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    网易公司创始人兼 CEO 丁磊总是展现出一副如同天真少年般的笑容，他给人的首要印象便是“快乐”。吴晓波曾表示：“在企业家中，丁磊是唯一笑起来显得比较天真的那一位。”

    这份快乐能够永葆青春年少，其源自丁磊性格里的两个特质。其一，他对世界始终保持着热爱；其二，他具备专注的品质。

    2017 年，挚友吴晓波向他询问：创业已 20 年，如今最为重视的是什么？丁磊给出两个字的回复：人才。

    答案让人大感意外，吴晓波原本以为丁磊会提及机遇、战略、技术这些方面，所以接着问道：什么是人才呢？丁磊回答说：热爱以及专注。

    01

    保持饥饿，从兴趣发现热爱；

    保持求知欲，用兴趣锻炼专注

    丁磊称自己欣赏这类员工。其一，他对自己所从事的事业饱含热爱之情，是真心实意的热爱；其二，他乐意将自己全身心地专注在所从事的工作当中。

    他还补充说：“兴趣是你最大的老师，这个非常非常非常重要。”

    接下来，让我们从丁磊的演讲里去探索。他从热爱与专注之中，从兴趣之中，究竟发现了怎样的成长秘密呢？

    1.没有歪打正着的天才，只有坚持兴趣的努力

    经历的事情能带来收获。我所学为工科。今日演讲的主题，选取了李白《行路难》中的“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。实际上，在此之前还有两句：行路艰难，行路艰难，前方有诸多岔路，如今身在何处呢？

    从 1993 年大学本科毕业到现在，已经过去了 12 年。在这 12 年的创业历程中，一路走来充满了坎坷与波折，非常契合“跌跌撞撞”这个词。我和在座的各位一样，我自己并不认为自己是一个非常聪明且有智慧的人。

    1989 年参加大学考试，我在班上处于第 10 名的位置，并且仅仅比重点分数线高了 1 分。隔壁班有位同学，如今是你们浙大的老师，当时他是第一名。他参加高考的分数恰好比我高出 100 分。

    当时看到学校的介绍，得知这所大学叫电子科技大学。这所大学于 1956 年成立，位于四川成都。我之前不知道成都在什么地方。我看到它地处天府之国，觉得应该挺好玩的。我不想在浙江读大学，所以就填报了电子科技大学的志愿。没想到第一批就收到了录取通知书。

    我填专业的过程比较被动。坦白地说，我在中学时期并非成绩极为优秀的学生。读初中时，我对电脑十分喜爱。到了高中，我常在苹果电脑上编写游戏，还自学了 BASIC 语言，那时我很想选择计算机专业。

    我父母表示各个专业都可以去选择。他们特别强调不要选计算机专业，原因是计算机对人体是有害的。就好比你每天坐在电脑前的状态，就如同在照X光一样。

    这个说法有一定道理。当年计算机显像管的辐射很大，这对健康多少是会有影响的。

    我填写了成都电子科技大学的通讯专业。我被分到了全校最小的系，这个系是微波通讯。这个系只有 30 个人。

    我的一个同乡说，你们这个系向来是分配难度最大的。并且分配之后所去的地方也很不好，往往要去到山沟沟那样的地方。这是因为微波和卫星通讯都在边远的农村。

    我在大学四年过得挺郁闷的，觉得自己的专业不太好。那时候，我常常跑去图书馆看计算机方面的书，并且还到计算机系里坐到后面去偷听课程。

    我认为我在大学期间最大的收获是学习方法。我能够坦诚地对同学们讲，我在大学中所学到的知识，在我之后的工作里几乎就没有再被用到过。

    我时常在上课期间看其他专业的书。每当到了考试前，我仅仅需要把书拿出来，复习一个星期就已经足够了。

    1997 年我开始涉足互联网领域。当时，几乎没人能告诉你互联网是什么。关于互联网的书籍也十分稀少。在我的印象里，很多书都需要请别人吃饭才能借到。并且，在看书的时候，还得不停地做笔记，因为那时候原版书的数量非常少。

