2017 年专属新年成长计划：转行做运营的终极攻略

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    【365成长联盟】2016年学习计划只完成1%？快来开始你专属的2017年新年成长计划吧。

    本文长度9000字，建议阅读17分钟

    该手术在2016年非常流行，2017年会更加流行。

    越来越多的人想转行从事运营，但运营远没有你想象的那么简单。在这篇文章中，作者用一篇万字文章告诉你转行运营的终极攻略。

    作者/ 章鱼怕黑

    来源/微信公众号 章鱼怕黑

    杨绛女士在钱钟书《围城》的扉页上写道：“城里的人想逃，城外的人想冲进去。无论是婚姻还是事业，他们大多人生的愿望就是这样。”

    婚姻是一个围城，学业是一个围城，事业也是一个围城。出入体现了人生的哲学和境界，已经成为生活的常态。在转行之前，你需要思考一下你的职业和生活应该追求什么？

    也许你在论坛上看到很多人在兜售他们转行的经验，从各个行业转向运营。不幸的是，你被感动了，检查了他们的经历。然后你修改了简历，通过了面试，加入了你，你陷入了陷阱。嗯，这是一个非常高级的职位，你很兴奋。

    我关注了数百个公众号，加入了数百个行业交流群，参加了各种微信相关的在线公开课程，阅读了各种媒体的所有信息……

    我感觉我很快就会成为行业的新星：

    能言善道的演讲家，七步诗，老练的抱怨者，有趣又温暖的男人

    我满怀信心地投入到这份高端工作中，感觉自己会是下一个米萌，下一个依依依……但我分分钟都被现实教育着。

    或者，公司没有良好的运营和成长体系，比如：

    1、整个公司只有一个操作。 。 。

    你没看错，至少有20%的操作是这样的。你是整个公司唯一的操作员。领导希望你一个月内上手，三个月内粉丝过百万，六个月内销售额翻倍。

    2、整个公司业务很多，但你发现自己的工作只是打零工：

    导入数据以创建可视化报告

    资料检索、内容审核、内容填充

    伪装成漂亮女孩来勾搭用户

    每天发红包，在微信群里发小广告

    打开官方微博，前往新浪、腾讯浏览微博

    在贴吧/豆瓣/QQ空间/朋友圈/知乎人肉推广上注册一些马甲自娱自乐

    建立数百个社区，每天解答问题

    ……

    你终于发现，无论是运营、产品经理，还是技术，顶着高科技和BAT的光环，光鲜亮丽的外表，在任何职业中，注定只有少数人能够爬上巅峰。金字塔。

    比你高、帅的人比你努力，智商比你高、地位比你高的人比你努力，你一点也不奇怪。这就是现状。前一秒知乎教你如何从XX转行到XX年薪XX，下一秒你就被挤成13号线的肉饼了。 。

    如果听了这么多负能量，你觉得还想做运营，那么以上所有问题都不再是问题了。运营需要做杂事，但并不总是能完成。

    如果你还在做操作员的零工，那只是你的起始姿势不对……

    运营有行业属性和岗位属性。想一想，你有什么优势。

   

    进入这个行业需要考虑两个主要方面：

    1.您想加入什么类型的公司？

    产品和技术驱动型企业可以凭借产品能力和技术背景建立自己的优势。因此，运营人员的工作方向有两个。一是品牌建设，二是运营机制建立。相应地，操作人员的入场也受到限制。门槛也会很高。

    同质化竞争太严重，比如O2O产品。除了应用程序和网站之外，产品还需要附带服务。除了流量和用户之外，运营商还需要提供相关服务，比如签约商家、司机等为用户提供服务。

    运营驱动的公司提供大量的运营岗位，也有成熟的运营体系可供学习。如果你想从运营转向产品，不妨考虑一下产品驱动型公司。如果你一直在做运营，不妨考虑运营驱动型公司。

    2、细分方向有哪些？

    确定目标公司后，接下来要考虑的是采访哪个细分市场。

    具体是指产品的使用比较复杂，需要运营商普及产品的使用，或者扩大产品的使用场景，增加产品的游戏性。

    负责新人获取、留存、激活、用户沟通等。

    建立网站内容生产机制。

    获取网站的流量，例如微信等新媒体运营。

    获取为平台产品普通用户提供服务的商户用户。

    ETC......

