纽约时报如何玩转社交媒体？资深编辑Michael Roston分享严格新闻标准

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    ：“有时候没必要永远是第一，因为有些努力不一定会带来什么好的结果。”显然，《纽约时报》在新媒体运营上有自己的“风格”。

    日前，《纽约时报》社交媒体部门高级内容编辑接受AJR杂志采访，谈到了《纽约时报》社交媒体部门的运营机制以及对编辑的要求。

    与网络上盛行的“点击诱饵”不同，《纽约时报》社交媒体的编辑原则坚持严格的新闻标准。这是一个什么样的标准？让我们分享这篇文章，看看《纽约时报》如何玩转社交媒体。

    以下是采访摘录。

    《纽约时报》如何使用社交媒体？

    AJR：在一月份的实验室报告中，提到你们的团队加入了一个新的部门。您能谈谈这给您的团队带来的变化吗？

    ：很长一段时间以来，社交媒体部门都是更大的互动新闻部门的一部分。我们的想法是，我们是编辑部的技术领导者，需要与技术开发和互动新闻方面的人员密切合作。你可能在《纽约时报》网站上看到过很多互动新闻，他们的技术真的很酷。

    当前的变化意味着我们应该更多地与数据分析部门合作而不是技术开发，这样我们才能更好地了解我们的读者是谁以及他们在什么情况下需要什么。而且SEO团队（数据分析部门）也加入了这个大部门，现在我们可以合作得更稳定了。

    我们之前彼此合作过很多次，但现在这种设置使合作变得更加常规，所有社交媒体团队现在都在一个大新闻编辑室工作。

    AJR：谁在《纽约时报》社交媒体团队工作？

    ：我们拥有专门的社交媒体编辑团队和首席经理。如果必须一天 24 小时监控一切，那会让人发疯。现在我们有两个人负责社交媒体的监控和运营，整个团队总共有五六个人轮班工作。

    因为我们非常重视在  上发布的内容，所以员工在开始工作之前必须培养一套专门的技能来做到这一点。

    AJR：需要哪些专业技能？

    ：在加入社交媒体部门之前，我在报纸主页担任了两年的夜间编辑。主页仍然非常重要，每天仍然有数百万人访问它们。在这里我培养了敏锐的新闻嗅觉——什么是新闻，什么需要尽快推到头版，什么不是那么重要。培养这种新闻意识很重要。你需要有强大的编辑判断力，这是在一系列新闻经验的基础上发展起来的。

    AJR：您需要培训报纸记者如何使用社交媒体吗？

   

    ：当然，很多时候，不同部门、不同层次的编辑、记者都来找我们指导社交媒体。

    有时有记者问我们如何利用图片分享获得更好的视觉效果，我们会教大家一些平台上最好最实用的操作技巧。有些人可能是第一次发帖等等，我们会提供相关指导和帮助。

    我们还将帮助部门编辑管理其部门的帐户，并提供针对不同平台的实用技巧。

    AJR：你认为这种“边做边学”的方法比强迫每个记者事先掌握社交媒体更好吗？

    : 这个很难说。每个新闻媒体都需要做出自己的判断。

    对我们来说，有很多方法可以吸引读者。我们的记者都是非常有进取心的人，这种胁迫可能会阻止他们尝试其他方式来扩大受众。我们只是来帮忙的。

    AJR：您在不同的社交媒体平台上会选择不同的发布策略吗？

    ：一些反馈机制表明or的发布策略往往是通用的。

    比如，这次格莱美颁奖典礼期间，我们在监测中发现，人们更喜欢在《纽约时报》推特上获取高层次的基本信息。他们需要一个清晰的总结，包括当时颁发了哪些奖项，谁获得了最多的奖项等等。我们在这里尝试做同样的事情，用户反应非常好。这告诉我们用户喜欢类似的内容。

    AJR：您发布视频内容吗？

    ：很明显，视频在互联网上越来越主流，我们也在考虑将很多已经准备好的视频方法发布到互联网上。

    AJR：您会在社交媒体上发布促销内容吗？

    ：我们不发布任何促销内容。即使涉及鼓励用户在线注册之类的事情，社交媒体团队也必须尽量少地参与，而且我们不会做任何与发布新闻工作相冲突的事情。

    AJR：《纽约时报》是否正在集体努力让社交媒体更具互动性？

    ：我们一直在这样做，并共同努力加强多个平台的互动。早在2012年社交媒体团队刚成立时，我们就对全美音乐奖AMA进行了实时新闻报道。在2012年奥运会上，我们还进行了一系列群组视频聊天（），让运动员在线回答记者和注册用户的问题。对于《纽约时报》来说，允许读者提出有关记者工作的问题非常重要。

    AJR：下一个值得关注的社交媒体平台是什么？

    ：我不想成为技术占卜师。总是有新的东西出现，我们对所有平台都感兴趣，以寻找与读者联系的新方式。但核心问题是：“我们要付出多少努力才能做到这一点？值得吗？”

    有时候没必要永远是第一，因为有些努力不一定会带来什么好的结果。

    《纽约时报》现在怎么样？

   

    去年，《纽约时报》发生了很多变化。社交媒体编辑已被添加到一个新部门——用户开发部门。与之前负责《纽约时报》账户的同事合作，我们为我们的业务获得了一些新资源。现在，我们部门与其他专注于 SEO 工作、社区管理、新闻分析和增长的团队合作，同时我们专注于制定标准，使《纽约时报》的新闻覆盖更广泛的受众。

    去年我们投入了大量的工作，所以我们决定在 2014 年底休息一下，花点时间反思一下我们在过去一年中学到的东西以及帮助我​​们更好地运营 @an 账户的原则拥有 15,000,000 名追随者。我们希望在不久的将来与您分享我们的经验。

    1、好的标题可以重复使用

    在《纽约时报》的社交媒体部门，我们始终致力于最大限度地发挥我们发布的故事的影响力。但我们并不孤单。我们的编辑同事非常善于言辞，我们通常可以信赖他们的判断。例如，《纽约时报》最初宣传疾控中心警卫如何失业的文章时，就直接使用报纸文章的标题作为内容，取得了很好的转发效果。

    第二天，我们在  上再次分享了这篇文章，只是这一次重新描述了这个故事（而不是使用文章标题），并获得了非常相似的转发次数。

    我们每天都会发布很多文章，我们也需要一些方法来在社交媒体上吸引用户。但这里有很多变数，所以当一个熟练写作技巧的同事已经起草了一个精彩的标题时，我们不必花很多精力去想一个新的标题。为什么不一遍又一遍地使用一个好的标题呢？

    2.将图片作者信息制作成图片水印

    以前我们在正文中标注了作者信息，导致了很多问题。这看起来非常不一致。此外，注明作者常常会占用文案的空间。

    后来，我们开始使用照片编辑器在图像上添加摄影师信息的水印。使用这种方法的早期项目是“向北之路”，这是凯夫和托德的一次公路旅行，旨在探索移民对美国中产阶级的影响。宣传图片标有信息，并明确表示它们只是该系列的一部分：

    并非每条优秀、成功的推文都需要附有图片。我们对《纽约时报》编辑和记者的建议是在发布图片时使用编辑自由裁量权。