出现这样的问题时,我们首先要进行磁道检查。首先要确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道,这个方法很简单。电脑刚启动时,按下“F8”键。接着选择“mand only”。然后进入 DOS 模式,此时操作系统需为 Win95/98,若为 XP 则需使用 DOS 启动盘。之后执行“x:”(X 为盘符)。这样程序就会开始检查硬盘。如果产生了逻辑坏道,会自行弹出对话框。此时选择“Fix it”,便可对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前,那么硬盘就有了物理坏道。
此外,USB 设备常常是引发关机故障的主要原因。当出现关机变为重启的故障时,如果你的计算机连接着 USB 设备,那就先把它拔掉,然后再进行尝试。如果确定是 USB 设备的故障,那么最好更换该设备,或者连接一个外置的 USB Hub,把 USB 设备接到 USB Hub 上,而不要直接连接到主板的 USB 接口上。
XP 当中,.exe 一直是个存在争议的问题。.exe 属于微软的文本服务文件。只要用户安装了 XP 并且安装了“可选用户输入方法组件”,此文件就会自动被调用,从而为语音识别、手写识别、键盘以及其他用户输入技术提供文字输入支持。即便我们没有启动 XP,.exe 依然会在后台运行。就是它,往往造成了关机故障,你不妨将其卸载试试。