滴滴出行回应服务恢复:网约车已可用,骑车服务逐步修复且青桔免费骑
今天早上,@今天今天做出了最新的回应。在技术团队进行了整夜维修后,诸如之类的服务已恢复,用户可以下载DIDI应用程序以使用出租车服务。 (截至28日8:50,北京汽车租赁服务仍然表明“网络加载是异常的”。编辑的注释)骑自行车和其他服务仍在维修中。骑行,希望努力减轻早期峰的压力。
11月27日晚上,由于系统故障,应用程序服务异常,该系统影响了一些用户旅行,并收到了驾驶员和硕士学位的订单。我很ham愧,没有服务,我再次向所有人道歉。我们收集并解决了相关问题和意见,并解释了以下内容:
1。用户帐户中的优惠券可以正常使用。如果由于故障故障,优惠券无效,则在用户的原始价格支付后,系统将自动扣除优惠券并在失败恢复后退还原始道路(优惠券的数量相同),请耐心等待;扣除和其他问题,请不要担心,耐心等待,并在事故处理后统一的和解赔偿;
2。请注意驾驶员和大师。由于系统原因,从星期一晚上开始,已收集/购买的相关奖励分配将被推迟。该平台将被正常计算,声誉将正常计算。等待。
3。发票服务可以正常使用。 DIDI 24-小时客户服务已分配了更多人员来回答用户咨询,并尽快解决该问题;
4。用户通常可以参加DIDI国家拼车日的折扣,并有机会争夺豪华车。感谢您对低碳旅行的支持。拼车行星活动将被推迟。
5。失败期间未能锁定锁的用户,请不必担心。原始道路将扣除成本;
在早晨高峰时旅行时,请注意安全。尚未提及的其他问题仍在尝试解决它。对于用户旅行带来的不便,我感到非常抱歉。我再次向所有人道歉。我们仍在努力。
先前报道
https://img0.baidu.com/it/u=817862773,287756601&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=859
11月27日晚上,“迪迪崩溃”出现在热门搜索中。全国各地的网民反馈在社交平台上的反馈已经“崩溃”,没有显示位置,也不能乘坐出租车。
@IN响应,DIDI应用程序服务异常。紧急维修后,将其恢复,并且将正确处理诸如锁定汽车和无法结帐的问题。
但是直到28日凌晨,用户仍然在社交媒体上反馈DIDI服务无法正常使用。
11月27日,上海,上海,北京,广州和其他DIDI用户的反馈。 DIDI 应用程序无法使用,也不能加载地图。一些网民说,在使用DIDI在线拨打电话后,该应用程序突然无法使用,驾驶员找不到乘客。
在社交平台上也有可疑的在线汽车司机,这些驾驶员在交付乘客时,导航是不可用的,并且无法加载地图。
大约在23:30,登录DIDI官方网站。该页面显示“空白页面状态”,无法显示官方网站。
记者下载DIDI 应用程序,可以输入出租车页面,但不能下订单。记者试图使用DIDI和微信迷你程序登录,显示“稍后再试”;该应用输入目的地显示异常。记者拨打了Didi 乘客的热线,促使“另一方没有回应,已将其关闭。”
27日晚上,@2 2的官方微博发出了答复:
https://img1.baidu.com/it/u=207330732,2598040274&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=PNG?w=500&h=596
抱歉,由于系统故障,DIDI应用程序服务今晚异常。技术专业的学生是紧急修复,目前正在恢复目前的恢复。这给大多数用户和驱动程序带来了不便,我们再次向所有人道歉。
晚上很冷。无法锁定汽车的骑自行车用户不需要等待。无法在结束结束时退房的乘客正常出门。无需担心失败引起的票价。请耐心等待以下通知。傍晚,这对每个人都很麻烦。
从27日晚上到28早上,社交媒体中都有不断的用户。
用户“**”说:“因为迪迪倒塌了,我骑着15分钟的电动汽车回家,有15度,我很冷。”
用户“ yi xiao **”嘲笑,di gui,在工作日对待您,并不稀少,您如何让我去机场,我只能破坏贵族〜ps:didi程序员没有办法接受出租车去公司修理错误?
用户“ Big Love **”在评论区域留言,“上次晚上10:30,直到今天早上6:30,协调上海。”
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