美的2025战略：物联网时代下伟大企业的崛起与底气

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    数字美的 2025 这一战略，是美的成为物联网时代伟大企业的底气所在。

    伟大的企业究竟是如何诞生的？

    从科技发展的历史来看，每一轮科技革命浪潮都会催生一批伟大的企业。在 PC 互联网时代，微软是代表性企业，苹果也是。接着，苹果凭借手机引领了移动互联网浪潮，微软则凭借在云计算领域的创新再次崛起。但可以确定的是，只有少数企业能够在连续的科技革命中始终站在前沿。

    那么，下一批伟大的企业会在怎样的时代诞生呢？这个问题的答案在物联网技术持续发展的过程中逐渐变得清晰起来。

    5G、云计算、大数据、传感、人工智能等技术融合发展，使得物联网技术在不断改变着我们的生活。在这个智能世界里，数以百亿的智能设备以及边缘智能设备已悄然部署到世界的各个角落。可以说，物联网时代即将接替互联网时代，成为全球经济发展的新动力；其中蕴含的万亿级市场新机遇，必定会催生出新的一批伟大企业。

    几乎所有科技企业都争相涌入物联网赛道。美的集团是我国家电领域的龙头企业。它通过发布“数字美的 2025”战略。正在以“all in”的姿态全面进军物联网产业。

    物联网的魅力

    物联网不是一个新鲜的概念。在 1999 年，美国麻省理工学院的 Kevin 教授就已经提出了它。其目的是描述一个万物互联的世界。这也就意味着所有物体都能够变为传感器，进而收集和共享数据。

    近年来物联网概念再次爆发。这离不开国家和政策对产业的扶持。其次，5G 等通信技术日趋成熟，企业创新能力在不断提升，行业应用数量也在不断增加。换言之，如今的物联网既拥有扎实的现在，又有清晰的未来。

    物联网的终极形态究竟是何种模样？仅凭借我们当下的技术发展水平以及对技术的想象，很难将其全貌洞察清楚。我们唯一能够明确的是，在未来，无论是小至一滴水、一朵花、一粒沙这样细微的事物，还是大到一栋楼、一条街、一座城这般宏大的存在，都将会在物联网的辅助之下相互融合，从而对我们生活的形态进行彻底的改变。

    从市场规模来看，依据 IoT 的预测，到 2025 年全球物联网设备的连接数最少能达到 250 亿个；另外，根据 GMSA 的预测，2025 年全球物联网产业的规模能达到 1.1 万亿美元。就如同中国信通院所作出的判断那样，当前的物联网产业整体处在“爆发前期向爆发期过渡的阶段”，并且爆发前期还将持续好几年。与此同时，技术创新所构建的经济领域，会展现出伟大企业的交替变化。 与此同时，技术创新所塑造的经济范围，会呈现出伟大企业的更迭情形。 与此同时，技术创新所造就的经济版图，会演绎出伟大企业的替换情况。

    GMSA 预测众多行业的情况，其中制造业有望成为物联网的主导产业。随着物联网技术逐步融入工业生产的各个环节，物联网将迸发出新活力，制造业也将迸发出新活力。

    而作为制造业的龙头企业之一，美的集团显然早就做好了准备。从决定进军数字化领域开始，到现在已经十年了。这十年来，美的一直在深耕数字化技术，将每一个业务都赋予了数字化的能力，并且不断地反哺着集团业务的进展与成效。如果说过去的十年是属于美的的，那么“数字美的 2025”战略的提出，就为美的展现出了数字化能力走向成熟后，未来十年甚至十五年的发展图景。“数字美的 2025”战略可概括为以下五个目标：一是业务数字化；二是数据业务化；三是产品 AIoT 化；四是发展数字创新业务；五是进一步升级技术底座。

    “数字美的2025”启动仪式

    具体而言，业务数字化的目标是建设 DTC 数字平台，要达到业务完全数字化且在线化的形态，从而打造出“人不见人的生意”；数据业务化的目标是让数字驱动运营达到 70%，智能化决策达到 40%，核心指标体系提升至如今的 10 倍，把数据与决策更深入地融合在一起；数字技术的目标是让 AI 赋能 95%的 SKU，物联网中台具备 10 亿级链接能力，美的 OS 支持 6 亿设备，实现 AI 技术对业务整体的深度赋能；AIoT 化的目标是让家电产品全面实现智能化，对传统业务进行类似“大洗牌”般的颠覆改造；数字创新业务的目标是把数字平台打造成 TO-B 业务的核心竞争力，并且孵化 1 到 2 个上市公司。