    我上大学期间，要是对课程抱有兴趣，通常能够迅速地去掌握以及领悟。这样的学习历程，对我之后的创业产生了极为重大的影响。

    2.做自己热爱的事，就一定能够专注

    后来我开始思考，为何自己比较顺利呢？我觉得自己挺顺利的。我认为有一点要和今天的同学们交流，那就是一定要去做自己喜欢做的事情，千万不要勉强自己去做一件自己不喜欢的事情。我觉得这一点极为重要。

    当你对一件事情怀有喜爱之情时，你必然很乐意将其做好。你一定会全身心地投入其中，进而会成为某个领域的专业人士。

    1986 年高中毕业之后到 2005 年，我始终没有离开过计算机相关专业领域。一个人能像我这样，将近 20 年都专注于一个行业，自然会成为一个专家。

    同学们喜欢一件事时，一定要深入下去。不要浅尝辄止，这是我的一个深刻体验。

    我前些日子在网上看到一篇文章。苹果的创始人史蒂夫·乔布斯在读大学的时候退学了。他发现大学的英文书法很不错。于是他去听了英文书法的课。

    他表示英文书法的课程对他日后创建苹果电脑公司有着极大的帮助。他察觉到电脑用于排版时完全缺乏艺术性，正因如此，他在苹果电脑推出伊始，就将其定位为专门为艺术家提供排版服务的产品。

    他将在大学里所学的书法艺术运用到了苹果电脑排版软件里。他率先发明了人机交换图形操作界面，而这一灵感全然源自他读大学时对书法的喜爱。

    所以给同学们的一个建议是，要是你在念大学的时候喜欢一件事，就一定要深入开展下去。

    3.自己的人生，要自己去开拓

    读大学的四年期间，有一件事颇为辛苦。每年我要四次往返于宁波和成都，每次都是乘坐 72 个小时的火车硬座。在我读大学的那段时间里，从来没有坐过一趟飞机。

    后来在创业的时候，回想当年坐火车时的情景，那火车既脏又拥挤。然而，就是在这样的环境下都熬过来了，那么在创业的时候遇到一些困难又算得了什么呢？这种经历对我的人生是很大的磨砺。

    我要感谢我的父母，他们一直不提倡我乘坐飞机或者卧铺。他们认为，我已经长大了，应该自己去开拓，人生既有甜蜜也有苦涩。我对父母对我的教育非常感激。

    1993 年我被分配到宁波电信局，在那里待了将近两年。我不太喜欢电信局的环境，那里论资排辈的现象十分严重，年轻人几乎没有什么机会。并且每天所做的工作都是重复且枯燥的，完全没有创新性，也没有开拓性。

    1995 年，我独自离开了宁波前往广州。在我即将离开电信局之际，电信局的领导说道：“我们这里从未有过大学生辞职的情况，你是国家培养出来的大学生，怎么能够辞职呢？”单位表示不能辞职，只能采取除名的方式。

    1995 年 4 月之后，我向领导表明，自己明天不会来上班。十多天后，单位发布了一个文件，称丁磊旷工达到两个多星期，并且被除名了。

    我在去广州之前进行了选择。在宁波的时候我就有过考虑，1995 年的浙江并非是一个适合做 IT 的良好环境，那里比较保守。

    我的几个朋友对我说，广州自邓小平南巡讲话之后，经济发展得十分迅速。并且因为临近香港，这里人们的思想意识相较于内地更为开放。正因如此，我独自一人提着一个皮箱，在辞职之后就奔赴广州而去了。

    到广州的第一步是要找个工作来糊口。当时，我找到了一家美国的数据库公司，获得了一份编程的工作。在工作之余，我开始思考创业的相关问题。

    当时没有人能够教导我如何创业。我的父母都是国企的员工，在那个时候也没有一本书可以教你怎样成为一个老板。在广州，当时有一些年轻人非常积极地创办公司并进行创业，这给我留下了非常深刻的启发。

