MEM学习旅程：从工程管理导引课到智能宠物商业策划案的40天创业体验

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    我们迎着秋日的红叶，开启了 MEM 学习旅程的第一堂课，也就是工程管理导引课。在这为期 40 天的课程里，我们的集体从班级组织转变为公司组织。从 10 月 28 日开始，以“互联网+智能宠物”这个源头方向为基础，共同创作了一系列的商业策划案，这些商业策划案包含了商业策划书、课程论文、原型设计以及专利申请文档等多项内容。并且在 12 月 6 日这一天，以视频形式汇报了课程成果。

    整个课程内容较为丰富，涵盖了企业战略方面的实践，也涉及了产品设计研发的实践，还包含了市场营销的实践，同时有公司运营的实践、人力资源的实践以及财务管理的实践等多个方面。感谢 MEM 中心给予同学们这种具有开创性的项目式学习方式，使我们能够完完整整地体验初创企业的创业流程，并且在团队协作的启发之下，感悟到企业的经营思路以及技术管理理念。大家经过一个月的时间，从彼此不认识逐渐变成了一个充满凝聚力的团队。我们构思并初步实现了一个创新的互联网产品和服务平台，这个过程是从无到有的。在大部分时间里，我们分散在全国各地，无法见面，只能通过线上进行研讨。我们共同完成了一次攻坚过程，这个过程相互牵绊，成为了我们终身难忘的收获和体验。

    序章：所谓大学，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。

    ——聆听工程前沿讲座，感受清华之大格局

    课程由四位资深清华老师的动人讲座开启。回顾四位先生的精彩讲座后，我们脑海中回荡着的是具有家国情怀、使命担当、求真务实和文化自信的清华人风范。

    白峰杉老师提出以问题为中心的大工科思维方式，此方式将成为未来一段时期的教育方向，明确定义一个好的问题胜过解决问题，在群体学习过程中，通过探究未知来驱动自己，重新找回好奇心，保持创造力。

    从四位老师身上，我们能感受到清华的伟大之处。这种伟大并非仅仅在于大图书馆和大实验室，更体现在格局的宏大、大人格的展现、大视野的具备、大逻辑的运用以及大历史观的树立。无论是从事设计工作、进行学问研究、打造产品还是进行创新活动，我们都不应被外表的虚幻所迷惑，而应抓住问题的本质，这是我们所追求的，也是获得成绩的前提。

    开启：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。

    ——敢于尝试未知，在探索碰撞中迭代升级

    首次研讨，即使带着口罩，也能体会大家对未知的迷茫。

    MEM 工程管理导引课程对大家而言是人生首次经历，需要全班从公司构建的维度共同努力来完成一份创新设计。在此次项目之前，绝大多数同学从未参与过初创公司的组建，更不用说从创业者的角度去思考初创企业应如何开展公司运营工作了。

    在项目启动的初期，为了在有限的时间和范围内找到一个具有市场潜力和创意的想法，我们全公司的伙伴们迅速输出了背景经验介绍、个人感兴趣的方向以及初步构想。基于这些信息输出进行分析交集，形成了老人护理、婴儿照料、成年人家政需求、宠物护理这 4 个方向的团队。通过小组的头脑风暴，形成了 4 个方向的初步方案。最后以汇报竞选的方式，确定了 D 公司的项目为“宠物护理”，具体聚焦于解决宠物粪便清理、毛发清理、宠物陪伴以及健康监控等几个痛点问题。这个结果不一定能精准定位。不过，D 公司有了统一的战略方向。此时的我们对于如何继续深入产出，存在着很多迷茫。

    在主题研讨期间，很多同学缺乏相关领域的专业背景。所以，大部分工作思路的开展都是从最初阶段开始的。大家自然而然地在 D 公司踏上了斜杠青年之路，技术背景的同学开始从事市场工作，研发背景的同学着手进行人力资源管理，建筑设计背景的同学加入到产品开发中，财务部门凭借资料收集做起了报表。大家一起进行学习、思考、研讨以及辩论。在这个过程中，我们渐渐发现，走进一片陌生的领域并没有预想中的那般茫然，并且拓宽认知边界是一件非常让人振奋的事情。在采购业务方面，为了能够按照真实公司的运行模式来开展工作，我们在 1688 网站上查阅了所有符合要求的加工企业，然后通过对价格、能力、地域等几个方面进行综合评定，来确定供应商。在专利建设方面，幸运的是我们有知识产权专职背景的同学来牵头。他们组织了内部培训，分别围绕专利基础知识、专利检索、专利情报分析进行集体学习。并且按照公司初期确定的研发方向，针对宠物智能产品检索中国发明专利授权文件，筛查出了 105 件与拟开发产品高度相关的专利。同时，他们对每一件专利都标注了研发方向、需求与痛点、现有技术的问题、该技术的核心创新点等四个维度的重要信息，从而形成了《宠物智能产品中国风险专利数据库》，这很好地辅助了产品开发工作的进一步深入。

