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SEO 分三阶段:流量优化、用户体验优化与转化率优化

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发表于 2024-11-13 20:22:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
    前言:我选择写这篇文章主要是因为太多人对 SEO 有误解,包括很多新手,我相信业内人士都有感情。根据我多年的实践,我想分享一下我对 SEO 的看法,SEO 分为三个阶段:流量优化、用户体验优化 (UEO) 和转化率优化 (CRO)。

    1. 流量优化

    流量优化只是 SEO 最基本的工作

    目前,大多数 SEO 都是停留在关键词排名和流量提升上,这也是很多 SEO 人的工作。这方面有很多干货,这不是本次分享的重点。

    这里还有一个常见的问题,那就是公司有必要外包 SEO 吗?独自拥有一个团队不是很浪费吗?

    我可以说,作为一家专业的外包公司,它的责任在于根据合同中约定的 KPI 完成目标,并且不会将所有精力都投入到您的项目的最佳状态上,这是由外包公司的商业模式决定的。

    SEO 人的价值远不止排名,还在于营销人员,他们最终负责增加销售额。

    合格的 SEO er 还需要了解产品、运营、数据分析、用户行为、销售技巧等。综合能力越强,越适合 SEO。

    有效流量才是最重要的

    在优化的第一阶段,我们通常会将其分为几个小阶段,逐一解决网站的收录问题、流量问题、有效流量问题。

    有效流量的提升是本阶段的重点。

    2用户体验优化 (UEO)。

    用户体验优化,即面对用户级的网站内容优化,本着服务访客的原则,完善网站功能、运营、视觉等网站要素,从而获得访客的青睐,通过UOO提高流量转化率。(很多新手,小白这个阶段差点死了,还是转行了。)

    下面是如何优化用户体验的真实示例。

   


    示例 1:一个陌生的访客,我们解决的第一个问题是什么?

    如下图所示,该图显示了访客的浏览轨迹。

    访客行为分析:

    通过流量系统分析多个用户的访问路径,发现访问者很多,路径非常相似。如上图所示,看到产品后,你基本上会停留在公司简介页面走开。通过查看公司简介页面,我发现页面的内容非常小,有话总比没有好。

    访客为何离开?它背后的逻辑和想法是什么?我们需要进一步思考。

    从网站运营的角度来看,对于不熟悉的访客,我们首先解决什么问题?答案是信任问题。人与人之间,信任是第一步,当信任得到解决时,就可以谈合作。

    如何解决信任问题?

    以本网站为例,对于制造商来说,除了产品信息和价格外,还应对公司的实力、资质、产品更新周期、退换货政策、售后服务等做出更详细的说明。解决了用户的信任后,对方可能会下单,前几笔订单一般不会太大。

    示例 2:您希望用户在页面的第一个屏幕上看到什么?

    在百度的官方信息中,很显然需要保证页面的主要内容出现在第一屏。这是一个很多人都会忽略的问题。

    以简历页面为例,第一个界面的一般逻辑应该是先展示基本的个人信息,然后是工作经验,最后是教育培训经历。因为对于面试官来说,工作经验比教育更重要。这是一个相反的网站。如下图所示:

    从用户体验的角度来看,不要让用户切换到下一个屏幕来查找他们想要的信息。

   


    用户体验中涉及的元素均取自微博上的图片,供您参考。

    3. 转化率优化 (CRO)。

    SEO 的最终目标是转换和完成交易。不以转化为目标的 SEO 是流氓和浮华。

    示例 3:注册过程中的访客流失

    通过对用户轨迹的分析,这应该是意向客户,但是用第三方应用登录后,他死在了注册账号的环节,因为他发现即使用 登录,也还是要注册,用户在这个环节选择了放弃。

    我们能否更好地完成这一步?

    以  为例,用户使用 登录后,系统会自动分配一个会员账号,无需绑定现有账号或重新注册账号,无形中减少了用户的操作步骤。

    再深入一点,使用第三方应用登录后,页面应该会在登录前自动跳转到该页面,用户体验会更好,但有些网站默认登录后停留在首页,给用户的后续操作带来了极大的不便。

    获流量的成本会越来越高,而且不仅限于PC端,手机网站、微信、APP也都面临着这个问题。要做好用户体验优化和转化率优化,涉及的内容很多,这里就不详细解释了。有兴趣的朋友可以自己做研究。

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