公司电子商务平台建设与运营：项目概况、交易模式分析及风险预算

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    一、项目概况

    2. 电子平台现状及形态

    3、各交易模式盈利分析

    4、电商平台的定位

    5、电子商务平台建设

    6、电商平台运营

    七、现有风险

    8. 建立平台预算

    一。项目概况

    公司搭建电子商务平台，实施电子商务项目，满足了公司和科技园区的需求，顺应了中国互联网经济的发展趋势。公司具有良好的发展电子商务业务的基础。通过电商业务可以整合公司的产品、物流、营销资源，盘活闲置资产，充分利用富余人力资源，实现公司电商业务健康可持续发展，创造新的业务增长点为公司积分。

    二。根据目前电子商务业务的发展方向，电子商务平台一般分为以下交易模式（平台）：

    2.1 B2B电子商务平台

    B2B电子商务平台是指一种市场领域，是企业对企业的营销关系。电子商务是现代B2B的一种具体的、主要的形式。通过B2B网站将企业内网与客户紧密结合，通过快速的网络响应为客户提供更好的服务，从而促进公司的业务发展。

    B2B电子商务平台主要包括两种基本模式：一是企业之间直接进行的电子商务（如厂家网上采购、网上供货等）；二是企业之间直接进行的电子商务（如厂家网上采购、网上供货等）。另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如，阿里巴巴是一个B2B平台。各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间电子商务（B2B），如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线沟通和业务洽谈。目前企业使用的B2B可分为以下四种模式：

    2.1.1 制造或商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为上游和下游两个方向。制造商或商业零售商可以与上游供应商建立供应关系。例如，戴尔电脑公司就是通过这种方式与上游芯片、主板厂商合作。制造商和下游分销商可以形成销售关系，例如思科与其分销商之间的交易。

    2.1.2 B2B 中间交易市场。这种交易模式是横向的B2B，将各个行业类似的交易流程集中到一处，为企业采购商和供应商提供交易机会，如环球资源网、ECVV、TOXUE外贸网等。

    2.1.3 自建B2B模式行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身信息化建设水平，建设以自身产品供应链为核心的工业电子商务平台。行业龙头企业利用自己的电商平台连接全产业链，供应链上下游企业通过该平台实现信息、沟通、交易。但此类电商平台过于封闭，缺乏产业链深度整合。

    2.1.4 相关行业B2B模式 相关行业B2B模式是相关行业为了提高现有电子商务交易平台信息的广度和准确性，将综合B2B模式和垂直B2B模式融为一体而建立的跨行业电子商务平台。 。

    2.2 B2C电子商务

    B2C电子商务是指企业为个人开展的电子商务活动的总称，例如企业向个人提供在线医疗咨询、在线产品购买等。 B2C是to的缩写，翻译过来就是企业对客户。是指利用互联网进行一切贸易活动，即将信息流、资金流、商流和部分物流完全连接到网上。

    B2C电子商务平台分类

    2.2.1 综合B2C

    充分发挥自身品牌影响力，积极寻找新的盈利点，培育核心业务。例如，卓越亚马逊可以在现有的品牌信用和母公司亚马逊的国际化背景基础上，探索国际品牌代购服务或代购和销售国际品牌产品等新业务。网站建设应在产品展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要细化客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择更好的物流合作伙伴，增强对物流的实际控制力，提高物流配送服务质量。

    2.2.2 垂直B2C

    继续探索核心领域新亮点。积极与知名品牌厂商沟通合作，解决与线下渠道商的利益冲突，拓展产品线和产品系列，完善售前售后服务，提供多元化的支付方式。目前，个体垂直B2C运营商已经开始涉足不同行业，迫切需要规避多元化风险，避免资金分散。与其投资其他行业，不如将资金投入物流配送建设。可以尝试探索“物流联盟”或“协同物流”模式。如果资金允许，也可以逐步实行自营物流，保证物流配送质量，增强用户粘性，完善网站的“三流”，然后再寻找其他行业的商机。 。

