Windows Vista系统无法上网问题全面解析：双系统、TCP协议故障排除指南

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    Vista 操作系统的网络存在诸多问题。在网上，笔者看到许多人都在询问这方面的情况。因此，将自己的一些经验与一些例子相结合，给大家讲讲 Vista 系统遇到无法上网的问题时该如何处理。本文还列举了老版的相关问题，这样能使分析更全面。

    软件类问题

    1、装上双系统后无法上网

    Vista 与 XP 组成的双系统有可能会存在无法上网的状况。这种状况通常和双系统本身没有关系，问题大概是出在 TCP 协议当中。

    首先进入命令行模式，接着输入 CMD 。然后在命令提示符下输入“ping 127.0.0.1” 。

    要判断 TCP/IP 协议是否安装成功。如果不通，就重新安装 TCP/IP 协议；如果通，就进入下一步。

    输入“”后可以获得本机的 IP 地址以及网关地址。通过“ping 本机 IP 地址”这一操作来判断网卡是否存在问题。如果 ping 不通，那就需要重新安装网卡驱动。如果能 ping 通，就可以进入下一步。

    2、重装系统后无法上网

    你开始打开 MS-DOS 后，若要在内网上网，就输入“ping 192.168.1.1”并回车，查看是否连通。也就是看是否有“Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=1ms TTL=255”这样的语言，若有则说明已连通。若连通了，就表明你是通过猫来上网的，此时可以设置你的路由。

    如果你使用的是拨号软件，那么可能会出现 Ping 不通的情况。上不了网有可能是该软件引发的问题，此时只需重装拨号软件就可以解决。

    3、Vista无法上网

    解决这个问题的方法较为简单。如果你的任务栏上有宽带连接的图标（画差的），那么你可以在开始菜单中进行操作。开始菜单中有控制面版，进入控制面版后，能看到一个图标（图标的样式为：四个电脑底下有一根电缆连接，中文版的就是“网络中心”），进入该图标。在其左边的上方有六个选项，选中第六个选项（管理网络连接），进入该管理网络连接界面。在此界面中，会发现有两个电脑的图，在第一个图标上点击右键，选择最下边的属性按钮。在弹出的框里找到带有 TCP/IPv4 的字样，点击它，再点击它下面的（有三个按钮中最后的那个）按钮也就是属性。在这里可以调整你的 IP 地址，调整好后就 OK 了。连接宽带就在开始的控制面版的上方，通过该控制面版就可以连接宽带。

    4、 XP无法上网

    我发现容易犯的毛病之一是无法上网，很多人都遭遇过此问题，并且不知道该如何处理。有人甚至不得不重装系统。其实解决这个问题并不困难，首先要检查网络连接中是否有图标，若没有图标则说明网卡有问题；若在设备管理器中能找到，则说明网卡存在。初步判断是网卡接触不良，第一要检查网线水晶头与网卡接触是否牢固。第二，检查网卡与是否插紧，最好重新插过。主要看以下两方面：

    有的人在建立连接方面存在问题，此问题较易解决。只需在 IE 的工具中找到选项，再进入打开连接选项卡并点击设置，重新输入一遍密码，然后确定即可。

    上述方法若无法解决问题，且确保有网卡驱动（现今很多网卡无需手动安装驱动，会自动安装），只需进行以下操作：进入控制面板，找到系统，再进入硬件选项卡，点击设备管理器，将网络适配器卸载（注意不要卸载 1394 网络适配器），接着点击确定，重启系统。如此一来，如果系统能认出你的网卡，就会自动安装驱动程序；如果无法辨识，就会提示你安装驱动，只需安装好驱动，问题就能得到解决。有些网卡在安装完驱动后，系统需要进行长时间的扫描。之后，在电脑右下角会出现带有黄色叹号的连接图标。这时候就需要你自行去设置 IP 地址。具体方法如下：双击该图标，在弹出的对话框中点击属性；接着在跳出的常规选项卡中点击选中协议(TCP/IP)，然后点击属性；再选中使用下面的 IP 地址，在 IP 地址中填入 192.168.1.X（X 为 2 到 10 中的任意一个数）；之后点击子网掩码，系统会自动生成 225.225.225.0；最后依次点击确定关闭该选项卡和常规选项卡，这样你的网络就能重新连接了。

