消费者投诉引出网络购物平台违规买卖职业资格证书乱象

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    一起消费者投诉导致网购平台非法买卖职业资格证书事件。

    近日，安徽滁州齐明（化名）向纸张质量报告投诉平台（）反映，今年5月5日，他在淘宝店“新起点培训中心”购买了一张售价560元的钳工证书，但他缴纳了所需的260元押金后，不仅联系不上商家，淘宝店铺也从淘宝上消失了。

    “各行各业都需要就业证书。有证书和没有证书的工资福利是有区别的，所以我正在考虑买证书。” 7月20日，齐铭向澎湃新闻表示，目前淘宝显示“该宝贝已无效”，而他目前还没有收到自己购买的钳工证书。

    根据齐明提供的线索，澎湃新闻发现，在淘宝、京东等网购平台上，存在不少打着“培训教育”幌子的网店，公开声称出售数十种高级技工。例如焊工、钳工和电工。证书和职业资格证书可在“国家人力资源和社会保障部”官方网站上查询。

    广东众安律师事务所律师潘翔告诉澎湃新闻，电工、焊工、高空作业人员等工作属于特种作业，必须持证上岗。根据国家相关规定，买卖特种作业证属于违法行为，构成犯罪的，还将依法追究刑事责任。

    我在网上买了钳工证，交了押金后店家就消失了。

    齐明今年22岁，在模具行业从事钳工工作已有4年左右。他现在的月薪是5500元。他尚未取得钳工资格证书，工资比有证书的同事少了200元左右。

    齐明说，此前他听同事说，可以通过网上付款购买钳工资格证书，于是他在淘宝上搜索，找到了一家名为“新起点培训中心”的网店，询问购买事宜。钳工证书很重要。

    “客服告诉我，不需要参加培训考试，交钱就可以拿到证书。”齐明称，今年5月5日，他按照网店客服指示，准备以560元的价格购买中级钳工资格证书。并预付了260元押金。

    齐铭购买钳工证的订单记录。

    齐明提供的与淘宝店“新起点培训中心”客服的聊天记录显示，客服声称在店内购买的钳工证编号可以在国家职业资格证书上查到；客户拍下产品后，首先收到验证证书服务协议，三个月后收到证书后支付余款。

    认证服务协议由启明科技提供。

    齐铭表示，后来“新起点培训中心”客服告诉他，该店的认证服务已经转移到新店“名朗教育”。

    作为消费者，澎湃新闻在淘宝上找到了一家名为“名朗教育”的网店并进行了咨询。该网店客服表示，目前可能没有任何客服在运营“新起点培训中心”店铺，也不清楚“新起点培训中心”店铺位于何处。 “申请完证书之后就等通知吧，没有这种证书就拿不到。”请到我这里来。”

    上述客服还表示，店内出售的证书不需要审核。客户只需提供身份证正反面照片信息，即可为客户开具证件。中高级证书预计2个月以上颁发，具体时间无法保证；证书签发后1至3个月内可在“国网查询”上查询。需要的时间会长一些，客户需要支付余款才能发出。

    澎湃新闻注意到，“名朗教育”线上店内认证业务涉及高级月嫂证、健康按摩师、催乳师、公共营养师、康复理疗师等服务行业资格证书，价格在400元至950元不等；此外，店内还可以办理叉车、起重机、焊工、挖掘机、推土机、装载机、塔吊等专业证书，价格在150元至350元不等。

    该网店客服称，上述证书的证书信息可以在“中国教育世界”、河北工程机械协会证书查询网等网站上查到。

    无需培训、考试，有钱就能买到高级技师证书

    这些技术员证书不仅在淘宝上的一些网店出售。澎湃新闻发现，天猫、京东等一些网络平台也有网店打着“培训教育”的幌子公开买卖各种技师资格证书。

    在京东上搜索“技师资格证书”时，发现至少有4家从事“加工”技师资格证书的网店。

    澎湃新闻随机挑选了一家名为“兴汉阳教育”的店铺进行咨询。该网店声称能够为汽车修理工、钣金工、电工、焊工、制冷工、智能建筑管理人员、美容美发师、心理咨询等提供服务。中高级技师证书和技师职业资格证书价格在300元至500元之间。