    2.2.3 传统生产企业网络直销B2C

    首先，必须从战略管理层面明确这一模式未来的定位、发展和目标。协调公司原有的线下渠道和线上平台的利益，实行差异化销售，比如所有产品系列都在线上销售，而传统渠道销售的产品则体现地域特色；实行差别化价格，线下和线上区别对待。根据不同时段设置产品定价高低。线上产品还可以通过线下渠道提供完善的售后服务。在产品设计上，一定要注重消费者的需求和感受。大力吸纳和挖掘网络营销精英，培养电子商务运营团队，建立健全电子商务平台。

    2.2.4 第三方交易平台B2C网站

    B2C受到很多限制，但在中小企业人力、物力、财力有限的情况下，这是拓宽线上销售渠道的好办法。关键是中小企业要选择知名度、点击率、流量都高的第三方平台；其次，聘请懂网络营销、熟悉网络应用、懂实体店运营的网店经理；第三，要从长远发展的角度来看待。线上渠道，增加产品品类，充分利用实体店资源、现有仓储系统、供应链系统和物流配送系统，发展网上商店。

    2.2.5 传统零售商线上销售B2C

    传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机结合，有效整合传统零售业务的供应链和物流系统，通过业务外包解决运营电子商务网站所需的技术问题。典型代表就是国美电器。

    2.3 C2C电子商务平台

    C2C（英文：to）实际上是个人之间利用电子商务交易平台进行的一种电子交易模式。 C2C是指消费者对消费者的直接交易。 C2C领域目前已形成四足之势：淘宝、易趣、拍拍、有阿。 ：

    C2C平台将为用户提供更加完善的购物解决方案。成本、即时通讯、社区资源、搜索等都会影响平台粘性。 C2C电商平台运营的显着趋势是：（1）C2C运营商在现有商业模式的基础上，开始向B2C等其他模式寻求发展可能性和空间，实现模式融合和互补，为C2C提供服务。新的盈利模式； （2）基于搜索引擎，探索C2C新空间。目前，C2C网站40%以上的流量是通过搜索导入的。 eBay与中国流量最大的搜索引擎公司百度的密切合作，于2008年宣布进军C2C市场，证明了搜索引擎和C2C盈利渠道的存在。 （3）同时要活跃社区，培养人气，增强客户体验，给用户强烈的归属感，从而提高网站粘性。

    2.4 O2O电商平台

    O2O平台（英文：to）利用电子商务平台对线下资源进行整合、打包，在平台上形成统一标准，为线上用户提供在线信息查询、检索等服务，使用户无需离开家。 、可靠、便捷的服务吸引和积累用户群。简单来说，线上可以用线下服务吸引顾客，消费者可以用线上过滤服务，交易可以线上结算，很快就会形成规模。该模式最重要的特点是：促销效果可查、每笔交易可追踪。目前市场上大家熟悉的有团购模式、大众点评、58同城（分类网站）、爱帮、口碑网本地化搜索，都属于O2O模式。

    三。各电商平台盈利模式分析

    3.1 B2B商业盈利模式

    3.1.1 会员费

    通过第三方电子商务平台参与电子商务交易的企业必须注册成为B2B网站会员并每年缴纳一定的会员费，才能享受网站提供的各项服务。目前，会员费已成为中国B2B网站的主要收入来源。 。

    3.1.2 广告费

    网络广告是门户网站的主要利润来源，也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站上的广告根据其在首页的位置和广告类型收费。中国化工网有弹出广告、浮动广告、广告、文字广告等多种形式供用户选择。但海外平台的排名规则更符合买家的要求。例如，EC21使用自然排名。同级别会员更新较快的将排名第一，从而避免不必要的开支。收费也从其他网站的捆绑套餐系统改为简单的会员系统

    3.1.3 投标排名

    为了促进产品销售，企业希望自己在B2B网站的信息搜索中排名靠前。在保证信息准确的基础上，网站根据会员费用情况相应调整排名顺序。

    3.1.4 增值服务

    B2B网站除了为企业提供贸易供求信息外，通常还提供一些独特的增值服务，包括企业认证、独立域名、行业数据分析报告、搜索引擎优化等。

    3.1.5 线下服务

    主要包括展览、期刊、研讨会等，通过展览，供应商和采购商面对面交流，这种方式还是比较受中小企业青睐。期刊主要是行业新闻等信息，期刊中还可以嵌入广告。

    3.1.6 商务合作

    包括与广告联盟、政府、行业协会、传统媒体的合作。广告联盟通常是在线广告联盟。亚马逊通过这种方式取得了不错的效果，但在中国，联盟营销还处于起步阶段，大多数网站对联盟营销还比较陌生。国内比较成熟的几个广告联盟包括：百度联盟、谷歌联盟等。

