全国首例电商起诉刷单平台案宣判：美名科技赔偿淘宝200万元并消除影响

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    全媒体记者张维

    新《中华人民共和国反不正当竞争法》于 2018 年 1 月 1 日开始实施。之后，全国首例电商企业起诉刷单平台的案件近日在浙江省杭州市作出了宣判。

    被告杭州美名科技有限公司（下称美名公司）在其开发的平台以及美丽啪上开展了刷单行为。浙江省杭州市中级人民法院作出判决，认定该行为构成对淘宝网的不正当竞争。法院判处美名公司赔偿淘宝网 200 万元经济损失，并且要求其在淘宝网上刊登声明，以消除影响。

    长期以来，刷单、炒信属于整个互联网黑灰产业的一个部分。这种行为会误导消费者，还会扰乱整个网购环境。用法律武器对刷单平台/行为给予一定的警示，无疑会对整个行业的发展产生深远影响。

   

    美丽啪按照自身的宣传，是全国领先的免费试用平台，也是试客首选的免费试用网站。美丽啪试用平台每天都会为试客提供海量且最优质的试用产品，并且所有试用品都是一律免费的。美丽啪通过精确的人群标签给商家推荐最适合的试客，以此来有效优化店铺的数据、权重和销量，同时通过口碑来宣传产品及品牌。

    这个被称作“免费使用平台”的，名义上是这样，但实际上阿里发现它在组织商家进行刷单炒信。2018 年 7 月，在阿里巴巴的协助与配合下，杭州市余杭区市场监督管理局对该平台展开了查处行动，并且依据反不正当竞争法作出了 150 万元罚款的行政处罚。

    2018 年 10 月，阿里针对美丽啪展开了民事诉讼的追责与维权行动。阿里在诉状里表明，美丽啪平台组织商家进行刷单炒信这一行为，对真实消费者所形成的评价数据造成了极为严重的污染，破坏了原告所构建的评价体系，同时对那些依据评价数据进行购买的消费者构成了严重的误导，并且也对原告的声誉以及市场竞争力造成了严重的损害。

    法院审理后认为，美丽啪采取不正当方式干扰了自由且公平的市场竞争秩序，它帮助不诚信的商家炒作信用。这种行为不仅损害了消费者以及其他同行业经营者的利益，还破坏了淘宝努力营造出来的公平、透明且诚信的网络购物环境，进而损害了淘宝的市场声誉和竞争力，所以其行为构成了对淘宝的不正当竞争。最终，一审作出判决，要求被告美名公司赔偿淘宝的经济损失以及合理支出，金额为 200 万元。同时，被告需在判决生效后的三十日内，在淘宝网的显著位置刊登声明，以消除影响。

    2018 年 1 月 1 日正式开始实施的反不正当竞争法，明确规定“网络水军”这类不法经营者将会受到严厉的处罚。这标志着国家已经构建起了治理刷单行为的法律治理体系。此案件是新反不正当竞争法施行之后，电商企业起诉刷单平台的第一起案件。

   

    阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳表示了上述观点。

    2017 年的时候，阿里巴巴起诉过刷单平台并且获得了胜诉。阿里起诉的那个刷单平台是傻推网。商家在这个平台上发布刷单任务，“刷手”会接单并提供相应服务。在这个过程中，商家会把支付给“刷手”费用的 20%当作佣金，而这些佣金都被傻推网收入囊中了。此外，有长期刷单需求的商家能够“入会”。入会的费用有两种选择，分别是 268 元每月和 1980 元每年。佣金和会费是该公司的主要收入来源。在一年多的时间里，公司负责人通过这个途径获利 36 万元，其余的刷手通过此途径合计获利超过 180 万元。

    法院一审认定，傻推网组织刷单这一行为违背了公平原则，违背了诚实信用原则，也违背了公认的商业道德。此行为影响到了淘宝、天猫两大平台的信用评价体系，进而破坏了原告努力营造出来的公平的网络购物环境，还破坏了原告努力营造出来的透明的网络购物环境，以及破坏了原告努力营造出来的诚信的网络购物环境，损害了原告的利益。依照《中华人民共和国反不正当竞争法》，法院一审判处被告赔偿原告经济损失 20.2 万元。被告未提出上诉。

    阿里巴巴集团的高级法务专家张译文表示，对于那种严重扰乱营商环境的刷单行为，阿里会持续不遗余力地配合市场监管部门去进行打击。同时，阿里会坚持通过民事追偿的方式，期望法律能够展现出其威严，让刷单者变得倾家荡产，从而让他们不敢再进行刷单行为。

    张译文提醒，商家需要诚信经营。一旦发现刷单行为，平台会清除所有炒信的记录和用户评价。同时，对于涉嫌炒作信用的店铺和商品，平台会根据行为的严重程度，给予扣分的处理，或者进行搜索降权，甚至会关闭店铺。