当 IE 无法浏览网页时,可先尝试通过 IP 地址进行访问。如果能够访问,那么可能是 DNS 出现了问题。造成 DNS 问题的原因,可能是在连网时获取 DNS 出错,也可能是 DNS 服务器本身存在问题。此时,你可以手动指定 DNS 服务,其地址可以是当地 ISP 提供的 DNS 服务器地址,也可以是其他地方可正常使用的 DNS 服务器地址。在网络的属性中进行相关操作,具体为:打开控制面板,找到网络和拔号连接,再找到本地连接,右键点击本地连接选择属性,在属性窗口中找到 TCP/IP 协议,点击其属性,然后使用下面的 DNS 服务器地址。不同的 ISP 所对应的 DNS 地址是不同的。有时候可能是路由器或网卡出现问题,导致无法与 ISP 的 DNS 服务连接。针对这种情况,可以将路由器关闭一会儿,然后再打开,或者重新设置路由器。
有一种可能是本地 DNS 缓存出现问题。系统为提升网站访问速度,会自动把已访问且获取到 IP 地址的网站存入本地 DNS 缓存。当再次访问该网站时,就不再通过 DNS 服务器,而是直接从本地 DNS 缓存取出该网站的 IP 地址来进行访问。因此,若本地 DNS 缓存出现问题,就会致使网站无法被访问。可以在“运行”中执行/来重建本地DNS缓存。
出现一种情况,即只能上 而不能打开网页,重新启动之后这种情况就消失了。然而,即便重新启动了,当打开 7 到 8 个网页之后,又会出现不能打开网页的情况,此时就只能上 了。有时候电信会让你禁用 t 服务,这样就能解决上述问题。具体的原因并不清楚。
九、感染了病毒所致
这种情况在打开 IE 时会出现。在 IE 界面的左下框里会提示正在打开网页,但许久都没有响应。你可以在任务管理器里查看进程,查看进程的方法是把鼠标放在任务栏上,按右键,然后选择任务管理器,再进入进程这一项。查看 CPU 的占用率,如果 CPU 占用率是 100%,就可以肯定是感染了病毒。在这种情况下,你想运行其他程序会非常困难,简直就是在受罪。需要查看是哪个进程大量占用了 CPU 资源。找到后,最好将其名称记录下来,接着点击结束操作。若无法结束,就要启动到安全模式下把该程序删除,同时进入注册表里(方法:开始—运行,输入相关内容)。在注册表对话框中,点击编辑—查找,输入那个程序名,找到后,点击鼠标右键进行删除,之后再进行多次搜索,通常能将其彻底删除干净。