AI技术进步引发行业变革：财务机器人崛起与人类从业者的危机感

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    Alpha Go与柯洁的人机大战令人瞩目！北京高考，数学机器人与考生一起参加文科数学考试，取得了105分的成绩。近日，德勤财务机器人频频亮相，人工智能成为会计行业的趋势。

    人工智能已经进入人们的视野，开始引领企业服务领域的发展趋势。事实上，这些都不可怕。可怕的是，AI技术的进步已经到了战胜人类的地步——柯洁彻底击败了Alpha Go；北京机器人数学成绩超及格线；金融机器人不知疲倦，可以24小时工作。工作。

    毫无疑问，人工智能将为会计行业带来变革。但同时，也给从业者带来了深深的危机感。人们不仅在想，金融机器人是不是来“抢饭碗”了？大批金融从业者是否将因行业转型而面临职业瓶颈？人工智能有一天真的会把金融人逼入绝境吗？

    ▌金融机器人只是一个软件

    全球四大会计师事务所德勤、普华永道、安永、毕马威相继推出金融智能机器人解决方案，确实在金融圈引起不小的轰动，令业界恐慌。

    德勤将其在会计技术方面的积累与Kira先进的机器学习技术相结合，打造出一个能够快速“阅读”数千份复杂文档并从中提取和构造文本信息以更好地进行分析的德勤机器人。目前，德勤机器人是迄今为止见过的最智能的“机器人”。它可以提高会计和审计师的工作效率，让会计师和审计师将有限的时间和精力投入到更高端的工作中。

    普华永道较早推出机器人流程自动化（RPA），并在今年5月发布的《2017年全球金融科技调查中国摘要》中预测，人工智能、机器人流程自动化和区块链将成为改变2017年金融业的起点。未来五年，让从业者获得更大的竞争优势。

    安永还推出了金融机器人，并表示机器人流程自动化（RPA）是迈向业务流程捆绑和外包转型的又一步。

    此前，毕马威于2016年3月宣布将IBM的“()”认知计算应用到其审计服务中，使其能够分析更多数据，更深入地了解客户的财务和业务运营情况。 ，不过好像产品还没有出来。美国Block Tax公司还于2017年宣布与IBM的“”合作，重塑税务规划。

    重庆科技大学云会计大数据研究院程平教授

    可以说，金融机器人并不是今天才出现的，而是之前机器人流程自动化（RPA）的人们给它起了机器人这个名字。重庆科技大学云会计大数据研究院程平教授认为，RPA是一种通过执行基于规则的重复性任务来实现人工活动自动化的技术。目前德勤、安永、普华永道推出的金融机器人主要是RPA在金融领域的应用。它模拟日常基本的计算机操作，以替代重复性高、耗时长、附加值低的手动任务。

    因此，金融机器人虽然来势汹汹，但目前还不具备机器学习能力，无法成为真正的机器人。用友金融共享服务事业部总经理方世光认为，机器人流程自动化（RPA）是一种基于计算机编码和基于规则的软件的技术，通过执行基于规则的重复任务来实现手动活动的自动化。主要用于处理重复性高的任务，基于明确的规则进行操作和运行，并以插件的方式部署在现有系统上。

    从这个角度来看，RPA的本质是一个软件产品。部署后，可以根据计划任务或触发条件自动执行，无需依赖手动触发。它有点类似于“仿人”，但它不具备类似人类的主动判断能力。以及灵活判断的适应思维能力。

    ▌金融机器消除了工作的苦差事

   

    无论如何，人工智能技术引入会计领域不能不说是会计领域的一大创新。它将带来的变化将是持久的、影响将是深远的。金融机器目前能完成哪些工作？

    德勤的财务机器人和普华永道的RAP机器人能做的工作基本相同，可以概括为：处理重复性高的任务，基于明确的规则进行操作，以插件的形式部署在客户现有的系统上，并模拟用户手动操作。和互动。

