沃尔玛为抗衡对手推新服务，多举措提振电商业务
为了在电子商务领域与eBay和亚马逊等对手一决高下，沃尔玛正在积极扩大商品类别、招募更多商家并增加第三方服务的引入。然而，在电商这片战场上，它们不仅要应对同行的竞争。近年来，诸如Temu、SHEIN等跨境电子商务平台在国际市场上实现了迅猛发展，从商品到服务，对当地电商行业造成了全面的冲击。新服务
沃尔玛于当地时间周二宣布，将向电商平台卖家提供支持，包括协助将商品从亚洲直接运送至美国沃尔玛仓库，同时负责处理订单以及来自各电商网站的退货事宜，旨在提前增强其电商平台在假日购物季的业务活力。
除此之外，沃尔玛还将为符合标准的第三方商家提供预先支付款项，同时对于那些在9月30日之前将货物运送至沃尔玛配送中心的商家，将免去其旺季仓储费用。
沃尔玛在年度市场卖家峰会上公布了这些措施，目的是协助商家应对节日购物高峰，同时为自身的促销活动做好铺垫。回顾往昔，此类活动通常与亚马逊在每年10月举办的黄金会员日（Prime Day）同期举行。
在过去的一年中，沃尔玛积极拓展其电商平台，吸引了众多卖家入驻。据公司透露，该平台销售额在每一季度均实现了30%以上的增长，这一成绩对于其去年全球电子商务业务突破1000亿美元的销售额贡献显著。
根据研究机构Pulse提供的数据，沃尔玛的电子商务平台商品数量已突破4.2亿件，活跃卖家数量超过10万，其中中国卖家占比超过三分之一。尽管如此，沃尔玛在活跃卖家数量上仍不及亚马逊，后者拥有超过200万的活跃卖家。
沃尔玛宣布，卖家可借助其配送体系，以低于竞争对手平均水平的15%的优惠价格，将订单递送至消费者手中。此外，该公司还增设了一项特别服务，专门负责将第三方卖家的商品从亚洲的出产地港口，直接运输至其位于美国的仓储中心。
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沃尔玛的电子商务部门负责人Tom Ward指出，这些新增的商品种类均由外部合作伙伴供应，具体包括高品质的美容用品、珍藏品以及各式二手商品。这一举措有望吸引更多消费者，进而促进公司业务的扩张。
Ward阐述说，顾客在寻找感兴趣的商品时，沃尔玛并非仅能提供有限的几种选项，而是能够展示出成千上万种结果。这种商品种类的丰富性，使得顾客在沃尔玛购物时感到有更多的可能性与选择余地，进而提升了他们在沃尔玛购物平台上的兴趣。
有望盈利
相较于亚马逊，沃尔玛未能抓住互联网发展的先机。自1996年尝试涉足电商领域，直至2010年左右，沃尔玛才开始在电商领域进行战略性的投资和并购，并在2021年才放宽了对美国境外第三方卖家的入驻限制。然而，在当前线上消费迅猛发展的背景下，沃尔玛的电商业务也在迎头赶上。财报揭示，2021年沃尔玛的电商销售额达到了732亿美元，这一数字使其成为美国第二大电商平台。与此同时，沃尔玛在它擅长的食品杂货领域已经超越了亚马逊，进而成为了该领域的最大在线销售平台。
凭借其在线下零售市场的全面布局，沃尔玛曾一度被视为电商领域最有潜力与亚马逊抗衡的企业。目前，沃尔玛的在线业务已成为公司电商增长的关键动力。据沃尔玛在8月公布的数据，其上一季度在美国的在线销售额同比增长了22%。同时，每周活跃用户数量也在持续攀升，越来越多的消费者愿意为更快捷的配送服务支付额外费用。公司正致力于削减与电子商务相关的费用，同时向投资者承诺，电子商务业务有望达成盈利目标。
沃尔玛透露，其网络销售业务在过去四个季度中实现了超过30%的持续增长。尽管公司并未公开平台上销售者的具体数目，但销售者的人数已呈现出两位数的增幅。特别是，宠物用品及美容产品等类别，其年度增长率更是高达20%至30%。
值得注意的是，探究沃尔玛启动招商的契机同样具有深意。就在上周，该公司刚刚对京东的股份进行了减持。通过引入会员店等盈利能力较强的经营模式，沃尔玛在中国市场的业务状况颇佳。尽管大卖场市场整体呈现下滑趋势，但增设会员店为沃尔玛的业绩提供了稳固的支撑。此外，沃尔玛在中国市场正积极拓展会员店业务，甚至将部分大卖场转型为会员店，以期获取更高的利润。
截至2023年年末，沃尔玛在我国已成功设立47家山姆会员店。在接下来的一年里，沃尔玛计划在全球范围内，除美国本土外，增设约230家新店。其中，中国市场上的山姆会员店将成为其开店战略的核心。沃尔玛在我国电商领域的业务相较于其他竞争对手，展现出诸多优势。詹军豪，一位著名的战略定位专家，指出沃尔玛不仅资金雄厚，零售经验丰富，而且在供应链管理上拥有显著优势，这有助于保障商品质量与供应的持续性。同时，沃尔玛持续改进线上商品的选择策略以及整体履约流程的效率，以此来增强消费者的购物感受。
更加激烈
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詹军豪指出，在当前竞争白热化的市场环境中，无论是沃尔玛还是亚马逊，它们都必须在维持自身竞争优势的基础上，积极开拓更多的潜在市场。
近期，Temu和SHEIN等电商平台在国际市场上实现了显著的增长，这一现象也使得亚马逊等大型企业感到了竞争压力。2023年5月，电商数据分析机构ECDB公布了美国时尚电商的年度排名。在这份榜单中，亚马逊和沃尔玛占据了前两名，而SHEIN则位列第三，超过了梅西百货和耐克等传统零售巨头。
调查数据显示，8月份发布的最新报告揭示，在针对美国消费者的价格竞争中，Temu的表现超越了亚马逊，众多受访者中有76%认为Temu的商品价格低于亚马逊。Temu的定价策略极具吸引力，对于注重性价比的消费者而言，其产品极具吸引力。然而，仍有81%的受访者指出，亚马逊在配送速度方面更胜一筹。
为了应对激烈的市场竞争，亚马逊采取了一系列措施。在今年的4月份，该公司宣布从5月15日开始，在欧洲、日本以及加拿大的站点，对低价服装商品的销售佣金实施折扣优惠。不同地区的折扣力度各异，比如在加拿大站点，原本对定价低于20加元的服装商品收取的17%销售佣金，经过调整后降至了10%。进入6月底，亚马逊与商家进行了沟通，介绍了新的项目——“低价商店”。
陈旗对亚马逊所采取的多项措施发表了自己的看法，他认为，“降低佣金确实带来了实际利益，但至于其他措施，目前尚未显现出明显的效果”。
亚马逊发布的2024年第二季度财务报告揭示，该季度公司净销售额实现了10%的增长，达到了1480亿美元，这一数字略逊于市场分析师所预测的1488亿美元。受此影响，亚马逊的股价在交易结束后出现了超过6%的下跌。
在当季，亚马逊在北美地区的零售收入达到了51亿美元，这一数字比原先预计的54亿美元有所减少。针对当前的市场消费动向，亚马逊的首席财务官奥尔萨夫斯基指出，消费者显得更为谨慎，他们更倾向于选择价格低廉的商品。
（记者 赵天舒）
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