肯德基跨次元炸鸡店：元宇宙中的沉浸式零售体验与戛纳创意奖

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    对于新一代的消费者来说，游戏是一个新的社交场所，而元社会是一个新的购物中心。因此，当客户在传统商店中越来越少时，品牌应该如何获胜？

    肯德基和创造性地合作，为新一代提供新的零售体验 - 欢迎来到肯德基跨二维炸鸡商店 - 自定义个人图像，拥有虚拟宠物，甚至是肯德基肯德基肯德基房屋的肯德基虚拟货币。重要的是，在这里，在线食品购买的交易性质会变成一种身临其境，情感和个性化的体验。

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    肯德基跨度炸鸡商店（肯德基回复：商店）不仅重塑了零售格式的新型号，并创造了一种独特的体验，整合了工艺，创新和商业，而且还提供了388件来自中国市场的作品，从中国市场到戛纳电影节， 。创意商业狮子的青铜奖已成为中国市场终于在2023年戛纳国际创意节（狮子）赢得的四个狮子之一。这也是  Team在2019年之后获得肯德基冠军的第二个戛纳狮子奖杯。

    在奖项的那天，克里斯·陈（Chris Chen）与戛纳海滩（ Beach House）现代广告杂志的主编Dai进行了交谈，以详细介绍肯德基RE的幕后制作故事：商店和如何推动创造力在新的消费方案中，包括荟萃的增长潜力。

    肯德基跨度炸鸡餐厅从哪里来？

    自2015年以来，我们当时的团队（现为 ）已经开始为肯德基客户提供服务，启动了肯德基的数字化转型计划，在头五年中，最初的100％现金支付零售零售模式已演变为当前的100％业务模型数字付款；从头开始建立会员系统，现在拥有近4亿会员和近10,000家商店（截至2023年第2季度），肯德基逐渐成为中国最具创新性和最受欢迎的快餐连锁店。但是，在流行病的三年中，家庭经济一直很普遍，这对肯德基的主要消费者群体产生了深远的影响，即中国最大的零售业务绩效和整个零售业的年轻消费者。

    我们开始认为，如果年轻人不愿意在商店购物，我们可以去他们所在的地方吗？

    因此，我们提出了RE的想法：存储跨维的炸鸡店。我们希望在Super QQ展览中创建一个动态的虚拟零售商店，这是一个最喜欢的中国年轻人的社交平台 - 一个新的零售平台，不仅限于品牌的沟通和经验，但可以直接产生交易行为。

    您如何看到虚拟世界已成为年轻一代的新社会场所？

    数据表明，过去的流行病导致年轻人变得越来越不愿出去。这有点像国外的宅男。他们中有70％以上只想在线社交，但不愿意离线朋友和家人。出去吃晚饭。

   

    此外，年轻人越来越关注自己的虚拟身份，几乎一半的人认为他们的虚拟身份与真实身份一样重要。这里提到的虚拟身份包括社交媒体，游戏或元宇宙。

    另一个有趣的研究是，年轻的中国人更愿意花钱来美化虚拟世界中的虚拟身份，这比其他市场高得多，尤其是在大规模消费中，这几乎是美国的五倍。 。

    过去， 还为肯德基创作了许多创新作品。这次如何实现创造力？

    我们与肯德基中国客户的合作已经进入了第九年，甚至在流行病之前连续15个季度创造了快速增长。对于肯德基客户而言，我们的团队更像他们的合作伙伴，而不是供应商。

    这次，当我们得知将在QQ上启动平台时，我们立即与的 团队 进行了沟通，并对整个项目产品有深入的了解，讨论了一些可能性，并进行了短暂的了解，并进行了短暂的了解。在这个时候，向肯德基客户提出了独立的建议，并得到了客户品牌的大力支持。

    跨维的炸鸡餐厅中使用了哪些技术？

    整个项目是基于4个游戏引擎技术开发的。我们首先从角色设置，动态性能，空间体验以及在线和离线交互机制设计，然后与的技术团队进行全面沟通。经过重复的调整和校正后，我们将进入第四个。经过一个月的开发周期，RE：商店的跨二维炸鸡商店正式推出。

    团队如何在跨维的炸鸡商店和肯德基独特的虚拟货币中设计产品周边？您已将Ken上校成为该平台上的第一个NPC。他是如何与球员互动的？

    当我们开始计划一家跨二维炸鸡餐厅时，我们首先提出了需要解决的4个问题：

    1.概念：品牌是否需要与虚拟世界中的现实世界完全相同？还是可以有不同的表演？

    2。：品牌是否需要NPC与消费者互动？谁最合适？我们可以为消费者增强他们在虚拟世界中的形象吗？

    3.空间：如果我们想为品牌与消费者互动的空间创造一个空间，那应该是什么样的经验？

    4.机制：如何在线和离线连接，而不是仅仅在线体验。

   

    在考虑这些问题时，我们认为一部分至关重要，这是为消费者创建社会货币以提高其在虚拟世界中的表现。可以通过角色形状，空间装饰，表达和动作来实现这一部分。

    因此，我们创建了肯德基的独家时尚系列和家具，以便他们可以将其戴在身上或装饰自己的虚拟空间。肯德基开发的鸡腿硬币已换成这些道具。

    为了允许消费者与品牌互动，我们设计了NPC Ken上校。除了告诉您有关肯德基产品的最新信息外，它还是交换鸡腿硬币的入口。玩家可以每天与上校聊天，并收到一天的鸡腿硬币。

    我们还创建了一个可爱的虚拟宠物-，以便玩家可以采用。像真正的宠物一样，水旺可以陪伴玩家长大。

    消费者的反应非常热情 - 五周内，与上校的互动超过8.5亿，有669万玩家拥有肯德基服装，并从肯德基商店购买了家具装饰品。这些虚拟互动体验还使消费者成为该品牌的自由推广者。

    如果团队有机会继续扩展这个想法，您会怎么做？

    从计划的早期阶段开始，我们认为这是一个长期计划。

    自去年7月底推出以来，肯德基跨度油炸鸡肉餐厅（KFC）在其推出后的一年内已获得42亿访客，并产生了19.5亿次互动。无论是圣诞节，春节，情人节还是刚刚推出的暑假，就像在现实世界中一样，在这个虚拟平台上启动了许多独有的活动。

    因为，跨维的鸡肉餐厅不是一家，而是一个全新的零售平台，在平行世界中为肯德基建造。

    “肯德基跨度炸鸡店” 创意创意团队