北京拓尔思王丁：拓尔思海云开启集约化建设新篇章
王鼎 北京托尔西信息技术有限公司解决方案中心总经理人民网北京11月17日电第十六次（2017年）中国政府网站绩效评价结果发布暨经验交流会今天在北京召开。会议以“新起点、新目标、新实践”为主题，总结过去的一年。各单位政务网站建设成果就互联网政务服务建设经验进行交流，探讨新形势下政务服务建设思路，畅想互联网政务服务未来发展。以下为北京托尔西信息技术有限公司解决方案中心总经理王丁致辞：
女士们、先生们、各位来宾、下午好。我是北京托尔西信息技术有限公司的王丁，我今天带来的主题是“托尔西海云：开启集约化建设新篇章”。我们的主题有两个关键词，第一是海韵，第二是密集。海云，我这里有一个悬念。我们再看看海云后来是什么样子的。
说到集约化建设，我们可以看到集约化的概念已经被提出很多年了。多年来，我们一直在探索。我们在探索什么？主要是集约化是什么，集约化怎么做，怎么做，用什么技术来驱动实施路径和技术。可以说，47号文件出现后，对我们的政府网站特别是集约化网站应该怎么做、应该怎么做、要达到什么效果都有了非常明确的说明。 47号文件也是我们当前整个政府网站的总体指南。包括Tors这样的科技公司在内的企业也会将47号文件作为我们项目推进和产品设计的主要参考。在集约化建设过程中，我们也会以47号文作为总体指导。经过几年的发展，在技术领域，包括我们用户的需求以及政府的需求和政策，整个条件已经成熟了。可以说，集约化建设已驶入快车道。
我们看到，如果大家比较关心政府采购或者政府网站建设项目的话，大家可以注意到，以前我们做政府项目的时候，更多的时候是基于政府门户群或者政府门户网站来建立项目。建立项目的名称。现在我们看到很多政府网站在立项的时候都会称之为精耕细作的政府门户建设或者精耕细作的平台建设。可以说，集约化进入了一个新的认识领域，集约化真正开始进入落地成果阶段，集约化进入快车道。既然我们意识到了建设集约化平台，那么我们应该如何建设集约化平台呢？我们现在业界有很多声音。有人说，集约化与传统网站群没有太大区别。它可能比传统的网站群更大，并且会有更多的人使用它。我们将有更多的网站。这是两个完全不同的概念。如果仍然使用传统的网站群系统来建设集约平台，将会遇到很多问题。因为如果我们建设一个集约化的平台，它一定是一个区域性的平台。少则一两百个网站，多则上千个网站。整个后端的用户数量，包括前端的访问用户，都是几万，所以你的稳定性和安全性，包括性能能不能保证，对我们整个平台来说是一个非常大的考验。同时，当这么多的用户在使用这个平台的时候，我们的系统是否具有足够好的可用性、可维护性和开放性，对于我们整个病态的运维人员来说至关重要。如果我们的平台不好用，就会带来很大的管理压力，甚至给我们平台的运营造成一定的困难，我们就无法推广。
说到技术平台，我们来看看整个项目推进过程中，是否是基于传统网站思维进行密集推广。这是完全不同的。从我们在托尔西推进集约化项目的经验来看，包括我们对47号文件的解读，可以说集约化建设是一个系统工程，包括我们的一些调查和一些相关管理规定的制定。哪些网站需要关闭，哪些网站需要合并等等，这大概会分为十个关键步骤。每一步阶段都会有相应的政策文件或标准文件来支撑。这里整个平台的建设应该说是我们工作中很小的一部分。因此，集约化项目建设是一个系统工程，而不是一个IT工程。我认为这是一个非常重要的定义。集约化建设是一个系统工程，不是IT项目建设。
在整个政府网站的紧张建设过程中，我们不能新瓶装旧酒。我们需要进行全新的创新。我们要做的就是把霰弹枪换成大炮，从而让我们整个平台得到质的提升。在此背景下，Torsi的海云平台应运而生。 Torsi海云平台是针对政府网站集约化建设而开发的全新平台。这个平台结合了Torsi十多年管理政府门户网站的一些相关技术背景和技术积累，同时也集成了我们的一些大数据、人工智能等相关应用技术。新开发的一套完全是政府集约化平台建设的门户平台软件。针对该平台软件，我们提出了全集约化层面的五维改进构建模型。不仅搭建平台，还从管理、平台、资源、服务、运维五个层面进行全面集约化。这五个层次的职能不同，有时有不同的工作模式，有的则提供不同的管理思维，帮助我们的政府搭建一个综合性、集约化的平台。
在我们整个平台的功能层面，海云包括八个功能模块，为我们主要的政府工作人员和运营人员提供全媒体编辑、政治互动、智能检索和智能咨询。你可以看一下这些平台，都是我们日常运维政府网站中熟悉的功能。可以说，这些都是政府网站的标配、必备功能。其中许多功能的定义在集约化时代发生了一些质的变化。比如说全媒体编辑的话，我们是不是只需要能够管理网站、管理微信、发微博就可以了？显然不是，我们要做的是打通底层内容层面，让一篇稿件可以跨多个渠道整合。发布和建设推动。