    目前，很多企业的运营和管理都通过流程实现信息化。用友方世光认为，在一些需要大量事务性、基于规则的工作量、需要大量人力成本的环节和任务中，使用RPA机器人替代人工操作有很大的市场空间。虽然不是重大创新，但 RPA 所具有的“精心执行”、“不知疲倦”、“勤奋无怨言”、“易于扩展”等特点，是比较实用的节省人力成本的工具，也是企业所需要的应用特性。今天的信息化。

    用友金融共享服务事业部总经理 方世光

    方世光列举了金融机器人可以高效完成的几类工作，比如销售到收款流程：主数据自动更新维护、自动开票、对账、核销等；采购到应付流程：付款执行、账期处理、报告出具等；费用报销流程：单据接收、内控合规、限额标准自动识别与控制等；库存及成本流程：分摊计算、结账、出具报告等；资金结算流程：自动处理收付款、银行自动对账等。

    重庆科技大学程平认为，金融机器人目前更适合金融领域的会计工作。在公司的这一部分，60-80%的财务人员从事此类工作。事实上，从订单到收款、采购到付款，在会计处理、记录、报表等方面都可以实现机器人自动化。财务机器人可以用来处理很多人工容易出错的工作，比如数据录入、业务核对、票据分类等。通过机器人将这些重复性高、复杂的会计操作自动化，可以大幅降低企业的人力成本，节省时间，提高效率。工作效率和质量，大大降低错误率。这将有助于释放大量人力，促进财务人员更加高效。会计工作转变为会计管理和会计决策工作。

    现在看来，人工智能绝对不是消除工作岗位，而是消除工作的苦差事。金融机器人也是如此。

    ▌金融机器人应用于企业的机会有多大？

    四大会计师事务所推出的财务机器人大多是自己使用，以消除工作中的苦差事，基本上没有在企业中推广。那么，财务机器人能否在企业会计工作中找到合适的位置呢？它的应用机会有多大？

    浪潮金融共享产品部总经理朱博峰表示，至少目前来看，金融机器人更多的是概念包装，其应用价值和商业化还需要时间。至少目前还没有经过市场验证可以批量交付的产品。程序或产品。

    朱博峰也认为，不可否认，金融机器人的概念值得认可，至少代表了这一领域的发展方向。在这个理念下，封装的内容和实现的方法都是不同的。不同的制造商以不同的方式和不同的级别实现了部分或全部应用程序。

    用友方世光认为，总体来看，RPA在交易性财务处理和内部风险控制方面最为有效。尤其对于依靠财务共享管理模式进行财务管理转型的组织来说，共享服务中心明显的收入价值在于事务性财务处理和部分审计控制。再加上财务共享服务中心独特的标准化和流程基础设施，RPA已经具备了良好的应用土壤，这也是财务机器人技术在财务共享服务中心建设后备受关注的原因。

    力思辰高级财务经理陈丹的观点更有说服力。她认为，金融机器人的开发成本较高。虽然具有一定的技术前景，但仍需要经历较长时间的沉淀才能推向市场。

    从应用前景来看，金融机器人仍面临诸多挑战，包括金融机器人作为金融工具，其效率/效果要取决于财务人员的操作；转换成本高，特别是在技术的早期阶段，企业一般采用成熟的、已形成系统化的技术（风险低，采购成本低，防止早期技术频繁升级）；维护成本高，是否需要专业的维护人员、系统等；金融信息安全、“机器间谍”（系统风险）比防范金融人员道德风险可能更困难。

    同时，她认为，金融机器人对企业现有财务体系的冲击可能会导致更高的退出成本和平行成本。同时，还要考虑金融机器人与现有业务系统/办公系统的兼容性。必须考虑诸如“缺陷”之类的风险。

    ▌取代一些工作并创造新的工作

    金融机器人对人的影响是可以替代什么样的工作？哪类人最容易被替换？

   

