由于高度专业化的产品和高薪的法律客户，这个数字在电子商务中可能是一个异类。不过，通过聊天获得的潜在客户不止一个：这家总部位于纽约的电子商务品牌数据和调查平台报告称，在客户调查中发现了数十名直接面向消费者的客户。据该公司创始人兼首席执行官 Matt Bahr 称，客户的回应是：“我不敢相信我用了它，但它推荐了一些足够好的东西。”
SEO 专家建议公司现在就开始努力，使他们的网站内容更容易被聊天机器人阅读。“品牌在商品页面、品类页面和品牌页面上包含清晰的常见问题解答非常重要，”Ray 说，其中包括一个强大的“关于我们”页面，以及对有关产品和品牌的常见问题的全面解答。“这些答案很可能会被纳入 AI 生成的结果中。”
他说，他已经开始让销售人员捕获有关客户与聊天机器人互动的更多详细信息，包括分享可能会对提及产生回应的 AI 提示。“我们认为，在不久的将来，像这样的工具将有某种广告驱动的收入来源，这将非常有帮助，”他说。就在本周，谷歌宣布它正在尝试在对话式聊天机器人的搜索结果中插入广告。 设想了未来公司在 和 Bing 上的传统广告支出转变为生成式 AI 答案投放。
根据英国数字营销机构 SEO 和产品主管 Dave 的说法，许多 SEO 专家都在密切关注谷歌在其 5 月 I/O 活动中宣布的一项新功能——搜索生成体验 （SGE）。SGE 会将 AI 生成的响应的快照（包括建议的后续问题）插入到常规（非 AI 生成）搜索查询中。即使是坚持使用像 Bard 这样的 AI 驱动的搜索工具的 用户，可能很快就会看到使用 AI 创建的结果，这意味着公司可能需要相应地重新调整他们的 SEO 策略。
Ryan 是一家直接面向消费者的搅拌机公司的联合创始人兼首席执行官，多年来一直密切关注 AI。作为创业孵化器 Y 的校友和创始人 Sam 的合伙人，他已经试用了可以更新聊天机器人知识的 Web 浏览器插件的测试版。到目前为止，他发现它不可靠，部分原因是它部署了大量被反垃圾邮件和网络安全工具阻止的用户代理。但他并没有停滞不前。
对他的网站进行了一些调整，分析了爬取网页时插件在他公司的网站上的呈现方式。例如，使用位于德克萨斯州圣安东尼奥市的 IP 地址，并在访问网站时显示为“-User”。因此，请确保他的网站允许机器人通过。声称使用保护措施的网站有时会阻止机器人，沃尔玛网站也是如此。“这种变化必须发生在所有不同的网络技术上，”他说。
本月早些时候，SEO 咨询公司对 10,000 个不同产品类别所提供问题的答案进行了一项研究。这个聊天机器人提出了近 24,000 个不同的品牌。伦敦的数字营销专家 Dan 表示，其他参与搜索和 AI 的公司无疑会寻求将推荐与产品链接联系起来。他指出，亚马逊（对在其电子商务页面上到处投放广告并不陌生）最近发布了招聘启事，寻找能够创造“交互式对话体验”的工程师。
认为自己公司出现在回复中，是他几年前为提高网站 SEO 的可读性而进行投资的直接结果。现在他正在寻找新的方法。“我不知道事情会如何发展，”他说。但他确实知道，近年来，他使用 SEO 策略为他的网站带来了 “数百万美元的业务”。“如果这种情况消失了怎么办？这是一个有点可怕的前景。”
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