    网店客服表示，可以购买电工、钳工等高级（三级）证书，无需亲自参加考试；但是，技师（二级）和高级技师（一级）证书要求您亲自参加考试。

    在“兴汉阳教育”商店页面上，声称付款后需要“入学”和“考试”才能获得相关资格证书。还指出，相关资格证书可在“国家职业资格证书全国网上查询”上查询。店内展示的证书样本照片中，有一张加盖“湖北省人力资源和社会保障厅技能鉴定专用章”的“汽车修理工二级”资格证书。

    同样，搜索“技师资格证书”。淘宝上也有几家网店声称可以申请相关技术人员资格证书。一家名为“尚志德旗舰店”的天猫网店显示，该店正在“发售”，拥有十余种技师资格证书。从整体页面信息来看，该网店属于培训教育类，支付方式显示为“注册费”。

    尚之德旗舰店客服表示，定制一张高级电工、焊工证需要1200元。

    澎湃新闻询问消费者如何购买电工、焊工高级资格证书。 “尚志德旗舰店”在线客服表示，证书全价为1200元。购买需缴纳600元押金，只需“身份证和登记照片”。 “数码电子版、最高学历照片”，无需培训和考试，提交“报名信息”，等待90个工作日，等待证书审核通过，然后缴纳尾款600元。

    尚之德旗舰店客服表示，该证书真实有效，可在官网查询。

    该网店客服还声称，有毕业证书等学历照片就可以，证书“真实有效，可在官网查询，全国通用”，并且人力资源和社会保障部发来了“全国职业资格证书网上查询”网站。 。

    当被问及电工、焊工高级证书是否有地区部门公章时，客服表示，“报名区域不指定、不固定，无论到哪里拿到证书都会很快上报。”他再次强调，“证件都是真实的”。 。

    律师：买卖技术员职业证书属违法行为

    根据我国相关规定，相关职业技能资格证书需要经过培训、考试或者国家职业技能鉴定，才能取得相应的技能资格证书。

    我国劳动法第八章第六十九条规定：“国家确定职业分类，制定特定职业的职业技能标准，实行职业资格证书制度。政府批准的评估鉴定机构负责劳动者的职业培训。技能评估和识别。”

    同时，《职业教育法》也在第一章第八条明确规定，“实施职业教育应当根据实际需要，符合国家制定的职业分类和职业等级标准，实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度。

    根据《职业分级仪式》相关规定，获得车工、钳工、汽车修理工、钣金工、心理咨询师、美容师、美发师等工种相关证书的报考者，需参加国家职业技能鉴定，然后经同级劳动保障行政部门或者行业部门劳动保障工作机构批准，职业技能鉴定指导中心：按照国家规定的证书编码方案和填写格式要求，统一申请加盖职业技能鉴定机构专用章的证书。职业技能鉴定中心经同级劳动保障行政部门或行业部门劳动保障经办机构审核盖章后，由职业技能鉴定中心实验室（站）将职业资格证书寄给本人。

    广东众安律师事务所律师潘翔告诉澎湃新闻，电工、焊工、高空作业工人等属于特种作业，必须持证上岗。 2018年6月27日，国务院安委会发出通知，开展打击假冒特种作业证专项行动。安监、公安、工业和信息化、市场监管、网信等部门联合在全国范围内开展专项整治行动，坚决治理乱象、规范管理。

    潘翔介绍，《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》第五条规定，特种作业人员必须经过专门的安全技术培训并考核合格，取得《特种作业操作证》方可上岗。他们可以开始工作了。此外，第四十条规定，生产经营单位非法印制、伪造、倒卖特种作业证件，或者使用非法印制、伪造、倒卖特种作业证件的，给予警告，并处以下罚款：一万元以上三万元以下的，处以三万元以下的罚款。处一万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

    此外，《治安管理处罚法》规定，伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业事业或者其他组织的公文、证件、证明文件或者印章的，依法给予处罚。根据情节轻重，处以5日以上15日以下的处罚。拘留和可能的罚款。

    潘翔分析，网店销售的大多是伪造、变造的职业资格证书；如果该证书确实可以在国家相关部门的网站上查询到，则该证书是真实的，不排除存在非法加工该证书的利益链。

    名朗教育网店已清除所有宝贝信息。

    7月22日下午，澎湃新闻再次打开淘宝“明朗教育”网店时发现，该网店已将店内出售的职业资格证书的“宝贝”信息全部清空；通过淘宝搜索已经找不到了。存储信息。