成为合格乃至优秀产品经理的思考与追求

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    PM一直是我心目中很推崇的一个词。尤其是在工作中遇到了一个不负责任的“产品经理”之后，更加加深了我想要成为一名合格甚至优秀产品经理的想法。还记得听百度的朋友说他们的百科产品经理是一个很坚强的女孩，我很羡慕他。成为一名女总理是多么有趣啊！我还记得下班后在办公室，有人告诉我你能做什么？那种狂喜至今还历历在目……但故事总是会以螺旋式上升的方式展开。人们总是容易在忙碌的生活中迷失方向，直到忘记过去最简单、最纯真的目标……毛泽东说，人们要不断地反省自己，进行群众性的自我批评。当然，毛泽东说得更多，直到赢得了全中国。

    关于产品经理、项目管理和用户体验的陈词滥调

    国家、公司、部门、团队都可以称为组织。组织的生产关系之所以要与生产力相适应，而不是单纯的自我发展，有其自身的好处。组织应在组织成员之间达到1+1>2的效果。组织应该如何发展？我们应该朝什么方向发展？个人在组织中的发展方向是什么？我们最初和最终的目标仍然一致吗？怎么能匹配呢？是主动还是被动？是随波逐流，还是拼尽全力活下去？您是否站着不动并厌倦了应对？或者总是有成长的空间？

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    项目经理和产品经理应该是同一个人吗？下午（）

    项目经理负责项目的成功交付。项目是交付独特产品、服务或结果的临时努力。项目有其目标、范围、截止日期、预算和其他限制。项目经理要协调资源，处理问题和风险，协调各种因素，确保项目的完成。产品项目可以是构建新产品或扩展现有产品；当它结束时，项目经理会转移到一个新项目，可能与另一个产品相关。

    产品经理全面负责产品的持续开发。当项目经理完成产品项目并调往其他地方时，产品经理继续管理产品生命周期。当该产品的新项目启动时，产品经理应该始终在项目团队中，收集和定义需求，并指导团队实现利益相关者的业务目标。

    关于产品经理和项目经理之间的区别的问题是一个经典而老套的问题：

    产品经理依靠的是想象力。就是做正确的事，他们主导的产品是否满足市场的需求，是否能为公司带来利润。

    项目经理，边做边做。它是关于正确地做事、完美地做事以及在时间、成本和资源限制下完成目标。

    Jeff提醒产品经理注意：

    关于产品管理和用户体验：

    用户体验（UE）侧重于了解用户需求并创建有用且易于使用的产品来表达这些需求。

    PM的基本职责是了解市场并推动适应市场的产品开发。总理还具有以下更高级别的职责：

    · 制定产品战略，重点关注对产品未来的长期且令人信服的愿景。

    · 将战略转化为产品路线。有了清晰的愿景和战略后，项目经理必须与管理层合作确认并实施该战略。

    ·编写支持业务策略和市场需求的需求文档，确定主要路线，然后细化具体的可执行需求。

    · 确定以正确的顺序和在正确的时间提供正确的功能 ()，并将这些功能除以客户价值和市场相关性。

    · 确保与市场有适当的沟通渠道，以正确的方式向正确的人发送正确的信息，并确认客户了解他们的产品。

    产品管理和用户体验的区别：

    乍一看，用户体验和产品管理的作用惊人地相似。然而，如果你仔细观察，你会发现产品管理和用户体验有着不同的职责、优先级和依赖关系。

    职责：PM负责整体成功，UE人员负责界面设计，使其满足用户需求并易于使用。 UE 人员应与销售、营销和工程人员一样关注整体成功，尽管他们不负责这些方面。

    重点：当UE人员重点关注界面和产品体验时，PM会从整体市场反馈、具体市场规划、竞争力、技术、损益、可用资源等方面来审核这些界面和产品体验。

    依赖性：信息架构师（IA）、图形设计师、可用性专家等主要关注界面，他们需要依靠自己或类似角色的其他人来完成工作。 PM 坚决要求其他人实施他们的产品策略。他们需要融入更微妙的产品目标、策略、影响力、坚定公正的决策等因素，这比UE人员的要求更高。

