双十一激战正酣,快手主播辛巴抖音账号被封引纷争
双十一战火正酣,又一场头部主播与平台之争打响。11月2日,快手知名主播辛巴的抖音账号,其粉丝量超过415万,不幸遭遇封禁。至于封禁的具体持续时间,目前尚不得而知。
中新经纬报道,知情人士透露,辛巴在抖音平台上多次散布虚假信息,进行侮辱和谩骂,还涉及恶意比较和挑起争端。
我对你的这个平台并无兴趣,对你的流量也毫不在意,即便你将我辛有志的一切成就尽数抹除,我亦毫不在意。11月1日,在抖音的直播中,辛巴愤怒地指责抖音是一个双重标准的平台,它操控舆论,先是炒作李佳琦控制价格的事件,如今又炒作辛巴的床价格便宜。对于任何与你有对立的主播,你似乎都毫不留情,一味地打击。
就在不久前,辛巴因带货慕思床垫卷上舆论的风口浪尖。
公众对其评价褒贬不一,有声音称“辛巴独自一人挑战抖音全平台”、“抖音根本不敢给予辛巴足够的流量支持”、“辛巴对抖音的流量也并不抱有期待”......
抖音不疼、淘宝不爱,辛巴只能跟快手相爱相杀了?
市场最低价惹的祸
事情回到两周前。
10月21日,经过连续三天对“颠覆传统观念的售价”的预告,辛巴在快手直播间推出了慕思品牌的一款高端大黑牛真皮软床。这款床的原价超过两万元,但消费者只需支付4980元/套的价格即可购买,并且还会附赠一款价值不菲的黑金床垫。
辛巴强调,此商品售价为4980元,若你在其他途径发现更低的价格,可直接退货,无需承担任何风险。他还透露,该商品享受快手补贴820元,同时他本人也给予了近1000元的佣金优惠。
价格悬殊,导致消费者纷纷抢购。辛巴团队透露,已支付定金的产品销量已攀升至19.4万件,预计最终销售额将突破10.09亿元。辛巴在10月31日发布的视频中显示,已支付定金的产品销量已累计至32万件。
十几亿规模的订单,对慕思来说意味着什么?它代表着年度总营收的大约三分之一。
财报揭示,截止至2023年第三季度,慕思集团的总收入达到了38.05亿元,其中,通过线下经销商实现的收入为28.99亿元,这一比例高达76.1%;而来自电商平台的收入则为6.4亿元,占据了16.8%的份额。
相较之下,慕思在2022年全年的总营收达到了58亿元人民币。此次慕思踏入辛巴的直播间,标志着其与顶级主播的首次携手,双方共同设定的“10亿元单品”目标,有望为公司全年的营收带来显著的提升。
我们坚决不会这么做,辛巴的售价过低,严重影响了我们的经营状况。对于这种情况,慕思品牌数千家线下经销商纷纷表示不满,并将投诉提交给了公司。
疑似慕思床垫经销商在贴吧发文指责慕思股份。
不久之后,有关品牌违背承诺、终止合作的谣言开始流传。促销活动落幕之后,快手平台上的慕思官方店铺将大黑牛品牌真皮软床的价格调整回13800元,同时,与之搭配的黑金床垫也已从架上撤下,目前通过搜索关键词“大黑牛”已无法找到该款产品。
别再对我发火了,辛有志我并无能力独占某个行业。我想说的是,无论我售价如何,那都与你们无关。我的客户群体并非你们的用户。你们听清楚了吗?这不会影响你们的销售业绩。请不要给我乱加罪名。”辛巴径直向经销商发声。
此外,辛巴对品牌发出了呼吁。他内心充满了委屈和不公之感,尽管已经为慕思贡献了10亿销售额,却遭遇了不公正的对待,“我并未违反合同中的任何条款,因此慕思理应履行承诺,今天之前所拍摄的内容依然有效。”
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在后续的直播里,辛巴透露慕思已与他中断了合作关系,对此他流露出深深的遗憾与困惑,强调道:“在10月31日之前,慕思的床品是不能被撤下的。若要下架,那我们就只能通过法律途径来解决了。”
11月2日,慕思方面向南都·湾财社作出回应,指出该产品系为辛巴直播活动特别打造的降价促销活动。目前,慕思与辛巴的合作关系尚未结束。双方将依据现有订单,有序进行咨询、生产排期以及发货安排。
不过慕思还透露称,短期内不会再与头部主播有新的合作。
淘宝“不疼”,抖音“不爱”
事件起源于快手平台,随后在抖音上迅速传播,有关“辛巴推销慕思床垫”、“辛巴与慕思床垫”等关键词迅速攀升至热搜榜单。
辛巴按捺不住心中的怒火,在抖音的直播间中破口大骂。他指责抖音在双11活动中同时邀请了两名主播,一边指责李佳琦操控了商品价格,一边又批评自己将商品价格压得过低。同时,他们还抱怨李佳琦的商品定价过高,而自己的低价销售同样不被接受。
这些内容一旦被营销号剪辑成视频,平台便会大量投放流量进行推广。而我自行发布的视频,播放量虽在两万、三万、五万之间,但当我尝试购买推广服务时,视频内容并无任何违规之处,却显示不宜推广,这难道不是在操纵舆论吗?
在镜头面前,辛巴毫无保留地表达了对抖音的不满情绪,甚至公开指出了抖音的母公司字节跳动创始人张一鸣。
辛巴一直很刚。
这不是他第一次炮轰平台、炮轰抖音,更不是第一次被封号。
去年八月,他对于抖音的偏见行为表示强烈不满,揭露了刘畊宏等众多抖音网红在售卖同款糖水燕窝上的不正当行为,并在一篇长文中向抖音提出质疑,“为何贵平台要封锁所有销售记录、视频和内容,以至于最终的销售信息都被你们隐藏起来?你们这样做的真正目的是为了保护什么?”
