直播带岗：互联网招聘新模式的崛起与发展

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    当直播成为互联网常态的商业模式时，直播也发展得如火如荼。一家物流公司的招聘经理告诉新京报记者，他的公司在短视频直播平台上发布员工招聘信息，每天收到上千份简历。相关账号一度在一个月内获得了13万粉丝。她的团队最近准备开始现场招聘。

    事实上，“直播”招聘模式已在短视频平台上悄然发展和繁荣。快拼就是一个典型的平台案例。快聘是快手于2021年底孵化的数字招聘业务，主要服务于蓝领群体的就业。是国内最早探索直播招聘的产品之一。目前，已在产品设计、技术开发、生态建设、业务流程等方面形成了一整套完整的产品解决方案。经过一年多的发展，快拼每月已吸引2.5亿蓝领工人参与。仅2022年，直播场次就超过500万场，招聘合作企业超过24万家。 2022年5月至今，快聘为数字化招聘带来14%的新增增长，简历投递主要针对蓝领、大学生、退役军人等群体。

    直播招聘的发展不仅为求职者提供了新的求职路径，也创新并加速了整个招聘行业的数字化进程。 7月20日，2023快手快品年度峰会在苏州举行。会上，快手快拼负责人刘晓宣布，快手将投入1000亿流量支持商户运营，帮助3亿退伍军人就业。

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    直播招聘成为蓝领招聘新方式

    人力资源服务公司是目前直播的主要参与者。以紫多多为例。此前主要从事线下工厂的蓝领招聘。全国拥有2800多家线下门店。它也是传统意义上的劳务中介，拥有超过8万名在线劳务经纪人。去年，知多多将直播变成了产品。通过在直播间讲解工作情况、与求职者互动，每天收到超过3000份简历。团队还开发了后续投放系统，目前为求职者实现了70%的成功率。

    知多多全网矩阵账号粉丝超过600万，目前在全国拥有40余名专职招聘主播，约120名兼职主播。在标准化方面，公司出版了700多页的主播实用手册。相关负责人介绍，公司对“快聘”产品全链路数字化模型进行了整合升级，从职位列表、内容运营、线索转化等多个方向进行调整，为求职者提供“快拼”平台。专业的职业服务经验。

    “直播潜力巨大，可以解决蓝领求职者的信任问题。”多多CEO严伟表示，仅仅依靠传统的线下招聘方式，总会有流量见底的时候，而直播则不受地域限制。 ，只要做得好，就能得到口碑传播。颜薇还拥有一个拥有300万+粉丝的直播账号“颜薇@正小二”，每周一到周五晚上8点到9点她亲自主持直播。

    除了人力资源公司之外，一些用工需求较大的企业也通过直播的方式直接招聘工人。   是一家拥有 30 多年发展历史的老牌制造公司。作为全球领先的智能设备外观结构及模组解决方案供应商，目前出货量位居全行业第一。该公司执行董事兼首席品牌官杨军健提到，伯恩光学此前的招聘主要依靠户外广告牌、在公交车上卖广告、开设招聘商店，或者在街头发放传单。疫情期间，人们出行减少，企业开始建立网络招聘群。但没过多久，新的问题又出现了。 “制造环境并不是每个人都能接受的。很多年轻人追求自由和工作灵活性。”

    公司将目光转向社交媒体，尤其是快手平台，开始拍摄大量创意视频，不仅展示招聘信息，也展现了公司充满活力的一面。 “我们的视频重点展示了公司的文化和魅力。”团队也做了很多开放式的尝试，不断探索目标群体的喜好。随后，通过与快手的官方合作尝试，转化率取得了很大的突破。 “快拼平台提供一站式服务，形成从线索、招聘、面试、入职的闭环流程。”

    杨俊健表示，近两年，公司在快手上征集了20万份简历，短视频和直播曝光量达9800万次，单场直播观众可达5万，平台私域流量可以达到65万。公司新媒体招聘量已占总招聘量的34%。

    受益于直播招聘新方式的不仅是知多多、伯恩光学，名单中还包括立讯精密集团、富士康、歌尔股份、力臻科技，以及华汇人力资源、金华勤、蓝宇人才等多家企业。 《中国蓝领群体就业研究报告（2022）》也显示，就业公司蓝领短视频招聘比例提升12.4%，直播招聘成为新方式用于蓝领招聘。

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    “快速、准确、真实”

    直播带货和就业快速发展的大背景之一是中国制造业正处于新的发展机遇期。快手快拼负责人刘晓表示，随着中国经济迈向高质量发展阶段，国内制造业面临巨大机遇，蓝领就业也有了更多选择。

