网络平台法律责任压实：直播销售与广告推广的合规要求解析

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    （一）压实网络平台法律责任。网络平台向通过网络直播销售商品或者提供服务的经营者提供网上营业场所、交易撮合、信息发布等服务，供两人以上独立开展交易活动，特别是在网上开设网络直播促销服务的经营者。网络平台进入功能并向利用网络直播推销商品或者服务的经营者提供直播技术服务的，应当依照电子商务法的规定履行电子商务平台经营者的责任和义务。

    网络平台向商品经营者（含服务提供者，下同）、网络直播主提供付费导流等服务，宣传、推广网络直播营销活动，构成商业广告的，应当按照下列规定进行：广告法的规定。发布者或广告运营商的责任和义务。

    网络平台以其他方式向用户提供直播技术服务时，根据平台是否参与运营、佣金分配等具体情况，适用电子商务法规定的电子商务平台经营者的相关责任和义务。 ，以及平台对用户的控制。义务，或有关网络服务提供商的责任和义务的适用法律法规。

    （二）压实商品经营者法律责任。通过网络直播销售商品或者提供服务，应当遵守电子商务法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、产品质量法、食品安全法、广告法、价格法、商标法、等法律、专利法等相关法律规定，并履行相应的责任和义务。

    （三）强化网络直播者法律责任。自然人、法人或者其他组织利用网络直播宣传商品或者服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、荣誉等的，必须真实、合法，并符合反垄断法的相关规定。不正当竞争法。直播内容构成商业广告的，广告发布者、广告经营者、广告代言人应当依照广告法的规定履行责任和义务。

    三、严格规范网络直播营销行为

    （四）规范商品或者服务的营销范围。商品经营者通过网络直播销售商品或者提供服务的，必须遵守相关法律法规，建立并实施商品进货检验验收制度。不得通过网络直播销售法律法规禁止生产、销售的商品或服务；不得通过网络直播发布法律法规禁止在大众媒体发布的商业广告；不得通过网络直播销售禁止网络交易的商品或者服务。

   

    （五）规范广告审核和发布。在网络直播营销活动中发布依照法律、行政法规规定需要进行发布前审查的广告时，应当严格遵守广告审查的相关规定。法律、行政法规规定必须经过发布前审查的医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、特殊医学用途配方食品等广告，未经审查，不得发布。

    （六）保障消费者的知情权、选择权。通过网络直播销售商品或者服务的商品经营者应当继续在其网络商店首页显着位置公开与其经营活动相关的营业执照信息和行政许可信息，并向消费者提供经营地址、联系方式等信息。 -销售服务等信息。网络平台应当为上述信息披露提供技术支持和其他便利条件。

    四、依法查处非法网络直播营销活动

    （七）依法查处违法电子商务活动。针对网络直播营销中平台责任落实不到位等问题，根据《电子商务法》，重点查处擅自删除消费者评论、对消费者侵权行为未采取必要措施的行为。平台经营者的合法权益，以及未完成资质审核义务、未履行对消费者安全义务等违法行为。

    （八）依法查处侵犯消费者合法权益的违法行为。针对网络直播营销中售后服务保障不足等问题，根据《消费者权益保护法》，重点查处修理、重做、换货、退货、补货等问题。依法退还货款、服务费或者赔偿消费者的损失。故意拖延或无理拒绝等违法行为。

    （九）依法查处不正当竞争违法行为。针对网络直播营销中虚假交易或虚假评价、网络直播者欺骗、误导消费者等不正当竞争问题，根据《反不正当竞争法》，重点查处虚假、误导消费者的行为。误导性商业促销以及帮助其他经营者进行虚假或误导性商业促销、假冒混淆、商业诽谤、非法有奖销售等违法行为。

    （十）依法查处产品质量违法行为。针对网络直播营销中制售假冒伪劣产品等问题，根据《产品质量法》，重点查处产品掺假、以假充真、以次充好、以次充好的行为。作为合格产品，以及假冒产品的由来。伪造、冒用他人厂名、厂址等违法行为。

    （十一）依法查处侵犯知识产权的违法行为。针对网络直播营销中销售侵犯知识产权产品等问题，根据商标法、专利法，重点查处侵犯注册商标专用权等违法行为。假冒专利。

   

    （十二）依法查处食品安全违法行为。针对网络直播营销中的食品安全问题，根据食品安全法，重点查处销售无经营资质食品、销售不符合食品安全标准的食品、销售虚假生产食品等违法行为。日期或过期的保质期。

    （十三）依法查处违法广告活动。针对网络直播营销中发布虚假违法广告问题，根据《广告法》，重点查处发布虚假广告、发布违背社会良风的违法广告、违法广告等违法行为。认可。

    （十四）依法查处价格违法行为。针对网络直播营销中的定价违法问题，根据价格法，重点查处哄抬物价、利用虚假、误导性价格手段引诱消费者交易等违法行为。

    各地市场监管部门要高度重视网络直播营销活动监管，加强组织领导，充分发挥综合执法优势，切实提高网络直播营销活动监管效率和水平。要加强与网信、公安、广电等部门的沟通协作，强化信息共享协调，增强监管合力。要切实加大案件查办力度，做好执行衔接工作。发现违法行为涉嫌犯罪的，应当及时移送司法机关。

    国家市场监督管理总局

    2020 年 11 月 5 日