辛巴的账号遭遇官方封禁,需等待24小时后方可重新开播,官方给出的封禁理由是“涉嫌损害并降低平台形象”。
辛巴针对抖音的指责并非首次,他甚至一度威胁,若他有所不实之词,抖音有权对他提起诽谤诉讼。然而,由于他的言辞过于激烈,他的直播间和视频作品不止一次遭到强制关闭。
围绕辛巴的评价向来两级。
对其喜爱之人,常誉其为怀有良知的“农民之子”或勇敢对抗平台的“孤狼”;而对其怀有恶感者,则视其为表演欲望强烈的狂妄之辈。
不容忽视的是,辛巴及其家族本身就具备极高的关注度,总是能引发众多讨论。截至目前,辛巴在快手平台上拥有高达9999万的粉丝数量,而他的徒弟“蛋蛋”吸引了9064.7万的粉丝关注,“猫妹妹”则拥有5099.1万的粉丝群体,“赵梦澈”也有4101万的粉丝追随。
辛选的最新数据显示,2022年度,专门进行购物的用户数量已突破八千万,同时,他们的重复购买比例高达六成五。
拥有超亿粉丝群体、超过8000万的付费用户,对于任何一家平台来说,无疑是一笔相当可观的资产。
有趣的是,淘宝和抖音在争夺辛巴这一市场时,并未表现出市场预期中的那种迫切性。
《每日人物》披露,辛巴曾与淘宝进行过沟通,提及若他前往,有望在短短一个月内晋升为顶级主播,计划是通过发放一亿元红包连续举办五场活动,但淘宝方面对此予以了拒绝。
抖音虽让他开始直播,却未进行任何推广,更别提给予他期望的流量支持。
辛巴从快手转战抖音后,其光芒四射的影响力大幅减弱,原本凭借近亿粉丝和屡次带货超亿的成绩独占鳌头的顶级主播,如今却成为了抖音顶尖主播行列中平凡的一员。
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抖音对顶尖主播的管控力度较大,因此,平台上的“流量王”们总是不断地交替出现。
走不出快手,却被“去辛巴化”
快手也不是很满意辛巴,尝试去辛巴化。
自2020年起,快手电商项目旨在全国范围内建设超过一百个精品产业带基地,以及设立数百个官方服务网点。此举旨在集中培育超过一万个产业带的中层和腰部主播,并计划举办多达百万场的电商直播活动。
快手电商营销部门的负责人张一鹏指出,面对其他平台资源倾向于集中到顶级主播的现象,快手始终高度重视头部、中腰部以及底部主播的共同成长,并因此构建了一个生态平衡的网红体系。
“二驴”作为快手大家庭的一员,也曾明确表态,“流量资源正逐渐分散,官方的期望是培育出十个粉丝量达到400万的账号,而非仅仅一个粉丝量高达4000万的网红主播。”
从现实情况分析,辛巴及其所创立的辛选集团,一直稳居快手平台及整个直播电商领域的领先地位。
2019年,辛巴家族的带货额高达133亿元,这一数字几乎占据了快手当年电商直播总成交额的近四分之一;而到了三年后的总结报告显示,辛选集团在这一年的成交总额更是攀升至500亿元。
三眼查公布了八月份快手平台直播带货的达人排行榜,其中排名前三的均属于辛巴家族的成员。
对已上市的直播电商领域前三甲企业进行横向比较,2022年度,遥望科技的GMV实现了150亿元的规模,交个朋友的GMV则超过了70亿元,而东方甄选在截至11月30日的六个月内,其带货GMV累计达到了48亿元。
其发展势头迅猛,然而辛巴家族的排名却与三年前大相径庭,其贡献的GMV占比已降至大约5.5%。
与快手的关系也反反复复、时远时近。
2020年12月,辛巴因“假燕窝”事件,其个人账号仅遭60天封禁,而非彻底封停,而他的众多徒弟们则分别被禁言数日至数十日不等。在复出后的第二个月,辛巴于徒弟蛋蛋的快手直播间公开发声,泪流满面地表示:“我退出了,被流量击败了,被某些平台击败了。”
2021年618购物节期间,辛巴在直播中情绪激动,透露自己投入了2500万元用于购买流量,然而却遭遇了平台的“暗箱操作”,导致观看人数仅有80万,这一事件再次加剧了他与快手的矛盾。
今年三月,辛巴在直播时对快手平台提出批评,指出其放任情感主播制造虚假的人气和数据,导致欺骗老年人。事件发生后,他的直播账号遭到平台48小时的封禁处理,封禁理由是“违反了社区规定”。
然而,快手直播带货销售额排行榜,辛巴家族迄今仍位于首位。
头部主播将平台牵制其中,尽管“削藩”行动未能成功,但各方之间的激烈角逐,在超过三年的时光里持续上演。
辛巴对快手的表现并不满意,于是着手打造独立的电商平台Holax,并构建辛选供应链,为自己预留退路。
Holax并未推出APP,然而辛巴举办了一场规模宏大的发布会,吸引了众多商家参与。然而,这个独立平台并非辛选所有产品的展示窗口,它实际上是一个专门销售自有品牌的平台。尽管如此,这些自有品牌的销售活动依然是通过快手直播渠道实现的。值得一提的是,Holax这个独立平台仅提供一个小程序服务。
辛巴在快手平台同样难以抽身,尤其是在去年的双十一促销活动期间,他曾激情洋溢地表达:“无论何时,只要快手有需要,辛巴都会坚守在岗位上。”
辛巴闯荡江湖的那一套,大概率只能活在快手里。
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