同时我们还会为我们整个集约化平台的管理者和运营者提供绩效考核、运营中心、管理中心和微服务平台。这里我们重点关注微服务平台，它是集约化平台海云中非常重要的模块。它采用微服务架构，将所有功能封装成组件，同时无缝集成现有的各种政府应用。 ，通过轻量化改造，我们的海云平台可以进行整体连接。这是我们针对47号文集约平台政务门户的要求，作为我们的政务门户进行的功能层面的设计，包括政务网络的统一入口。通过它，我们可以快速接入现有的各种政务应用服务，形成真正一体化的政务平台。
我们整个海云平台可以说在功能层面上完全满足国务院108号文件和47号文件的相关要求。我们先简单看看它有哪些特点？这些特性在集约化建设时代有哪些好的应用方向？
首先，如何在平台中创建或打开站点。我觉得称之为激活更合适。在集约化的时代，我们每个平台都会有上千个站点。如果仍然采用建设模式，会给我们的经营管理带来很大的压力。海云里提出从建设到开放的新转型。我们的用户遵循我们的相关流程，这也是47号文提出的政府网站管理流程。您可以按照这些流程在我们的平台上进行申请。申请后，您可以填写相应的表格，网络平台将开放相关网站管理权限。有了这些网站的管理权限，您可以设置自己的栏目、设置自己的模板、发布自己的内容。我们需要让整个流程更加自助化、服务化。这并不意味着一切都应该按照一种模式来完成。在集约化平台建设过程中，需要对很多站点进行迁移或合并。这些网站也需要借助我们相应的工具快速迁移到我们的平台上。 。
刚才我们提到，海云的一个非常核心的功能就是全媒体编辑。全媒体剪辑需要实现的是全面覆盖我们新媒体的多元化剪辑模式。我们这里所说的新媒体包括我们网站的移动版本。 、APP、微信、微博，在集约化时代，这些都应该属于广义的政府网站的一部分。微信公众号应该被视为政府网站，但它只是政府网站在微信平台上的表现形式。因为我们认为它们都是政府网站的一部分，所以在管理层面我们需要对它们进行一体化管理。在一体化管理上，最直接的一点就是我们的一篇稿件可以通过一键发布的方式推送到多个网站。在终端和平台上。在海云平台选稿后，只要选择不同的终端，就可以一键推送不同的栏目。
鉴于微信公众号新媒体的特点，大家在做微信的时候习惯使用第三方微信编辑器。我们也在海云平台集成了这样的编辑器。我们政府网站维护公众账号的时候，不需要跳转到第三方编辑器，完成后导入。我们可以直接在海云平台上实现微信公众号相关内容的模板，包括图文的视觉制作。这是全媒体编辑方面。
另外，我们海云平台的创建和设计可以说是完全以互联网思维来设计的。我们不仅做了产品原型设计和产品交互设计以及需求调研阶段，我们花了三个多月的时间。这三个多月一直按照互联网996的工作模式，早上九点上班，晚上九点下班，每天工作六天。为了打造基于这种模式的产品，我们密切关注每一个细节、每一个操作。注重细节，提供强大的错词、敏感词校对功能，并提供全面的一键掌控。例如，您想撤稿，可以在所有出版终端上找到稿件并一键撤稿。 。比如在我们的APP、微博、网站上，你只需要找到这篇稿件。无论引用关系如何，都可以一键撤稿。你可以针对一些内容，比如通过关键词定位到一批稿件，并且一键撤回这批稿件。
我们提供非常灵活的信息以及共享和分发模式。只要是我们在海云平台，所有网站自然都有信息举报的功能。只要我们在海云平台，就可以使用我们海云平台提供的上传、下载功能。我们可以将下级网站的内容提交到上级网站，上级网站将内容传递给下级网站。另外我们海云平台也提供了这种版本控制和痕迹保留的功能。这是大家都非常喜欢使用的一个功能。我们把这些功能完全搬到了线上，可以在浏览器上实现。哪些内容得到了领导的认可？ ，我们可以通过可视化一目了然地看到哪些内容被删除、修改了。同时，我们还有很多非常小的细节。例如，在海云平台中，如果我们的一位管理员要管理多个站点，他或她可能要管理其中十个站点。这十个站点中，只有两个塔正常运行。 ，我们可以将这两列设置为公共列，并将其显示在首屏上。另外，我们还可以订阅专栏。虽然我会管理很多栏目，但我会提供很多方便的工具来覆盖一平米内的所有操作。这也是我们海韵设计过程中追求极致的体现。我们希望海云平台部署给用户后，不需要投入太多的培训，用户就可以像微信、大众点评一样使用它，零麻烦。培训，即时实践经验。
后面有面向管理的功能。比如在绩效考核方面，我们在做绩效考核的时候，可能需要一些第三方工具或者第三方厂商来提供服务，但是海云已经完全集成了。另外，除了定位产品功能定位中的无效链接和图片外，我们还发起了工单。这个工单不仅可以帮助您发现问题，还可以帮助您记录整个问题处理过程。问题定位后，向相应负责人和责任单位发送工单。责任单位接到工单后需进行整改。整改完毕后，工单需要反馈给优化平台管理单位。这样的话，我们就形成了网站运营管理的闭环，可以发现问题，转交给相应的责任单位，责任单位完成后需要给我一定的反馈。我们平台整个运营过程中的所有问题和解决方案都会有一个非常严格的记录机制。
