官方服务微信:dat818 购买与出租对接

科沃斯地宝边刷故障解决方案:智能扫地机器人常见问题及修复方法

4万

主题

2

回帖

12万

积分

管理员

积分
120677
发表于 2024-12-29 04:16:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
    据权威专家预测,未来,全球大多数家庭都会有智能机器人为其服务,而智能扫地机器人就是应用最广泛的机器人产品之一。作为国内领先的服务机器人制造商,科沃斯深受用户喜爱。

    在科沃斯扫地机器人的使用过程中,您可能会遇到一些问题。科沃斯地宝常见故障的解决方法。有时,边刷效果不佳。常见问题包括:

    1、新收到的地宝:地宝不按照设定的清洁模式工作,边刷不工作;

    2、使用后边刷经常损坏,边刷转动时有异响;

    3、边刷转动缓慢,一只转动,一只不转动;他们走走停停,有时转,有时不转;

    以下是一些适合您的解决方案:

    1、拔下边刷插头,清洁边刷及其轴承。

    2、正确安装边刷后,重新启动。 (按照边刷对应的字母或颜色安装)

    对于科沃斯地宝使用过程中出现的其他问题,以下是一些排查方法:

    1、扫地机器人开机不工作/开机无反应。

    故障描述:按下电源按钮机器无法开机,开机无反应;

    故障排除方法:

    1、每隔几秒来回推动电源开关2-3次(掀开盖子,尘盒上方),最后推至“丨”位置即可开机。

    2、打开电脑后,观察启动按钮的灯光显示:

    ① 通电时:短按启动按钮,暂停3秒,然后重复此动作,检查按钮是否卡住。

    ②低电量或无电状态:将地宝连接至充电底座,充电4-5小时后再使用。

    ③故障灯显示:根据故障提示声音排除故障。

    2、扫地机器人找不到充电座。

    故障描述:

    当扫地机器人在返回充电的途中找不到底座并且盲目地缓慢移动时,真是令人沮丧。事实上,在充电时,地宝经常处于电量不足的状态。因此,如果这样等待,很容易在“找家”的路上消耗掉剩余电量。

    故障排除方法:

    1、主机返回充电座困难或找不到充电座。

    (1)确认充电座左右0.5m、前方1.5m无障碍物,充电座周围无反光物体。

    (2)建议主机清扫时从充电底座启动。

   


    (3)如果是LDS产品,请确保APP处于建地图状态,扫地机器人可以根据地图进行充值。

    3、解决扫地机器人红灯闪烁问题;

    排除方法:(1)确保扫地机器人开机时正在充电;

    (2)工作状态下如果红灯闪烁,根据机器状态判断;如果机器出现语音报警状态,根据报警内容排除故障;如果机器没有语音功能,根据机器的提示音(如嘟嘟声),则根据故障说明书的排除方法解决问题。如果解决无效,请及时联系客服。

    4、主机工作时间短,很快就会没电。

    故障排除方法:(1)首先,建议在使用前尽快将机器充满电。

    (2)日常使用时,建议将机器放置在充电座上。

    (3)长时间不使用时,建议关闭机器底部的开关。

    5、扫地机器人为什么无法充电?

    排除方法: (1) 确认地宝电源开关已打开。

    (2) 确保插座有电且与充电座充电极充分接触。

    (3)如果清洁充电电极片氧化,请用干抹布或砂纸清洁。

    6.机器人网络配置及联网失败/无法连接APP

    故障排除方法:科沃斯扫地机器人连接wifi教程视频(如何配置网络):(具体APP请根据具体型号说明或机身对应二维码下载链接)(如果尝试后问题仍未解决,建议联系客服)

    7、扫地机器人找不到充电座。

    排除方法:请将地宝1米直接放置在充电底座前面,启动充电模式,检查是否可以充电。

    如果可以正常充电,请按照以下步骤排除问题:

    1、充电底座上的保护膜是否已完全去除。

    2. 地宝是否可以通过充电底座工作。

    3. 检查充电座的位置:

    ①放置在空旷的地方,不要放置在狭小的空间内;

    ②将充电座靠墙放置,每侧0.5米,前方1.5米不得有障碍物;

    ③远离信号干扰,如路由器、电视等;

    ④ 对面不能有镜面反射物体,如镜子、窗户等。

    4、使用前改变充电座的位置并观察。

    8、预约时间一到,扫地机器人还没有出来工作吗?

