,并且必须健康、卫生。“在给小孩子做饭的过程中,我一直都非常小心谨慎,心里战战兢兢。”所以后来华帅拒绝了所有的月子餐。

    请陌生人上门做饭,这是一件新鲜的事,不过也存在较大的安全风险。华帅与男顾客交换微信后,首先会锁住朋友圈里的自拍,只留下美食照片。有个男性顾客本身有意愿,然而当他提到自己独居,且是“一人一猫”时,华帅还是以“最近太忙”为理由婉拒了他。

    做什么工作,住在哪里。没想到,在做饭的过程中,客户持续抛出问题。一开始,我觉得自己被冒犯了,认为对方在打探我的隐私。但实际上是我想多了,很多人有着长期请代厨的想法。

    华帅接过几次单后,进行了“双向筛选”,有了稳定客源,减少了很多沟通成本;小杨接过几次单后,也进行了“双向筛选”,有了稳定客源,减少了很多沟通成本。

    华帅“上门代厨”服务最多的客户是一位独居的 A 女士。他们是在华帅工作的咖啡馆结识的,彼此都给对方留下了不错的印象。为这位客户上门做饭之后,华帅发现他们的口味相似,在美食方面的见解也相同。华帅表示,A 女士对他正在做的事情很感兴趣,他们之间的聊天很愉快。

    A 女士是一位女强人,平日里全身心投入到事业中。她对做菜这件事完全不懂。后来,华帅会帮她挑选菜品、购买食材。华帅逐渐熟悉了她的口味,在做菜时会把她吃不了的东西去掉。

   


    她们家的厨房很大,并且家居具有智能性。华帅在这样的厨房中做起菜来得心应手。

    华帅为客户上门做的饭菜

    做菜不难,沟通和细节是不易

    上门代厨,最难的,不是做菜本身。

    华帅首次正式接到订单,原本计划在 1.5 小时内完成,然而实际上却用了 2 小时。其中有一道菜是椒盐虾,需要将虾背剪开。但客户家的刀很不锋利,这使得原本熟悉的开虾背动作变得困难起来。华帅吃过一次这样的亏后,甚至在征得客户同意后,带着刀上门服务。

    “必须得熟悉和适应陌生的环境”,小杨也遇到过类似问题。

    小杨接过的部分客户居住在公寓,他们家中没有明火。因此,这些客户只能使用电磁炉来烧菜。顾客明白这是自身条件所致,“明火的肉会更香,蔬菜看起来更绿”。然而,小杨却觉得有些遗憾。

    除此之外,还要会处理做菜前后的诸多细节问题。

    首先要注意礼貌和卫生。比如进门前要询问是否需要换鞋,自己要自带围裙、口罩等。做完饭菜后,需要收拾灶台并且扔掉垃圾。在大多数情况下,洗碗是由客户负责的。为了避免使用脏客户家的抹布,华帅上门时习惯提前备好湿纸巾。

    上门服务前,更重要的是提前了解对方喜好和家里厨房情况。

    小杨喜爱新鲜的食物,所以会前往市场进行挑选。小杨表示:“客户在代买菜这件事上都很信任我,他们会依据我的截图进行转账,不过在前期一定要做好沟通。”

    在菜品制作的细节方面,由于客户的习惯各不相同,所以在备菜时需要格外留意。比如,对于骨头汤,要考虑是否需要焯水,以及是否可以食用动物油等情况。华帅就曾遇到过这样的情况,客户要求她把姜切成丝,把蒜切成片,这样方便小孩子食用,也不用挑拣。

    尽管前期沟通很充分,“被放鸽子的几率不小。”华帅表示。

    她有早睡的习惯。曾经有一次,她和一个客户从凌晨开始进行沟通,因为对方白天很忙,没有时间。在疲倦的状态下,华帅依然坚持对接工作,并且研究应该准备什么菜。“然而,第二天,对方突然就说聚会不办了。”

    做菜前和做菜后,各种小细节都让人感到疲惫。然而,做完菜后,听到他们对自己厨艺的赞赏,就会变得开心。华帅说道。

    不止做饭,短暂参与陌生人生活

    “上门代厨”如同一次别样的做客行为,通过准备一顿饭的方式,能够短暂地融入陌生人的生活之中。

    华帅接触过的部分订单,其中很多家庭原本就有住家阿姨,不缺做饭的人。“要是阿姨们没来,就会请人到家里来代厨”,所以,“代厨”和雇主之间或许只是短暂的一面之缘。

   