    1997 年 5 月，我创办了网易公司。当时中国的互联网用户还不到 10 万人。我们取名为“网易”，其意思是希望上网能变得容易些，这是一个很单纯的想法。

    注册完成后，我们寻觅了一个极小的房间，大约仅有 8 平方米，此房间没有空调，非常炎热。我们在成立网易之后开展的第一项业务是帮助他人编写软件，以此先存活下来。

    有一天，我与几个同事进行商量。我们在做互联网这件事时，一定要找到一个良好的商业模式。

    我们发现我们电脑的硬盘容量很大，有 9 个 G。大家不要笑，在 1997 年时，9 个 G 的电脑硬盘是当时最大的。

    当时网易的网页页面总共只有 3 页，并且加上图片其大小还不到 1M。我那时和同事讲，9G 的硬盘白白浪费太可惜了，要不我们开展一个免费的个人主页业务吧！接着我们就推出了 20M 的免费个人主页业务。

    就是这样一个非常简单的想法，对我们的公司产生了巨大的影响。

    我们怀着一种有趣的心态，开展了免费个人主页的制作工作。那时候，我们的服务对象是中国不到 10 万的互联网用户。我们让这些用户能够将个人主页上传到我们的一台服务器上。

    结果让人摸不着头脑。我的印象里有 2 万多个人，其中还有国外的人，他们来申请我们的免费个人主页。而我们在 CNNIC（中国互联网络信息中心）的年度最佳网站评选中获得了第一名。

    我们被 CNNIC 排到中文优秀网站第一名之后，华尔街的投资人就来到了我们门口排队。我时常会接待从香港过来的投资银行的人，他们都争着要给我们提供资金。

    1998 年中旬的时候，我们公司大概只有 10 个人。我们那时只会写软件，其他什么事情都不会做。当时我们开发了一套免费的电子软件，而我自己担任销售的工作。

    我的另外两个搭档负责开发软件，而我则拿着这些软件去四处售卖。我们售卖的价格比较高，一套软件能够卖到 10 万美金。投资人觉得我们这个只有 10 个人的小公司很了不起，既能够编写软件，又能够赚取利润。

    我们当时的机会很不错，其中非常重要的一点是将公司开设在广州。因为广州离香港较近，所以风险投资银行主动来找我们，并且愿意给我们钱。

    1999 年年初到 2000 年 6 月 30 日期间，我们在美国上市。在这 18 个月的时间里，我们总共融到了 1 亿 1 千 5 百万美金。

    4. 热爱就去学习，不学习就会落后

    我身为公司的领导，对于那么多钱该如何使用感到困惑。公司原本是能够赚钱的，然而在上市之后，不但没有继续赚钱，反而老是处于亏损的状态。

    我们当时的主要业务是网络广告。2000 年 7 月之后，全球互联网泡沫破裂。纳指从 5000 点开始下跌，一直跌到了 1500 点。其市值蒸发了 2/3。

    2000 年时，我面临着一次重大的转型。创办网易之际，我只想做个小老板，从未有过远大的理想，也从未想过要成为很有钱的人。

    那时的理想是拥有一个房子和一辆汽车，能够不用准时上班而睡懒觉，还可以有钱出去旅游。千万不要以为我当时怀揣着一个伟大的理想去创办一个伟大的公司，我绝对没有这样的想法。

    到 2000 年之后，我们遭遇了一个极为重大的挑战。一方面，经济出现衰退；另一方面，网络广告大幅下滑。在公司内部，也面临着严峻的问题。那时候，我内心十分苦闷，员工也丧失了信心，大家都不知道公司该朝着何处前行。