    排除方法:确认低宝是否电量充足。没有电源或未通电都会导致地宝无法工作。 2.检查APP定时设置中的“重复频率”是否默认为仅一次。如果是这样,请重新选择重复频率。 3、重新正确登记预约时间,听到机器提示音即表示预约成功。

   


    9、扫地机器人后退、原地打转问题的排除

    故障排除方法:

    1、拍打德宝前防撞板的左、中、右部位,检查是否能反弹。

    2、擦拭德宝底部的下视传感器。

    3、关机后,压下驱动轮两侧,同时滑动驱动轮,检查是否能转动,松开后是否能回弹,并进行清洁。

    4、换至开放环境,重启机器观察。 (强光、深色地板等都会影响地宝的工作)

    5.如果机器是滚刷机型,建议同时清洁滚刷。

    10、扫地机器人清扫小面积,不去其他地方工作。

    故障排除方法: 1、在机器人开始工作之前,尝试打开家里所有的门,以确保机器人能够顺利移动。

    2、若工作环境有强光或地面较暗,请更换机器人工作环境并重启机器人进行观察。

    3. 检查阈值是否过高,导致机器人无法正常运行。

    4. 确认每次扫描是否遗漏相同区域或不同区域。 ① 同一区域:建议机器人清扫时从遗漏的区域开始工作,并验证环境条件。例如过高的阈值、黑暗的地板、阳光直射等也会造成漏扫。 ② 不同区域:建议对地面零散物品进行整理,如拖条、玩具、拖鞋等,这样会提高房间清洁覆盖率。如果机器人在工作过程中频繁碰撞,则可能会错过清洁。

    5. 如果机器人仅在小范围内工作,请确认机器人是否正在拖地。如果是,请取下抹布架并观察是否恢复正常。

    11、扫地机工作时发出异响/噪音大

    故障排除方法: 1、拔下边刷插头,清洁边刷及其轴承,按照边刷对应字母或颜色安装。

    2、如果是滚刷机,拆下滚刷盖,取出滚刷,拆开滚刷两端的配件并清洗。安装时,滚刷盖的周围区域需要粘牢。

    3、转动万向轮,检查是否顺畅。 (如果是黑白万向轮机器,建议将黑白万向轮拆开清洗)

    4、关机后,压下驱动轮两侧,同时滑动驱动轮,检查是否能转动,松手后是否能回弹,并进行清洁。

    5、定期清洁集尘盒及过滤元件。 (如果集尘盒被水清洗,请确保其完全干燥后再使用或更换备用高效过滤组件)

    6、对于可以调节吸力的机器,建议确认是否处于高吸力状态。

    12、扫地机器人清洁效果不好,吸力变小。

    故障排除方法:

    打开电脑后,观察启动按钮指示灯显示:

    1、通电状态: ① 使用前请将机器充满电。如果有大吸力功能,则开启高吸力模式进行工作观察。 (此模式会比标准模式声音稍大) ② 拔下边刷并清洁其插槽。安装时注意边刷和槽的颜色。 ③拆下滚刷盖,取出滚刷,拆开两端配件并清洁。安装盖板时,注意四个边是否锁紧到位。 (未安装滚刷的请忽略此条) ④ 将吸嘴、集尘盒及滤材清洗干净,重新使用并观察。 (集尘盒及过滤网组件若用水清洗,请确保其完全干燥后再使用)

    2、低电量状态:返回充电模式时,德宝不吸尘,边刷缓慢旋转。建议将得宝连接充电底座充电4-5小时后再使用进行观察。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

Archiver|手机版|小黑屋|关于我们

Copyright © 2001-2025, Tencent Cloud.    Powered by Discuz! X3.5    京ICP备20013102号-30

违法和不良信息举报电话:86-13718795856 举报邮箱:hwtx2020@163.com

GMT+8, 2025-7-11 19:35 , Processed in 0.099041 second(s), 18 queries .