疫情冲击下，这家外贸企业如何逆流而上，挖掘客户并取得成功？

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    这次疫情的影响远远超乎想象。外贸企业被迫停滞。国内外主要贸易展会已取消或推迟。他们无法出国拜访当地客户、接待买家……

    尽管国内疫情已初步得到控制，但大多数中小外贸企业仍面临现实困难。不开展业务就意味着没有客户、没有订单。

    然而，在行业普遍低迷、严峻形势下，有一家外贸企业却逆流而上。

    从2月份到现在，短短一个月时间，询盘数量从十几起增加到五十多起；仅用了10天就成交了2万美元的试单； 3月份，公司销售人员都有五六个询盘正在跟进，订单也纷纷下达……

    （试单截图）

    外贸伙伴不禁疑惑：

    顾客从哪里来？

    他们有哪些独特的功能可以吸引客户？

    为什么外贸行业受疫情重创，订单却不减反增？

    疫情特殊时期，我们利用微信视频采访了河北硕亿新材料科技有限公司（以下简称“硕亿”）的郭先生。通过与他的深入探讨，我们为外贸企业在疫情困难的情况下提供了建议。 。 （内含独家客户开发秘诀）

    （微信采访截图）

    消除疑虑，恢复信心

    疫情期间，河北索艺与大多数外贸企业一样，面临以下主要困难：

    由于上下游产能不足，物流延迟，无法保证交货期，进而导致客户取消订单。

    国外客户对中国疫情持观望态度，新订单延迟且不确定，导致询盘和订单大幅减少。

   

    为了解决上述困难，索伊主动与客户建立沟通机制。 “信息透明、沟通及时”是维护客户关系的重中之重。

    老客户的稳定维护我们做得很好，但是疫情期间如何寻找新客户呢？

    主动出击，深挖

    从展会到B2B网站，索易在外贸行业经历了不同的营销阶段。郭先生表示，疫情期间，很多线下发展渠道被封锁，B2B网站规则太多，付费点击的效果远不如以前。甚至出现客户明明点击了解搜易，却被B2B网站推荐同类型商机的情况。竞争对手，由此带来的劣势给索伊带来了很大的麻烦。

    此前并未受到重视的富通天下云平台，此时却起到了“救命稻草”的作用。

    搜易在产品应用字段中搜索产品名称，然后通过海关数据和商业数据找到买家，了解他们的采购需求，确认公司的真实性，并找到客户的公司信息、电子邮件、公司网站、电话号码、联系人等信息。

    在专访中，郭先生还透露了一种更简单的深入挖掘方法。

    从B2B网站查找同行信息，然后通过云平台挖掘同一同行的所有买家，准确找到自己的潜在客户信息。

    经过云平台精准的大数据筛选和解锁后，外贸企业要找的客户却无处可寻。与B2B上的查询相比，找到的客户信息是真实有效的商机，很可能是下一个订单。

    营销网站，重中之重

    郭先生介绍，本次交易的订单和询价均来自于营销网站，这让郭先生开始重新审视营销网站的作用。

    以前，我认为营销网站只是为了展示，所以没有太关注营销网站的建设和优化。然而，随着越来越多的客户通过营销网站被吸引，并产生源源不断的询问，营销网站的作用也越来越大。 。

    （搜易营销网站）

    针对不同的产品，搜易在云平台上搭建了2个营销网站。平时的优化工作都是由销售人员自己完成的，因为营销网站自带SEO自动检测和一键SEO优化功能，简单易操作。

    每天都有计划优化每个标题和产品。即使你不是专业的SEO优化师，也可以让网站在收录排名上有更好的流量引流效果，而且效果也是显而易见的。

   

    （搜易营销网站近30天访客曲线图）

    一个好的营销网站除了吸引流量外，还必须能够洞察访问者的真实需求，分析访问者的浏览痕迹，收集访问者的详细信息，以便访问者留下线索或产生投放意向。命令。

    对于刚刚完成的2万美元试订单，客户通过数据导流找到了搜易的营销网站，浏览后向搜易发送了询问邮件。

    （客户访问Soyi 网站时留下的详细信息）

    拥有大量的客户信息，EDM精准营销发挥着沟通桥梁的作用。在与客户邮件沟通的过程中，郭先生强调，第一封邮件非常重要。通过云平台，我们已经知道客户想要什么产品以及他们的购买意图，所以邮件一定要开门见山，简洁明了。

    还有一个重要的步骤：一定要在电子邮件中插入营销网站链接，这不仅方便客户直接查看公司的所有产品，而且还可以通过营销网站收集更多的客户信息。

    总结经验，教他们钓鱼

    采访中，当郭先生被问及他的成功经验以及对其他云平台用户的建议时，他认为富通天下云平台不应该仅仅被视为一个简单的管理系统和邮件发送工具。它是一套功能强大、综合性强的外贸工具。

    从寻找客户到达成交易，云平台的数据资源、管理系统、营销系统都是相互作用的。如果你物尽其用，你就会有所收获。公司业务量没有被疫情击垮，反而逆势上涨，就是最好的证明。

    一把利器触手可及，如何才能发挥最大的价值呢？郭先生建议，

    外贸企业除了积极参加富通天下工程师提供的一对一培训外，还需要不断研究和探索云平台的功能，形成一套适合发展客户的方法。

    整个采访过程中，我们真切地感受到了索一使用云平台所获得的价值，以及富通天下的信任和认可。随着全国企业全面复工，外贸企业最关心的问题是如何弥补损失的时间？如何再次起飞？

    我相信我们现在已经有了答案。