    我认为当时做了一件正确的事，当我感到苦闷时，没有每天都闷在办公室里，而是自己跑出去进行市场调查。我问了很多人，也调查了很多行业，去了解人家是如何盈利的。

    我后来发现了短信业务，它一条短信只需一毛钱，成本仅仅 5 分 5 厘。我对此非常积极，主动与移动展开合作。

    我说，网易拥有用户，拥有邮箱，还拥有免费个人主页。倘若我们每个月从一个用户那里赚取一元钱，那么我们的公司就能够达到赢利持平的状态。

    一个很简单的生意，价格是 4 分多钱。我们与移动展开合作，凭借自身庞大的用户资源以及移动的接入平台，从而从广告的阴影里走了出来。

    第二件事，我对同事讲，我们所做的网页这一事物，技术含量并不高。每次我们有一些有创意的东西出现时，竞争对手总是抄袭我们，并且抄袭的速度相当快。

    我说我们必须要做出一个东西。这个东西的技术含量很高，那帮人是无法抄袭的。因此，我们决定开展游戏方面的工作，具体是做网络游戏。

    其实网络游戏这一事物，在 1996 年的时候我就有过想法。那时候主要是文字 MUD，也就是纯粹由文字与字符构成的游戏。到了 2000 年，索尼和 EA（美国艺电公司，著名互动娱乐软件公司）已经研发出了图形的网络游戏。我便去找索尼和 EA，希望能够做他们的代理，将他们的产品引进到中国。

    索尼公司和 EA 公司态度高傲，声称不与中国公司合作，还称中国存在盗版现象，不考虑中国市场，直接将我驱赶出去。

    我回来之后非常生气。于是我对同事们说道：其一，老美能够制造出来的东西，我们肯定也有能力制造出来；其二，我们拥有资金，尽管我们以前从未做过游戏，但是我们可以拿出钱来购买一家已经做过游戏的公司。

    游戏开发历经漫长时光。从 2001 年开始开发，到 2002 年 1 月，首款网络游戏产品《大话西游》问世。然而，这款游戏以失败告终。

    失败的原因在于，有一位工程师想要进行创新。他在我们的游戏客户端中嵌入了一个 IE 浏览器。而这个被嵌入的 IE5.0 浏览器表现不佳。它经常致使游戏客户端崩溃。并且还需要电脑进行重启。

    我没有放弃。我对我们的同事说：“能不能重写一下呢？”我的目标是保持稳定。同事回应道：“老板没问题，会给我们 6 个月的时间。”

    2002 年 6 月，我们的《大话西游 2》问世。它的客户端和服务器都十分稳定。然而，在刚开始的时候，用户数量并不多，大概仅有 3000 人。我对同事讲，不必担忧，只要产品质量优良，我就去进行营销。

    我当时不知道该如何进行营销，于是我购买了很多营销方面的书籍，独自一人阅读。仅仅看书是没有效果的，我打开通讯录开始寻找。我思考着，在中国谁的营销做得很出色，我去向他请教应该是可以的吧。

    后来我找到了步步高的老总段永平，他那时在东莞。我拿到他的名片后，便给他打去电话请教，询问能否去拜访他。他很客气地表示：“那你就过来吧。”见面之后，我向他请教营销该如何去做。

    我通过一边看书一边请教的方式来学习营销知识。我们的《大话西游 2》，起初规模为 3000 人，如今最高在线人数达到了 55 万人。我对《大话西游 2》的成功营销原则进行了总结，即：

    第一，我们的定价原则是定了市场上最高的价格。当时市场上其他人都是三毛钱一小时，而我们是四毛钱一小时。当时我的同事听说我定四毛钱一小时后，都认为我发疯了，他们说：“韩国游戏都只有三毛钱一小时，你竟敢定四毛钱一小时？”

    我说我敢这样定。因为真正想玩这个游戏的人不会在意这一毛钱。在网吧玩一小时需 2 元钱，若产品好，多一毛钱是值得的。四毛钱和三毛钱相比，给公司增加了 33%的利润，在公司起步阶段这非常重要。

    第二，我们从不做着眼于短期的事情。在那个时候，很多游戏都设有包月服务，一个月的费用是 35 元或者 40 元，玩家可以无限制地游玩。而我表示，我们绝对不能实行包月制度。

    首先，包月这种方式会使游戏的寿命缩短。其次，我们制作游戏的目的是让玩家玩游戏，而不是让游戏控制玩家。最后，包月制度容易导致玩家过度沉迷于游戏之中。

    不包月会带来经济压力，基于此，我们的玩家相对较为理性。而我们的竞争对手，因为采用包月方式，使得游戏产品的寿命被缩短了。

    前几年在整个市场中，大概存在 140 多个游戏。实际上，真正能做得好的游戏数量只有五六个。同时，真正能够赚到钱的公司也就是三四家。

    我想对大家说，我在做企业时，这是一个不断学习的过程。并且，从来没有人教过我们如何运作这个公司。

    做企业时，一些优秀人才对公司极为重要。我觉得虚心求教以及咨询很关键；并且，我认为公司的人才储备很重要，公司的人数并非越多就越好，而是优秀人才越多越好，一个出色的人才能够顶好几个人。