    初期我们是因课程而选择做宠物关怀产品，在创新、探索与协作期间，我们的驱动力逐渐深化，转变为以好奇心和成就感为导向，渴望突破自我、共创价值。我们并非仅仅完成一项作业，而是在解决一个不能被忽视的社会问题，基于共同价值观所提供的一种人文关怀。柳冠中老师曾说，设计的本质在于解决背后的需求。我们期望自己的作品能够超越商品的层面，能够解决用户的痛点，去取悦他人，而并非仅仅只是取悦自己。

    前进：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

    ——反思中期汇报，在减法调整中找准方向

    本次课程设计的时间比较紧张，任务也很繁重。同学们戏称自己“打了两份工”。特别是在产品研发部，有很多“九九六”的互联网同学，他们不得不挤出时间来跟进相关任务。大家都在各自分头进行准备。在中期汇报之前，虽然产品的方向是清晰的，但对于最终的结果仍然没有定论。

    11 月 15 日，管理团队凭借手中零散的资料进行了中期汇报。张伟老师和于明老师提出了一系列的质疑和发问，这为我们指明了方向。我们需要制作一个真实的产品，即便只是模拟课程，在各方面的考虑上也要切实地进行设想。产品功能要勇于从简，抓住核心需求，而不能一味地堆砌功能。

    指导老师提出意见后，我们当天进行了深入复盘。接着进行了脑暴，之后又进行了一次对抗。通过这些过程，我们形成了更聚焦的产品定位，即保留宠物陪伴和声音及行为分析这两个关键功能，同时暂停开发清理毛发和清理粪便的功能。公司快速调整了业务内容。接着针对聚焦的两个功能，制定了详细的工作规划和任务分配。之后通过研发主持的产品方案扩大会议进行场景流程讲解，明确了以陪伴和训练为核心功能，以声音及行为分析作为底层技术支撑来辅助判断。至此，产品功能得以完全确定，同时也同步对接了 APP 功能模块和后台模块的要求。各部门要确保各项业务能够紧张且有序地开展。

    确定产品的功能构成之后，产品研发部门开始跟进各个功能所对应的场景。他们明确了技术难点，并确定了技术实现的方案。在此基础上，确定了整体的产品思路，以及接下来需要收尾的任务。接着，完成了产品原型的设计和产品交互流程的设计。同时，对产品外形进行了优化。并且补充了充电桩、智能项圈等设备。最后，在对色彩、材质等细节进行优化之后，推出了硬件版本。

    中期研讨，被泼冷水后痛定思痛，自我革命

    确定将包含摄像功能的训练与陪伴宠物智能产品作为重点研发方向后，知识产权团队筛选出 10 余个重要专利，这些专利具有极高的参考价值。他们草拟了《智联宠物产品技术研发战略规划》的框架性文件，还提出了社交分享模块、商品推荐模块、环境感知模块、路径规划模块等技术的初步方案。在设计方案基本成型之后，产出了 4 项专利技术交底书。其中有 1 个整体产品技术方案，涵盖了六大功能。还有 3 个核心算法技术方案，分别是自动分享精彩瞬间的智能剪辑算法、满足宠物交互需求的路径规划算法以及针对不同宠物习性适应性训练的自适应算法。

    此外，为保障财务数据的科学性与准确性，我们的数据是由市场部进行行业和产业研究分析后提供的。人力资源部、产研部等会参考市场行情，同时结合 CEO 和战略部的发展战略规划来进行预估。这样做既能确保数据符合市场预期，又能契合公司愿景。

    从最开始进行创意分组讨论，接着有了相对明确的部门职责，之后到了中期发现了问题，然后进行各部门的重组，以及确定产品的最终定位，每一次的变革调整都意味着新的磨合和成长。

    收官：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。

    ——果断冲刺，完美亮剑

    中期汇报结束后，是我们公司价值落地的重要时期。这段时间，大家经常熬夜讨论碰撞，输出也比较集中。这个过程让我们爱且恨。我们在亲身设计一款国内市场尚未有的创新产品，还发现了一条比较有意思的赛道，特别愿意将其孵化并推向市场。然而，在如此短的时间内设计出产品硬件、APP 产品原型、后台管理系统以及构建企业的商业策划，真的是很磨练人的。思路较为清晰，然而时间极为紧张。我们时常会从深夜一直讨论到黎明，并且还需要不断地否定部分伙伴的输出，同时不断进行迭代。一系列曲线上升之后，每个新版本的商业策划书和汇报方案都能给我们增添一些信心。到了汇报前一天，当我们看到终版的产品和方案时，真的有那种自己打动自己的幸福感。不管之前经历了多么的辛苦和折磨，在那一刻都是值得的，那种感觉就仿佛孕育了一个新生婴儿。

    11 月 26 日，得知最后的展示形式是视频形式。管理团队马上制定了相应的方案。接着，向公司内部和外部进行了业务招标。通过这些举措，在最短的时间内完成了视频准备工作。