    5、 2003 无法上网

    打开注册表编辑器，接着在注册表中进行以下操作：删除以下两个键，并且在删除之前最好先导出备份。

    ////

    ////

    在系统目录的 inf 目录中找到.inf 文件，然后将其打开，接着在打开的文件中找到：

    [.]

    ; TCPIP has  to

     = 0xA0 ;  | LE

    将此处的 0xA0 改成 0x80 后进行保存并退出，此设置能够允许用户对 TCP/IP 协议进行修改。

    打开“本地连接”的属性，接着进行安装操作，然后添加协议，从磁盘安装，找到刚才保存的.inf 文件，点击“确定”后，返回列表，选择最后一项“协议 (TCP/IP)”（左侧没有图标的，要注意不是那个“TCP/IP 版本 6”），此时会提示没有数字签名，按确定进行安装就可以了。

    完成这一步之后，回到网络连接的窗口。此时，若选择“TCP/IP”，会发现那个“卸载”按钮变为可用状态（在此之前该按钮是灰色的）。点击这个“卸载”按钮，可将 TCP/IP 协议删除，之后重启一次机器。

    重启之后，将.inf 文件改回原来的样子，接着按照第 3 步的操作，再次对 TCP/IP 协议进行安装。在这个过程中，它不会再提示没有数字签名了，真是有趣啊。

    安装好协议后进行一次重启，接着重新设置“本地连接”的连接属性，这样就能够联网了。倘若还是不行，那就再次重启一下，如此而已。

    我认为出现这样的问题，是因为我的硬盘老化了，进而致使 TCP/IP 协议相关数据遭到损坏。所以我赶忙把硬盘进行了处理，呵呵。

    6、IE无法上网问题

    IE不能上网浏览的常见原因和解决方法：

    1)、网络设置的问题

    这种原因在需要手动指定 IP、网关、DNS 服务器联网方式时以及使用代理服务器上网时比较常见。要仔细检查计算机的网络设置。

    2)、DNS服务器的问题

    当 IE 无法浏览网页时，首先可以尝试用 IP 地址来访问，比如使用某个特定的 IP 地址。如果能够访问，那么很可能是 DNS 的问题。导致 DNS 出现问题的原因，可能是在连网时获取 DNS 出错，也可能是 DNS 服务器本身存在问题。在这种情况下，你可以手动指定 DNS 服务，其地址可以是你当地的 ISP 提供的 DNS 服务器地址，也可以是其他地方能够正常使用的 DNS 服务器地址。在网络的属性中进行操作，具体为：打开控制面板，找到网络和拔号连接，再找到本地连接，右键点击本地连接选择属性，在属性中找到 TCP/IP 协议，点击其属性，然后使用下面的 DNS 服务器地址。不同的 ISP 所拥有的 DNS 地址是不同的。有时候可能是路由器或网卡出现问题，导致无法与 ISP 的 DNS 服务进行连接。针对这种情况，可以将路由器关闭一会儿，然后再打开，或者重新对路由器进行设置。

    有一种可能是本地 DNS 缓存存在问题。系统为提升网站访问速度，会自动把已访问且获取到 IP 地址的网站存入本地 DNS 缓存。当再次访问该网站时，就不再经由 DNS 服务器，而是直接从本地 DNS 缓存中取出该网站的 IP 地址来进行访问。因此，若本地 DNS 缓存出现问题，就会致使网站无法被访问。可以在“运行”中执行 /来重建本地DNS缓存。