    华帅有几次离开,之后会有雇主询问下次是否还能上门。当“上门代厨”出现回头客时,很少是因为刚需,而是这项服务满足了雇主的一些情感需求。

    华帅到同龄人家时,会扮演“朋友”的角色;去到有孩子的家庭时,会扮演“晚辈”的角色。他不仅会做好饭菜,还会陪客户们聊天,以此来营造家的氛围。“这种隐藏的情绪价值提供是很重要的。”

    走的时候,有人会说,有你这样的孩子,真幸福,谁要是娶了你,也会很幸福之类的话。

    小杨有一个稳定的客源,是一个四口之家。这家人爱吃的菜恰好是她擅长的海鲜。客户是内陆人,不擅长挑选海鲜。小杨会去市场帮忙挑选海鲜,做菜时还会满足他们的好奇心,科普海鲜烹饪。小杨说客户提到遇到她很幸运,就像结交了一个味蕾相似的朋友。

    华帅服务过很多深二、三代同住的家庭。去到别人家时,能够观察到他们的生活环境。其中不少家庭是几代人同住的,房子比较老旧,厨房也比较小。我认为他们平常要是做复杂一点的菜,会比较困难。

    三菜一汤的价格是 88 元,购买食材花费了 200 元,这样算下来一顿饭总共要花 300 元。华帅觉得吃这样一顿饭,价格不是很便宜,有的人是对这种形式感到好奇,有的人则是在追求品质生活。

    小杨印象最为深刻的是一对律师夫妻。他们属于中产家庭,平日里都忙着各自的工作。每周他们会抽出一个时间,一起共享一餐。他们会请人上门做饭,这仿佛是他们夫妻之间的一种仪式感。

    萧景成为美妆博主“上门代厨”之后,他察觉到做这顿饭并非主要的。“她们认为这种服务很新奇,自然是想借着这个来当作噱头拍摄视频。”萧景抵达对方家中,其装修风格很时尚,有一个房间全部都是拍摄器材,他了解到在这个地段,110 平左右的房子每月租金大概需要两三万。

    不能以对待上司或领导的方式去与对方相处。萧景那天一直全力配合博主拍摄,心中怀着对这份职业的些许好奇,他笑着说:“哈哈,这也算是短暂地站在了聚光灯下。”

    想要赚钱,不是长久之计

    “你不要想着用这个赚钱。”

    萧景在为公安考试做准备,进入了等待面试的阶段,此时他的空闲时间比较多。目前他承接了十单业务,虽然没有赚到钱,但是却增长了见识,他看到了各种各样不同的生活环境,有的人独自居住,有的人则是家人众多,生活十分热闹。

    今年五六月份,由于疫情的影响,华帅所在的咖啡店遭遇了冲击。白天店内的生意不佳,于是她开始考虑寻找兼职工作。“最开始的时候,她想到了上门做饭,这个灵感来源于水电工。”华帅希望学习这门技能,然而水电工需要专业证书,目前她还没有时间去办理这些事情。

    她的主业包括教咖啡拉花以及举办咖啡沙龙,并且还提供上门服务。她认为做上门服务和上门做饭的性质是相同的,所以就决定尝试一下。华帅在上半年参加了卤鹅考试,并获得了潮式卤味制作专项技能证书。当被问到未来的方向时,华帅表示“代厨”只是一次浅浅的体验,还是要将精力投入到其他事情上。

    一些宝妈希望我组队带领她们,经过思考后最终决定不做下去了。经计算,兼职的时薪大概在 25 到 30 元每小时,比餐饮店的时薪要高,然而工作时间却比较少。

    小杨的想法与华帅相似,他站在客观角度,对这份时薪 25 元的兼职进行了分析,认为其并不划算。特别是对于喜欢安静工作的人来说,“它太奔波了”。然而,做饭是她的兴趣爱好,只要时间允许,她就会坚持下去。

    毕竟,做出可口的食物,本身就是一件美好的事。

    文中人物均为化名。

    文丨发条羊

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