互联网时代下的旅游策划书：电子交易与在线服务指南
随着科学的进步和互联网的快速发展，旅游业是一个信息密集、信息敏感的行业，非常适合互联网电子交易。下面小编为大家整理了一本旅行策划书。希望对大家有所帮助。一、前言：
2、实施方案（平台选型、解决方案、运维）
（1）开发人员：5人1（设计师）
(2)运行维护：
1、专业客服人员对游客指定的相关人员进行网站后台操作培训；
2、通过在线QQ、MSN或电子邮件、电话等方式提供及时的技术咨询和支持。
3、目标盈利模式及发展目标
4、组织架构
5、网站定位（服务对象、服务内容、商业模式）
（一）服务对象：所有热爱旅游的游客
（2）服务内容：发布旅游新闻、提供和制定旅游路线、预订酒店、机票及网上支付、天气预报查询、会员积分等。
（三）商业模式：
1.提供网上交易活动并从中获取利润。网站销售的产品和提供的服务主要包括机票和酒店的在线交易。
2、通过与贵州省各大旅游网站合作，为旅游企业提供网上展示服务和代销服务，收取服务费并赚取折扣。
3、网站广告发布。
6、网站维护
（一）网站内容的维护和更新
注意及时更新内容非常重要。在网站栏目设置方面，也最好在主页上放置一些可以定期更新的栏目，例如企业新闻等，这样可以使主页更新更频繁。口前镇电子游戏网采用自动更新系统。它有一个后端管理界面，用于需要经常更新的列。工作人员经过简单培训后即可进行日常更新管理工作。此外，我会及时跟踪、发现和维护网站和在线办公系统日常使用过程中出现的问题，确保网站和在线办公系统的正常运行。对于网站系统结构的修改或修改，我也可以根据要求进行调整，使网站能够更好地为口前镇、口村服务。
（二）网站维护内容
（1）一年技术支持服务（一小时人员到达，三小时故障修复）。
（2）永久网站升级服务，每年网站修改10至15次。
(3)在线技术咨询。
(4)MSN在线技术咨询。
（三）技术维护
1、维护内容
(1)接受顾客的不同需求并妥善处理。
（2）系统免费提供一年的技术支持和维护，
2. 响应时间
（1）一级故障，2小时内响应，24小时内解决；
（2）二次故障，2小时内响应，48小时内解决；
（3）3级故障，2小时内响应，1周内解决；
（4）4级故障将在1个月内解决。
七、促销方式
(一)免费推广方式
1、友情链接：与驴妈妈、携程等其他知名旅游网站建立友好链接。 :///doc/2026.htmlr
2、登录免费搜索引擎：让搜索引擎收录网站，这样网站就可以被旅游公司或游客在互联网上找到。
3、论坛广告：在各个论坛区发布广告，宣传网站。
4、群发：通过QQ群、微群、群发邮件等软件进行推广。您还可以通过一键分享（分享到人人网、空间、微博、豆瓣）进行推广。
5、病毒式推广：通过制作一些有吸引力的图片、程序代码、常用软件等在网络上进行传播。
（二）付费推广方式
1.搜索引擎关键词
2. 活动推广
3. 网络广告
4.加入导航网站
八、效益分析
(1)网站建设费用
1、域名.com国际域名100元/年
2、使用200M网页空间，SQL数据库，支持ASP程序800元/年
https://img1.baidu.com/it/u=2101756444,1324953578&fm=253&fmt=JPEG&app=120&f=JPEG?w=500&h=1082
3、在地址栏直接输入“xx省旅游服务网”即可访问网站。 500元/年。 4、精美首页设计1000元。
5、页面制作30个静态页面预计费用2500元。
6.新闻发布系统1000元
7.问卷调查系统500元
8. BBS论坛系统 1000元
（2）付费推广，主要通过搜索引擎推广和活动推广
一、前言：
随着互联网的快速发展，旅游电子商务也迅速发展，抢占了传统旅游业的市场份额。涌现出一大批专业商旅在线服务公司，如驴妈妈、去哪儿、携程等。与传统旅游网站相比，旅游电子商务能够给消费者带来更多的便利和快捷。因此，建立一个最大程度吸引消费者的网站是在竞争激烈的市场中立足的基本条件。
自从互联网成为革命性的大众媒体以来，它以惊人的速度发展。旅游业作为全球最大的朝阳产业，当与新兴的电子商务模式结合时，其潜在的商业价值就充分显现出来。据CNN公布的数据显示，全球旅游电商连续五年以超过350%的速度增长。 2003年，全球电子商务销售额超过1500亿美元，其中旅游电子商务销售额超过370亿美元，占全球电子商务销售额的10%。占比超过1/5，电商应用占比最大；目前全球有超过17万家旅游公司提供在线旅游服务，超过8500万人享受了旅游网站服务。
作为电子商务大家庭的重要成员，国际上许多研究和预测机构都在尝试分析和评估旅游电子商务的发展速度。市场研究公司的一份报告指出，2004年全球在线旅游服务销售额将比2000年猛增8倍； CRG公司预测2005年全球旅游电子消费将超过900亿美元。
互联网旅游研究预测，互联网旅游市场将持续增长。去年7月出版的《1999年鉴：在线旅游市场分析、假设与评价》一书中预测了在线旅游市场的增长趋势，如下图所示：