    在此背景下，快手具有远高于全国水平的年轻用户渗透率、用户粘性高等优势。今年年初，快手快拼单日投递简历数量突破50万份，仅用了8个月就达到这一峰值。制造业投递简历数量增长128%，服务业爆发式增长近7倍。快手天然的蓝领土壤为快品的快速发展奠定了基础。目前，招聘内容单月播放量已达到76亿次，播放时长达到23亿分钟。在刘晓看来，不仅是直播，短视频内容对于恢复获取也贡献良多，“双流派”双轮驱动的模式已经形成。

    除了制造业的繁荣之外，直播的突然崛起也与自身的优势有关。在杨俊健看来，与线下招聘相比，短视频直播招聘突破了时间和地域的限制。颜伟提到，通过直播平台，求职者可以与求职者进行真实交流，实现情感互动。

    吉林省松原市前郭县就业服务中心副书记、就业科长董克奇在直播领域成绩斐然。 2021年4月，董克奇成立了直播团队，主播人数最多达300多人。据统计，该团队已为158家企业招聘了18820场直播，发布了42500条短视频，累计观看人数超过5.4亿，通过直播为企业招聘员工3万多人，创造劳动工资收入2.139亿元。董克奇表示，吉林省逐步推行网络招聘，淘汰传统招聘，节省了大量用工资金成本。 “直播的成本很低，最简单的就是一部手机和一个直播架，这是线下招聘会无法比拟的。”

    在首都经济贸易大学副教授、中国新型就业形成研究中心主任张成刚看来，直播招聘对于企业和劳动者的作用包括“快、准、真”。快，意味着直播招聘加速了供需匹配效率。准确地说，视频传达的信息量比口头传播和书面宣传更多。直播过程中，工人们会更有选择性地选择自己的岗位。这实际上意味着平台必须对进入平台的企业的相关资质进行审核。为了建立信任的基础，主播也会尽力在直播间提供真实的信息。

    直播的最大优势在于缓解了制造企业“7天内亏损”的困境。研究发现，传统蓝领招聘7天内用户流失率高达20%-30%。短视频直播平台为企业和劳务中介双方带来更高效的匹配，降低企业人员频繁流动的成本。颜伟提到，过去，平台向上游工厂推荐工人，并按月收取招聘服务费。员工可能只和解一次，然后就跳槽。不过，“今年基本都会进行三到四次结算”，这大大提高了员工岗位的稳定性。提升。

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    招聘行业3.0时代

    中国蓝领工人的求职方式经历了多个阶段、多种形式。早期，他们通过熟人、工友介绍，到北京马驹桥等劳务分配中心寻找工作。进入计算机时代后，专业招聘网站应运而生，为具有网络操作能力的求职者提供更加便捷、全面的求职信息。在内容消费时代的今天，蓝领工人的招聘逐渐走向“求职”，正如产品正在被种植一样，相关的招聘行业也开始走向3.0时代。

    传统蓝领招聘业务链条复杂、监管不力、供需匹配效率低、存在虚假宣传等弊端。行业的健康发展呼唤招聘模式的创新和优化。去年4月，人力资源社会保障部发布通知称，将推广采用直播、远程面试等招聘新模式，实现不间断的线上招聘。 “直播招聘提供的基础设施和工具可以作为招聘行业数字化转型的切入点。”张成刚说道。

    直播对于推动行业数字化有着更深层次的内涵。以快手快拼为例，精准匹配用户与内容、投放与位置、意图与服务之间的关系至关重要。快拼交通负责人郑迅表示，团队根据优质内容、求职的地域偏好、内容观看情况，按地区、岗位类别分配多个本地市场进行招聘。我们做了一些非常新的工作。与业界共同探索。” ，希望能够推动行业进一步数字化。”

    新的招聘模式也将有助于行业的长期发展。蓝领人力资源服务机构快知创始人高东旭表示，通过直播模式，行业比以前变得更加清晰。 “现在如果你想用虚假信息来招聘，比如实际工资是3500，但你告诉别人是4500，这种情况不太可能发生。”

    事实上，行业相关标准已经制定。今年6月，“直播服务标准研讨会”在北京召开，“直播服务标准”研究项目正式启动。人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心负责人在座谈会上提到，在标准制定过程中，将充分吸收快手快拼等平台的标杆实践经验，形成直播引导具有通用性、易于部署、流程清晰。服务标准为各地、企业开展更大规模的实践，实现数字化促进就业新突破提供保障。

    通过直播平台引入职位不会是这种模式的终结。高东旭设想，未来在类似快手的直播平台上，当积累到一定数量的用户，也就是蓝领标签和企业员工标签，再加上精准的算法，平台也可以实现自动推荐在招聘领域。 “如果更准确的话， 、 还可以匹配到特定单位的某个位置。”

    快拼相关业务负责人也表示，未来将持续升级产品功能，进一步提高匹配效率，充分发挥数字技术优势，促进蓝领群体高质量就业。

    文/刘畅编辑，宋玉婷、刘宝庆校对

    值班编辑康鹤熙

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