95533客服诚聘英才!建行电话营销与客户服务岗等你来
为满足业务拓展需求,95533客服中心面向社会广泛招募优秀人才,将负责在建设银行进行电话营销及95533客户服务岗位的工作。有意向者敬请扫描文末提供的二维码获取更多信息。具体招聘信息详述如下:一、招聘人数
10人。
二、招聘条件
1.男女不限;
2.大专及以上学历;年龄在35周岁及以下;
3.专业不限;
音质优良,发音清晰,具备出色的语言沟通技巧,普通话发音标准且流利,持有普通话二级或以上水平证书者将优先被考虑。
5.具备计算机操作能力及简单的办公软件操作;
6.沟通及应变能力较强、具备良好的理解能力;
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7.工作责任心强,具备良好的心理素质、能够承受压力;
8.身体健康、性格开朗、热爱客服工作;
9.有客户服务及电话销售经验者优先考虑。
三、用工性质
业务外包。
四、工作地点
福州市鼓楼区古田路或鼓屏路。
五、工作内容及工作时间
(一)呼入岗位
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通过电话、网络视频等通讯方式,向客户提供业务咨询与查询、投诉处理及意见反馈等服务,同时协助客户完成交易操作。
工作安排采用轮班模式,平均每日工作时间限定在8小时以内,并且每周享有两天休息日。
(二)呼出岗位
通过电话进行外呼,主要执行零售产品和服务的推荐与销售任务,同时还包括进行问卷调查、客户关怀等活动,以维护客户关系。
工作时间为每日上午九点至下午六点,平均每日工作时长不逾八小时,周末实行两天休息制度,国家法定节假日则依照国家规定安排休假。
六、薪酬福利
薪资构成包括基本工资和绩效考核部分,绩效考核以量化标准进行,遵循多劳多得的原则,月基本工资大约在5000元左右,且无上限限制。
福利待遇包括六险一金、带薪休假、餐费补贴、生日礼品券、定期进行的健康检查、高温津贴、节假日额外福利以及公司提供的其他各项福利。
3.实习补贴3300元/月,面向2022年应届毕业生。
新员工在完成一年的工作后,可以依据其工作表现和能力,参与对应岗位的选拔竞争。
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