作为互联网中介的初创企业和旅行社将继续活跃于在线旅游市场。中间商与酒店业、航空公司和汽车租赁公司之间的激烈竞争也将持续。传统的线下企业，如酒店定位系统，正在逐渐从电话定位转向线上定位，以提高竞争力。目前，旅行社和中介机构的收入超过在线旅游总收入的一半以上：
据预测，未来三年上述比例只会发生小幅变化。 2003年第一季度，领先的在线旅行社（例如亚马逊和MSN）的收入比去年同期增长了两倍多。预计2003年旅游市场的所有部门的销售额将翻一番。此外，一年前几乎不存在的度假旅游和海上旅游可能会进一步繁荣。
仔细一看，该公司预计，到2002年底，在线旅游收入仅为126亿元。这种乐观的看法是基于1999年已经实现的三倍增长以及其他有利因素。例如，一些在线旅行社的调查结果显示，他们已经拥有了一定的忠实客户。他们相信这些因素将推动市场超出预期的收入量。该报告基于对旅游供应商和中介机构的深入采访。采访对象包括代表国内50家知名运营商的16家连锁酒店和8家在线旅行社。
根据美国旅游协会（TIA）的一份报告，使用互联网进行旅游相关及其他目的的旅行者数量从1996年的290万增加到1998年的700万，两年内增长了141%。此外，根据美国旅游协会（TIA）的研究报告，有67万美国人（占总人口的9%）通过互联网预订机票。研究报告还发现，有338万旅行者使用互联网进行旅行计划，而1997年为117万，1996年为31万。1998年，近一半的旅行者在网上预订机票，51%的在线长期旅行者使用互联网获取旅行目的地信息并确认价格和时间。便捷性是旅游业互联网使用增长的动力和源泉。美国旅游协会主席S.表示：“如果最近旅游业中互联网使用的增长有任何迹象的话，那么互联网和相关在线服务将成为未来旅行规划的媒介。”美国旅游协会的研究报告指出，在线旅行者很高兴通过互联网作为收集信息和支付的媒介。报告还显示，大约 92% 使用互联网计划旅行和预订地点的美国成年人对自己的体验感到满意。
市场研究公司Group的一份报告指出，2005年全球在线旅游服务销售额将增至300亿美元，比去年的50亿美元大幅增长5倍。由于网上订购机票和参加旅游团的费用比较便宜，因此越来越受到游客的欢迎。报告称，在线旅游行业正在迅速扩张，因为在线搜索旅游信息非常方便，而且在线预订机票和参加旅游团往往可以获得折扣。调查显示，3/4的网民在出行前会在网上查询旅游信息和优惠旅游团，其中16%的网民会订购机票。此外，没有网站的旅游公司必然会与在线旅行社合并。借助互联网，旅游业可以解决游客传统旅游业无法解决的需求，适应游、吃、住、游、玩的综合需求；同时，旅游业也是一个完整的商业生态链，涉及旅行社、酒店、景区、交通等，利用互联网可以将这些环节连接成一个统一的整体，可以大大提高旅游的水平。服务和业务来源。一方面，互联网为传统旅游业提供了新的机遇和提升服务和运营水平的手段。另一方面，大多数不开展线上业务的中小旅行社面临着严峻的挑战。
因此，网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验来帮助中小型旅行社走上电子商务之路。同时，他们提供的解决方案也必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并且稳定。它在性能、可用性、可管理性等方面具有优势，对于一直占据中小企业业务很大比例的 来说，其解决方案也真实体现了这一需求，对于较大的网站也有相应的替代方案。
为了降低个体旅游企业的促销成本，更好地利用旅游公共促销系统进行促销，旅游促销中心应为游客和企业设计一系列旅游指南。在推广过程中，看看能否得到旅游企业的广泛认可。 ，我们可以在新一期的计划中加大网站的推广力度，同时也可以对旅游指南的设计和规划进行一些修改。
旅游网站各类应用集成新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、航线预订管理、会议预订管理、机票预订、留言管理、广告发布管理、自助链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、订单管理等系统，以及完整强大的后台管理操作，是名副其实的完整解决方案。也最大程度的实现了您管理自己网站的梦想。只要你会操作浏览器，就可以管理自己的网站。
2、实施方案（平台选型、解决方案、运维）
（1）开发人员：5人1（设计师）
开发时间：30个工作日开发语言：
前端：DIV CSS HTML
后端：C# SQL
运行平台：平台
(2)运行维护：
1、专业客服人员对游客指定的相关人员进行网站后台操作培训；
2、通过在线QQ、MSN或电子邮件、电话等方式提供及时的技术咨询和支持。
3、目标盈利模式及发展目标
近期：成立了一个功能强大、服务深入的在线旅游网站。通过网络信息技术实现旅游
信息查询活动和旅游产品购买活动；成为综合性旅游消费网站，为旅游消费者提供产品匹配服务。在此期间，一切费用均由本网站自行承担。长期：通过前期的准备和宣传，使本网站具有一定的知名度，然后通过提供网上交易