    3)、IE浏览器本身的问题

    当 IE 浏览器自身出现故障时，就会对浏览产生影响；IE 被恶意修改破坏的话，也会致使无法浏览网页。此时可以试着使用“黄山 IE 修复专家”来进行修复（建议在安全模式下进行修复），或者重新安装 IE（如果重装 IE 时遇到无法重新安装的问题，可以参考：附一解决无法重装 IE）

    4)、网络防火墙的问题

    如果网络防火墙的设置存在不当之处，像安全等级设置得过高，或者不小心将 IE 放进了阻止访问的列表当中，又或者采用了错误的防火墙策略等情况，那么可以试着去检查相关策略，把防火墙的安全等级降低一些，或者直接将其关掉，然后看看是否能恢复正常。

    5)、网络协议和网卡驱动的问题

    IE 无法浏览，有可能是网络协议出现问题，特别是 TCP/IP 协议。也有可能是网卡驱动损坏导致的。可以尝试重新安装网卡驱动以及重新设置网络协议。

    6)、HOSTS文件的问题

    HOSTS 文件被修改的话，会致使浏览出现不正常的情况。而解决这个问题的方法自然就是将 HOSTS 文件里的内容清空。

    7)、系统文件的问题

    当系统中与 IE 相关的文件被更换或者遭到损坏时，就会对 IE 正常的使用产生影响。在这种情况下，可以使用 SFC 命令来进行修复。对于 WIN98 系统，可以在“运行”中执行 SFC 命令，接着执行扫描操作；而对于 XP 和 2003 系统，则在“运行”中执行 sfc 并尝试进行修复。

    其中一种情况是，只有 IE 无法浏览网页，然而 却可以上。这种情况往往是因为.dll、.dll 或者 wsock.vxd（VXD 仅在 WIN9X 系统下存在）等文件损坏或丢失所导致的。这些文件会对 CP/IP 协议进行钩挂，当它们出现问题时，一般需要重新安装 TCP/IP 协议。xp 开始集成了 TCP/IP 协议，因此不像 98 那样可以简单地卸载后重装。可以利用 netsh 命令来重置 TCP/IP 协议，让它恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：

   

    点击“开始”和“运行”。在运行对话框里输入“CMD”命令，会弹出命令提示符窗口。接着输入“netsh int ip reset c:/.txt”命令后按回车键。“.txt”文件用于记录命令执行结果，此参数选项必须指定，这里指定的日志文件完整路径为“c:/.txt”。执行此命令后会产生与删除并重新安装 TCP/IP 协议相同的效果。

    netsh 命令是基于命令行的脚本编写工具，可用于配置和监视系统。它还提供了交互式网络外壳程序接口。netsh 命令的使用格式可参看帮助文件，在命令提示符窗口中输入“netsh/?”即可。

    第二个解决方法是对上述文件进行修复。WIN9X 可通过使用 SFC 重新提取上述文件来实现修复；/XP/2003 则使用 sfc /命令来修复文件。当使用 sfc /无法完成修复时，可以尝试使用网上发布的专门针对此问题的修复工具。

    8)、通过BAT文件解决上网问题

    先关闭与网络有关的所有程序，然后点击开始菜单->运行

    输入： .dll

    打开 IE 后输入一个常用的网站，查看是否能够访问。如果能够访问，那就没问题了。如果还是不行，就把下面的命令保存为 321.bat。

     .dll

     .dll

     .dll

     .dll

     .dll

     .dll

     .dll

     .dll

    然后运行 321.bat 这个文件

    这样应该就OK的了

    9)、杀毒软件的实时监控问题

    这不是经常能见到的情况，但有时确实与实时监控相关联。如今杀毒软件的实时监控都增添了对网页内容进行监控这一功能。KV 在个别机子上会致使 IE 无法浏览网页，有不少朋友都遇到过这种情况。具体表现为，只要打开网页监控，机子开机上网大概 20 多分钟后，IE 就无法浏览网页了。此时如果将网页监控关闭，一切就会恢复正常。即便进行彻底重装，也无法解决该问题。并非安装 KV 的每台机子都会出现这种问题，因为每台机子的系统存在差异，安装的程序也各不相同。然而，倘若出现 IE 无法浏览网页的情况，就应当注意对杀毒软件进行检查。