    浪潮朱博峰认为，从目前的实践来看，纯粹基于交易处理的会计和对外报表披露工作标准化程度高、工作量大、重复性强，最有可能被会计机器人取代。浪潮的实践表明，产融结合后这一趋势更加明显。那些远离公司核心业务、对新技术、新应用缺乏关注、甚至抵制、抵制、缺乏持续学习能力的基层财务人员最有可能被取代。

    程平教授认为，目前来看，金融机器人可以高效率、高质量地完成凭证录入、账务核对等高度重复性的工作。因此，最基本的会计工作最有可能被机器人取代，比如手工录入凭证、执行会计等工作的财务人员也最有可能被机器人取代。

    北京国家会计学院张玉林副教授

    北京国家会计学院副教授张玉林认为，未来将逐步被机器人和系统取代的会计人员主要有三类：

    现在看来，人工智能肯定会消除一些人的工作岗位并创造新的工作岗位，而这些新的工作岗位更多地依赖于人类的特性。该公司创始人乔什的员工不得不接受再培训或调到新职位。

    程平教授建议，在人工智能技术应用和逐步普及的今天，财务人员必须全面提升专业能力，重新审视自己的职业定位，规划自己的职业发展路径。必须跟上技术发展和应用的步伐，拥抱变革，拥抱未来，实现从会计向会计管理和决策的转变。财务人员必须建立自身的核心竞争力，强化管理会计专业能力，培养和提高基于数据的计划、分析、预测、决策和控制能力。

    ▌集众人智慧，金融信息化全面转型升级。

    人工智能时代，财务机器人可以帮助企业更高效地完成基础财务工作，将大量财务人员从繁琐的工作中解放出来，转而有机会投入到为企业创造更大价值的财务管理和财务决策上。公司。为企业管理决策提供更有价值的数据支持。

    程平教授认为，由于金融机器人将金融与人工智能技术很好地结合在一起，金融信息化建设有了新的创新应用和突破。财务机器人的应用将加快企业会计信息化进程，促进财务信息化。进一步升级。将移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴信息技术与金融领域应用需求紧密结合，可以促进基础金融工作的智能化，实现金融流程的持续自适应优化。这样，企业在发展过程中，财务就可以重点关注动态的、不断变化的管理和决策工作，使财务信息化建设的内容得到全面转型和升级。

    浪潮金融共享产品部总经理朱博峰认为，金融机器人的出现是金融信息化向智能化、融合化、产融融合、大数据方向发展的必然结果。基于这一预测，厂商必须从技术、产品架构、应用设计、项目验证等各个方面及早做好预案并快速响应。

    从企业会计实践角度，理思辰高级财务经理陈丹认为，金融机器人的影响至少会包括：影响金融组织的调整和管理方式的重塑。肯定会有一批既懂金融又懂机器人操作的人。高端人才；财务人员与财务机器人协同工作时，可能会产生新的非增值任务。

    北京国家会计学院副教授张玉林认为，未来的会计将与我们现在理解的会计完全不同。目前主要的会计工作将被机器取代，会计工作将聚焦于其本质——计量。会计师的主要工作将是“如何计量”的问题，而不是“计量过程”的问题。会计工作将更多地是调整和完善计量规则。测量将伴随所有企业。金融信息化就是业务信息化。财务专业人员的主要工作是如何测量以及如何在业务流程中使用测量结果。今天的财务工作将变成财务自动化，主要从业者将是管理和维护系统或机器人的技术人员。

    会计规则明确的交易型可以被金融机器人取代。用友方世光表示，财务人员应有长远发展战略目标，完成职业升级和转型，成为高级管理会计人才，重点关注预测与规划、控制与风险管理、绩效评价、战略决策支持等。 ，未来在金融行业，要充分发挥人的优势，实现更多的金融价值的创新和重构。这些往往是“机器人”所不能胜任的，却是人类崇高价值的体现。

    现在看来，人工智能绝对不是消除工作岗位，而是消除工作的苦差事，创造新的工作岗位，而这些新的工作岗位更依赖于人类的特性。未来，与人工智能的结合将为金融信息化带来新的创新，为财务人员发挥创造力创造上升通道。