通过活动、与各大网站合作、广告等方式赚取收入。组织架构：
4、组织架构
本网站包括5个部门：客户服务部、市场部、技术部、人力资源部和财务部。
客户服务部：主要负责客户服务、客户咨询、客户培训和客户服务考核等工作，通过多种方式提高用户满意度和平均订单量。
市场部：负责网站推广、品牌宣传公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销。
技术部：负责网站的建设、运营和维护。
HR：负责人事管理、人员调动、工作分配及薪酬。
财务部：负责网站财务管理、财务预决算审核、财务报表编制。
5、网站定位（服务对象、服务内容、商业模式）
（一）服务对象：所有热爱旅游的游客
（2）服务内容：发布旅游新闻、提供和制定旅游路线、预订酒店、机票及网上支付、天气预报查询、会员积分等。
（三）商业模式：
1.提供网上交易活动并从中获取利润。网站销售的产品和提供的服务主要包括机票和酒店的在线交易。
2、通过与贵州省各大旅游网站合作，为旅游企业提供网上展示服务和代销服务，收取服务费并赚取折扣。
3、网站广告发布。
6、网站维护
在网站的日常运营中，维护和管理非常重要。管理维护阶段除了对现网系统进行必要的监控和维护以保证其正常运行外，更重要的任务是从系统实际运行中测试系统的实际性能；在运行过程中发现系统需要完善和升级。部分;根据业务目标和要求衡量和比较系统的成功。将所有这些信息整理成一个计划，以便将来增强和升级您的网站系统。凭借我们真诚的服务、过硬的技术能力、科学的项目管理方法，一定能够建设出令客户满意的网站！
（一）网站内容的维护和更新
注意及时更新内容非常重要。在网站栏目设置方面，也最好在主页上放置一些可以定期更新的栏目，例如企业新闻等，这样可以使主页更新更频繁。口前镇电子游戏网采用自动更新系统。它有一个后端管理界面，用于需要经常更新的列。工作人员经过简单培训后即可进行日常更新管理工作。此外，我会及时跟踪、发现和维护网站和在线办公系统日常使用过程中出现的问题，确保网站和在线办公系统的正常运行。对于网站系统结构的修改或修改，我也可以根据要求进行调整，使网站能够更好地为口前镇、口村服务。
（二）网站维护内容
https://img1.baidu.com/it/u=438935039,577582386&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=800&h=1119
（1）一年技术支持服务（一小时人员到达，三小时故障修复）。
（2）永久网站升级服务，每年网站修改10至15次。
(3)在线技术咨询。
(4)MSN在线技术咨询。
(3)技术维护
1、维护内容
(1)接受顾客的不同需求并妥善处理。
（2）系统免费提供一年的技术支持和维护，
维护内容如下：
①一年内免费更新10个常用页面。
② 每三个月免费进行一次服务器维护。
③维护期间，系统运行中出现的问题首先通过热线电话解决；如果电话无法解决问题，我们将派人员现场指导。
2. 响应时间
（1）一级故障，2小时内响应，24小时内解决；
（2）二次故障，2小时内响应，48小时内解决；
（3）3级故障，2小时内响应，1周内解决；
（4）4级故障将在1个月内解决。
其中，故障级别分类如下：
1级，整个系统因故障而瘫痪；
2级：故障严重影响系统运行；
3级：系统效率受到故障影响，但系统仍可运行；
4级：由于软件升级，系统部分功能无法实现。
七、促销方式
(一)免费推广方式
1、友情链接：与驴妈妈、携程等其他知名旅游网站建立友好链接。 :///doc/2026.htmlr
2、登录免费搜索引擎：让搜索引擎收录网站，以便旅游公司或游客在互联网上找到该网站。
3、论坛广告：在各个论坛区发布广告，宣传网站。
4、群发：通过QQ群、微群、群发邮件等软件进行推广。您还可以通过一键分享（分享到人人网、空间、微博、豆瓣）进行推广。
5、病毒式推广：通过制作一些有吸引力的图片、程序代码、常用软件等在网络上进行传播。
（二）付费推广方式
1.搜索引擎关键词
2. 活动推广
3. 网络广告
4.加入导航网站
八、效益分析
(1)网站建设费用
1、域名.com国际域名100元/年
2、使用200M网页空间，SQL数据库，支持ASP程序800元/年
3、在地址栏直接输入“xx省旅游服务网”即可访问网站。 500元/年。 4、精美首页设计1000元。
5、页面制作30个静态页面预计费用2500元。
6.新闻发布系统1000元
7.问卷调查系统500元
8. BBS论坛系统 1000元
（2）付费推广，主要通过搜索引擎推广和活动推广
1、搜索引擎关键词推广基本费用为2000元/年，每次点击0.3元。
2、活动推广费1000元
合计：10400元
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