    3.1.7 按结果付费

    与传统的会员年费模式不同，按效果付费模式是指从事国际贸易的企业不按时间付费，而是按海外推广带来的实际效果，即海外实际有效询盘付费。买家。 。询价是否有效取决于消费者，是否消费由消费者决定。尽管B2B市场有着良好的发展势头，但B2B市场仍然存在不成熟的一面。这种不成熟体现在B2B交易的许多先天交易优势，如在线议价、在线协作等尚未得到充分利用。因此，传统的按年收费模式越来越受到以ECVV为代表的按查询付费平台的冲击。 “按询付费”具有四大特点：零首付、零风险；主动权和消费权；免费推广，目标广泛；付款及时，非常方便。广大企业不需要冒“投入几万元、几十万元，一年就收回成本”的风险。他们可以零投入享受免费的全球推广。成功获取有效询价后，可以识别询价的真实性和有效性。购买后，您只需在线支付单次询价，您将有机会直接与海外买家洽谈完成订单。主动权完全掌握在供应商手中。

    3.2 B2C电商平台盈利渠道

    与B2B商业盈利模式类似，B2C收费渠道包括以下几个方面：

    3.2.1 会员会费根据不同方式和服务范围收取； （如QQ的VIP收入模式）

    3.2.2 广告费 降低网站产品价格，扩大销售。低廉的价格吸引了网上买家，点击率提高，访问量持续上升，搜索排名高，网站知名度提高。

    3.2.3 平台通过网上拍卖、租赁等交易衍生品收取的服务费。

    3.2.4 吸引网上买家，提高点击率，并根据不同方式和服务范围收取会员费。

    3.2.5 网上订阅费用 通过短信或电子邮件订阅相关信息需支付一定费用。

    3.3 C2C电商平台盈利模式

    3.3.1 平台交易费用

    主要包括登录费、交易费、商店费和特殊功能费。注册费包括产品注册费和底价设定费，底价设定费是发布项目所需的费用。交易费用包括商品交易费用和交易服务费用。开店费是开店所需的基本费用。功能费包括分类广告费、展示改进费、图片服务费、卖家工具费、立即购买费等一系列可选费用。

    这种模式在中国目前的C2C电子商务环境下基本上是不可能的。国内各个C2C电商平台已经完全忽视了这种收费模式。

    3.3.2“首页金店”推荐费

    据Alexa网站统计分析，除了目的性较强的用户外，70%的网民只看网站的首页。因此，网站首页的广告位和展位具有很深的商业价值。对于C2C网站首页的“黄金展位”，网站可以定价出售或进行拍卖。买家或中标者可以在规定时间内在展位上展示自己的产品。

    但网站的首页位置毕竟有限。根据C2C电商卖家的特点，通过巨额费用购买这个职位是不可能的。从这一点来看，C2C电商平台只能采用这种盈利模式，因为它只是网站的一个收入来源。

    3.3.3 搜索引擎竞价排名

    基于C2C电子商务网站各种类型、风格的特点，随着网站的不断发展，搜索引擎的作用逐渐凸显。与百度搜索的盈利模式类似，C2C电商平台也可以通过搜索引擎竞价排名模式来盈利。

    但基于C2C电子商务网站用户的特点，这种盈利模式不能完全与百度的搜索竞价排名相比较。用户对这种服务的态度取决于用户自身的发展和成长。对于普通卖家用户来说，搜索引擎竞价排名服务离自己还有点远。

    3.3.4 广告收入

    C2C网站在互联网中的地位就如同生活中的大型超市。是网友经常光顾的地方，人气旺盛，点击率高，会员数量多。其中蕴含的商机是任何企业都不愿错过的。这给网站带来的广告收入应该也是网站利润的主要来源。