    我们希望员工在这个公司时能以自身兴趣为导向，因为有了兴趣才会深入钻研；其二要做到“自我学习、自我管理”，需具备不断进取的精神。此行业进步迅速，倘若不学习就会被淘汰落后。

    我们当时派去做游戏的那几个工程师，他们自身都对游戏怀有极大的热爱。正因如此，他们具备把游戏做好的能力。

    5. 没有信心一定不会成功，不断付出一定会有回报

    我要跟大家分享的是，“信心“很重要。

    2001 年，我开始从事游戏相关工作之时，所有的媒体以及所有的同行都认为我疯了。那时候，我还保留着当时的报纸，报纸上满是责骂之声。

    员工对某些事不相信。然而我却充满信心。当时说我们坏话的那些人，如今都眼馋我们了。所以我要送大家一句话：“拥有信心或许不一定能成功，但没有信心肯定不会成功。”

    除了“信心”，我要跟大家讲的另外一个单词是“付出”。

    我们做企业已经有很长时间了。每个项目所花费的时间都比较长。其中做游戏花了三年时间，而做免费邮箱是从 1998 年一直持续到 2006 年，在此过程中积累了大量的免费用户。

    我始终坚信这样一句话：付出未必会有回报。然而，倘若持续不断地付出，那么你必定会获得回报。

    “创新”是一件极具危险性的事情。直至今日，我的这个公司，我始终对创新心怀畏惧。我认为创新所蕴含的风险极大，特别是对于新成立的公司而言，稍有不慎，创新就有可能将一家公司推向绝境。

    创新的风险为何较大呢？其一，创新需要大量的资金；其二，创新的产物需要用户经历一个逐步接纳的过程；其三，创新需要攻克许多技术方面的难关。

    坦白而言，若要进行创新，首先得将别人的东西弄清楚、摸透彻，之后再去搞创新。我曾看过一本书讲微软的情况，微软的很多产品并非是自己发明的，例如，像 Word 和 Excel 等这些产品，都是源自他人的，但它持续地进行创作，持续地加以改进，最终取得了成功。

    所以我说，我们一定要做正确的事情，这个在我们企业里叫战略。

    战略需要正确，动作或许可以慢一些。然而，战略务必正确，要先看准了，然后再跟上去。这样做的话，风险会比较小，并且能够避免别人犯过的错误再次发生。

    我们在制定营销战略时，首先会观察竞争对手的行动。他们行动结束后，我们找出他们的所有问题。这样我们就能避免再犯这些错误，少走许多弯路。

    但是，仅有“战略”是不够的，还需要有“执行”，要以正确的方式做事。我们觉得人起着关键作用，同样的一件事，由不同的人去做，结果会不一样。微软能够取得成功，与它的创始人非常专注于产品有着密切的关系。

    6.踏实做事，收获就是顺理成章的

    所以我说，一个企业若要取得成功，产品起着最为关键的作用。我如今感到很烦闷，某些媒体总是提及资本运作，而我到现在都还弄不明白资本运作究竟是怎么一回事。

    现在有很多企业对兼并和收购十分沉迷。我最为不敢进行的就是收购和兼并这一行为。我认为对于兼并和收购，我是无法理解和看懂的。

    我公司在 2001 年收购了一个规模大概七八个人的游戏公司。除此之外，没有进行过其他的收购兼并行为。我们做事一直都是脚踏实地的，要把产品做好。只有当产品做得好的时候，盈利才会自然而然地到来。

    最后，我觉得我在做企业的过程中一直在学习。

    网易现已成为中国互联网行业盈利能力最强的公司。我们目前有 1800 人，其中包含 400 名客户服务人员。

    没想到我有一天会掌控一家盈利超 2 亿 5 千万人民币的公司，我一路走来很是坎坷，边实践边学习才走到现在。我要送给同学们两句话，一是……，二是……。

    保持求知若饥的状态，保持虚心若愚的态度。只有这样，你在人生的道路上才能够不断地进步。

    02

    演讲总结

    丁磊认为，热爱和专注是优秀人才必备的特质。其中，热爱很重要，因为它能激发人的内在动力，让人全身心地投入到所做的事情中；专注也很重要，它能让人集中精力，避免被外界干扰，从而在某个领域取得卓越的成就。用丁磊自己的话来总结，就是——