    在这五个目标之上，有“数字大脑”，它是美的能力集大成所创造出来的。因为有美的坚实数字底座的加持，“数字大脑”不但可以推动物联网与 5G、大数据、人工智能等新技术相融合，而且能够把这些新技术运用到元家居、楼宇、社区、城市、出行、物流、医疗等多个行业场景之中。

    这些技术之间会产生绚烂的化学反应，这种反应不仅能响应五个全新的目标，还能给亿级家庭用户带来全新的应用和交互体验，同时也能给百万级企业用户带来更加实时高效且绿色低碳的颠覆性变革。

    在这些新技术以及全新发展路径的作用下，美的或许会在新一轮的技术革命里加快前进的步伐，进而在新一批伟大企业中扮演重要的角色。

    美的：成为物联网时代伟大企业的底气

    作为制造业企业，要达到今日的成就并持续面向未来并非易事。制造业存在固有的业务与人员方面的束缚。传统业务规模较为庞大。所以，大象转身所考验的，不仅是效率，还有集团领导层的决心和魄力。

    十年前，美的提出了由 6 个运营系统（包括 PLM、ERP、APS、MES、SRM、CRM）、3 个管理平台（包含 BI、FMS、HRMS）以及 2 个技术平台（有 MIP、MDP）所组成的“632 计划”。此计划旨在构建“一个美的、一个体系、一个标准”，并开启了“数字化 1.0”。正因如此，在其他人还处于困惑和迷茫之时，美的抢先迈出了一步。

    十年后的今日，数字化概念对于企业而言已不陌生。行业在寻觅全新的增长契机，而肩负此职责的，是由物联网技术所引领的新一轮技术产业革命。这也成为了美的业务发展取得新突破的重要因素。

    在时代不断更迭的大背景之下，美的把“产品领先、效率驱动、全球经营”这三大战略进行了更新，更新后的战略为“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破”这四大战略主轴。与此同时，美的昂首挺进了智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化、数字化创新这五个数字化赛道。

    进军新赛道是比较容易的。然而，要在每个赛道都做到极致，这种难度与进军新赛道的难度是完全不能相提并论的。新时代的数字化无疑是前端的各个细小分支业务需要持续快速地进行迭代。然而，按照以往的“632”理论，是无法涵盖如此细致且数量庞大的迭代需求的。这意味着美的必须拥有一个能够迅速响应、反馈并执行的“中控室”，以便向业务部门发出指令。而“数字大脑”承担了中枢这一重要的职责。

    简单来说，“数字大脑”需要做的事情包括提升效率，还要充分提高资源的使用率。而支持它完成这些的，是美的集团软件工程院和美的数字化办公室所建立的数字化底座。美的的数字化底座包含两个部分。其一为底层软件基础设施，其中涵盖制造云平台以及物联网技术中台，这些由美的集团的软件工程院负责，该软件工程院的院长是刘向阳；其二是数据中台，包含数据技术、数据资产、数据产品以及数据应用，由美的数字化办公室负责，该数字化办公室的总监是姚滨晖。

    从具体业务数据方面来看，在 AI 中台的助力下，美的的 AI 对话配置时间从传统的 1 个月降低到了 1 天，上线部署时间从数小时缩短到了分钟级上线；在次品检测领域，美的推出的“小样本”系列算法成功解决了工业场景难以收集训练样本的难题，将 1 个多月的开发周期缩短至 2 周，同时精确率高达 98%以上。刘向阳称，目前美的已研发出全链路统一的 AI 语音平台。此平台已落地在家电、智能音箱、美居 App 这 5 大产品形态中，涵盖 11 个品类以及 34 个单品。并且该平台广泛地为 11 亿次用户的使用请求提供了服务。

