济南水务集团：慧行化清流，打造亮眼思政品牌赋能智慧水务

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    在数字化转型的潮流推动下，济南水务集团秉持“以智慧行动，化清流无声，滋养万物”的工作理念，将思想政治工作与企业发展的融合推向深入，不仅成功实现了从传统水务向智慧水务的转型升级，而且在服务民生、青年人才培养、管理创新等多个方面，塑造了一个光彩夺目的“思政品牌”。

    “慧行”赋能：让技术有温度，服务无感知

    济南水务集团党委书记崔鹏炜所言，揭示了品牌追求的精髓——“智慧水务并非冰冷的数字，它旨在让民众在不知不觉中体验到高品质的服务。”此番话语，充分体现了品牌的核心理念。

    雅秀园小区坐落于市中区望岳路，自去年起，居民们时常遭遇用水难题，生活受到严重影响。聂先生作为业主之一，反映在炎炎夏日，供水更是不畅，水压不足，常常导致8楼以上的住户面临断水之苦。

    在接到居民反映情况后，济南水务集团迅速派遣专业人员对小区的供水管网进行了细致的全面检查。检查结果显示，问题的根源在于小区自管泵房中的设备已经出现老化现象。值得一提的是，自去年年底起，水务集团便已经开始着手对雅秀园小区的供水泵房实施智能化改造工程。

   

    济南水务集团二次供水管理部的员工任万鑫指出，在改造工程完成后，泵房将具备智能化和自动化的功能；预计在今年5月份，这一设施将正式开始运行；届时，居民的用水体验将得到显著改善。

    截至目前，济南水务集团在其服务区域中，已成功对447处二次供水进行了改造，并对27万户的户表进行了更新。借助先进技术的应用，供水系统得以高效运作，清澈的流水得以流入千家万户。

    二次供水改造之外，水表的智能化升级工程也已进行了数年。目前，已成功铺设了三十万只智能远程抄表水表，使得水表的抄读、费用缴纳以及通知等环节均实现了全自动化。居住在历下区的王女士不禁感叹：“如今，水费账单能自动发送，再也不用担心会忘记缴纳水费了。”

    技术实施的成功离不开思政教育的默默助力。集团推出了“云晨会”、“微网厅+抖音直播”等一系列创新服务，将供水服务融入社区网格管理，并与619个居委会实现联动，构建起一个“服务就在家门口”的便民网络。

    “清流”育人：青年成主力，一线新定义

    崔鹏炜在调研过程中发现，济南水务集团中，35岁以下的青年员工占据了60%的比例，他们对于展现自己的舞台充满了期待。针对这一情况，济南水务集团摒弃了传统的“一线”岗位观念，开始将薪酬待遇和晋升机会更多地倾斜于那些“不可或缺的技术岗位”以及“以创新为动力的管理岗位”。此外，集团还通过实施一系列的制度改革，为年轻员工们开辟了一条通往成长的道路。

    2021年加入公司的95后职员马腾，通过在自动化领域的勤奋研究，很快晋升为凤凰路水厂代理副厂长，并承担起构建水厂智能化水务系统的重任。他主导的智慧巡检、智能配泵等创新技术，有效提升了供水安全保障。“以前以为一线工作就是轮班巡查，如今我认识到，运用新技术来优化生产流程，才是真正的第一线！”马腾的经历鼓舞了众多年轻同事。

   

    2024年，济南水务集团成功举办了首届青年职工技能竞赛。届时，该赛事将提升为人工智能领域的竞赛。借助此次竞赛，一批先进的水务人工智能技术将得以应用，持续造福民众。值得一提的是，“技能大比武”、“代理厂长”等制度不仅使青年员工获得了认可和关注，更激发了他们创新求进的奋斗热情。济南水务集团客户发展部的刘洋向记者透露，他和同事们正筹划打造一个报装应用程序，旨在提升供水报装的工作效率，以更优质的服务满足客户需求。

    “细无声”担当：党建融业务，责任见初心

    思政品牌的潜移默化，不仅体现在其服务之中，更深刻地烙印在企业肩负的社会责任之中。2023年，台风“杜苏芮”侵袭华北地区，济南水务迅速调动30多名骨干力量支援房山抗灾，在短短72小时内成功恢复了2万户居民的供水。这种在关键时期挺身而出的责任感，使得集团连续10年荣获“年度水业最具社会责任服务企业”的称号。

    在集团内部，廉洁文化馆和“青流”团建品牌等平台，将思想政治教育融入到日常工作之中。崔鹏炜经常强调：“供水行业关乎良心，金杯银杯都不及百姓的口碑。”2024年，济南水务集团的“小白热线”接到的工单总量减少了17%，而工单处理完成率达到了100%。这样的成绩单，正是思政工作潜移默化、细致入微成效的最佳体现。

    济南水务集团以思政品牌为核心，引领着从“保障供水”向“品质供水”的转变，开创了“智慧水务”与“民生服务”相结合的发展新模式。展望未来，随着“水网”、“电网”和“气网”的深度融合不断深入，这股积极的力量将持续滋养泉城大地，为济南打造“强新优富美高”的现代化强省会提供源源不断的动力。

    通讯员：张昊哲 王幸