    1.关于热爱

    6 月 11 日，网易在港交所正式挂牌。丁磊上台致辞，他由衷地表达：希望网易以香港为起点，持续与热爱相伴，始终做互联网的追梦人，迈向更美好的 20 年，谢谢！

    他邀请了 8 位网易产品的资深用户代表，同时也邀请了 8 位网易员工代表，一起登台敲钟。丁磊把他们称作“热爱者”，感谢他们多年来对网易的热爱。

    丁磊称：在过去的一段较长时间内，他们始终在不断朝着一个目标前行，为一个想法而坚守，凭借自身的驱动力去行动，用自身的激励来鼓舞自己。虽然嘴上未曾提及，但在他们的心中都燃烧着一团火。

    ——热爱，会带来坚持、自我驱动、自我激励。

    2.关于专注

    吴晓波向丁磊发问：“每一家公司都拥有核心能力，即便进行怎样的多元化发展，最终也都是从一个基础之上生长出来的。那么，网易的这个基础是什么呢？”

    丁磊回答：文化是根基。网易的文化特点为稳扎稳打、专注且锲而不舍。这种精神最为重要。当这种文化最终得以传递下去，就会成为企业的核心竞争力。

    ——专注，会带来核心竞争力。

    03

    尾声

    丁磊的兴趣是什么？

    强调了热爱与专注的重要性，而这两者皆源自于你的兴趣。那么，丁磊的兴趣究竟是什么呢？

    是创业吗？

    丁磊表示：年轻人不一定非得创业。年轻人最为重要的是，首先要能够看到周围每一位同事所具备的优点。当你察觉到身边人的优点时，这便是一个相当大的进步。接着，再去学习并掌握与之相同的技能。

    另外，创业是一件很辛苦且很累的事。我认为它并不适合每一个人。同时，把好创业的时机也是极为重要的。

    是管理吗？

    丁磊表示：在创业期间，他读过吴晓波的《大败局》。该书中提及许多企业已然做得极为出色且声名远扬，但依然会突然死亡。他通过吴晓波的笔触去观察这些企业犯了何种错误，以及自己应当如何去避免这些错误。

    步步高的创始人段永平先生，我从他身上学到了很多东西。华为的任正非老师，华为规模庞大且企业管理非常成功，我也一直在从他们身上去探寻成功的关键要素，以此作为借鉴。

    是养猪吗？

    丁磊表示：中国是世界第一大猪肉生产和消费国。然而，却无法做出世界上最一流的猪，他认为这可算是一种耻辱。并且他们的养殖水平依然停留在 100 年前。

    网易在 2009 年就知晓这件事。我们希望凭借自身的实践与努力，探寻出一条既安全又经济实惠的猪的生产流程。接着，将此流程推广给全中国所有从事养猪业的人，这便是我的愿景。

    是赚钱吗？

    丁磊表示：“我对自身如此富有这件事感到不安。这种不安并非是内心觉得这份财富的获取存在问题，而是在于我察觉到在这个世界上，有诸多比我更为优秀的人，然而我的财富却超过了他们，这让我对社会的评价体系产生了疑惑。”

    很多人都在持续对我们产生影响。例如在 2000 年，我们向华为学习管理方法；2003 年，宗庆后成功地将娃哈哈卖到了偏远的新疆阿尔泰地区，他所具备的这种渠道控制能力，是我们在当下难以做到的。

    财富的排名我没那么在意。我在意的是网易能否真实地变为一个更长远且有核心竞争力的企业，能将这条路长期走下去，并且要活得很好。

    以上这些都不是丁磊最真实的兴趣。他最真实的兴趣实际上是持续开创，持续学习，持续进取，持续付出。

    明白这一点后，我们才能看懂丁磊的天真快乐和少年模样。