    ……省略很多……

    PM与UE等其他角色的区别仍然是经典但过时的结论：PM负责产品应该做什么（What the do），而其他角色则负责产品如何做到这一点（How the does that） 。

    作为 UE 人员可以做但作为 PM 不能做的事情

    PM不需要介入太多细节

    这是许多习惯于关心小事的人面临的最困难的挑战。作为产品经理，许多具体任务可以委托给其他人。花太多时间处理细节的PM注定不能做好自己的工作——PM需要关注战略层面而不是战术层面。

    PM不追求完美和理论上的完美

    关于UE的一个笑话是，UE的人回答问题时经常说“这取决于......”。对于总理来说，也许这确实取决于某些事情，但这并不重要。这不是理论上应该发生什么的问题，而是在这种情况下我们现在要做什么以及为什么要做的问题。

    您必须习惯“适可而止”的想法，并做出在用户眼中可能并不完美但在资源有限的情况下有用的决策。

    PM关于产品的核心问题不仅仅是建议

    这一点与上述有些相反。 UE从业者提出建议，而PM则需要制定策略、更高层次的用户体验、功能设置、市场规划、定价等方面。我之所以再次提到这一点，是为了鼓励大家反思。

    PM不是艺术家或专家实践者

    PM不关注产品的某一部分，而是了解整体情况。他们有点像队长或教练控制局势。在这个层面上，PM需要确保一起工作的人能够在各个方面体现产品目标，比如营销策略、界面设计、版权写作等。

    由于他不是专家，所以各方面都很难调整。 PM在后续工作中要不断学习如何带领其他专家朝着共同的目标努力。

    偶然看到时光网产品经理写的一篇博客，名为“收藏自用，闲人免费”。 》最终我还是进去了。确实是一个集合，但也确实是一个产品经理该有的集合：

    1）你的愿景是什么？

    * 你的愿景是什么？

    *您想解决什么问题？目标是谁？

    *你未来想成为谁？

    2）你的市场机会是什么？市场有多大？

    * 您的目标市场有多大？发展速度有多快？

    * 这个市场有多成熟或不成熟？

    * 你有资本成为这个市场的前二三名吗？

    3）介绍您的产品和服务

    * 您的产品或服务是什么？

    * 用户解决了什么问题？

    * 你们的产品或服务有什么特别之处？

    4）你的用户是谁？

    * 当前用户有哪些？

    * 目标用户是谁？

    * 理想的用户是什么样的？

    *谁来付钱？

    * 引入特定用户的示例

    5）你的价值主张是什么？

   