    10)、 服务的问题

    出现一种情况，即只能上 而不能打开网页，重新启动之后这种情况就消失了。然而，即便重新启动了，当打开 7 到 8 个网页之后，又会出现不能打开网页的情况，此时就只能上 了。有时候，电信方面往往会让你禁用某些服务，这样就能解决上述问题。具体的原因并不清楚。

    还有一种需特别留意的现象：能够打开网站的首页，然而却无法打开二级链接。倘若出现这种情况，处理的办法是重新注册以下的 DLL 文件：

    在开始—运行里输入：

     .dll

     .dll (注意这个命令，先不用输)

     .dll

     .dll

     .dll

     .

    dll

     .dll

     .dll

    请注意：每个输入需按回车键。若先输入第一个命令后未得到有效结果，可重新输入一遍并接着输入第二个命令。另外，对于 98 系统而言，前往微软网站下载该文件或许会更为简便。

    7、计算机病毒导致无法上网

    解决这个问题，首先要将其他计算机的//tcpip.sys复制到对应目录下。或者在系统安装盘中找到 TCPIP.SY_，然后将其解压到/下。

    病毒对 TCP/IP 协议造成了破坏，在清理工作完成之后，需要重新对 TCP/IP 协议进行安装。其具体的安装方法如下：

    删除注册表键值：

    ////

    ////

    点击开始> 控制面板> 网络连接> 本地连接

    点击属性

    点击tcp/ip-----à安装

    选择协议----->点击增加

    点击硬盘

    浏览%% / inf文件夹(一般为c://inf)

    找到1394.Inf 文件夹----〉点击打开

    点击确定

    选择互联网协议，也就是 TCP/IP 。不要选择 TCP/IP 的版本 6 。

    点击确定

    重新启动计算机

    8、ARP欺骗而无法上网

   

    有些电脑存在未及时打补丁或未安装杀毒软件的情况，不幸遭遇了具有 ARP 欺骗功能的病毒。一旦遭遇这种病毒，它就会在局域网中实施 ARP 欺骗行为，从而导致其他无辜的同学无法正常上网。

    判断自己的电脑是否受到局域网的ARP欺骗，方法很简单：

    在 CMD 窗口中输入命令：ping 172.19.37.126，这里的 172.19.37.126 是你所在网络的网关。如果能够 ping 通这个地址，通常情况下你的电脑没有受骗。如果返回 timed out，一般就说明你的电脑受骗了。然而，即便能够 ping 通，也仍然有可能是受到了 ARP 欺骗。

    如果第一步 ping 是可以通的，然而依然无法上网，那么就请你在 CMD 窗口当中输入静态绑定网关的命令。

    使用 arp 命令设置静态地址映射，将 172.19.37.126 与 00-e0-fc-59-ef-68 进行关联。

    附：小窍门，免去每次手工静态绑定。

    10、卡巴斯基升级后无法上网

    昨晚有许多人遇到卡巴斯基升级后无法上网的情况。后来我找到了应对的办法，即在设置中选择“实时监恐”，接着进入“高级设置”，再勾选“系统启动时禁用网络攻击防御”，这样就可以解决问题了！卡巴斯基的防护能力很强，为了防止黑客攻击，它将自身的网络入口都进行了封堵！

