淘宝天猫618商家大会：淘天集团首秀，揭秘未来十年生活消费新战略
5 月 10 日，于淘宝天猫 618 商家大会之上，新组建的淘天集团初次公开展露出自身面貌。新与变革，成为了淘宝天猫的两个关键核心词汇。5 月 10 日是 20 年前的日子，淘宝网在这一天正式成立。当时的 CEO 是马云。那时的网站用户仅有万人。而如今，淘宝的用户已经突破了十亿，GMV 更是达到了数十万亿，与过去相比，已然是“换了人间”。
变革是必答题
在接下来的十年，淘宝会以淘天集团的形态继续向前发展，公司的 CEO 戴珊在今日规划了蓝图。戴珊称，在生成式 AI 这类科技发生变革以及消费行为习惯发生变迁的时代大环境当中，“新生变革”以及自我变革并非是选择题，而是必须要回答的题目。
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面向未来，淘宝天猫首先确定了“变革生新”这一目标。接着明确了三个方向，一是升级新场景，二是升级新生态，三是升级新技术。
淘宝首先以用户为核心，其给出的目标是要成为生活消费的第一入口国民 APP。淘宝会用“历史级的巨大投入”来为商家扩大用户规模，并且会持续对用户产品进行升级，投入服务和物流建设，以做好用户体验。另外，在面对越来越激烈的直播、图文等竞争时，淘宝将以比之前大得多的投入来推进全面内容化。
淘宝透露，内容赛道对于商家和品牌而言变得越来越重要，成为了增量的来源。在过去的一年里，淘宝的直播用户规模比去年同期提升了超过 70%，直播引导进店的人数同比增长了将近 100%。
淘天集团新的组织机构承担着建设开放、普惠和共赢生态的任务。品牌业务发展中心会着重为企业在品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展方面提供助力，同时对全盘生意进行运营。中小企业发展中心致力于服务创业者和中小商家，会重点建设超过 20 万家特色店铺。另外还设置有“超市业务发展中心”。
戴珊进行解释，这两大中心是一个相互联通的整体。它们共同对商家起到支持作用，助力商家走好从创业开始，到成为中小企业，再到实现品牌化的上升发展之路。同时，平台还会陆续主动地降低平台收费，并且增加平台的商业化补贴，以此来进一步降低商家的经营成本。
首先是“科技驱动”。淘宝会运用集团的科技和数据能力，对所有现有的商家工具进行升级，同时创造出 AI 时代全新的用户产品和服务。在今年内，淘宝会给商家免费提供 15 款全新的私域工具，这些工具涵盖了新客、老客、会员、粉丝等全链路的运营。未来五年内，淘宝将让商家运营工具实现全面智能化，并且这些工具将全部免费。
史上投入最大“618”
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架构调整之后，迎来了淘宝天猫的第一个 618。淘宝天猫 618 总负责人暮珊介绍说，今年的淘宝天猫 618 在历史上投入是最大的一届。
据悉，今年 618 全周期有望实现超过 600 亿的流量曝光。这为商家吸引来了海量顾客。同时，阿里妈妈提供了总计 23 亿的红包，为超过 100 万商家带来了百亿流量的支持。此外，还有运费险折扣、供应链补贴、信用贷利率折扣以及极速回款免手续费等降低成本的举措。
今年 618 的时间节奏已经确定下来了。它一共分为 3 个阶段，并且每个阶段都在晚上 8 点开始。其中一个阶段是从 5 月 26 日晚上 8 点开始预售；另一个阶段是从 5 月 31 日晚上 8 点开始第一轮开卖，一直持续到 6 月 3 日晚上 24 点结束；还有一个阶段是从 6 月 15 日晚上 8 点开始第二轮开卖，一直持续到 6 月 20 日晚上 24 点结束。
同时，淘宝百亿补贴也将在 618 期间与各大品牌合力供给。
值得注意的是，中小商家在今年 618 的参与感会更为强烈。在 6 月 4 日至 6 月 13 日这个期间，将会首次推出中小商家专属的 618 营销通道，也就是淘宝好价节。刚刚成立的淘天集团中小企业发展中心，还推出了 3 项中小商家专属的发展计划，分别是广告补贴、AI 智能提效以及营商保障。
此外，短视频和直播是淘宝天猫 618 在内容赛道上的一个重要方面。数据表明，今年 618 将会有超过 50000 名新主播首次进行开播。淘宝天猫会在这期间推出 4 大专题栏目，并且会对优质达人的内容，在信息流、逛逛、会场以及站外等地方提供流量方面的扶持。
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