    * 你为用户提供什么价值？

    * 用户使用/购买你们产品的投资回报率是多少？

    *你解决了什么问题？

    *你们销售维生素、阿司匹林或抗炎药吗？ （奢侈、好处还是必需品？）

    6) 你如何销售？

    * 销售流程是怎样的？周期有多长？

    * 你们的销售和营销政策是什么？

    * 您目前的销售链是什么？

    7) 你如何吸引顾客？

    * 获取每个用户需要花费多少钱？

    * 这个费用在不同时间有不同吗？为什么？

    * 用户的永久价值是多少？

    8) 你们的管理团队中有哪些人？

    *您的管理团队中有哪些人？

    * 他们有什么经验？

    * 缺少哪些链接？有计划弥补吗？

    9) 你们的收入模式是什么？

    * 如何赚钱

    *您的收入模式

    * 怎样才能盈利？

    10) 你现在在哪里？

    * 你现在在哪里？技术/产品？团队？财务/收入？

    * 现在怎么样了？目前的形势和前景是否更加清晰？

    * 你未来的计划是什么？

    11) 您的融资计划是什么？

    * 已收到哪些投资？

    * 您希望获得多少投资？比例是多少？

    * 资金用在哪里？

    * 资金支持多久？到那时公司会达到一个重要的里程碑吗？

    * 您还计划吸引多少资金？什么时候？

    12) 你的竞争对手是谁？

    * 您当前和潜在的竞争对手是谁？

    * 谁可能与你竞争，谁可能与你合作？

    * 你的优点和缺点是什么？

    * 你有什么特别之处？

    13) 你们有哪些合作伙伴？

    * 您的销售或技术合作伙伴是谁？当前的？未来？

    * 这些合作伙伴的可靠性如何？

    14) 为什么它适合潜在投资者？

    * 与投资人的方向和经验是否一致？

    * 它如何补充或竞争投资者现有的投资组合？

    15) 其他

    * 成功的条件是什么，还是只是假设？

    * 什么突发因素有可能在一夜之间改变您的业务？新技术、新市场参与者、规则和法规的变化？

    * 贵公司的薄弱环节是什么？

    1、建站前的市场分析

    1、相关行业的市场是什么样的，市场的特点是什么，公司是否可以在互联网上开展业务。

    2、市场主要竞争对手分析、竞争对手的互联网接入情况及其网站规划和功能。

    3、分析公司自身条件、公司概况、市场优势、利用网站可以提高哪些竞争力、网站建设能力（成本、技术、人力等）。

    2、网站建设目的及功能定位

    1、为什么要建立网站？是推广产品、开展电子商务、还是建立行业网站？是企业的需要还是市场发展的延伸？

    2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需求和计划，确定网站的功能：产品推广型、网络营销型、客户服务型、电子商务型等。

    3、根据网站的功能确定网站应达到的目的。

    4、企业内网（）的建设及网站的可扩展性。

    3、网站技术解决方案

    根据网站功能确定网站技术解决方案。

   

    1、使用自建服务器或租用虚拟主机。

    2. 选择操作系统，使用unix、Linux 或/NT。分析投资成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

    3、使用IBM、HP等公司提供的企业互联网解决方案和电子商务解决方案，哪些是系统化的解决方案？或者自己开发。

    4、网站安全措施、防黑客、防病毒解决方案。

    5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

    4、网站内容策划

    1、根据网站的目的和功能规划网站内容。一般企业网站应包括：公司介绍、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、在线订单等基本内容。

    2.电子商务网站应提供会员注册、详细的产品和服务信息、信息搜索和查询、订单确认、支付、个人信息保密措施、相关帮助等。

    3、如果网站栏目较多，可以考虑聘请网站编程人员来负责相关内容。注意：网站内容是吸引访问者访问网站的最重要因素。没有内容或无用的信息不会吸引匆忙浏览的访问者。可以提前对人们想要阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以便及时调整网站内容。

    5. 网页设计

    1.网页设计美术设计要求。网页美术设计一般要与企业整体形象一致，符合CI规范。注意网页色彩、图片的应用和布局规划，保持网页的整体一致性。

    2、采用新技术时，应考虑主要目标受众的地域分布、年龄段、网络速度、阅读习惯等。

    3、制定网页改版计划，如半年到一年内大规模改版等。

    6、网站维护

    1.服务器及相关软硬件的维护，评估可能出现的问题，制定响应时间。

    2.数据库维护。数据的有效利用是网站维护的重要组成部分，因此应认真对待数据库维护。

    3、内容更新调整等。

    4、制定相关网站维护规定，使网站维护制度化、规范化。

    7. 网站测试

    网站发布前，必须进行仔细、彻底的测试，以保证网站的正常浏览和使用。主要测试内容：

    1、服务器稳定、安全。

    2.程序和数据库测试。

    3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器等。

    4、其他需要进行的试验。

    8. 网站发布及推广

    1、网站测试后进行公关和广告活动。

    2、搜索引擎注册等。

    九、网站建设进度

    每项计划任务的起止时间、负责人等。

    10. 费用明细

    每件事情所需费用的清单。

    以上是网站策划书应体现的主要内容。根据不同的需求和网站建设目的，内容也会有所增加或减少。网站建设之初，必须进行周密的策划，才能达到建设网站的预期目的。

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    商业模式的概念 商业模式的概念有很多版本。它们之间存在着不同程度的相似点和不同点。 (2004)在综合各种概念的共性的基础上提出了包含九个要素的参考模型。这些要素包括：