    刘向阳美的集团软件工程院院长

    在楼宇科技领域，在上海某三甲医院内科楼的项目中，美的集团旗下的美控智慧建筑承担了整体的智能化建设工作，并且搭建了美的楼宇数字化平台。该项目集成了 30 个品牌、36 类系统、80 类设备以及 36000 余个设备点位。这些设备之间并非完全能够相互理解“语言”，其中包含 5 个公有协议和 20 多个私有协议。可以想像，要把如此多的设备、系统、数据打通并集成在一个平台上，是需要有专业团队的。这个专业团队既要拥有智慧建筑行业的专业知识，又要具备医疗业务的相关能力，而这正是美的的优势。美的集团副总裁兼楼宇科技事业部总裁管金伟表示，通过互联互通的设备设施，能够实现智能的场景化应用，并且注重以人为本的用户体验等，以此对建筑全生命周期进行数智赋能，最终达成真正的智慧建筑。

    管金伟 美的集团副总裁兼楼宇科技事业部总裁

    下一阶段，美的会把数字化能力对外输出。凭借自身的标杆示范作用，能为行业数字化转型提供参考借鉴。这样一来，美的也实现了从“自我修炼”到“对外赋能”的转变：把自身数字化能力进行产品化，带动上下游企业一起成长，从而帮助更多行业完成转型升级。

    强大的数字化底层平台能力需要更大算力来支撑。3 月 11 日，美的云项目正式签约并落地贵州贵安。此项目将为未来 10 年数字美的提供算力需求。

    此外，美的集团在数字化方面具有优势，其中之一是重视数字化人才。为更好地应对数字化浪潮，美的集团招揽了众多数字化创新型人才，这些人才中有不少来自 BAT、微软等互联网大厂，且都是优质人才。2020 年，美的提出“全面数字化、全面智能化”转型，在人才招聘策略方面，也一直在向“BAT”等数字原生企业倾斜。

    越来越多互联网大厂的人才加入，他们看中的是制造业数字化具有巨大的发展潜力。消费互联网被认为是数字经济的“上半场”，而产业互联网则是数字经济“下半场”的核心。这便是美的集团能够成为物联网时代伟大企业的底气所在。如今，美的集团内部的数字化转型以多座“灯塔工厂”为代表，已成为业界的标杆。同时，美的数字化创新业务也成为了一个专门的对外业务板块。

    美的有着舍我其谁的前瞻布局，也有着不拘一格的广纳贤才。在数字化能力方面，美的经历了“十年磨一剑”，同时汇聚了众多数字化人才。这些使得公司有足够的底气能够如期实现“数字美的 2025”战略目标，从而有机会成为物联网时代的伟大企业。美的作为制造业的龙头企业，它为所有制造业走向物联网时代提供了一个非常优秀的转型范本。同时，这也是它带领赛道不断前行、升级的又一有力证据。

    走向下个时代

    未来，物联网技术与云计算、大数据、人工智能等会产生化学反应。这种化学反应将最大程度地激发新技术的潜力和价值。所引发的变革正在各行各业中上演。在这一趋势的影响下，物联网即将迈入平台生态的新阶段。

    美的借助“数字美的 2025”战略，正在为成为物联网平台生态企业而努力。它基于自身的数字化实践，搭建起物联网平台，对内能够赋能业务，使其转变为全新形态；对外则可以为生态伙伴赋能，帮助他们融入物联网时代。对美的而言，这既是其应尽的责任，也是肩负的使命。

    方洪波曾说，伟大的企业必定会遭遇周期性的洗礼。“数字美的 2025”战略对于美的而言，一方面是一场要向自身内部开刀的自我革命，另一方面是一次能够突破传统业务局限的绝佳机遇。

    实际上，当前我国的数字化水平处在初级阶段。从企业层面来讲，多数企业只是把数字化当作技术方面的升级，并非是对企业整体运营战略和模式进行全面改革。由此可见，我们距离完全数字化的时代还很遥远，还有很长的一段路程要走。而美的正在做的事情，就是助力这些企业加快步伐，让它们走得更快一些。

    IDC 的预测表明，到 2025 年时，中国物联网市场规模会成为全球第一。2025 年是“数字美的 2025”战略的最后一年。随着物联网步入全盛时代，正处于时代节点上的美的，也将实现对企业核心竞争力的重新塑造，成为物联网时代名副其实的“弄潮儿”。

    科技发展速度极快。因为有了从感应到传输、从网络到存储、从计算到智能等方面的积累与创新，所以物联网才拥有了爆发的能量。在这个过程当中，一定会有众多伟大的企业诞生，这些企业会引领更多的人步入数字化的新时代，并且借助数字化登上一个更高的层次。对此，我们充满期待。