    11、MSN无法上网

    工具》选项》高级》安全》检查服务器证书吊销

    看看这个是不是被选中了，是的话就取消选中。

    另外，检查防火墙是不是将MSN禁用了。

    退出删掉的都是缓存类型的文件，不关搜索的事。。

    选项有内容（选项卡），在自动完成处有两个清除按钮，把这两个清除按钮都点一下就可以了。

    把多选框的勾都去了，以后就再也不会保存了。

    IE7 在进行清理操作时能够清除表单内容。然而，IE7 的使用体验并不好。你可以在已经安装了 IE7 的情况下，再安装一个工具，例如 TT 等。

    傲游用的是IE的内核，在IE中设不是一样啊。。。。。。

    选项有两个清除按钮，一个是在选项卡中的自动完成相关部分，另一个也在该部分。点击这两个清除按钮即可。

    把多选框的勾都去了，以后就再也不会保存了。

    硬件类问题

    1、ADSL 故障导致的无法上网

    排除线路问题后，应该查看你的 ADSL Modem 是否安装在电话线的进口处。要特别注意，电话只能接在 ADSL 滤波分离器的电话信号输出线上，不能与 ADSL 设备并联。还需检测家里的电话线是否有损坏，若有损坏，应将其换成新的电话线。

    ADSL 技术对电话线路质量要求较高。目前采用的是 RADSL，也就是速率自适应 ADSL。若电话局到用户间的电话线路在某段时间受外在因素干扰，RADSL 会依据线路情况进行相应调整。

    质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。

    2、Cable Modem 故障导致的无法上网

    Cable Modem 发生线路故障的可能性相对较低。有线电视网络公司安装有线通时，通常会从楼道接新端口至家中，能将其与原有有线电视线路分开，从而最大限度降低了线路故障发生的可能性。有线电视网络公司的安装人员通常会在线路安装完毕后，使用专业的信号测试仪器来检测新装线路，以确保信号强度符合要求。然而，不能认为有线通就不会出现线路故障，这种情况主要出现在将 Cable Modem 移到其他地方使用时。如果遇到这种情况，就需要支付一些费用，让有线电视网络公司为你新安装一个端口。

    3、FTTB 故障导致的无法上网

    Zhang 城 FTTB（光纤到楼）所使用的线路是近两年才铺设的，因此它发生线路故障的几率相对较低。一旦发生线路故障，用户首先应该排除自身的原因，然后再进行报修。

    4、网卡 故障导致的无法上网

    这三种宽带接入方式通常需要网卡接入。若你使用的是内置式或 USB 的 Modem ，则无需网卡接入。网卡的故障种类繁多，在此难以详尽说明。笔者仅依据一些宽带的特殊情况进行介绍。宽带接入商一般会有偿提供网卡。然而，许多用户觉得接入商提供的网卡价格高且性能低，于是便自行购买网卡并进行安装。但我要提醒大家，在选购网卡时，需选择使用较为普遍的网卡品牌。一般而言，这些网卡的兼容性是很不错的。

    如果网卡驱动无法安装，或者网卡频繁死机等故障出现，那么可以尝试把网卡更换到另一个插槽，也可以在安装其他设备的驱动之前先安装网卡的驱动。另外，很多 10/100M 自适应网卡在用于宽带接入时会有传输速度不稳定等状况，当你遇到这类问题时，可以尝试让你的网卡强制工作在 10M 模式下。

    5、局域网个别电脑无法上网

    这种问题在小的局域网中较为常见。造成此问题的主要原因在于：交换机分配的 IP 地址与网卡自动捕获的 IP 地址无法协调一致。

    遇到这种情况有两种比较简单的方法可以解决:

    启动交换机和路由器（拔掉电源后重新插上），使其自动分配 IP。

    把网卡的工作模式调整为 100M 半双工的工作模式。

    在本地连接属性、配置、高级中的 Link speed, modes 选项里选择 10 half mode 就可以了。同时要注意，此设置只允许单向传输，记得以后改回自动，因为有时此设置不管用。

    3）打开受限的"本地连接"

    A：点击"本地连接"属性

    B：点击"协议(TCP/IP)"，再点击"属性"

    在“常规”这一项中进行点击操作，点击“使用下面的 IP 地址”，接着填写“IP 地址”以及“子网掩码”相关数据，同时填写“首选 DNS 服务器”的地址数据

    D：点击"高级"

    在“DNS”这一项里添加一个地址，同时在“WINS”这一项里也添加一个地址。

    F：确定--确定--关闭--OK