    C2C网站的压倒性人气是其广告的最大优势。但目前C2C电商平台上的广告均对应相应的店铺。对于想要投​​放大量广告但不属于C2C电商领域的公司来说，整合起来比较困难。但随着用户使用习惯的成熟以及C2C电商网站广告模式的不断创新，如此庞大的用户量，未来广告收入将成为C2C电商的重要来源。

    3.3.5 信用认证

    信用认证在B2B电商领域已经实现盈利，并成为B2B电商平台收入的重要组成部分。以阿里巴巴为例。阿里巴巴利用企业的信用认证打开创收之门。到目前为止，诚信通仍然是阿里巴巴的主要收入来源之一。作为阿里巴巴诚信通会员，您可以享受独家买家信息、第三方认证、优先购买、网上专业店铺等四大特权。这些优惠对于从事电子商务的商家来说非常有吸引力。诚信通目前拥有会员约20万名，每位会员每年缴纳会员费2300元。由此可以算出，诚信通每年为阿里巴巴带来约5亿元的收入。

    目前，我国C2C电商平台均提供信用认证系统，但尚无企业通过这种模式收取费用。主要由于C2C电商平台上买卖双方交易金额较小的特点，很少有用户愿意通过缴纳会员费来获得信用认证。所以，这种模式还是依赖于C2C电商平台的发展以及这里的用户体验。该流程不断增长，交易需求不断扩大。

    3.3.6 潜在盈利模式

    3.3.6.1 移动电商

    随着互联网技术的不断发展，移动互联网已成为下一代互联网的发展方向。中国网民也在不断接受移动互联网，通过移动互联网进行网购的用户数量也在不断增加。

    C2C电子商务平台与移动通信运营商合作，通过移动互联网接入，实现随时随地轻松操作的商务活动。可以采用按流量计费、按月计费等多种可选的计费方式，并由盈利方协议分割。

    3.3.6.2 物流

    C2C电子商务网站的特点之一是交易数量大，但交易额往往较小。我国C2C电子商务的交易规模已达数百亿元，由此产生的物流规模也相当巨大。目前，B2C电商平台将物流作为其服务之一，但在C2C电商市场上，仍然依赖于现有第三方物流公司的物流支持。

    C2C电商平台可以考虑与物流公司进行战略合作，发展自己的特色物流服务，提高物流服务质量，从物流中获取利润。

    如果C2C电商平台按照上面物流体系部分所述发展为第四方物流体系，并成功打造第四方物流体系，那么毫无疑问，物流将成为我企业盈利的重要支撑。国家C2C电子商务。

    3.3.6.3 财务手段

    目前，我国C2C电子商务平台均拥有第三方支付平台。从C2C电商平台的交易规模来看，大量的不动资金流滞留在第三方支付系统中。由于法律和监管原因，这些资本流动无法转移。第三方支付平台仅具有托管功能，不能作为投资。

    但随着第三方支付的发展，其在金融体系中的作用逐渐显现。其发展甚至超过了一些小银行。中国政府已经在考虑发放支付牌照，目前已有40多家支付平台正在争相申请。一旦获得支付牌照，支付平台融入金融体系，C2C电商将进入新的阶段，基于此，C2C电商平台的盈利不再遥远。

    3.3.6.4 整合B2C电子商务

    以淘宝为例。 2008年4月10日，淘宝B2C商城——“淘宝商城”全面上线。淘宝作为一个C2C电子商务平台，将商城内的店铺作为B2C电子商务平台进行收费，同时为他们提供更多的服务，给这里的买家更多的保障。

    这代表了我国C2C电子商务的发展方向。从目前的行业发展现状可以看出，C2C和B2C电子商务的界限正在逐渐模糊，B2C电子商务进入C2C电子商务平台后可以获得更多用户的关注。这给公司带来了更多的收入。同时，C2C电商平台希望通过为B2C电商卖家提供更多的服务来获得一定的收入。随着持续发展，B2C电子商务获得的收入可能成为C2C电子商务平台发展的重要因素。利润点。