另外，我们的绩效考核还支持定制。不同省份有不同的绩效考核模式或政务网站检查模式。我们可以根据他们的型号进行定制。
在运维层面，我们Torsi主要依靠大数据和人工智能技术，为我们平台的管理者和运营者提供很多智能工具。这包括从运营层面来说，我们如何让网站更加权威，让更多的人访问，如何保证网站在运维方面不出现问题，问题如何能够及时定位、纠正、解决。是否及时解决？这种方式来分析网站的影响力主要集中在这几个方面。
首先，在运维层面，海云平台上的所有服务器都可以进行统一监管。在监控过程中，可以实时定位各服务器的错误信息。我们还搭建了一体化管控平台。通过大屏对整个平台的运行状态和健康度进行一站式监控。包括网络流量、CPU和内存使用情况。同时，我们的平台提供了非常强大的管理中心，可以访问各种应用程序和各种服务器相关的日志信息。这些日志信息对于系统管理员在运维过程中定位问题有很大的帮助。
在整个运营层面，我们提供用户访问统计，包括用户行为分析。许多制造商已经谈论过这些功能。其实这些功能在工具里都有，但是今天我们海云主要介绍一个在政府领域从来没有被提及或者很少被提及的全新概念，那就是我们政府网站传播影响力的监控。过去我们评估政府网站时，更多的是看有多少人访问了该网站，有多少人点击了该网站。这是不准确的，因为我们知道大量的爬虫和网络蜘蛛正在政府网站上收集信息。我们真正有效的点击和有效的访问是很少见的。什么才有意义，影响力才有意义，影响力是怎么构成的，比如一个政府网站发布了一个政策解读，哪些网站转载了，有多少人评论，在APP上发布一条新闻，这条新闻有多少人转载，有多少微博转发，这个有意义，这是真实的数据。所以Torsi使用了大数据中心。我们的大数据中心有全网的数据。我们进行智能分析，可以分析政府网站的一些影响力，包括网站、APP、微博的影响力。对微信的影响力进行综合分析。在分析过程中，我们可以分析整个网络，也可以分析某个特定的稿件。例如，一篇新闻文章发布后，你可以看到该新闻的影响力有多大，主要是在什么层面上。你可以看一下左上角的图片。可能70%是转载在其他网站上，40%是转载在APP上。 20%的新闻是通过微信公众号转载的，因此影响力主要分布在这些不同的终端上。同时我们也提供同级政府之间的所谓比较。比如我在贵州省遵义市人民政府发表了那么多文章，我的通讯总数就500多条。相应的数量是在安顺和毕节。我们将向同一方向做出报告。通过比较，我们就能知道与兄弟单位相比问题出在哪里，如何调整、如何纠正、如何优化，真正有针对性地提高我们政府门户的影响力。
我们如何利用大数据技术来运营网站。同时我刚才也提到了海云一个非常重要的特点就是我们的微服务架构。我们不会过多谈论技术层面的微服务架构。其核心点是微服务架构能够快速接入第三方应用，包括一些第三方政府应用。这些政务应用在我们的集约化平台上快速组装起来，可以对外提供一些政务服务。在接入应用的过程中我们可以看到我们整个平台正在一些城市进行试点和试用。我们整个平台每个应用的健康状况，包括每个应用的接口调用次数，都是可以实时监控的。当出现问题时，可以实时定位。我们所说的集约化平台不仅仅是建设一个网站群，更是建设一个生态系统。这个生态系统是如何搭建的，就是依靠我们的微服务中心来连接更多的政务服务和政务数据。这个生态系统是汇集我们政府的各种应用程序和我们政府的各种数据而创建的。一个平台如果仅仅依赖于我们政府网站的一个部门或者一个应用，是无法形成一个生态系统的。
最后，大家都非常关心的问题就是安全。安全是所有政府门户工作人员关心的问题。很多用户也会向我们询问安全方面的问题。这个问题很难解释清楚。您的网站安全吗？平台安全吗？该安全级别由许多因素组成。但我们想在这里表达一个观点。 Torsi海云平台从设计之初就将安全作为我们的核心设计目标。同时，我们的产品本身在发布前也经过了相应的Level 3测试，并通过了认证。整个产品本身满足Level 3的要求，如果我们用海云来搭建信息平台，系统平台不会存在安全风险。
综上所述，为什么海云能够帮助我们的网站开启精耕细作的新篇章呢？主要有以下几个方面，可以让我们的平台管理更加高效，让网站的编辑编辑更加简单，让系统管理员的运维更加轻松。 ，使我们的政府在创新方面更加敏捷。这是海云为开启新篇章所做的四个主要工作。以上就是我今天演讲的主要内容。非常感谢各位专家和客户的聆听。谢谢。
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