    大家经过反复讨论并调整了解说文稿和 PPT 内容，决定打破商业汇报的常规顺序。以略带文艺感的原创视频作为开头，直接把产品的外观和主要功能呈现出来，从而引出痛点。不过在这个过程中不展开技术部分，这样能避免开篇就落在市场和战略分析这类数据堆砌的章节。接着在产品部分再深入进行技术介绍，同时配合 APP demo 的动图以及后台 Demo 的录屏，使介绍更加生动。在呈现时，男声负责讲解市场战略和发展计划，女声负责讲解财务数据和人事结构部分，而专业播音主持则讲解相对枯燥的产品拆解部分，这样的安排得到了较为满意的试听效果。

    视频的制作把伙伴们的专长充分发挥了出来。伙伴们对各个职能的总结汇报提供了关键素材，还调整了交叉部分的数据匹配。每个模块都展现出了充分的专业性、广度和深度，整体呈现得相对全面。数据的一致性与准确性对整个公司财务分析的效果有着重要影响。我们通过财务部的多道流程符合工作，以及各部门的充分配合，在相应阶段提供了较为完善的财务分析模型、成本分析和融资分析报告。最后，按照课题要求和个人贡献度，清晰地给出了 M 币分配的情况。

    因为时间有限，视频仅展示了核心内容，部分部门的产出未能通过视听进行展现。然而，每一个人的努力都应当被称赞。30 分钟的展出以及 40 天的课程演练，每一个人都是 D 公司高效运转中不可或缺且有力的保障。

    在 11 家虚拟公司进行课程汇报的过程中，我们最终获得了现场评分第二名的优异成绩。 我们在 11 家虚拟公司的课程汇报里，最终取得了现场评分第二名的佳绩。 11 家虚拟公司进行课程汇报，最终我们获得了现场评分第二名的好成果。

    总结汇报被指导老师评价，认为这是一场没有辜负优秀演播现场的汇报展示。

    尾声：既是结束，亦是未来乘风破浪开始。

    ——集体复盘，为未来加油

    复盘从项目启动到工程管理导引课汇报结束的整个过程。我们在初期感到迷茫，在中期经历阵痛，在终期进行冲刺。而始终伴随我们的是持续探索的精神，是不断向前的动力，是积极思考的内核。

    回顾汇报讲演的历程，我们的内容具备详实且紧凑的特点。其一，公司所展示的内容较为全面，在 30 分钟的时间内，将公司的商业策划情况充分展现了出来，涵盖了产品业务、商业模式、财务分析以及组织管理等方面。其二，从作业完成的角度来看，公司在业务开展过程中形成的公司组织架构、规章制度、软件硬件以及其他数据报表等信息也都得以展示。与此同时，其他公司的精彩呈现令人印象深刻。B 公司在现场展示了产品原型，并且商业市场分析逻辑顺畅。三公司制作了产品原型，同时展示了远程对产品的控制操作效果，对产品的应用场景有清晰定义，对产品的商业模式、增值服务等收费模式也有清晰描述。G 公司对产品创造的独特价值有清晰思考。整个观摩的过程，同样不失为一场视觉、听觉、思想上的盛宴。

    展示完毕后，在老师点评的引领下，我们意识到汇报存在“商业”和“工程”两方面的问题。其中，商业策划逻辑方面不够清晰，像战略规划、商业模式等方面存在问题，比如盈利点不明确，同业竞争的解决办法未明晰，自身优势也未体现清楚，还有使用场景、差异化策略以及核心竞争力等方面，我们都还有所欠缺。蔡临宁老师指出，我们公司的所有产品和服务，应当运用 MEM 学生的技术优势，将工程技术解释得更清晰。然而，我们大多数公司在这方面都做得不够深入。

    这是一次从实践中学习的极好经历，让我们在一次逼真的创业过程中，体验到了“商业+工程+公司”三个维度的知识。我们相信，它起到了“导引”作用，能让我们带着预设问题，继续进行 MEM 后续的课程学习。

    这份“大作业”已经告一段落了，然而我们的项目和产品不会就此停止。通过这项课程，我们摆脱了既有的经验，去挑战陌生的领域和技术。我们在团队的协助以及约束条件下，努力寻找最优解。在公司的经营和管理方面，我们收获颇丰，并且还尝试设计了一款具有市场潜力的产品，基本上完成了一家创业公司应该筹备的所有事情。下一步，我们会依据老师们的意见，借助校方或者企业来孵化我们的产品。接着，我们会进行市场化的融资以及运作。对于那些在预料之中的际遇和那些在预料之外的际遇，我们都满怀信心并且充满期待。

    集体复盘，总结经验，宣导未来的后续方向

    作者分别是何周维、金天雷、司苗苗、李见黎、袁波、周俊、黄灿、景其隆、蔡昊臻、黄敏、张磊、窦婷。