    通过对以上八种盈利模式的分析，广告收入、物流体系、金融手段和综合B2C电子商务将成为我国C2C电商平台盈利模式发展过程中最重要的四个手段。随着我国C2C电子商务平台的发展，随着相关政策的不断发展和成熟，以及C2C电子商务的不断发展，行业将走出无法盈利的困境。

    3.4 O2O电商平台盈利模式

    3.4.1 通过提供在线维修信息向商户收取一定的佣金。

    3.4.2 网站访问量增加后，首页广告收入将作为利润来源。

    3.4.3 网站推出排名并收取竞价费用

    3.4.4 网站开设VIP专区，发展VIP会员并收取会员费

    四。电商平台的定位

    4.1 定位：我们搭建的平台是大众喜爱的开放平台。我们的网站是一个信息服务网站，既要面向个人，又要面向企业。通过电子商务平台的建设，我们已成为软件开发、服务外包、人才培训外包等行业的优秀平台提供商，为相关行业和企业之间搭建了便捷的桥梁。

    4.2 目标：打造网站品牌，使网站在行业内有较高的知名度，为园区乃至未来新园区企业服务

    4.3任务：增加网站流量，增加企业入驻数量，提高网站和企业用户的知名度。

    4.4 模式：以B2B模式为主，兼容B2C模式

    五。电子商务平台建设

    5.1 域名申请：

    最好申请一个符合我们公司文化的域名，并且是公司或个人容易记住的字母数字组合。经初步测试，××××.com、×××.com、×××.com等域名尚未注册，这些域名可以使用。域名申请可以放在比较大的公司，如北京万网（）或上海向日葵（）或河南静安数据中心（），以获得更稳定的解析和更好的服务。

    后期，随着电商平台业务量逐渐增大，可以考虑启用双域名运行模式，实施双域名热备运行，实现业务流量的负载均衡，进一步提高电商平台的安全性和稳定性。电子商务平台。

    5.2 服务器选择

    5.2.1 租用服务器（推荐）：可以向互联网上专业的IDC公司租用服务器，如河南靖安、三九互联、向日葵、主机屋、8u空间、万网等，选择公司服务器拥有优质线路，享受优质服务。租用服务器的优点是（1）节省接入费和前期建设成本（2）减少机房建设和维护成本。缺点是（1）租用服务器的配置有时无法保证（2）自己的人员维护不方便，服务器容易受到网络攻击。

    5.2.2 自建机房：自建机房前期投入较大体现在以下几点： （1）机房的简单装修 （2）机柜、服务器、防火墙等设备的硬件采购（3）宽带接入需要联通、电信专线接入；自建机房的优点是方便自我维护，前期一次性投资。缺点：初期投资较大，后续机房维护需要一定的成本。

    5.3 网站系统开发

    5.3.1 选择平台模式：B2B2C 选择B2B平台，调整B2C模块

    5.3.2 网站编码：简体中文（）

    5.3.3 网站标题：设置首页标题，以及指定的其他页面标题

    5.3.4 网站关键词：设置主要关键词。每个页面不应有超过3个主要关键字。可以围绕这3点展开相关的，注意关键词密度，和其他栏目分享关键词。

    5.3.5 网站描述：连贯的一句话描述，最好不超过100字。

    5.3.6网站导航系统：网站采用全局导航系统，使访问者可以清楚地了解网站的内部结构，更方便地在不同部门之间跳转。文字链接是最好的。

    5.4 功能模块

    5.4.1信息发布模块：网站最重要的模块。模块分为：

    5.4.1.1供需信息模块：

    供会员发布供需信息内容的模块。会员首先选择要发布的信息类型（供应、采购、代理、合作、二手等）。然后填写基本信息（标题、类别、），然后填写详细信息。支持图片上传（付费会员和普通会员有限制，图片需要缩略图水印功能。）和网页代码编辑器。编辑确认后提交（预览功能）。系统构建供需内容页面，自动生成页面的供需链接，并生成历史供需列表，自动存储在数据库中等待管理员审核。审核通过后，将在网站上发布，并在后台提供页面的管理界面。如果审核不通过，会通知原因（需要管理状态功能）。

    5.4.1.2 公司信息模块：