K091-企业文化迷思:企业文化建设的步骤与实际操作方法
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第4章:该怎么办?文化建设任务:感觉文化薄弱?这项工作应该如何开展?
企业文化建设可以理解为企业文化的“文化设计”和“文化教育实施”。这与文化“文明”的初衷相似。具体应该做什么?一般来说,系统的企业文化建设可以按照以下步骤进行:盘点→塑造→落实→传播。
但在实际操作过程中,并不严格按顺序进行。例如,在盘点阶段,问卷或访谈的内容也可以涉及塑造阶段的内容;同时可以根据企业文化建设的进展情况随时进行。对内或对外宣传,这就是企业文化传播。
A.企业文化盘点。它包括:①识别现有文化;②诊断现有问题。
B、企业文化塑造。以服务战略、提升竞争力为目的,提炼创新企业文化。
C、企业文化的推行。落实和巩固已形成的企业文化,就是企业文化的落实。
D、企业文化传播。布依公子这里所说的企业文化传播,特指企业文化的对外传播。
4.1 企业文化盘点
要成功建设企业文化,首先必须深入了解企业当前的文化状况,这是后续企业文化工作的基础。这是企业文化盘查,也叫企业文化评估。它包括:1. 识别现有文化,2. 诊断现有问题。这两方面应该同时进行。
① 识别现有文化,主要从以下三个方面进行识别:
【文化内容】从企业文化的四个层面系统地识别企业文化的具体内容。
【实施措施】企业文化的具体实施措施有哪些、实施频率和实施效果。
【文化工作】对企业文化工作的执行主体、工作内容和发展状况进行评价。
②诊断存在的问题。具体来说,可以从以下几个方面来诊断企业文化。
【内容完整性】即企业文化内容是否系统、完整,描述是否准确?
【内容一致性】公司的形象、制度、行为与公司想要体现的价值观、理念等是否一致?
【文化匹配】文化与公司的实际情况是否匹配?员工同意吗?是在行为层面实施的吗?
【发展适应性】文化能否促进企业生存和发展?什么需要保留,什么需要丢弃?
4.2 塑造企业文化
这里的重点是精神文化的塑造,包括重塑使命、重塑愿景、提炼价值观和“企业文化讨论”工具三个方面。
①重塑使命:
企业为什么需要使命?
如何确定企业的使命?
如何描述公司的使命?
②再造愿景:
企业为什么需要愿景?
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如何确定一个公司的愿景?
如何描述公司的愿景?
③提炼价值观:
企业为什么需要价值观?
如何确定一个公司的价值观?
如何描述公司的价值观?
如何诠释公司的价值观?
④企业文化讨论:
讨论目的好处
讨论准备
建议讨论的问题
推荐讨论方式
讨论结果输出
讨论的后续行动
4.3 企业文化落实
企业文化塑造完成后,“文化”的过程就完成了。那么,下一步就是在实践中落实和巩固,这就是“文化”的过程,即“落实文化教育”,也就是企业文化的落实。
如何落实企业文化?这就是著名的“知识、信念、行动”模型。知识:宣传培训;信:言传身教;行动:奖励和惩罚。
相应要达到的目标是:
【知识】干部精通、员工熟悉、客户知晓
【信】刻入骨髓,融入血液,成为信仰
【行】严格观察、自觉践行、坚决捍卫
4.4 企业文化传播
企业文化传播,简单地说,就是企业通过各种媒介向员工和公众传播企业文化。布依公子这里所说的企业文化传播,特指企业文化的对外传播。对于内部沟通,我个人认为称之为企业文化推广更为合适。当然,企业文化的对外传播也可以被内部员工看到。
为什么要对外传播企业文化?
①文化是对利益相关者的承诺;
②文化交流吸引志同道合的人;
③文化传播促进品牌价值升华。
文化传播有哪些渠道?博一公子简单总结了以下方式供大家参考,主要包括:官网、自媒体平台、家庭开放日、活动沙龙、交流论坛、信息分享、企业考察、媒体宣传等。
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第5章:该怎么办?文化工作小窍门:如何做好文化工作?有什么秘诀或秘诀吗?
5.1 何时建设企业文化
【公司创立时】公司成立之初,要自觉关注企业文化,自觉创造“理想”的企业文化,这对组织未来的发展至关重要。
【企业繁荣时】企业高速发展时,更要及时总结经验教训,特别是提炼成功基因,发现潜在危机,从而巩固发展企业的成果,避免昙花一现。
【企业瓶颈】当企业遇到发展瓶颈时,需要及时分析企业存在的问题。这是其背后的企业文化不适应当前内外部环境造成的。
【企业并购过程中】企业并购是企业文化建设的重要契机,文化融合非常重要。
5.2 企业文化工作由谁来做?
一个公司的企业文化是全体员工在公司长期生存和发展的过程中所习得的。因此,企业文化建设不仅仅是某个部门的责任,而是全体员工的共同责任。
具体来说,一般由老板主导,人力资源/企业文化部门主导,中层管理人员进行,员工实施。
下面,布依公子对企业文化建设过程中各个角色的职责进行简单分析:企业领导、企业文化带头人、部门负责人、政委或HRBP、普通员工。
【企业领导者】企业领导者是企业企业文化工作的第一责任人。这是无可辩驳、不容置疑的。
【企业文化经理】小公司设立专门的人员是非常有必要的,大公司则设立专门的部门来负责企业文化建设。
【各部门负责人】部门负责人作为部门负责人,应该像公司一把手一样,领导和推动部门级企业文化建设。
【政委或HRBP】协助部门负责人跟上公司步伐,完成部门级企业文化建设任务。
【普通员工】践行企业文化、传播企业文化、维护企业文化、塑造企业文化。
5.3 企业文化建设原则
如今,越来越多的企业有专门的人员或部门负责企业文化工作。比如制作企业内部杂志、采访典型人物、运营企业自媒体、策划文化活动等等,不得不说这是一个进步的现象。
但企业文化应该如何落实呢?以下是布依公子总结的企业文化建设原则,供大家参考。
①总结过去,面向未来;
②从内到外、从上到下;
③循序渐进,持之以恒;
④ 全员参与、充分讨论;
⑤ 实即是虚,虚即是实;
⑥简洁有力,注重实效;
⑦ 坦诚沟通,和谐无异。
第一张PPT的文案内容完成了,信息量还是很大的。大家累了就休息一下,稍后耐心消化。
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