    明确了以上两个问题后，你就可以根据自己的兴趣、性格、经历等确定具体的方向，然后开始学习。

    对于进入这个行业的人来说，面试官通常会考察相对基本的素质。

    例如，您的沟通能力、创造力、执行能力和办公能力如何？

    您对面试职位有深入的了解吗？

    它符合公司的价值观吗？

    性格是否符合团队现有的气质？

    面试官喜欢你吗？

    吉凶：应聘者数量，招聘有多紧急？

    进一步细分一下，你需要具备哪些能力？

    让我们详细谈谈技能和素质：

    1. 技能

    从还没做运营到拿到运营offer，沟通能力是最重要的技能之一。

    1. 沟通技巧

    任何沟通都必须是有目的的，因为每个人的时间都非常宝贵。

    沟通的目的有很多：沟通无论是为了拿到offer，还是为了得到领导对某件事的支持，是为了敲定你的草案，还是为了了解公司最近的发展方向，了解对你升职的态度等等，这些都是我们日常生活中沟通的目的。

    漫无目的的交流和聊天也是有目的的，比如增进彼此的感情。

    夫妻、情人之间经常会发生争吵。吵架的目的是什么？结束关系或使关系变得更好。大多数人之所以吵架，可能是因为后者，表达自己的不满，让对方不再关心自己，提升自己。两个人的感情。

    但要达到这个目的，还有太多比这种方式更好的手段和方式了。而不善于沟通的人，不了解自己最真实的诉求，随意表达自己的情绪，从而无法找到好的沟通方式来达到改善感情的目的，最终导致分手。这种情况无论生活中还是生活中都会发生。这在工作中很常见。

    沟通是一门复杂的艺术，每个人都需要不断练习。

    但每次沟通之前，先想一下你沟通的目的，然后用什么方法可以达到这个目的，就去做吧。

    这样不断地训练自己，然后继续参与一些沟通技巧，就可以不断优化。

   

    例如，您的目标是获得运营部门的录用通知。这就是你们沟通的目的。这个目的，进一步细分，就是让自己成为一个超出面试官对该职位期望的人，然后准备各种论证材料来表明你就是这样的。只有一个人可以更接近报价。

    例如，这是一个随机招聘提示：

    百度糯米餐饮事业部_用户运营主管，岗位职责：带领团队开展内容运营、活动运营、社区运营、会员运营，负责品类用户流量和GMV。

    你的目标是拿到offer，面试官的目标是找到能做好这件事的人，而你沟通的目的是让他觉得你能做好这件事。

    其核心是对流量和GMV负责。列出你在GMV和流量上的经历，以及对新职位的这两个指标计划（当然超出了预期），结果也超出了预期。第三个是内容、活动、社区、会员玩法。报价基本没啥关系。向下。我的态度不是为了鱼和肉去碰运气，而是你应该给我一个offer。

    2. 写作技巧

    无论是做内容运营还是新媒体推广，写作能力始终是一项基本能力。任何有良好写作能力的人，无论走到哪里都会更受欢迎。

    在互联网行业，这种能力可以更快地实现。比如从写作到策划，可以在同一批朋友中脱颖而出，在媒体上发表文章、在文学网站上写小说等都可以树立自己。能见度。文笔很好，价值很大。

    但真正的问题是，大多数人的水平既不高也不低。工科专业的学生，​​绝对比不上“迷萌”这样的专业出身、在传统媒体当主编的人。然而，他们仍然需要设定一个合理的目标来提高你的写作技巧。

    如果我们的言语不能打动人，那么我们首先要完成第一个目标，让用户理解。

    因为“使用用户语言”和“保持一致性”非常重要，最经典的就是“51信用卡案例”。

    比如上面的描述，都是平淡的文字，却在微博上获得了大量的转发。可见，直指人心的文字比华丽的文字更能打动用户。

    所以大多数时候，我们的写作能力是可以应付日常工作的。关键是要表达好意思，让目标用户能够理解。你写什么，用户一看就明白。有这样的技能就差不多够了。

    培养良好写作能力的方法：

    交付产品是什么感觉？

    “我不在乎输赢，我只是认真对待”的情绪或者“只接受脑白金作为礼物”的收藏场景的重新定义，直接面向买买买。

    所以对于运营来说，如果不能深入了解产品，就和领导反复沟通。如果领导有什么需求，就来我写下来，你可以改。

    毕竟，用户需要看到什么样的文本？

    例如，微博的风格是可爱和自嘲，如果你试图忽略它，用户不会感兴趣。

    这段文字用在什么地方？如果同一段内容放在短信、推送消息、电子邮件、传单、微博、微信中，文字的形式和风格就会有所不同。如果不了解场景，肯定写不出适用的东西。来。

    如果没有相对广阔的知识库，内容来源就会相对狭窄，而用户愿意分享的内容通常包括观点独特、新颖的知识。

    例如，咪萌的文章既有贴近热门话题的最新电影电视剧评论，也有异于常人的人生观点。玩法有很多种。这是来自日常的积累。

    如果你的天赋不够，那就只能后天来弥补了。

    比如创建一个目标用户的微信群，写完之后扔进去，看看有没有不懂的地方。对于运营来说，衡量写作能力的最好标准是用户认为我们的可读性如何？

    一个充满想法的框架 - 目录 - 文本；

    有说服力地沟通，让你的内容能够一口气完成，因为写作能力不可能在短时间内得到很大的提高，而且反复修改的投入产出比往往不高。说服领导定稿，把自己的时间放在更有价值的地方。

    3、营销技巧

    营销技巧是进行促销操作的技能。

    营销技巧体现在三个方面。一是了解营销方法。说白了，就是了解频道是怎么玩的：

    如何玩SEO

    如何开发ASO

    如何增加微博粉丝