    价值主张（Value）：公司通过其产品和服务可以为消费者提供的价值。价值主张确定了公司对消费者的有用性。

    消费者目标群体（ ）：企业针对的消费群体。这些群体具有某些共同点，使公司能够创造价值。定义消费者群体的过程也称为市场细分 ( )。

    分销渠道 ( )：公司用于接触消费者的各种方式。以下是该公司开发市场的方式。它涉及公司的营销和分销策略。

    客户关系（ ）：企业与其消费者群体之间建立的联系。我们所说的客户关系管理（）就是与此相关的。

    价值配置（Value）：资源和活动的配置。

    核心能力（Core）：公司执行其业务模式所需的能力和资格。

    合作伙伴网络（ ）：一个公司与其他公司之间形成的合作关系网络，以有效提供价值并实现其商业化。这也描述了公司业务联盟的范围（ ）。

    成本结构（Cost）：对所使用的工具和方法的货币描述。

    收入模型（Model）：这是公司通过各种收入流（Flow）创造财富的方式。

    商业模式的设计是商业战略的一个组成部分（ ）。将业务模型落实到公司的组织架构（包括组织架构、工作流程和人力资源等）和系统（包括IT架构和生产线等）中是业务运营的一部分（ ）。这里有必要明确区分两个容易混淆的术语：业务建模（）通常指操作层面的业务流程（）设计；而商业模式和商业模式设计是指公司战略层面的业务流程设计。逻辑的定义。

    商业模式类型

    一般来说，服务业的商业模式比制造业和零售业更为复杂。最古老、最基本的商业模式是“商店模式”。具体来说，就是在有潜在消费群的地方开设商店，展示其产品或服务。

    业务模型是对组织如何履行其职能的描述以及其主要活动的概述。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供有关公司如何组织以及如何产生收入和利润的信息。商业模式与（公司）战略一起支配着公司的重大决策。业务模型还描述了公司的产品、服务、客户市场和业务流程。

    如今，大多数商业模式都依赖于技术。互联网上的企业家发明了许多完全依赖现有和新兴技术的新商业模式。利用技术，公司可以以最低的成本接触更多的消费者。

    随着时代的进步，商业模式变得越来越复杂。 “诱饵和钩子”模式，也称为“剃刀和刀片”模式，或“捆绑”模式，出现于 20 世纪初。在这种模式下，基础产品的售价非常低，通常是亏本的；而相关消耗品或服务的价格却非常昂贵。例如，剃须刀（诱饵）和刀片（钩）、手机（诱饵）和通话时间（钩）、打印机（诱饵）和墨盒（钩）、相机（诱饵）和照片（钩）等等。这种模式有一个有趣的变化：软件开发人员免费赠送他们的文本阅读器，但对他们的文本编辑器收取数百美元的费用。

    20世纪50年代，麦当劳和丰田创造了新的商业模式； 20 世纪 60 年代的创新者是沃尔玛和混合超市。 20世纪70年代，联邦快递和玩具反斗城玩具店运营中出现了新的商业模式； 20世纪80年代，家得宝、英特尔和戴尔； 20 世纪 90 年代，西南航空 ( )、eBay 和   ( )。对于许多网络公司来说，缺乏深思熟虑的商业模式是一个严重的问题。

    每一次商业模式创新都能为企业在一定时期内带来竞争优势。但随着时间的变化，公司必须不断重新思考其业务设计。随着价值主张从一个行业转移到另一个行业，公司必须不断改变其商业模式。一家公司的成败，最终取决于其业务设计是否满足消费者的优先需求。

    一些学者和专家尝试对商业模式进行系统的分类。最先进行这一尝试的人是He和Rappa。

    我随机收集了这么多经典但过时的文章，就是为了提醒自己不要忘记最初简单的目标。永远不要忘记毛泽东的讲话、批评和自我批评。

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    2008年7月25日